PIM III - Coca-Cola Company

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
LUCIANA MARIA LAUREANO LEITE 
RA: 1945673 
 
 
 
COCA-COLA COMPANY 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISPLINAR – PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ARARAQUARA/SP 
2019 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 4 
2. DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE MARKERTING ........................................ 5 
3. NOVO PRODUTO ................................................................................................ 6 
4. PÚBLICO ALVO ................................................................................................... 7 
5. ESTRATÉGIAS DE MARKETING ........................................................................ 8 
5.1. Como atingiremos nossos objetivos? ............................................................. 8 
5.2. Mix de Marketing ............................................................................................ 8 
6. INVESTIMENTOS NECESSARIOS ...................................................................... 9 
7. DEMONSTRATIVO DE FLUXO DE CAIXA ........................................................ 10 
7.1. Atividades Operacionais ............................................................................... 10 
7.2. Atividades de Investimento .......................................................................... 10 
7.3. Atividades de Financiamento ....................................................................... 11 
8. DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCICIO ..................................... 12 
9. CRONOGRAMA E PLANO DE AÇÃO ................................................................ 13 
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................. 14 
11. REFERÊNCIAS ............................................................................................... 15 
12. APÊNDICE ...................................................................................................... 16 
 
 
 
 
RESUMO 
 
Neste Projeto Integrado Multidisciplinar III tem como objetivo abordar as disciplinas 
de Contabilidade, Fundamentos de Marketing e Estatística Aplicada abordados 
durante o segundo semestre do Curso de Gestão Comercial, para demonstramos 
o grau de aproveitamento obtido baseadas nas informações colhidas como 
referências descritas e dados retirados do site de pesquisa na empresa escolhida 
para análise é a Coca-Cola. Um novo produto hipotético foi criado para a realização 
deste projeto, afim de aplicar todo o conhecimento adquirindo em uma campanha 
promocional, contendo táticas de mercado, analise de custos e riscos, 
investimentos e retorno financeiro esperado. 
Palavras chave: Contabilidade, Fundamentos de Marketing, Estatística Aplicada, 
Gestão Comercial, Coca-Cola. 
 
 
 
ABSTRACT 
 
This Integrated Multidisciplinary Project III aims to address the disciplines of 
Accounting, Marketing and Statistics studied during the second semester of the 
Business Management Course, to demonstrate the achievement obtained based 
on information gathered and described and data during research taken. The target 
of this research in the company chosen for analysis is Coca-Cola. A new 
hypothetical product was created for the realization of this project, in order to apply 
all the knowledge acquired in a promotional campaign, containing market tactics, 
cost and risk analysis, investments and expected financial return. 
Keywords: Accounting, Marketing, Statistics, Business Management, Coca-Cola 
Company. 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
A Coca-Cola foi criada nos EUA, pelo farmacêutico Jonh S. Permberton, foi 
vendida pela primeira vez em 1886 em uma farmácia, hoje é a maior companhia 
de bebidas do mundo. As 9 unidades que eram vendidas por dia em Atlanta no 
século XIX, hoje no século XXI são consumidas por mais de 1.9 bilhões por 
diversos países, em parceria com marcas bilionárias e reconhecida. 
A missão da empresa segue três critérios: reforçar o mundo, inspirar momentos 
de otimismo, criar valor e marcar diferença. Tendo como valores: liderança, 
colaboração, integridade, responsabilidade, paixão, diversidade e qualidade. 
Como visão ampla de seu negócio, a Coca-Cola pretende alcançar os seus 
objetivos em diferentes áreas pessoas, bebida, parceiros, planeta e ganho. 
Foi inaugurada no ano de 1943, a primeira fábrica no país da Coca-Cola Brasil, 
e já no final da década de 1960 o Brasil tinha mais de 20 fábricas em todo o 
território nacional. Além de uma grande empresa, a Coca-Cola é patrocinadora de 
alguns dos maiores eventos realizados no mundo, como a Copa do Mundo em 
2014, inovando com a criação da plataforma de “Red Time Marketing”. O sucesso 
foi tão grande com mais de 50.000 missões nas redes sociais fazendo com que 
essa nova área da comunicação em tempo real se tornasse uma nova forma de 
marketing dentro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE MARKERTING 
 
“Segundo Peter Drucker: O objetivo do Marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. É 
conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviços seja adequado a ele e assim se 
venda sozinho. Quem nunca passou uma noite acordado espirando, nariz congestionado sem 
saber se sobreviveria? Todos nós já tivemos está experiência ruim”. 
Poucos sabem, mas a Coca-Cola foi criada por um farmacêutico que teve a 
ideia de criar um simples remédio para gripe, que hoje saboreado no mundo todo. 
Para que seja fácil o reconhecimento do produto nas prateleiras, as cores e rotulo 
serão iguais aos rótulos de garrafas (fundo vermelho e letras em branco). 
Procurando ser transparente, foi investindo em um conteúdo abrangente 
agregando à sociedade no âmbito social, sustentável e econômico, lançando 
produtos de várias faixas de valores, de fácil acesso, e estimulando a reciclagem. 
O maior desafio é entender o que as pessoas querem antes mesmo delas 
quererem, pois é preciso antecipar valores, ideias e sabores que caiam no gosto 
de seu público alvo, ou seja, interessados em investir em um produto novo e 
desconhecido. 
A companhia possui uma área denominada “Comunicação Integrada de 
Marketing” ou (Integrated Marketing Communications ou IMC) e a mesma é 
responsável por cada detalhe das campanhas, estratégia de Marca Única, para 
um trabalho em conjunto com o Marketing e outras áreas da empresa. As três 
versões de chá descongestionante e sucos são apresentadas como submarca e 
não como marca independente. 
Tendo também em seu catalogo: Mel e Limão, Gengibre e Hortelã, Laranja, 
Abacaxi, Frutas Vermelhas e Uva. O objetivo é mostrar que a Coca-Cola oferece 
seis opções de sabores e satisfaz às necessidades de seus consumidores em 
diversos momentos de relaxamento, e não só quando se está doente, já que este 
produto também ajuda a dormir e nos dias de calor. 
 
 
 
 
 
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3. NOVO PRODUTO 
 
Sabemos o quão difícil é começar com um produto novo, pode não ser bem 
aceito entre os consumidores. Entretanto, trabalhando com este nome de peso, 
objetivos de crescimento podem ser alcançados. 
“Segundo Peter Drucker: A chave do Branding, especialmente para as pequenas empresas, 
é se concentrar em um número limitado de áreas do setor e desenvolver uma maior experiência 
nestas áreas” 
Pensando nas preferencias dos consumidores, foram criados sachês práticos 
para serem mergulhados na água quente ou gelada que pode ser encontrado em 
qualquer cafeteria, bares etc permitindo a customização de sabores.A ideia de entrar na vida corrida das pessoas nunca esteve tão forte, com a 
criação do “E-commerce Share a Coke (Compartilhe uma Coca-Cola) ”, os 
consumidores poderem receber suas caixas pelo correio também facilitando para 
os que não tem tempo de ir até super/hipermercados. 
O Brasil sendo um país trópical e com diversas oscilações de temperatura, faz com 
que nem sempre se tenha vontade de tomar chá. Então, para aqueles dias de mais 
calor, sabores como Laranja, Abacaxi, Frutas vermelhas e Uva será uma ótima 
pedida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. PÚBLICO ALVO 
 
O maior consumidor da Coca-Cola hoje em dia são os jovens, adultos e idosos. 
Buscando um jeito diferente de falar com cada um deles a empresa vem investindo 
em campanhas específicas para cada tipo de público. 
E para falar com seu principal público-alvo, a Coca-Cola utiliza ferramentas como 
a internet deixando assim na ponta dos dedos, através da web, os seus produtos 
e isso vem crescendo bastante com o avanço da tecnologia. A empresa já 
consegue através de seu site ter milhares de perfis cadastrados que ajuda a 
divulgar a marca em vários outros lugares em que esses perfis estão cadastrados 
como Facebook e Instagram. 
“Segundo Philip Kotler: se posicionar é mostrar para seu público alvo que é a diferença entre 
você e seus competidores. Por exemplo no caso da Starbucks, você vai ver que não é servir café 
fresco e que o produto tenha o necessário, eles agregam muito mais valor à proposta”. 
A marca é a mais curtida no Facebook e faz um grande investimento na 
comunicação através das redes sociais com mais de 17 milhões de fãs se tornou 
uma referência no mundo todo criando assim a maior rádio online do Brasil a 
“Coca-Cola FM”, totalmente voltada a seu público-alvo nesse caso os jovens. 
Esse forte investimento nas redes sociais se deve ao entendimento que a Coca-
Cola tem de que as redes sociais é o centro da comunicação com os jovens 
atingindo assim o maior número de Stakeholders Externos possíveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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5. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 
5.1. Como atingiremos nossos objetivos? 
 
Usando vários canais de comunicação como: Tv, rádio, mídias digitais, 
outdoors, anúncios em ônibus, interação em programas de televisão, 
diversificando nos mobiliários urbanos e postagens nas redes sociais, é possível o 
acompanhamento de resultados em tempo real o mesmo se torna compatível com 
as expectativas da marca otimizando seus investimentos, e assim obtendo o 
retorno esperado que é 300 clientes por dia. 
A cara do produto deverá estar em todos os lugares, então, as equipes com 
vendedores levaram para pontos chaves nas principais capitais do Brasil, onde 
amostras serão distribuídas com a prospecção de conquistar três clientes por hora, 
e que nossos consumidores finais possam conhecer e simpatizar desde a fase de 
teste até a colocação no mercado no 2º semestre de 2017. Torna-se essencial que 
o colaborador esteja motivado para um melhor rendimento, e para isso será 
premiado o vendedor que mais se destacar atingindo pelo menos 5% do público 
alvo. 
 
5.2. Mix de Marketing 
 
Baseado em pesquisas feita no portal da Coca-Cola Company, apresento um 
novo conceito de produto: “O Chá de Coca-Cola com Mel e Limão, Gengibre e 
Hortelã”, para alivio da dor na garganta, rouquidão, tosse e alivio de congestão 
nasal naquelas noites de gripe que nos deixa dormir. O Brasil, é conhecido pela 
diversificação de temperatura em cada cidade ou estado, faz com que se tenha 
necessidade de bebidas refrescantes, os sabores para sucos de “ Laranja, 
Abacaxi, Frutas Vermelhas e Uva” é a melhor escolha. 
Caixa vermelha, logo em branco e 10 sachês de 40g em cada caixa. Sabor 
acentuado que traz relaxamento e uma noite de sono tranquila ou para aqueles 
dias de mais calor. 
Partindo da Ideia que o investimento feito até o momento de teste, e já sabendo 
que não serão perfeitos, deve ser criado “preços promocionais”. No atacado, onde 
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100 caixas sortidas serão ofertadas pelo e-commerce, ganhando frete gratuito na 
primeira compra, colocando assim o produto nas prateleiras para que desperte a 
curiosidade do público e possa ser melhorado, fazendo com que o sucesso 
esperado seja alçado, começando as vendas em cidades pequenas do interior de 
São Paulo, e em parcerias com compradores que buscam novidades no mercado. 
Depois de feito a pesquisa de mercado para uma precificação satisfatória, e 
uma concorrência forte, o melhor é usar o mesmo preço do concorrente tradicional 
de R$ 5,29, vendendo no varejo para lojistas caixas com 100 unidades a R$ 529,00 
com desconto de 10% na primeira compra no valor de R$ 52,90. 
 
 
6. INVESTIMENTOS NECESSARIOS 
 
Serão necessários o investimento de R$ 1.111.880,00 ao mês para manter a 
operação, adotando a estratégia de preparação para longo prazo, visando o lucro 
total de R$ 11.650.800,00 em um ano. Destinando-se parte deste recurso a 
embalagens recicladas, já que elas custam menos e é essencial para fase de teste. 
Este plano de investimento não inclui eventuais aquisições. 
Iniciando com dezesseis funcionarios e seis maquinas, não se vê a 
necessidade de contratação antes de que a operação esteja bem estruturada e o 
produto comece a ser procurados em diversas regiões do país. 
Publipost serão utilizados nas mídias sociais como Instagram e Facebook. Os 
mesmos são indicados para empresas ou iniciativas em desenvolvimento, onde 
pode-se alcançar diversos públicos independentemente de sua classe social, 
tornando este método um aliado indispensável. 
 
 
 
 
 
 
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7. DEMONSTRATIVO DE FLUXO DE CAIXA 
 
7.1. Atividades Operacionais 
ENTRADAS 
RECEITAS COM VENDAS = 970.900 
 SAÍDAS 
PAGAMENTO DE COMPRA = (877.800) 
PAGTO DESP. ADM = (87.780) 
PAGTO DESP. COM = (26.600) 
PAGTO DESP. SAL = (39.900) [16 FUNCIONARIO ] 
PAGMTO. IMPOSTOS = (79.800) 
SUB TOTAL = (1.111.880) 
TOTAL = (140.980) 
 
7.2. Atividades de Investimento 
ENTRADAS 
MAQUINAS/EQUIPAMENTO = 13.300 (6 MAQUINAS R$ 2.216,66) 
IMOVEIS A VENDA = 13.300 
IMOVEIS = 39.900 
SUB TOTAL = 66.500 
 
SAÍDAS 
INTANGIVEL = (39.900) 
TOTAL = 26.600 
 
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7.3. Atividades de Financiamento 
ENTRADAS 
FINANCIAMENTO = 66.500 
CAPITAL = 34.580 
SUB TOTAL = 101.080 
SAÍDAS 
PAGTO. DESP. FINANCEIRAS = (26.600) 
 
TOTAL = 74.480 
 
SALDO_________________________= (39.900) 
 
************* 
SALDO DO DFC + SALDO INI CAIXA = SALDO FINAL 
(39.900) + 53.200 = 13. 300 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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8. DEMONSTRATIVO DE RESULTADO DO EXERCICIO 
 
RECEITA BRUTA DE VENDAS R$ 970.000,00 
IMPOSTOS (R$ 79.800,00) 
CMV R$ 864.500,00 
LUCRO OPERACIONAL R$ 1.111.880,00 
DESPESAS COMERCIAIS (R$266.600,00) 
DESPESAS SALARIOS (R$39.900,00) 
DESPESAS ADMINISTRATIVAS (R$87.788,00) 
DESPESAS FINANCEIRAS (R$ 26.600,00) 
ESTOQUE R$ 1.077,300,00 
LUCRO LÍQUIDO R$ 31.920,00 
LUCRO BRUTO R$ 1.130.500,00 
 
 
Público-Alvo Total Investimento Sugerido 
10 mil R$ 1.330,00 
15 mil R$ 2.500,00 
25 mil R$ 4.000,00 
35 mil R$ 5.500,00 
45 mil R$ 13.300,00 
 
 
 
 
 
 
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9. CRONOGRAMA E PLANO DE AÇÃO 
 
Projeto: Chá de Coca-Cola com Mel e Limão, Gengibre e Hortelã/ Sucos de “ 
Laranja, Abacaxi, Frutas Vermelhas e Uva”. 
Status: Em fase de testes 
Nível de Importância: Alto 
Nível de Urgência: Alto 
O que será feito: Chás de infusão quente para alivio de congestãonasal e 
resfriados e sucos frios com sabores refrescantes. 
Porquê: Atacar mercado onde participação da empresa é baixa/inexistente. 
Por quem: 
 EQUIPE DE MARKETING 
 GESTOR DE CONTABILIDADE 
 GESTOR DE ESTATÍSTICA 
 GESTOR FINANCEIRO 
 COLABORADORES (EMPACOTADORES) 
 TRANSPOTADORES 
 
Período: 
 Inicio: 13/11/2019 
 Final Estimado: 06/12/2019 
Onde será feito: Fabrica da Coca-Cola, Rio de Janeiro, Brasil. 
 
Etapas do Processo: 
 Criar Produto; 
 Escolher Sabores; 
 Testes; 
 Aprovação; 
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 Identificação do público alvo; 
 Apresentação ao consumidor; 
 Apresentação aos possíveis compradores; 
 Propostas com preços sugeridos para venda; 
 Publipost no Instagram, Facebook e outras mídias; 
 Logística; 
 Embalagem e Armazenamento; 
 
Custo Efetivo Total: R$ 931.000,00 
 
 
 
10. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Levando-se em conta o que foi observado neste projeto, fica evidenciado os 
benefícios da Contabilidade, Fundamentos de Marketing e Estatística Aplicada 
para a criação de um produto novo. 
A pesquisa iniciou-se em dados retirados do site oficial da empresa em estudo, 
com o intuito de demonstrar todas as habilidades analíticas adquirida no decorrer 
do ano letivo. 
Para este projeto foi criado um produto hipotético, com o intuito de concorrer 
em um mercado com influência de uma única empresa. Nasceu assim a ideia de 
criar um chá para momentos de resfriados ou relaxamento e sucos para se 
refrescar nos dias de calor. 
Foram realizadas pesquisas de mercado e analise de público-alvo, visando 
apresentar um produto que faça com que o consumidor tenha interesse e por isso 
tabelas e estatísticas precisaram ser analisadas. Já a ideia do marketing é 
promover impacto e visão para fortalecer este produto, o fazendo tão interessando 
quando o da concorrência. 
 
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11. REFERÊNCIAS 
 https://www.cocacolaportugal.pt/historias/historia-bebida-mais-famosa-do-
mundo/ 
 
 https://www.cocacolabrasil.com.br/historias/de-equipamentos-inteligentes-
a-novos-produtos-conheca-seis-projetos-inovadores-da-the-coca-cola-
company-no-mundo/ 
 
 https://postcron.com/pt/blog/philip-kotler-e-seus-conselhos-de-marketing-
digital/ 
 
 RIES, Eric. A Startup Enxuta. 1º Edição. Editora Leya, 2012. 
 
 RIES, Eric. O Estilo Startup. 1º Edição. Editora Leya, 2018. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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12. APÊNDICE 
 
DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE DE PESQUISA 
Eu, LUCIANA MARIA LAUREANO LEITE, portador da cédula de identidade RG 
49.167.037-0 (SSP estado) e CPF 422.230.188-40, devidamente matriculado no CST 
em Gestão Comercial da Universidade Paulista UNIP, matrícula RA nº 1945673, 
declaro a quem possa interessar e para todos os fins de direito que: 
a. Sou a legítima autora do trabalho de conclusão de bimestre – Projeto 
Integrado Multidisciplinar PIM III (I, II, IV, V, VI, VII, VIII), cujo título é: COCA-
COLA COMPANY 
b. Respeitei a legislação vigente de direitos autorais, em especial citando sempre 
as fontes que recorri para transcrever ou adaptar textos produzidos por terceiros. 
Declaro-me ainda ciente que se for apurada a falsidade das declarações acima, o PIM 
será considerado nulo e o certificado de conclusão de curso/diploma emitido será 
cancelado, podendo a informação de cancelamento ser de conhecimento público. 
 
Por ser verdade, firmo a presente declaração. 
Araraquara, 09 de outubro de 2019. 
 
__________________________________ 
LUCIANA MARIA LAUREANO LEITE