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APS 3º semestre 2019

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 
CARDASSI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ARAÇATUBA – SP 
2019
 
 
 
 
1 
 
N3411H0 – CRISTIANE APARECIDA ADABO 
N298FH0 – NATALIA CAROLINE B. B. ESVICERO 
D77BDE0 - TATIANE C DE PAULA CERQUEIRA 
D782BI6 - THIAGO URSICH DE SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 
CARDASSI 
 
 
Atividades Práticas 
Supervisionadas – APS – PIPA I 
trabalho apresentado como 
exigência para avaliação do 3º 
semestre do curso de 
Administração, da Universidade 
Paulista – UNIP. 
 
Orientador: Prof. Antônio Luiz Pelegrini 
 
 
ARAÇATUBA – SP 
2019 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
 
Sumário 
 
1 - Apresentação da organização. ........................................................................... 3 
1.1 - Historia da organização. ................................................................................... 3 
1.2 - Atividades principais. ....................................................................................... 3 
1.3 - Força de trabalho. ............................................................................................. 3 
1.4 - Clientes-alvo. ..................................................................................................... 4 
1.5 - Ambiente e instrumentos de trabalho. ........................................................... 4 
1.6 - Principais concorrentes. ................................................................................. 4 
1.7 - Missão da organização. ................................................................................... 4 
1.8 - Visão da organização. ...................................................................................... 4 
1.9 - Dados da organização. .................................................................................... 5 
2 - Responsabilidade social. ................................................................................... 5 
3 - Sugestões de melhorias. .................................................................................... 6 
4 - Conclusão. ........................................................................................................... 7 
5 - Anexos. ................................................................................................................ 8 
5.1 - Fotos da Organização. .................................................................................... 8 
5.2 - Organograma da organização. ....................................................................... 10 
5.3 - Indicadores ETHOS respostas questionario................................................. 10 
5.4 - Referencias bibliograficas. ............................................................................. 21 
5.5 - Formulario de composição da equipe. .......................................................... 23 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
 
1 - APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 
1.1 - Historia da organização. 
A organização Cardassi, Funerária e Plano de Assistência Familiar, teve inicio 
de suas atividades meados de 1932 em Araçatuba - SP com o objetivo de fornecer a 
seus clientes qualidade e rapidez nas prestações de serviço funerário. 
Na época a organização contava somente com um carro funerário, 
preservado e em poder da empresa até hoje, o mesmo já não é mais utilizado. 
A organização foi se desenvolvendo muito rápido, foco no investimento em 
infraestrutura e treinamento de pessoas para que fosse reconhecida no futuro como 
uma boa organização no ramo. 
Já se passaram 87 anos desde a sua fundação, a organização é familiar 
desde a sua formação sendo com inicio com o Senhor Francisco 1ª geração, após 
com o Senhor Marco 2ª geração e atualmente com Guilherme, Gustavo, e Marco 
Filho 3ª geração. Os três irmãos sempre em constante atividade, buscando sempre 
manter a organização atualizada e sendo a primeira da região. 
A organização se consolidou em toda a região, ganhando apoio e o respeito 
de uma rede de Conveniados com Médicos, Laboratórios, Farmácias e Clinicas 
Odontológica. Além de atender a região, a Cardassi também conta com parceiros, 
trazendo tranquilidade à família enlutada em todo o território nacional. 
A organização tem sua sede em Araçatuba – SP e tem algumas filiais em 
cidades próximas como Birigui - SP, Valparaíso - SP, Mirandópolis - SP, Andradina - 
SP, Três lagoas – MS todas levam o nome de Cardassi e em todas tem os mesmo 
benefícios para seus associados. 
1.2 - Atividades principais. 
Atendimento Funeral, Crematório, Floricultura, Cerimoniais, Convênios 
Médicos e Convênios em geral. 
1.3 - Força de trabalho. 
 
 
 
4 
 
O grupo Cardassi conta atualmente com uma media de 270 funcionários 
sendo divididos em alguns setores: Funerária, Capela, Crematório, Clinica etc. 
A escolaridade em modo geral gira em torno de 10% ate o termino do ensino 
fundamental, 60% ensino médio, 20% ensino superior e 10% cursando o ensino 
superior. 
1.4 - Clientes-alvo. 
Os Clientes-alvo da organização são moradores antigos da cidade, pois ainda 
carrega a cultura de ter um plano funerário, velório e ainda frequentam os cemitérios 
em dias de Finados. E atualmente família com crianças, por ter convênio com 
médicos, a especialidade de Pediatria é a segunda mais procurada. 
1.5 - Ambiente e instrumentos de trabalho. 
Funerárias, capelas, crematório e convênios médicos, carros, motos. 
1.6 - Principais concorrentes. 
Os Principais concorrentes da organização Funerária Laluce, Funerária 
Municipal isto na cidade sede nas demais cidades que atendemos a concorrência 
varia de cidade para cidade, sendo a cidade de Andradina com mais ampla 
concorrência. 
1.7 - Missão da organização. 
A missão da organização é trabalhar com responsabilidade, baseados em 
valores e princípios éticos, visando assistir integralmente a família, através da 
prestação de serviços altamente especializados no momento mais sensível da 
existência humana. Investir em benefícios e estruturas, superando as expectativas e 
adotando as melhores práticas de gestão com confiabilidade. 
1.8 - Visão da organização. 
A visão da organização é derrubar todos os limites para sempre inovar nossos 
produtos e conquistar ainda mais a fidelidade dos nossos colaboradores e 
associados como prestadores de serviços de planos funerários e Assistência 
Familiar. 
 
 
 
5 
 
1.9 - Dados da organização. 
Dados da organização atual, Razão Social: Cardassi & Cardassi Serviços 
Funerários LTDA, CNPJ: 09.009.837/0001-76, Data de Abertura: 21/08/2007, 
Endereço: Rua Tiradentes 1208, Bairro Vila Mendonça, CEP: 16015020 Araçatuba – 
SP. A organização e de pequeno porte segundo os dados do BNDS. 
 
2 - RESPONSABILIDADE SOCIAL. 
É um conceito relacionado ao ato voluntário de empresas preocupadas com o 
bem-estar do público, tanto interno quanto externo. Ainda que não seja obrigada a 
fazê-lo, a organização adota posturas e ações cujo propósito é unicamente contribuir 
para uma sociedade melhor, conforme os interesses coletivos. 
Não se trata de um mero assistencialismo, mas de um envolvimento prático e 
constante com causas importantes e necessárias para a vida em sociedade. 
É um tema de grande importância para o universo corporativo. O 
desempenho da organização em relação à sociedade em que opera e ao seu 
impacto no meio ambiente se tornou importante na avaliação de seu desempenho 
geral e de sua capacidade de continuara operar de forma eficaz. 
Projetos direcionados à comunidade são um clássico modelo de 
responsabilidade social, é preciso entender não apenas os moradores próximos da 
unidade da empresa. Seus colaboradores e familiares são parte do processo, sem 
eles a responsabilidade social não é completa. Para que funcione de forma integral, 
então é preciso atender à tríade da responsabilidade social: empresa, funcionários e 
comunidade. Simples apoio da sua empresa a iniciativas agrega em credibilidade 
para estimular colaboradores a participar, assim como contribuir diretamente. 
Pode ser elaborado projetos de campanha, com consumo consciente da 
água, combate ao desperdício de papel, realização de projetos comunitários. 
Empresas que investem em ações de responsabilidade social percebem, por 
exemplo, maior motivação dos funcionários o que levará ao aumento da 
produtividade e lucro. No mundo competitivo dos negócios a empresa gera 
melhorias na reputação da marca, reconhecimento com uma imagem positiva, 
promove motivação e engajamento no ambiente de trabalho. 
A responsabilidade social é uma ação voluntária, mas que merece ser 
encarada como um dever por toda e qualquer empresa. Não é preciso seguir a 
 
 
 
6 
 
legislação para fazer o bem pelas pessoas, contribui com a sustentabilidade 
ambiental, com a qualidade de vida das comunidades e com o bem-estar social. 
Além disso, também é possível se beneficiar dessa estratégia de diferentes formas. 
A conquista de uma melhor reputação e o crescimento no mercado são só algumas 
delas. 
 
3 - SUGESTÕES DE MELHORIAS 
Foi realizada uma pesquisa na organização com o objetivo de inserir critérios 
de avaliação com os fornecedores, com o objetivo de uma política padronizada. 
Como sugestão de melhorias e adequação foi sugerida a contratação dos 
fornecedores através de uma pré-avaliação feita pela organização a fim de averiguar 
princípios éticos. 
Contratos são de extrema necessidade com clausulas que exige 
comprometimento socioambiental. 
Cumprindo todos os pontos citados abaixo evitara contratações de riscos, a 
organização consegue verificar se os mesmos atendem seus requisitos e quais os 
pontos positivos e negativos. 
 
 Licenças de funcionamento. (bombeiros, vigilância sanitária, etc.). 
 Contrato de aluguel. (se o prédio for alugado ou escritura se própria) 
 Contabilidade. 
 Relação com clientes. (indicação, volume de venda com grandes empresas). 
 Código de Defesa do Consumidor. 
 Relação com fornecedores. (boletos pagos, etc.) 
 Leis trabalhistas. 
 Organização da empresa. 
 Conhecimento das leis. 
 Atrasos nos pagamentos das obrigações; 
 Parcelamentos de tributos simultâneos e reincidentes; 
 Processos Judiciais para o não recolhimento de tributos e reclamações trabalhistas; 
 Certidões positivadas junto à União, Estado e Município; 
 Pendências e restrições financeiras e comercias; 
 Indicadores financeiros como nível de endividamento e solvência (Balanço e DRE); 
 
 
 
7 
 
 Grau de dependência financeira; 
 Inadequação do capital social à quantidade de trabalhadores. 
 Comprometimento socioambiental e sociedade 
 Contrato 
 
 
4 - CONCLUSÃO 
Este trabalho proporcionou ao grupo grande aquisição em nível de 
conhecimento. Foi possível ter acesso e apresentar o organograma da organização, 
e realizar uma análise de séries de fatores a serem corrigidos. 
Foi possível notar em alguns setores, fatos onde foram sugeridos melhorias 
na gestão com seus fornecedores diretos e indiretos. 
A organização estudada é considerada de grande porte, incluindo suas filiais 
que são destaques dentre suas concorrentes em sua área de atuação. 
Além do conhecimento adquirido, foi muito proveitoso para todo o grupo que 
conheceu e aprendeu com a organização. 
Concluímos com esse trabalho a importância do que é para uma organização 
ter contratos com fornecedores. 
Vale ressaltar que as falhas encontradas na organizaçao estudada não é um 
problema somente da mesma, e sim, de tantas outras organizações, sendo assim, 
todas devem se esforçar a todo o momento pela busca do aperfeiçoamento 
continuo. Vale ressaltar que as falhas encontradas na organizaçao estudada não é 
um problema somente da mesma, e sim, de tantas outras organizações, sendo 
assim, todas devem se esforçar a todo o momento pela busca do aperfeiçoamento 
continuo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
5 - ANEXO: 
5.1 - Fotos da Organização. 
Antigas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
 
Atual. 
 
 
 
 
10 
 
5.2 - Organograma da Organização.
 
 
5.3 - Indicadores ETHOS respostas questionário. 
Praticas concorrenciais 11 
Estagio 01 
11.01.01 Sim, a empresa age de acordo com as normas impostas. Para que haja um 
cumprimento da legislação. 
11.01.02 Sim, há uma supervisão envolvendo colaboradores, para não infringir esta 
questão. 
11.01.03 Sim, Quando solicitada pelas autoridades referentes, a empresa liberou 
todas as informações necessárias para que assim se mantivesse o alto padrão ao 
qual já é conhecido. 
11.01.04 Não, não houve este impasse na organização. 
Estagio 02 
11.02.01 Sim, o quadro de regras deixa claro como se deve agir de acordo 
legislação concorrencial. 
11.02.02 Sim, a empresa referida proíbe toda e qualquer forma desonesta de 
marketing para se sobrepuser sobre a concorrência. 
Diretoria
Recursos 
Humanos
Gerente 
Administrativo
Setor de Cadastro
Gerente 
Vendas
Vendedores
Gerente 
Financeiro
Setor de Contas a 
Pagar e Receber
Cobradores 
Externos
Setor de 
cobrança
Gerente 
Funerario
Recepção 
funeraria
Agentes 
funerarios
Copeiras Capela
Tecnologia da 
Informação
 
 
 
11 
 
11.02.03 Sim, existe treinamento periódico na empresa para que a alta gestão esteja 
sempre qualificada para situações do tipo. 
11.02.04 Sim, a alta gestão idealiza e conduz avaliações num determinado período 
de tempo para que haja assim um bom controle nas suas operações de compra e 
venda de produtos. 
Estagio 03 
11.03.01 Sim, a Cardassi tem e pratica sua política de concorrência entre todos os 
seus funcionários. Ela a dissemina para que todos os seus empregados ajam de 
acordo com as regras da sua política interna. 
11.03.02 Sim, sua política está apta a responder e resolver quaisquer questões 
sobre esses dois tópicos. 
11.03.03 Sim, a organização possui normas em vigor para ter uma total erradicação 
sobre essas questões irregulares. 
11.03.04 Sim, a política é avaliada em um intervalo de tempo determinado e são 
100% atualizada atendendo assim a todos os termos necessários de acordo com o 
Cade. 
11.03.05 Sim, a empresa mantém um único padrão em ambos locais, assim coibindo 
discordâncias na legislação, também não tira proveito da não igualdade social de 
seu público. 
Estagio 04 
11.04.01 Sim, todos os fornecedores estão e age de acordo com as políticas da 
empresa, Este é um dos fatores principais para ter um acordo entre ambas as 
partes. 
11.04.02 Sim, a empresa fiscaliza através de documentos e reuniões os passos dos 
seus fornecedores, assim evitando se envolver com empresas mal intencionadas. 
11.04.03 Sim, a empresa tem em sua política cláusulas que entram em vigor caso 
haja descumprimento das regras por alguma das partes. 
Estagio 05 
 
 
 
12 
 
11.05.01 Sim, a empresa participa de fóruns e reuniões em conjunto com outras 
empresas do mesmo seguimento visando sempre à melhoria nas relações externas 
para que haja satisfação tanto para as empresas quanto para osclientes. 
11.05.02 Sim, a empresa aceita ouvir propostas de criação de novas políticas assim 
havendo sempre desenvolvimento e evolução afim de sempre combater as más 
práticas dentro da empresa. 
11.05.03 Sim, a organização está sempre disponível para ajudar as autoridades a 
melhorar as políticas, Cooperando com opiniões prós e contras, assim como 
também ajuda delatando qualquer ato que esteja fora dos parâmetros da política 
pública atual. 
Índice 12 
Estagio 01 
12.01.01 Sim, Visto que a empresa aplica uma postura ética empresarial dentro do 
seu ramo de atuação exige dos seus fornecedores o comprimento das leis. 
12.01.02 Não se aplica 
12.01.03 Não se aplica 
Estagio 02 
12.02.01 Sim, a empresa orienta desde o inicio seus colaboradores as praticas 
anticorrupção. 
12.02.02 Sim, a empresa orienta periodicamente os seus colaboradores as praticas 
de anticorrupção. 
12.02.03 Não, a empresa pode iniciar em projetos voluntários de sua cidade para o 
desenvolvimento de praticas anticorrupção. 
Estagio 03 
12.03.01 Sim, a empresa possui normas estabelecida contra corrupção. 
12.03.02 Sim, a empresa realiza treinamento com os colaboradores integra os temas 
de combate à corrupção. 
 
 
 
13 
 
12.03.03 Sim, a empresa tem o mecanismo de denuncia através de formulários 
anônimos. 
12.03.04 Sim, a empresa possui sistema avalia e previne praticas de corrupção. 
12.03.05 Não, porem ela pode adotar um método de pesquisa antes da contratação 
do fornecedor. 
12.03.06 Não, porem ela pode adotar um método de pesquisa antes de realizar 
patrocínios e doações. 
Estagio 04 
12.04.01 Sim, a área mais vulnerável e o setor financeiro. 
12.04.02 Sim, a empresa capacita seus colaboradores através de treinamentos 
frequentes. 
12.04.03 Sim, possui auditoria interna que apura os fatos ocorridos. 
12.04.04 Sim, a empresa possui auditoria e assim verificada a irregularidade ela 
adota medidas de punição de acordo com as normas de legislação. 
12.04.05 Sim, a empresa orienta os seus supervisores a tratarem as questões de 
ética e corrupção juntamente ao RH. 
12.04.06 Sim, toda entrada e saída da empresa e através de notas fiscais e 
fiscalizado pelo setor financeiro. 
Estagio 05 
12.05.01 Não, não esta cadastrada. 
12.05.02 Não, não se aplica. 
12.05.03 Não, não se aplica. 
12.05.04 Não, a empresa pode realizar campanhas contra corrupção no município. 
Índice 14 
Estagio 01 
 
 
 
14 
 
14.01.01 Sim, a empresa idealiza e cumpre suas obrigações com o poder publico 
14.01.02 Sim, a empresa realiza eventos junto com o município. 
14.01.03 Sim, quadro informativo sobre leis e normas. 
Estagio 02 
14.02.01 Sim, a empresa realiza doações para algumas entidades governamentais. 
14.02.02 Sim, como citado na questão a cima. 
Estagio 03 
14.03.01 Sim, um dos diretores e o responsável por essa praticam. 
14.03.02 Sim, a empresa busca participar das iniciativas municipais visando o bem 
estar da sociedade. 
14.03.03 Não, tudo que e documentado fica internamente. 
14.03.04 Não, se aplica. 
Estagio 04 
14.04.01 Sim, a empresa tem como visão considerar o bem estar da sociedade. 
14.04.02 Sim, a empresa participa com mais veemência sobre esses requisitos por 
se tratar do seu ambiente. 
14.04.03 Não, não se aplica. 
14.04.04 Não, o responsável no envolvimento de politicas publica e o diretor. 
Estagio 05 
14.05.01 Sim, A empresa esta imersa em planos de desenvolvimento que 
beneficiem a sociedade e suas partes interessadas. 
14.05.02 Sim, A empresa preza pelo companheirismo e pela ajuda mútua, sendo 
assim, ela como incentivadora do desenvolvimento da política, envolve as partes 
interessadas sejam elas internas ou externas. 
 
 
 
15 
 
14.05.03 Sim, a empresa busca incluir os componentes da sua cadeia em seus 
projetos de políticas públicas assim deixando-os à par dos seus objetivos e 
intenções. 
Índice 15 
Estágio 01 
15.01.01 Sim, a empresa possui comissões interna como meio de motivação para os 
colaboradores segue todas as normas de acordo com a lei 3.207 respeitando os 
direitos dos trabalhadores. 
Estagio 02 
15.02.01 Sim, a empresa mantém uma relação aberta com os colaboradores 
fazendo reuniões regularmente para ser analisada sugestões opiniões e críticas para 
se manter um ótimo convívio 
15.02.02 Sim, a empresa prioriza com um bom convívio entre os colaboradores e 
informações relevantes são passadas para todos a fim de manter a comunicação 
sobre resultado gerado pela empresa. 
15.02.03 Não. 
Estagio 03 
15.03.01 Sim, a empresa cardassi juntamente com o departamento de RH elaboram 
projetos de inclusão e iniciativa de colaboradores a fim de acompanhá-los. 
15.03.02 Sim, departamento de RH e responsável pelo relacionamento com os 
clientes. 
15.03.03 Sim, a empresa com intuito de estreitar seu relacionamento com os 
colaboradores inclui contribuições em suas tomadas de decisões. 
Estagio 04 
15.04.01 Sim, a empresa conta com um representante de colaboradores. 
15.04.02 Sim decisões são tomadas com participação de representantes de 
gestores e colaboradores. 
 
 
 
16 
 
15.04.03 Sim, existe incentivo no plano de carreira para os colaboradores que se 
destacam em sugestões. 
Estagio 05 
15.05.01 Sim, era um exemplo no mercado e reconhecida pelos seus boas práticas. 
15.05.02 Sim, a empresa através de site ou até mesmo na organização das 
informações sobre sua história e sobre as suas boas práticas. 
15.05.03 Sim, com o crescimento da empresa está sendo realizada a justiça e 
inclusões de gestão participativa entre os colaboradores EA sociedade. 
Índice 16 
Estagio 01 
16.01.01 Sim, a empresa possui sistema Soft aonde possui metas. 
16.01.02 Sim, a empresa possui um sistema com indicadores. 
Estagio 02 
16.02.01 Sim a empresa tem consciência de como os princípios da RSE se aplicam 
nas diversas áreas de organização. 
16.02.02 Sim, o sistema que a empresa possui, trás consolidados diários, 
semanais, mensais, trimestrais e anuais. Aonde conseguimos acompanhar cada 
departamento da empresa. 
16.02.03 Sim, a empresa acompanha sistematicamente o desempenho de cada 
setor. 
Estagio 03 
16.03.01 Sim, a empresa possui políticas interna. 
16.03.02 Sim, todas as áreas da empresa fazem parte do sistema de gestão. 
16.03.03 Sim, a empresa possui auditoria interna. 
 
 
 
17 
 
16.03.04 Sim, usamos na empresa alguns indicadores que são peças chaves 
quando se trata de dados socioambientais. 
Estagio 04 
16.04.01 Sim, a empresa possui o setor de RH que é responsável por monitorar seu 
sistema de gestão. 
16.04.02 Sim, a empresa disponibiliza diariamente seus dados e informações, para 
cada setor. 
16.04.03 Sim, a empresa terceiriza a auditoria do sistema de gestão. 
Estagio 05 
16.05.01 Não. 
16.05.02 Não. 
16.05.03 Não. 
Índice 17 
Estagio 01 
17.01.01 Não, a empresa não faz essa verificação. 
17.01.02 Não, a empresa só faz pagamento mediante a entrega de suas 
mercadorias e ate mesmo com um prazo em algumas mercadorias. 
Estagio 02 
17.02.01 Não, a empresa não possui contratos com seus fornecedores por isso não 
existem cláusulas socioambientais com fornecedores. 
17.02.02 Não, a empresa possui apontamentos no seu código de conduta em 
relação à gestão de fornecedores. 
Estagio 3 
17.03.02 Não, Objetivo Estabelecer as diretrizes e os procedimentos para avaliação 
de potenciais fornecedores, subcontratados, prestadores de serviços, parceiros e 
 
 
 
18 
 
demais terceiros, para avaliar as contratações e evitarem a exposição da Cardassi a 
riscos que possam ser previamenteidentificados e evitados. Aplicação esta política 
aplica-se a todos os fornecedores e prestadores de serviços. Esta política deve ser 
lida e interpretada em conjunto com o Código de Ética e de Conduta. 
17.03.02 Não, A empresa Cardassi pode fazer uma avaliação dos fornecedores, 
com o objetivo de verificar o comprometimento socioambiental evitando contratações 
de riscos, com contratos com clausulas especificas contra exploração ambiental, de 
animal e pessoas. Sendo clara e especifica em seus contratos priorizando a 
sustentabilidade. 
17.03.03 Não, Ao descumprimento das clausulas do contrato a empresa tem 30 dias 
uteis para entrar em conformidade, ao passar desse dia é considerado com nulo o 
contrato. 
Estagio 04 
17.04.01 Não, a empresa não faz essa averiguação. 
17.04.02 Não, a empresa envolve seus fornecedores nas questões relacionadas à 
gestão da responsabilidade social visando a sua capacitação e adequação aos 
critérios. 
17.04.03 Não, a empresa poderia criar esse indicador e inserir em sua pasta de 
gestão, Indicadores que especifiquem a seus fornecedores os interesses da 
empresa. 
17.04.04 Não, A empresa deveria exigir que seus fornecedores fizessem uma auto 
avaliação de seus critérios sobre esse assunto. Assim verificaria periodicamente se 
seus fornecedores atendem ou não a seus requisitos. Construindo uma evolução de 
ambas as partes e fortalecendo seus interesses em comum. 
Estagio 05 
17.05.01 Não, Sabe-se que consequentemente, os fornecedores também são 
responsáveis pela maneira como os clientes veem sua marca, sendo assim, é 
preciso que a gestão da empresa influencie não só nos seus fornecedores, mas 
também em seus subfornecedores. 
 
 
 
19 
 
17.05.02 Não, Atualmente, sustentabilidade e práticas socioambientais estão em 
alta, pois há uma preocupação com o meio ambiente tanto pelas empresas, quanto 
pelos consumidores. 
Índice 18 
Estagio 01 
18.01.01 Sim, a empresa segue todos os requisitos exigidos legalmente. 
18.01.02 Sim, a empresa avalia todos os pontos anualmente. 
Estagio 02 
18.02.01 Sim, a empresa juntamente com os colaboradores realiza reuniões onde e 
discutido sobre melhorias sociais e ambientais internamente. 
18.02.02 Sim, a empresa realiza pesquisas em vários meios de comunicação para 
avaliar quais os impactos podem ser solucionados. 
18.02.03 Sim, as informações influenciam na tomada de decisões. 
18.02.04 Sim, a empresa através dos diretores avalia a situação e toma as medidas 
necessárias. 
Estagio 03 
18.03.01 Sim, A empresa tem tudo gerido de forma correta e formal. Assim 
administrando bem seus resultados e os impactos causados à sociedade, ambiente 
e economia. 
18.03.02 Sim, A empresa monitora em certo período de tempo os impactos da 
operação através dos seus indicadores, assim tendo controle sobre todo o resultado. 
18.03.03 Sim, A empresa através de seus resultados traça um planejamento visando 
opções para o aprimoramento de suas decisões. 
Estagio 04 
18.04.01 Sim, A empresa tem uma planilha de riscos que serve para monitorar seus 
impactos e se negativos, tentar reduzi-los ao máximo. 
 
 
 
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18.04.02 Sim, A empresa utiliza desse mapeamento de riscos para tomar decisões 
em vários fatores incluindo novos investimentos. 
18.04.03 Sim, Em seu mapeamento está incluso tudo que é relacionado a empresa. 
Sendo assim também está incluso os impactos da cadeia de suprimentos. 
18.04.04 Sim, Em períodos determinados há reuniões com as partes interessadas 
para que seja. 
18.04.05 Sim, A empresa usa os dados coletados nas reuniões para auxiliar na sua 
análise de riscos e assim definir suas prioridades 
Estagio 05 
18.05.01 Sim, A empresa prioriza sua cadeia de suprimentos, com isso ela faz um 
mapeamento bastante meticuloso sobre a mesma. 
18.05.02 Sim, A empresa identifica como crucial o auxílio das suas partes 
interessadas por isso trabalha em conjunto com seus fornecedores para reduzir os 
impactos negativos. 
18.05.02 Sim, A empresa usa com bastante atenção os resultados apurados em 
conjunto com seus fornecedores, levando em consideração cada ponto do relatório. 
18.05.04 Sim, A empresa está sempre estimulando seus colaboradores a incluir no 
seu dia a dia os processos de identificação de assuntos dos impactos materiais. 
Assim estando sempre monitorando os resultados, combatendo as partes negativas 
e aprimorando as partes positivas. 
Estagio 01 
19.1.1 Sim, A empresa referida está sempre visando melhorias para contribuir 
positivamente com o meio ambiente. Suas práticas são sustentáveis e não agridem 
a natureza. 
19.2.1 Sim, A empresa emprega as práticas e monitora o resultado das mesmas 
através do seu conselho de gestão de qualidade, para q haja a correção das falhas e 
aprimoramento dos seus resultados. 
Estagio 02 
 
 
 
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19.2.2 Sim há reuniões com a gestão juntamente com os colaboradores para deferir 
métodos sobre políticas da RSE assim para melhor orientação de clientes e 
funcionários. 
Estagio 03 
19.3.1 Sim. Nos documentos referentes, a empresa inclui suas metas e resultados 
alcançados referentes à RSE. 
19.3.2 Sim. A empresa possui uma política que permite a inserção de temas q 
beneficiem suas intenções em relação à RSE. 
19.3.3 Sim, a organização visa o comprometimento nessa questão, assim orientando 
todo seu corpo de funcionários sem exceções sobre o perfil da empresa em relação 
à RSE 
Estagio 04 
19.4.1 Sim. A empresa tem incluso em seu Sistema de gestão aspectos específicos 
sobre RSE 
19.4.2 Sim, A alta administração está sempre a par dos resultados. Fazendo 
monitoramentos em períodos determinados com o objetivo de analisar possíveis 
problemas afim de resolve-los. 
19.4.3 Sim. A empresa depois de avaliações internas efetuadas pela gestão da 
empresa, apresenta os resultados a suas partes interessadas 
19.4.4 Sim a organização visa em capacitar seus colaboradores através de fóruns e 
palestras que abrangem o conhecimento da RSE. 
Estagio 05 
19.5.1 Sim. A empresa visa influenciar toda sua cadeia de valor. Desde seus 
fornecedores, à distribuidores e terceiros. Assim fazendo com que todos os seus 
colaboradores estejam à par do que é a RSE e como a empresa age em relação à 
tal. 
19.5.2 Sim. Por meio de seus métodos de funcionamentos provenientes das suas 
avaliações internas e externas, a empresa passa uma visão sustentável para seus 
clientes assim influenciando-os 
5.4 - Referencias bibliográficas. 
5.4.1http://www.fiesp.com.br/indices-pesquisas-e-publicacoes/cartilha-manual-
de-praticas-concorrenciais/ 
 
 
 
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5.4.2https://nfe.io/blog/gestao-empresarial/o-que-e-sistema-de-gestao-
integrado/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE 
APS – PIPA I - CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
DATA: 02/04/2019 
Nome da organização/ empresa: Cardassi 
Área de atuação: Assistência familiar (funeral, convênios médicos, convênios em geral) 
Endereço: Rua Tiradentes 1208 Cidade: Araçatuba CEP: 16015020 Telefone: 18-36243900 
Nome do contato na empresa/organização: Emerson Cargo: Supervisor 
Turma: AD3P14 Classe: SALA 03 
Representante grupo: 
THIAGO URSICH DE SOUZA 
Telefone: 
18-997580627 
E-mail: 
URSICHDESOUZA@HOTMAIL.COM 
 Identificação dos Integrantes das Equipes Foto 
Nome: 
Cristiane Aparecida Adabo 
Endereço: 
Rua Alameda Aparecida Cardoso Duarte 744 Q33 
L26 Bairro Jardim Itaparica 
Cidade Buritama-SPCEP. 15290-000 
RA: N3411H0 Telefone: 18-996981989 
E-mail: caadabo@gmail.com 
Nome: 
Natália Caroline Béga Bonfim Esvicero 
Endereço: 
Rua Professora Ana Ferraz Abdala 394 
Centro 
Barbosa-SP 
CEP. 16350-000 
RA: N298FH0 Telefone: 18-997946104 
E-mail: natalia_carolina2011@hotmail.com 
Nome: 
Tatiane Cristina de Paula Cerqueira 
 
 
Endereço: Rua Doutor Aristides Troncoso Peres 
25 – Umuarama 
Cidade Araçatuba – SP 
CEP. 16013-200 
 
RA: D77BDE0 Telefone: 18-991431584 
E-mail: Tatiane_dpm@hotmail.com 
Nome: 
Thiago Ursich de Souza 
 
Endereço: Rua Doutor Aristides Troncoso Peres 
538 – Umuarama 
Cidade Araçatuba – SP 
CEP. 16013-200 
 RA: D782BI6 Telefone: 18-997580627 
E-mail: ursichdesouza@hotmail.com 
 
 
	DATA: 02/04/2019

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