MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

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1a Questão (Ref.:201607768883) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando o paralelo entre mediação, conciliação e arbitragem, é correto afirmar que: 
 
 
Não é possível estabelecer diferenças entre os termos. 
 
Conciliação e mediação são sinônimos, enquanto arbitragem prevê procedimento 
específico. 
 
Os três termos são formas de composição de conflito, que na realidade expressam a 
mesma coisa. 
 
Na mediação, ao final, caso o conflito não seja resolvido, será proferida uma sentença 
pelo mediador, assim como acontece com o árbitro. 
 A conciliação é recomendada nos casos de conflitos em que não existe uma relação 
duradoura entre as partes, enquanto a mediação é empregada para os casos em que há 
relação duradoura. 
Respondido em 12/11/2019 00:13:34 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201607768886) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto ao ambiente em que pode se desenvolver a mediação, este pode ser: 
 
 
Somente no campo extrajudicial, de modo que se o processo estiver em curso deve ser 
extinto anteriormente. 
 
somente a via extrajudicial 
 
A decisão caberá ao juiz. 
 
somente a via judicial 
 no âmbito judicial ou extrajudicial 
Respondido em 12/11/2019 00:16:47 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201608202347) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a afirmativa correta: Considerando a divisão dos conflitos por espécies, podemos dizer 
que: 
 
 O conflito de interesses relaciona-se à reivindicação de bens e interesses. 
 
O conflito estrutural relaciona-se à reivindicação de valores. 
 
O conflito estrutural relaciona-se à diferenças na moral. 
 
O conflito de valores relaciona-se à diferenças de informações. 
 
O conflito de informações relaciona-se à diferenças de posições políticas. 
Respondido em 12/11/2019 00:23:53 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201607654407) Acerto: 1,0 / 1,0 
Consiste no Poder Circunstancial na resolução de conflitos: 
 
 
nasce com o indivíduo e está presente em qualquer situação e em qualquer negociador 
 
a persistência e a capacidade persuasiva 
 o momento da negociação e a influência que o ambiente exerce nessa negociação 
 
a moralidade e a atitude 
 
a cultura e as atitudes 
Respondido em 12/11/2019 00:38:28 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201607768945) Acerto: 1,0 / 1,0 
A eticidade se relaciona com o princípio: 
 
 
da Dignidade da pessoa humana 
 
da Solidariedade social 
 da Boa-fé objetiva 
 
da Legalidade 
 
da Função social dos contratos 
Respondido em 12/11/2019 00:38:48 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201607655321) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que tange a ética na atividade da mediação, assinale a conduta que não representa uma 
conduta ética por parte do mediador ou das partes: 
 
 
Atuar com lealdade e imparcialidade entre as partes do conflito 
 
se encontrar individualmente com as partes, a fim de permitir um diálogo mais aberto; 
 transmitir informações de uma das partes a outra, ainda que confidenciais quando 
perceber que facilitará na solução do conflito. 
 
Ouvir sempre as partes, interferindo na fala quando necessário para evitar o domínio de 
uma das partes a outra 
 
cumprir com o dever de informação, gerenciando, contudo as informações, guardando 
informações de forma; 
Respondido em 12/11/2019 00:40:54 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201607769001) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que tange ao tema da mediação no âmbito empresarial, é correto afirmar: 
 
 A mediação pode ocorrer entre pessoas da mesma empresa, como também entre 
gestores de empresas distintas, sendo excelente forma de composição quando se trata de 
contratos de elevados valores. 
 
A necessidade de mediação entre funcionários da mesma empresa denota péssimo 
relacionamento profissional entre aqueles funcionários, eis que só há mediação quando 
há conflito. 
 
A mediação não pode ser realizada no âmbito empresarial 
 
Necessariamente se refere a conflitos entre funcionários de um mesmo setor da empresa, 
que deve ser solucionada pelo chefe imediato. 
 
Para o bom desenvolvimento empresarial, diante de conflito entre funcionários, o que o 
gestor deve fazer é a transferência de um dos funcionários daquele setor, e caso o 
conflito persista, um deles deve ser desligado da empresa. 
Respondido em 14/11/2019 20:24:31 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201607769044) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em relação à mediação no campo empresarial é INCORRETO afirmar: 
 
 
A mediação empresaria pode ocorrer entre gestores ou entre equipes, ou até entre 
empresas. 
 
A mediação empresarial é de altíssima relevância. 
 A mediação empresarial tutela interesses individuais dos funcionários. 
 
A mediação empresarial tutela interesses da empresa em relação a outras empresas. 
 
A mediação empresarial, ainda que seja interna, tutela interesses que podem afetar o 
coletivo da empresa. 
Respondido em 14/11/2019 20:25:31 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201607769338) Acerto: 1,0 / 1,0 
A cada dia crescem os casos de conflitos nas relações pessoais e sociais solucionados através da 
mediação. Nesse campo, tem sido frequente a solução de conflitos familiares com esta natureza. 
Diante disso, é correto afirmar: 
 
 
Não é possível a implementação de processo de mediação quando as partes já tem em 
curso ação litigiosa. 
 
Caso não se concretize um acordo ao final do processo de mediação, a experiência acaba 
trazendo prejuízos, eis que prejudica o relacionameto das partes. 
 
A mediação não pode ser usada para solução de conflitos pessoais, de modo que o 
enunciado está incorreto. 
 A opção pela mediação nos conflitos sociais e familiares é eficiente mesmo que não seja 
possível um acordo, pois a tendência é de que ao longo do processo os laços existentes 
entre as partes sejam preservados. 
 
A mediação nos conflitos familiares só acontece quando nenhuma das partes ingressa 
com ação judicial. 
Respondido em 14/11/2019 20:26:44 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201607769312) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que tange as condutas de administração do conflito na mediação, as técnicas de solução 
integrativa procuram: 
 
 
Facilitar o entendimento entre as partes, e caso isso não seja possível, aplicar lei da 
melhor forma. 
 
Fazer com que a parte mais forte no conflito ceda, para que a parte mais fraca fique 
protegida, independentemente de quem tem a razão. 
 Fazer com que ambas as partes possam ceder um pouco, determinando a satisfação de 
ambos com a solução do conflito. 
 
Fazer com que as partes compreendam quais são os seus direitos, de modo que a lei 
possa ser aplicada da forma mais razoável possível. 
 
Permitir que as partes se resolvam entre elas, sendo aceitável uma das partes domine a 
outra com seus argumentos.