APOL Objetiva 3 Ética e Responsabilidade Socioambiental

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APOL Objetiva 3 (Regular) 
Questão 1/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
 
Existe pouca relação entre ser chefe e ser líder. Um líder não 
necessariamente será um chefe e, certamente, a grande maioria dos chefes 
jamais serão líderes. Qualquer um pode ser chefe, mas ser líder é uma 
vocação. O papel de líder é executado desde os primórdios da humanidade, 
não sendo exclusivo do ser humano, pois todos os animais que vivem em 
grupo tem a figura e um líder. Porém há estudos sobre a liderança cada vez 
mais buscados por profissionais. Assim, é importante ter bem estabelecido 
o conceito de líder. Weil, 1992, define o que é o líder. 
Segundo Weil, como é definido o líder? 
Nota: 20.0 
 A “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação imposta dos seus membros.” 
 B “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação facultativa dos seus membros.” 
 C “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação espontânea dos seus membros.” 
Você acertou! 
Segundo os Slides da Aula 4: 
 
Segundo Weil, “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação espontânea dos seus membros.” 
 D “Líder é todo indivíduo que, graças à sua personalidade, dirige um grupo social, com a 
participação cobrada constantemente dos seus membros.” 
 
Questão 2/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
Todos podem ter uma cargo de liderança, porém nem todos tem as 
características necessárias para se transformarem em líderes. Nos dias de 
hoje, com a mudança de atitude da sociedade e com a entrada da geração 
Y no mercado de trabalho, a ética e a liderança estão cada vez 
mais estreitamente conectados. Assim, o mercado busca para cargos de 
chefia cada vez mais líderes éticos. 
Quais características citadas abaixo são as de um líder ético? 
Nota: 20.0 
 A Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Cultivar relações do tipo “ganha-
ganha”; Garantir oportunidades de desenvolvimento. 
Você acertou! 
Conforme slides da Aula 4 do Roteiro de Estudos: 
 
São características de um líder ético: 
 
Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Cultivar relações do tipo “ganha-
ganha”; Garantir oportunidades de desenvolvimento. 
 B Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Trabalhar visando exclusivamente os 
resultados; Garantir oportunidades de desenvolvimento. 
 C Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Trabalhar em cima de controles dos 
funcionários; Garantir oportunidades de desenvolvimento. 
 D Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Ter como máxima que "os fins 
justificam os meios"; Garantir oportunidades de desenvolvimento. 
 
Questão 3/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
O cliente é a razão de ser das empresas. Porém, as empresas não devem 
usar de todos os meios para reter os clientes. Nenhum cliente cria vínculo 
com uma empresa que tentou ludibriá-lo. Quando descobre que foi 
ludibriado, não só abandona a empresa que o ludibriou, como faz 
"propaganda negativa" contra ela. A pesquisadora Laura Nash identificou 
uma longa lista de dilemas éticos que ocorrem frequentemente nas 
empresas, dos quais os mais comuns são a justificativa enganosa sobre 
produtos e serviços, e a má qualidade. A mesma pesquisadora indica que, 
com relação aos clientes, devem ser respeitados alguns princípios já 
consagrados na prática comercial. 
São exemplos destes princípios consagrados: 
Nota: 20.0 
 A manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer 
atendimento que observe os maiores padrões comerciais. 
Você acertou! 
segundo o livro texto, pg. 90 e 91: 
 
São exemplos destes princípios consagrados: manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de 
escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. 
 B manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer 
atendimento que não necessite atender aos padrões comerciais. 
 C manter a qualidade do produto, influenciar a escolha do cliente, oferecer atendimento que 
observe os maiores padrões comerciais. 
 D justificar problemas de qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, 
oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais. 
 
Questão 4/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
A competição faz parte do mundo dos negócios. No entanto, sob o foco da 
ética, esta competição deve acontecer observando regras, de forma a não 
se transformar em uma prática predatória e destrutiva para as relações 
sociais. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, em seu 
art.170, inciso IV, defende a livre concorrência como um dos princípios da 
ordem econômica. Entretanto, neste ambiente de livre concorrência, a 
concorrência desleal é uma prática antiética. 
De uma forma simplificada, o que representa a concorrência desleal? 
Nota: 20.0 
 A Atos praticados pela indústria ou pelo comércio para prejudicar os concorrentes. 
Você acertou! 
Segundo o livro texto, pg. 89: 
Concorrência desleal representa atos praticados pela indústria ou pelo comércio para prejudicar os 
concorrentes. 
 B Ignorar a autonomia que a organização goza como pessoa jurídica e punir as pessoas físicas 
responsáveis por ela. 
 C Identificar-se com os interesses de uma organização na medida em que a organização se 
identifica com seus interesses. 
 D Competir com base na qualidade de seus produtos e serviços e no valor agregado que oferece 
aos seus clientes. 
 
Questão 5/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental 
É inegável que o sucesso de uma empresa é resultado de uma equipe de 
trabalho bem dirigida e motivada. Dentro deste parâmetro, a função de um 
gerente de equipe, preferencialmente líder, é de fundamental importância. 
Este deve estar atento as mudanças no cenário de trabalho em função de 
fatores socioeconômicos. Uma destas mudanças está ocorrendo com a 
entrada da geração Y no ambiente de trabalho. Isto vem mudando a 
atmosfera de trabalho da antiga Era Industrial para a Era do Conhecimento. 
Com relação a esta mudança houveram duas alterações fundamentais, 
gerando desafios de gestão e de motivação. 
Hoje o principal desafio de gestão e o principal de motivação seriam: 
Nota: 20.0 
 A Controlar as coisas e as pessoas; motivação baseada em dar significado e criar um clima de 
trabalho adequado. 
 B Controlar as coisas e as pessoas; motivação baseada em prêmios e castigos. 
 C Controlar as coisas e motivar as pessoas; motivação baseada em dar significado e criar um 
clima de trabalho adequado. 
Você acertou! 
Segundo Slide da Aula 4: 
 
O desafio da gestão é o de controlar as coisas e motivar as pessoas e o da motivação é o de dar 
significado e criar um clima de trabalho adequado. 
 D Controlar as coisas e motivar as pessoas; motivação baseada em prêmios e castigos.