Projeto integrador - Gestão de cadeia de suprimento 4

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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
 
ADRIANO RODRIGUES BUENO - RA 1803647 
AMANDA DINIZ DE CARVALHO - RA 1813510 
FRANCISLAINE DA SILVA DUARTE - RA 1802988 
JOSE CESAR DOMINGUES JUNIOR - RA 1802342 
JOSE VINICIUS RODRIGUES DA SILVA - 1811617 
 
 
 
 
 
 
 
Gestão de Cadeia de suprimentos 4.0 
 
 
 
 
 
 
 
APARECIDA-SP 
2019 
 
 
ADRIANO RODRIGUES BUENO - RA 1803647 
AMANDA DINIZ DE CARVALHO - RA 1813510 
FRANCISLAINE DA SILVA DUARTE - RA 1802988 
JOSE CESAR DOMINGUES JUNIOR - RA 1802342 
JOSE VINICIUS RODRIGUES DA SILVA - 1811617 
 
 
 
 
Gestão de Cadeia de suprimentos 4.0 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho desenvolvido para a 
disciplina “Projeto Integrador III” 
do curso de Engenharia de 
Produção da Universidade 
Virtual do Estado de São Paulo. 
 
 
 
 
APARECIDA - SP 
2019 
 
 
Resumo 
 
Com a crescente demanda por consumo de bens e serviço, é cada vez mais 
imprescindível que as empresas prestadoras de serviços e a indústria de um modo 
geral busquem formas de atender essa crescente demanda de maneira eficaz. 
Diante dos desafios cotidianos a busca por ferramentas capazes de satisfazer os 
anseios da sociedade é cada vez maior. Não alheio a tudo isso, a gestão da cadeia 
de suprimentos é uma das ferramentas dentre muitas outras que precisou se 
aperfeiçoar nos últimos anos a fim de suprir e atender as necessidades da 
sociedade. Deste modo, utilizamos a ferramenta do Design Thinking para 
planejamento e elaboração de um projeto que possa ser implantado de acordo com 
as orientações do Professor Dr. Vagner Cavenaghi visando atender as necessidades 
atuais e que possa trazer uma solução inovadora dentro dos parâmetros da tríade 
(desejabilidade, viabilidade e praticabilidade). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras chaves: Demanda; Suprimento; Inovadora. 
 
 
Abstract 
 
With the ever-increasing demand for consumer goods and services, it is becoming 
more and more imperative for the service providers and the industry is generally 
seeking for ways to meet this growing demand in an efficient way. 
In the face of the challenges of everyday life, the search for tools able to meet the 
demands of the society is on the rise. Not after all of this, the management of the 
supply chain is one of the tools among many that need to improve in the last few 
years, in order to satisfy and meet the needs of the company. In this way, we can use 
the tool of Design Thinking to the planning and development of a project which can 
be implemented in accordance with the guidance of the Teacher, Mr. Vagner 
Cavenaghi in order to meet the needs of the present, and that it will provide an 
innovative solution within the framework of the triad of the (desirability, viability, and 
feasibility). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Key words: Demand; Supply; Innovative. 
 
 
Sumário 
 Introdução ........................................................................................................ 6 
 Fundamentação Teórica .................................................................................. 7 
 Desenvolvimento ............................................................................................. 9 
Objetivos ................................................................................................. 9 
Justificativa .............................................................................................. 9 
Metodologia ........................................................................................... 10 
Descrição do projeto .............................................................................. 11 
 Conclusão ...................................................................................................... 16 
 Referências Bibliográficas ............................................................................. 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
Podemos dizer de forma resumida que a revolução da indústria 4.0 trata-se de como 
as máquinas se comunicam diretamente com outras maquinas, sem a intermediação 
humana. Umas das funcionalidades ou aplicações da chamada Internet das coisas. 
O Supply Chain Management ou Gestão de Cadeia de Suprimento é uma 
ferramenta que nos possibilita através da Tecnologia da Informação (TI), integrar 
todos os responsáveis por gerenciar a cadeia de suprimentos, incluindo técnicas 
para alcançar a excelência e eficiência em todas as etapas do processo. Gestão da 
Cadeia de suprimentos é imprescindível nos dias atuais e iniciam-se a partir do 
pedido do cliente e finaliza-se com a entrega do produto ao cliente, hoje tudo a 
nossa volta depende da eficiência desse processo para chegar até nós, tudo que 
comemos, vestimos, construímos, etc. 
Esse processo vem sendo aprimorado ao longo dos últimos anos, fazendo com que 
a gestão da cadeia de suprimentos passasse por transformações consideráveis. O 
que antes era meramente uma função de operação logística passou a ser tratada 
com uma função de gestão de cadeia de suprimentos que implica em processos de 
planejamento avançados, garantindo dessa forma que todas as etapas do processo 
sejam integradas. 
Com essa gestão é possível garantir a integração das operações, bem com garantir 
que todas as etapas do processo desde os fornecedores aos clientes finais, sejam 
executadas de forma eficiente. 
Para que a gestão de cadeia de suprimentos possa alcançar níveis satisfatórios ou 
desejáveis, é necessário planejamento não só no que diz respeito a organizar as 
etapas de um processo, e também é salutar que sejam reestruturadas de modo a 
alcançar maior agilidade e precisão. Daí a necessidade de buscar e elaborar novos 
projetos que possam garantir mais produtividade e rapidez, reduzindo custos e 
mantendo a qualidade. 
Para Chopra e Meindl, a finalidade da cadeia de suprimento é expandir o valor 
global produzido, de modo que a diferença entre valor final do produto para o cliente 
e o trabalho desprendido pela cadeia de suprimento seja esse valor gerado. 
 
 
 
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FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
De acordo com artigo publicado no site Infor Channel (2019), as revoluções 
industriais anteriores resultaram em automação da manufatura, possibilitaram o 
crescimento da competição e ainda inseriram tecnologia no desenvolvimento 
econômico, já a revolução na indústria 4.0 tornou os processos mais autônomos e 
independentes proporcionando mais eficiência e a redução de custos, controle sobre 
as etapas dos processos e uma maior competitividade e personalização. E de 
acordo com o artigo publicado no site Neogrid (2018), considerando o mercado 
atual, a garantia do sucesso nas operações de uma empresa está diretamente 
relacionada ao modo como é feita a gestão na cadeia de suprimentos, pois se trata 
de um papel estratégico dentro das empresas nos dias de hoje, é o setor 
responsável pelo controle da matéria prima necessária na produção, pelo controle 
de produtividade e de saída dos produtos. É peça chave para manutenção dos 
processos de forma linear, trazendo fluidez e eficiência no atendimento das 
demandas do mercado. De forma genérica a cadeia de suprimentos é a conexão de 
várias etapas do processo na fabricação de um bem ou serviço, da origem até a 
entrega ao cliente. É muito importante para a funcionalidade do processo ter uma 
infraestrutura integrada em toda cadeia produtiva, visandoa otimização dos meios e 
as operações entre fornecedores e colaboradores. Alguns fatores externos podem 
influenciar na boa gestão da cadeia de suprimentos, como economia do país, 
condições climáticas, crises internas e a concorrência. São fatores que precisam ser 
considerados, dado ao fator estratégico que gera a gestão da cadeia de 
suprimentos. 
Como se trata de um fator estratégico, as pessoas ou etapas envolvidas no 
processo precisam estar integrados e sincronizados a fim de que o processos 
possam ser executados de forma sistêmica e eficiente para atender a demanda do 
mercado. 
Alguns exemplos de agentes envolvidos na gestão da cadeia de suprimentos; 
- Produtor é o responsável pelo fornecimento da matéria prima e mercadorias; 
- Fabricante beneficia a matéria prima fornecida pelo produtor transformando em 
bens comercializáveis ou de utilidade para outros processos; 
- Distribuidor movimenta e manuseia os para os pontos de venda; 
- Varejista comercializa o produto em pequenas quantidades direto ao consumidor; 
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- Consumidor é o final de todo o processo ao qual se destina todos os bens e 
serviços produzidos. 
O Gerenciamento da cadeia de gestão passa pelo controle de todos os processos, 
visando a verificação e a antecipação de possíveis e eventuais erros e como se trata 
de uma tarefa sistêmica, toda a operação depende de uma comunicação eficaz com 
capacidade de mostrar a todos os agentes a realidade da empresa. 
A tecnologia tem demonstrado papel de suma importância na automação dos 
processos por meio de softwares e outras funcionalidades que ajudam a organizar e 
a oferecer novas possibilidades de estratégias de controles para alcançar os 
objetivos da empresa, onde podemos citar: 
 - mapeamento de processos; 
- obtenção de dados e estatísticas acerca do desempenho das atividades internas e 
externas do negócio; 
- sistemas de comunicação e integração, que auxiliam na resposta às demandas; 
- acesso e monitoramento de indicadores de desempenho (estoque e vendas, por 
exemplo); 
Considerando tudo isso, fica evidente que para a gestão da cadeia de suprimentos 
nos dias de hoje é imprescindível a integração e o comprometimento de todos os 
envolvidos no processo, bem como a implantação de tecnologias e recursos 
auxiliares. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO 
 
 Objetivos 
 
Após reuniões e estudos tomando por referência a proposta do projeto integrador 
para o semestre resolvemos investigar para sabermos como é feita a gestão de 
cadeia de suprimentos em um micro empreendedor individual local, onde após a 
escolha de um pequeno empreendimento local “Pet shop” e uma breve entrevista 
com o proprietário podemos observar que todos os controles relacionados ao 
estabelecimento ainda são feitos com base em lançamentos em um caderno de 
anotações, e por vezes ocorrem falhas por falta de um rigoroso controle nos 
lançamentos e torna também o processo extremamente difícil controlar todas as 
questões pertinentes a condução do empreendimento. Para alcançar o objetivo e 
solucionar o problema relacionado a falta de controle de estoques é necessária uma 
gestão eficiente da cadeia de suprimentos, mesmo em pequenos empreendimentos. 
A falta de controle nos estoques prejudica por exemplo as entregas, a falta de um ou 
mais produtos ou ainda um determinado produto em excesso no estoque. Com um 
controle eficiente é possível reduzir custos, praticas melhores de preços e também 
um atendimento mais ágil ao cliente. Dada a situação apresentada e com o 
consentimento do proprietário, estabelecemos uma proposta de Gestão de cadeia 
de suprimentos através da implantação de um aplicativo de controle de estoque, 
vendas, caixa, contas a pagar e que pode ser adquirido gratuitamente através da 
internet. Nosso objetivo e proporcionar ao proprietário do estabelecimento o 
controle total de todas as etapas envolvidas no gerenciamento do empreendimento, 
bem como propiciar que se tenha em visão mais ampla a compreensão dos 
processos envolvidos tornando viável a busca por soluções. 
 
 Justificativa 
 
O número de microempreendedores individuais (MEIs) no país ultrapassou neste 
ano a marca de 8 milhões, fechando março com 8.154.678 cadastros, segundo 
dados do Portal do Empreendedor do governo federal. Nos últimos 5 anos, desde o 
período pré-recessão, o número de MEIs no país já cresceu mais de 120%. 
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Somente nos 3 primeiros meses do ano, o Brasil ganhou 379 mil novos 
microempreendedores individuais. 
O programa, que em 2019 completa 10 anos, foi lançado para incentivar a 
formalização de pequenos negócios e de trabalhadores autônomos como 
vendedores, doceiros, manicures, cabeleireiros e eletricistas, entre outros, a um 
baixo custo. Mas, com a crise do mercado de trabalho e aumento do trabalho por 
conta própria, tem se transformado também em opção de ocupação temporária, de 
"bico" ou do chamado "empreendedorismo por necessidade". 
Podemos observar que mesmo em pequenas empresas ou pequenos negócios, a 
falta de gestão de cadeia de suprimentos pode gerar vários problemas, desde a falta 
no controle de estoque até falta no controle financeiro. Por esse motivo sugerimos a 
implantação do aplicativo Nex que irá possibilitar ao proprietário do estabelecimento 
alcançar os objetivos almejados. 
 
 Metodologia 
 
 Para determinarmos a forma de trabalho, utilizamos a ferramenta Design 
Thinking a qual possui um ciclo composto por três etapas distintas, e que precisam 
ser rigorosamente observadas para garantir o sucesso da metodologia: Imersão, 
Ideação e Prototipação. 
A Imersão é a fase inicial do processo que nos propícia estabelecer contato 
com a questão ou objeto de estudo. 
A Ideação é a fase onde buscamos encontrar soluções inovadoras que nos 
permitam resolver os problemas, foco principal liberar a criatividade. 
A Prototipação, tem a finalidade de implantar as idéias encontradas para a 
solução dos problemas, proporciona grande aprendizado e valida a solução. 
Outra ferramenta da qual lançamos mão para a elaboração o projeto e que 
também foi essencial nesta etapa foi o Brainstorm, pois possibilitou a proposição de 
várias idéias para resolução da situação problema, onde cada integrante do grupo 
pode expor sua visão e idéias relacionadas a solução do problema. 
Com a implantação do aplicativo Nex adquirido gratuitamente através da internet, o 
proprietário passará a ter o total controle de estoque, cadastro de produtos, cadastro 
de fornecedores, conferência de estoque, valor total em estoque, histórico de 
movimentação de estoque, custo de produtos, notificação de estoque mínimo e fim 
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de estoque (Plano PRO), controle de data de validade (Plano PRO) e entrada de 
estoque por XML (Plano PREMIUM). 
 
 
 Descrição do projeto 
 
Montagem do protótipo 
 
A montagem do protótipo não envolve muita complexidade uma vez que é 
necessário apenas um computador com configurações básicas para a instalação do 
aplicativo de controle de estoque Nex. Basta acessar o site do aplicativo e fazer o 
download e realizar a instalação no computador que será utilizado para controle. 
Uma vez instalado o manuseio não requer que o operador tenha conhecimento 
avançandos na área pois o aplicativo possui uma interface relativamente simples, 
intuitiva e de fácil inserção de dados, basta compilar as informações relativas ao 
estoque, com respectivos valores de custo e de venda, validade, histórico de 
movimentação para que o sistema propicie um efetivo controle para o proprietário. 
Dentre as etapas necessárias para se alcançar uma gestão dacadeia de 
suprimentos eficiente com a implantação do aplicativo Nex na versão gratuita, 
podemos destacar as funcionalidades que estão disponíveis a seguir: 
 
Controle de Estoque 
 
O Programa NEX simplifica a gestão de seu estoque com recursos que facilitam a 
conferência, a entrada e saída de produtos, o aviso de estoque baixo, o controle de 
validade de produtos perecíveis, a informação correta de custos por produto, a 
atualização do total investido em estoque e muito mais. 
 
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Fonte: Nex 
 
Cadastro de clientes 
 
Além de ser uma poderosa ferramenta de marketing, o cadastro de clientes 
possibilita um atendimento personalizado e exclusivo através da maior 
quantidade de informações armazenadas, aumentando as chances de uma 
clientela fiel. O cadastro NEX consiste em informações básicas, mas que são 
muito importantes no processo de Gestão do empreendimento. 
 
 
Fonte: Nex 
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Cadastro de produtos 
 
O cadastro de produtos possibilita uma visão geral, com fotos, descrições, códigos 
internos, preços de custo e venda, alem do controle de estoque e informações sobre 
tributação. 
Cadastro Rápido de Produtos na Venda 
O NEX permite também que se faça um cadastro rápido do produto no momento da 
venda. Na própria tela do PDV basta digitar o código, a descrição e o preço, que o 
produto será cadastrado e lançado automaticamente. 
Impressão de Etiquetas 
O programa possui uma variedade de modelos de etiquetas com a finalidade de 
atender os mais variados tipos de comercio; etiquetas com preços, códigos de barra, 
para identificação de gôndolas, entre outras. 
Controle de Data de Validade 
Caso o empreendimento trabalhe com produtos perecíveis, é possível cadastrar a 
data de validade na entrada de estoque e posteriormente efetuar consultas a lista de 
produtos que estão com datas de vencimentos próximos e removê-los das 
prateleiras. É possível cadastrar quantas datas de validade forem necessárias por 
produto. 
Localização de Produto no Almoxarifado 
Uma funcionalidade não menos interessante é o cadastro no campo “localização”. O 
qual possibilita a rápida localização de um determinado produto na seção ou área do 
almoxarifado em que estiver estocado. 
Categoria e Marca 
Também é possível cadastrar os produtos por Categoria e a Marca de seus itens o 
que pode ser muito útil para planejar estrategicamente a variedade de produtos no 
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empreendimento. 
 
Fonte: Nex 
 
Orçamentos 
 
Outra funcionalidade incorporada ao programa NEX na versão gratuita é o 
acesso a uma grande quantidade de modelos de orçamento, sendo 
necessário selecionar um modelo da nossa galeria para profissionalizar seus 
orçamentos. Tal funcionalidade permite a identificação de vendedores, 
inclusão de dados de clientes, bem como informações com dada de criação e 
validade dos orçamentos, e ainda a disponibilização de todos os contatos com 
a empresa (e-mail, telefones, redes sociais) e também a inclusão de valor 
unitário dos produtos e total. 
Havendo a necessidade é possível incluir imagens e observações sobre o 
produto, com a finalidade de especificação e diferenciação dos produtos, além 
da observação do próprio orçamento, quando desejar. 
 
 
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Fonte: Nex 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
CHOPRA, S.; MEINDL P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos – Estratégia, 
Planejamento e Operação. São Paulo: Prentice Hall, 2003. Disponível em: 
http://univesp.bv3.digitalpages.com.br/users/publications/9788587918246/pages/_1 
– Acesso em 26 ago. 2019. 
PAOLESCHI, B. Cadeia de suprimentos. Disponível em: https://integrada. 
Minhabiblioteca .com. br /#/books/9788536513324/cfi/6!/4/4@0.00:0.00 - Acesso em 
26 ago. 2019. 
Supply Chain 4.0: Entenda a revolução que já começou a invadir as cadeias de 
suprimentos. Disponível em: https://inbrasc.liveuniversity.com/2019/03/07/ supply-
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Acesso em: 22 ago. 2019. 
Supply Chain 4.0 para bens de consumo. Disponível em: 
https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/supply-
chain-4-0-in-consumer-goods/pt-br - Acesso em: 22 ago. 2019. 
Nex. Disponível em https://www.programanex.com.br/?gclid= CjwKCA jwo9 rtBRA 
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YQAvD_BwE - Acesso em: 25 set. 2019. 
Economia. Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2019/04/03/pais-ja-
tem-81-milhoes-de-microempreendedores-formais-veja-atividades-em-alta-entre-me i 
s.ghtml – Acesso em: 26 set. 2019. 
Neogrid Blog. Disponível em: https://blog.neogrid.com/cadeia-de-suprimentos-tudo-
o-que-voce-precisa-saber/ - Acesso em: 28 out. 2019.