AVS TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO 2

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Marque com (V) as afirmações verdadeiras e com (F) as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência na ordem correta. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de todas as partes envolvidas. ( ) Negociação é um processo de relacionamento interpessoal que ocorre quando uma pessoa deseja algo de outra. ( ) Negociação é um processo utilizado para alcançar o intercâmbio de valor capaz de satisfazer os interesses de uma das partes envolvidas no processo. ( ) Negociação é o meio pelo qual as pessoas buscam garantir o entendimento e o consenso. ( ) Todas as alternativas acima.
		
	
	F,F,V,F,F
	 
	V,V,F,V,F
	
	V,F,V,V,F
	
	F,V,V,F,V
	
	V,V,V,V,F
	Respondido em 13/11/2019 12:49:16
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201811247174)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O acesso livre a pesquisas científicas, por meio da internet, apesar de configurar um avanço, não garante que esta informação será transformada em conhecimento. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente o elemento capaz de promover esta transformação.
		
	
	Novo modelo de pesquisas científicas, dotadas de uma linguagem mais acessível e menos preocupadas com o rigor acadêmico.
	
	Pessoas que consigam avaliar a informação sem levar em consideração sua base intelectual prévia.
	
	Ser humano com dispositivos tecnológicos que transformem a massa de informações em dados lógicos
	
	Sites de busca, inteligentes, capazes de processar grandes bases de informação e gerar dados lógicos.
	 
	Ser humano com base intelectual necessária para transformar aquele amontoado de informações em dados lógicos.
	Respondido em 13/11/2019 13:07:52
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201811247338)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as habilidades necessárias em um negociador convencional, espera-se que ele seja capaz de usar o silêncio, após uma pergunta ou declaração. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica corretamente esta habilidade.
		
	
	Passa segurança para a outra parte.
	 
	Desta forma a outra parte fornece mais informações.
	
	Testa a paciência da outra parte.
	
	Provoca desequilíbrio na outra parte.
	
	Estende a negociação, para ganhar tempo.
	Respondido em 13/11/2019 13:01:49
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201811247332)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Dentre as habilidades necessárias em um negociador convencional, espera-se que ele seja capaz de parafrasear ou reformular aquilo que o outro negociador disse. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que justifica corretamente esta habilidade.
		
	
	Estende a negociação, para ganhar tempo.
	 
	Demonstra interesse.
	
	Testa a paciência da outra parte.
	
	Passa segurança para a outra parte.
	 
	Provoca desequilíbrio na outra parte.
	Respondido em 13/11/2019 13:02:14
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201808439362)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como as emoções de um receptor têm impacto no processo de negociação?
		
	
	Comunicações efetivas são atrapalhadas por emoções extremas.
	
	As mensagens so podem ser interretadas de uma única maneira, apesar dos sentimentos poderem se manifestar de formas diversas, a partir de estímulos diversos.
	
	As mensagens são interpretadas similarmente, quer você esteja feliz ou angustiado.
	
	Não podemos controlar nossas emoções, de forma que elas não são um fator importante na comunicação efetiva.
	 
	A interpretação de uma mensagem recebida baseia-se em como o receptor se sente no momento em que a recebe.
	Respondido em 13/11/2019 13:02:34
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201808487333)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que diz respeito ao uso das emoções na negociação, assinale a única alternativa verdadeira:
		
	
	Negociadores estrategicamente zangados diminuem a probabilidade de ganhar concessões de seus oponentes.
	
	Quem finge emoções tem menor probabilidade de se estressar.
	
	As emoções refletem a racionalidade de um negociador na busca por respostas.
	 
	Emoções positivas promovem a barganha integrativa.
	
	As emoções de um negociador não determinam as emoções da outra parte.
	Respondido em 13/11/2019 12:57:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201808460103)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Bill Richardson é um negociador-mestre. Quando os Estados Unidos precisam negociar com os governos hostis para a liberação de prisioneiros políticos, eles procuram Bill Richardson, um congressista do Novo México, para representar seus interesses. Seus antigos adversários em negociações incluem Saddam Hussein, do Iraque, Fidel Castro, de Cuba, Raul Cedras, do Haiti. Entre as sugestões que Bill Richardson fornece aos negociadores para melhorar a comunicação entre as partes, em uma negociação, marque a que considera incorreta:
		
	
	Escute ativamente e registre o que está sendo dito
	 
	Veja cada situação pela sua ótica e pela da outra pessoa
	
	Utilize todos os sentidos para fazer entender a sua mensagem
	
	Procure analisar se compreendeu bem o que a outra pessoa quis dizer
	
	Defina com clareza o propósito da sua comunicação
	Respondido em 13/11/2019 13:03:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201808472028)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta a respeito dos elementos básicos da comunicação e de suas respectivas funções.
		
	
	Ruído é o conjunto complexo organizado por partes interativas.
	
	Mensagem é o meio de comunicação utilizado.
	
	Sinal é o padrão comum da comunicação convertido em um conjunto de signos.
	 
	Emissor e receptor: sem eles, não existe comunicação.
	
	Código é unidade básica da comunicação, é o produto real da codificação da fonte.
	Respondido em 13/11/2019 12:55:57
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201808531053)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A negociação em seu nível mais fundamental pode ser definida como o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável. A negociação é um processo, que envolve o intercâmbio de propostas seguras e garantias, frequentemente por escrito. Alguns princípios básicos devem ser observados para a negociação. Sobre eles, analise os itens abaixo:
I. Conheça seus interesses
II. Evite adotar posições inflexíveis
III. Compreenda a sua melhor alternativa a um acordo negociado
IV. Compreenda a outra parte
V. Entenda o contexto amplo das negociações
VI. Formule um plano de jogo
Estão CORRETOS:
		
	
	II, III e VI, apenas.
	
	I e V, apenas.
	
	III e IV, apenas.
	 
	I, II, III, IV, V e VI.
	
	I e IV, apenas.
	Respondido em 13/11/2019 13:07:28
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201811263448)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Compreendendo que comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende, identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação seja efetiva.
		
	
	O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
	
	O receptor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela interlocução.
	 
	O emissor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas àquela interlocução.
	
	O emissor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
	
	O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens não verbais do emissor.
	Respondido em 13/11/2019 12:50:41