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01/04/2019 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2060298/1792af7a-95a7-11e8-a84c-0242ac110039/ 1/7
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20191A
Aluno: IGOR DA SILVA RODRIGUES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183301696 
Data: 28 de Março de 2019 - 15:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,50/10,00
1  Código: 15268 - Enunciado: A empresa XYZ atua de maneira agressiva no mercado, sempre pesquisando informações
dos seus concorrentes para conseguir se antecipar aos lançamentos de novos produtos e/ou serviços. Com esse
objetivo, seus colaboradores são capacitados para participar, intensamente, na criação de novos produtos e/ou
serviços, bem como na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes. Segundo essas informações, as
características apresentadas pela XYZ são relativas à:
 a) Política organizacional.
 b) Estrutura organizacional.
 c) Cultura organizacional.
 d) Lucratividade organizacional.
 e) Hierarquia organizacional.
 
Alternativa marcada:
c) Cultura organizacional.
Justificativa: Resposta correta:  Cultura organizacional. O texto apresentou características da cultura organizacional
da empresa XYZ. Distratores: Política organizacional. Errada. O texto não apresentou características da política
organizacional da empresa XYZ. Hierarquia organizacional. Errada. O texto não apresentou características da
hierarquia organizacional da empresa XYZ. Lucratividade organizacional. Errada. O texto não apresentou informações
sobre a lucratividade da empresa XYZ. Estrutura organizacional. Errada. O texto não apresentou características da
estrutura organizacional da empresa XYZ.
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2  Código: 15258 - Enunciado: O cenário corporativo atual é regido pela intensidade, com a qual o mundo vem se
globalizando, e pela velocidade nas inovações. A implantação de um processo de mudança organizacional, no qual a
gestão de pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio, necessita enfatizar:
 a) A importância da participação apenas do nível gerencial, por meio de forças-tarefas coesas.
 b) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e concepções.
 c) A elaboração de uma visão inquestionável sobre o processo de mudança.
 d) A identificação de novas lideranças que possam conduzir o processo de mudança de forma integral.
 e) A fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações dos colaboradores.
 
Alternativa marcada:
b) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e concepções.
Justificativa: Resposta correta:  O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e
concepções. Quando o processo de mudança organizacional considera a gestão de pessoas nas estratégias de
negócio, o colaborador precisa se sentir inserido na organização e contribuindo para que ela alcance seus objetivos.
Distratores: A importância da participação apenas do nível gerencial, por meio de forças-tarefas coesas.
Errada. Apenas isso não garantirá que a gestão de pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio. A elaboração
de uma visão inquestionável sobre o processo de mudança. Errada. O processo de mudança necessita da participação
de todos, além da flexibilidade para sofrer alterações a fim de garantir que a gestão de pessoas passe a ser vista como
estratégia de negócio. A identificação de novas lideranças que possam conduzir o processo de mudança de forma
integral. Errada. No processo de mudança, não há a necessidade de identificar novas lideranças para conduzir o
processo de mudança de forma integral. A fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando
reações dos colaboradores. Errada. Não podemos evitar a participação/reação dos colaboradores no processo de
mudança. Para garantir o sucesso das alterações, os colaboradores necessitam se sentir parte integrante das decisões.
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3  Código: 8275 - Enunciado: Quantas empresas atualmente realizam a integração correta dos novos funcionários?
Aquela integração tradicional de apresentar o novo colaborador aos setores, de maneira rápida, para em seguida
iniciar suas funções, pode estar com os dias contados. Para haver colaboradores engajados com as metas e objetivos
da organização, na integração é o momento ideal, para informar as estratégias e conhecer um pouco mais da cultura
da empresa. Aprender sozinho ou “on the job” pode ser uma temeridade, uma vez que não haja acompanhamento no
início da função. A liderança passa a ter um papel fundamental nesse processo, pois é onde o encantamento ou
desilusão com a organização aparecem.  Essa ação citada no texto faz parte de qual processo estratégico de gestão de
pessoas?
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01/04/2019 Ilumno
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 a) Processo de APLICAR PESSOAS.
 b) Processos de DESENVOLVER PESSOAS.
 c) Processos de MANTER PESSOAS.
 d) Processo de AGREGAR PESSOAS.
 e) Processos de MONITORAR PESSOAS.
 
Alternativa marcada:
d) Processo de AGREGAR PESSOAS.
Justificativa: A alternativa correta é a 
Processo de AGREGAR PESSOAS. 
Pois contempla a INTEGRAÇÃO, que não faz parte dos processos mostrados nas outras alternativas.
4  Código: 393 - Enunciado: Uma organização ainda imatura em termos de gestão de pessoas, não se preocupa em
desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em um modelo rígido e então fiscalizá-las, recorrendo a medidas punitivas,
caso haja alguma transgressão das normas. Assinale o foco desse tipo de organização:
 a) Planejamento estratégico, tático e operacional.
 b) Planejamento, organização, direção e controle.
 c) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
 d) Manuais de procedimento, desenvolvimento humano e inovação.
 e) Comunicação, direção, controle e avaliação.
 
Alternativa marcada:
c) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
Justificativa: A alternativa correta é 'Planejamento, organização, direção e controle.', pois os termos comunicação,
planejamento estratégico, desenvolvimento humano e inovação, presentes nas demais alternativas ,correspondem a
uma organização que tem foco em pessoas, por isso as mesmas são incoerentes com a questão.
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5  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado com o planejamento
estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação do planejamento estratégico:
planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento prospectivo. ACKOFF, R. L. The meaning of
strategic planning. MicKinsey Quaterly, [S.l.], p. 48-61, 1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que diz respeito
ao planejamento conservador.
 a) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 b) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 c) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 d) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e
eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 e) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias
incrementais).
 
Alternativa marcada:
c) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Suameta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta:  É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status
quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na
organização. Distratores: É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização. Errada.
Seu objetivo não é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação com a inovação em
termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias incrementais). Errada. Essa característica
pertence ao planejamento otimizante. É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é
orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes. Errada.
Essa característica pertence ao planejamento prospectivo. É o planejamento voltado para o presente da organização.
Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões
existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo, porém ele é voltado para o futuro, e não
para o presente.
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6  Código: 8906 - Enunciado: Para estruturar uma ação estratégica em gestão de pessoas, devemos considerar cinco
etapas, sendo elas: 1. Avaliar os resultados e fazer as correções necessárias. 
2. Formular estratégia para alcançar os objetivos. 
3. Definir o negócio e desenvolver o sentido da missão. 
4. Implementar a estratégia. 
5. Definir uma visão e estabelecer os objetivos.   A sequência correta das etapas é
 a) 5, 2, 3, 1, 4.
 b) 1, 5, 3, 2, 4.
 c) 3, 5. 2, 4, 1.
 d) 3, 5, 4, 2, 1.
 e) 5, 3, 2, 4, 1.
 
Alternativa marcada:
e) 5, 3, 2, 4, 1.
Justificativa:  A alternativa correta é 
3, 5. 2, 4, 1. 
 
pois a definição de missão e visão deve nortear todos os projetos, para, a partir daí, definir a estratégia e
posteriormente implementá-la.
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7  Código: 17896 - Enunciado: Existem três tipos de recrutamento: interno, externo e misto. Podemos dizer que o
recrutamento interno é quando buscamos identificar potenciais candidatos dentro da própria empresa, por meio da
abertura e da divulgação da vaga internamente. Explique que cuidados a empresa deverá ter para fazer um
recrutamento interno.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: A política de seleção deve ser transparente, para não gerar dúvidas nos
candidatos. A empresa deverá estabelecer políticas e processos adequados para o recrutamento interno, de forma a
não gerar conflitos ou desmotivação entre as pessoas.  
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8  Código: 17877 - Enunciado: Para Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para novas mudanças cada vez mais
velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Cite pelo menos três desafios do terceiro milênio que
caracterizam o mundo moderno.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que escolher três destes desafios: globalização, tecnologia,
informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente, qualidade, produtividade, competitividade.
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