PIM I BELENUS DO BRASIL 2019 (UNIP)

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
Por:
André Filipe Barbosa dos Anjos RA: F0210G1
André Luís Biancato do Nascimento RA: F04GCH8
Lucas Sampaio de Sousa RA: D9524F2
Renato Moreira Belmiro RA: F036HG7
Michele Cristina Severino RA: F01EIE8
Patrick de Holanda Fraiha RA: F04AHF0
PIM - I PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
BELENUS DO BRASIL S/A
JUNDIAÍ
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	03
2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO	04
2.1 Denominação e forma de constituição	04
2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização, ramo de atuação	05
2.2.1 Estrutura	05
2.2.2 Responsabilidade Social	06
2.2.3 Política de Qualidade	06
2.2.4 Certificações	07
3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	07
4 PROXIMAS METAS	09
4.1 Definição de Ações	11
5 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	11
5.1 Como é a comunicação interdeparmental	11
5.2 A comunicação interna e externa na empresa	12
5.3 A comunicação Interpessoal no trabalho em equipe	12
5.4 Atendimento ao Cliente	13
6 TECNICAS DA INFORMATICA	14
6.1 Elaborações de planilhas, textos e apresentações	15
6.2 Sistemas Utilizados na Parte Operacional	15
7 MATEMATICA APLICADA	16
7.1 Matemática Financeira	16
7.2 Estatísticas	17
8 RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS	19
8.1 Conduta dos colaboradores	19
8.2 Como é feita a administração de Materiais?	19
8.3 Estoque	20
8.4 Como é feita a distribuição de recursos?	21
8.5 Alocação entre setores	22
9 ECONOMIA E MERCADO	23
9.1 Impacto da Variação Cambial	23
9.2 Política Monetária	24
9.3 Variação da Inflação	24
10 CONCLUSÃO	26
11 REFERENCIAS BIBLIOGRAICAS	27
 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo apresentar a empresa Belenus do Brasil S/A. Focando sua Gestão de Negócio através da interação de seus processos, políticas de recursos, relação mercadológica e estratégias de permanência no mundo atual.
No desenvolvimento do mesmo serão considerados os assuntos apresentados em sala de aula através das disciplinas: Fundamentos da Administração, Comunicação empresarial, Técnicas da Informática, Matemática Aplicada, Recursos Materiais e patrimoniais, Economia e Mercado.
O que será apresentado neste projeto é referente à estrutura organizacional da empresa Belenus do Brasil S/A, uma empresa especializada na fabricação de parafusos e porcas e na comercialização de ferragens, ferramentas e produtos para o segmento de construção civil.
Abordaremos toda a estrutura administrativa da empresa e seus principais produtos.
Esperamos que este trabalho possa contribuir para o aprendizado do leitor, pois é um retrato de um modelo administrativo e produtivo que vem apresentando ótimos resultados.
A Belenus é uma empresa especializada na fabricação de parafusos e porcas e na comercialização de ferragens, ferramentas e produtos para o segmento de construção civil.
Todo o processo é realizado levando-se em consideração os princípios e valores da Belenus, que desde sua criação utiliza um modelo de gestão unificado e oferece uma moderna linha de produção, além de atendimento e distribuição adequados as necessidades atuais. 
A Belenus nasceu da evolução do conhecimento e da experiência profissional de seus fundadores, expandindo progressivamente sua atuação graças à dedicação de cada colaborador.
DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Belenus do Brasil S/A
Razão Social: Belenus do Brasil S.A.
CNPJ: 05.151.518/0001-40
IE: 714.089.264.110
Capital Social: R$ 101.801.000,00
Data de abertura: 18/7/2002
Atividade econômica principal: Comércio atacadista de ferragens e ferramentas - CNAE 4672900
Endereço: R Comendador Joao Lucas, 300, Ind. De Vinhedo, Vinhedo, SP, CEP 13280-000, Brasil
Figura 1 - Fabrica de Vinhedo-SP
Figura 2 - CD Vinhedo-SP
Fonte: http://www.belenus.com.br/
Denominação e forma de constituição
Fundada por João Marcos Lucas que já possuía 20 anos de experiência neste setor e foram fundamentais para inaugurar, na década de 70, a Sabará Parafusos, em Santo Amaro (SP). Suas atividades iniciaram trabalhando somente com revendas. Nos anos 90 a empresa mudou para a região da Mooca, em São Paulo e, paralelamente, fundou a Nutinox, voltada exclusivamente para distribuição de parafusos e porcas de inox, que permaneceu no mercado até 2000.
Figura 3 - Faixada da Loja
Figura 4 - Sabará Parafusos década de 70
Fonte: www.belenus.com.br 
E em 1996 chegou Sérgio Lucas, que fez crescer sua revenda e, consequentemente, o quadro de funcionários. Isso fez com que, em 2002, se mudassem para a Vinhedo (SP), oficialmente com o atual nome [Belenus]. Foi um período marcante para a empresa que passou de produção terceirizada para fabricante. Atualmente a empresa conta com centros de distribuição estratégicos nas cidades de Caxias do Sul (RS) e Vila Velha (ES), além da fábrica em Vinhedo (SP), com 35.000m² de área construída em amplo e moderno local, a Belenus vem ganhando espaço e credibilidade ao decorrer de sua história de mais de três décadas.
 Dados e fatos relevantes da origem da organização, ramo de atuação
Com o investimento no Sistema Transelevadores, adquirido durante a fase de crescimento do Centro de Distribuição, a produção aumentou significativamente, de 22 mil paletes para 32 mil e de 35 mil caixas plásticas para 100mil.
Por acreditar na importância de oferecer produtos e serviços de ponta, a Belenus investe em parcerias bem-sucedidas com empresas logísticas que estendam a cobertura de entrega para todo o território nacional. Com entregas rápidas e seguras e atendimento primoroso, a Belenus tornou-se uma das maiores empresas de fixadores, ferragens e ferramentas do Brasil.
Estrutura
Localização Privilegiada: Possui extenso parque fabril com 3 centros de distribuição, localizados em São Paulo, Rio Grande do Sul e Espírito Santo, com mais de 60 mil m² de área construída capaz de produzir 4.000 toneladas por mês.
Estoque e Variedade: A Belenus oferece mais de 30 mil itens em seu catálogo, seus equipamentos são de última geração distribuídos em layout moderno e funcional.
Produção: A empresa conta com uma equipe de profissionais altamente capacitada cuja missão é desenvolver produtos de última geração que cumpram as exigências dos clientes e parceiros.
Armazenamento: A Belenus investe continuamente em seu Sistema de Armazenamento Inteligente, um grande diferencial é o Sistema Transelevadores, que permite maior capacidade de armazenamento, gerando assim, maior custo-benefício e praticidade.
Distribuição: Com uma infraestrutura logística adequada, a Belenus realiza suas entregas com frota própria ou por meio de operadores logísticos. O objetivo é sempre gerar comodidade e rapidez na entrega dos produtos.
Responsabilidade Social
O tema sustentabilidade vem ganhando maior evidência no setor empresarial. Sabendo da necessidade de preservação do meio ambiente e da atual crise hídrica que afeta nosso país, a Belenus adota medidas como a redução das emissões de carbono, reuso de água na cadeia produtiva e a reciclagem de parte dos resíduos gerados nas fábricas, nossa preocupação vai muito além da questão social, queremos cada vez mais melhorar nossos indicadores ambientais, de modo a contribuir para a melhora da qualidade de vida.
Política de Qualidade
A Belenus do Brasil S/A, empresa do segmento metalmecânico, fabricando e distribuindo elementos de fixação, diretamente ou por meio de revendedores, para segmentos como mobiliário, bricolagem, industriais, automotivos e outros mantém seu compromisso em promover:
A satisfação dos clientes, por meio da melhoria contínua dos processos e do sistema de gestão da Qualidade,
Atender os requisitos aplicáveis,
Proporcionar o desenvolvimento e crescimento da Belenus no mercado de fixadores metálicos.
Certificações
Segundo João Marcos Lucas, Presidente da Belenus “Qualidade é a nossa maior certificação”.
A Belenus, preocupada com a satisfação de seus clientes, busca a cada dia melhorar seus produtos e processos de fabricação. A certificação ISO 9001:2015 e certificaçãoIATF 16949:2016 atestam a qualidade dos sistemas de gestão da empresa e mostram uma equipe de profissionais altamente qualificada para desenvolvimento de produtos de última geração, visando atender às expectativas de seus clientes e das partes interessadas.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Construída em 2008 a unidade fabril de Vinhedo-SP, custou à empresa cerca de R$ 75 milhões (em construção, máquinas e equipamentos). Até então empresa que produzia cerca de 1.500 toneladas/mês, tinha a meta de em dois anos, atingir o montante de 5.000 toneladas/mês.
Grafíco 1 - Produção Pretendida
Fonte: Site Belenus do Brasil
Segundo João Marcos de Lucas, presidente da Belenus do Brasil S/A:
“A modernização do Centro de Distribuição da Belenus trouxe um remanejamento dos funcionários para outras áreas (embalagem, expedição e outros), evitando assim demissões. Um bom número de colaboradores recebeu treinamento na fábrica de Jundiaí e os demais foram contratados posteriormente.”
A empresa precisou, em algumas situações, recorrer a recrutamento de profissionais de outros municípios, pois, se sabe que a fabricação de parafusos requer uma especialização que não encontra embasamento didático, ou seja, não há cursos específicos nesta área.
Em 2018 a empresa ficou em 31ª no ranking dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.
Tabela 1 - Ranking Atacadistas do Brasil
	POSIÇÃO
	EMPRESA
	PONTOS
	%
	1ª
	TECIDOS SÃO MIGUEL BARTOLOMEU S.A 
	28.800,0
	6.6%
	2ª
	FERRAGENS NEGRÃO COML. LTDA
	17.045,0
	3,9%
	3ª
	M.N TERUYA COM. FERRAMENTAS LTDA.
	14.955,0
	3,4%
	26ª
	MERCANTE DISTRIB LTDA.
	3.760,0
	0,9%
	31ª
	BELENUS DO BRASIL LTDA
	3.095,0
	0,7%
Fonte: www.revistadoparafuso.com.br 
Grafíco 2 - Ranking Atacadistas
Fonte: www.revistadoparafuso.com.br 
A empresa obtém destaque no mercado por seus elementos de fixação de alto desempenho, especialmente os produtos em aço inox.
“Nossa meta é consolidar a nova fábrica, investir na melhoria de equipamentos e inovação tecnológica. Com isso, nossa expectativa é aumentar em 10% nosso faturamento este ano e entrar em novos mercados, diversificando a carteira de clientes aumentando assim a posição no ranking e ocupando posições entre as líderes de venda no mercado”, prevê Sérgio Lucas (Diretor de desenvolvimento e estratégia).
PROXIMAS METAS
 Aumentar a carteira de clientes, começando a revender para a indústria e a gama de produtos são as metas para a Belenus. “Parafusos inox, que trabalhávamos antes, possui um tipo de característica, um tipo de cliente, um tipo de know-how tecnológico. Quando amplia demais o leque de serviços, começa a ter muito mais know–how para outros produtos, outras soluções”.
Atualmente, a empresa não produz fixadores em inox, às vezes atende pedidos especiais sob encomenda, e justifica que a decisão se dá pela concentração da produção desse material no continente asiático, por uma questão de escala. “A compra desta matéria-prima no Brasil é pouca, pois o mercado é pequeno para isso. E, por outro lado, o frete é tão baixo em relação ao valor do produto, que você pode ter três ou quatro fabricantes mundiais para abastecer o mercado”.
Na tabela a abaixo podemos analisar algumas metas nas quais a Belenus do Brasil S/A tem tentado incansavelmente alcançar para nunca perder sua qualidade e competência. Algumas são metas continuas e outras já foram alcançadas. Com esse projeto de melhoria contínua se obtém bons objetivos, mesmo que algo dê errado, será sempre um aprendizado para nunca cometer o mesmo erro.
Tabela 2 - Analise SWOT da Empresa
Fonte: Informações Fornecidas pela Empresa Belenus
Definição de ações
 Na tabela 2 (Pág.10), pode se analisar que a empresa toma várias providencias para que seu desenvolvimento seja continuo e seu crescimento seja maior a cada dia, avaliando as relações entre forças e fraquezas, oportunidades e ameaças, conectando ambientes internos e externos e aspectos positivos e negativos.
Sempre procurando ações que maximize sua atuação trabalhando para resolver problemas que possam resultar na perca de oportunidades, minimizando suas fraquezas e riscos para que nenhuma ameaça se torne grande demais, mais sempre se protegendo contra eventuais ameaças utilizando toda a força da empresa.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
 Os sistemas de comunicação existentes e utilizados pela empresa para a comunicação com seu público:
A comunicação é a maneira como a Belenus conversa com o público interno, externo, fornecedores e cliente. Ao trabalhar dia a dia com a comunicação no ambiente de trabalho, a integração entre colaboradores aumenta, auxiliando no sucesso dos projetos e entendimento das informações por meios de start-up (reuniões) diárias, semanais e mensais. É essencial para o bom funcionamento e melhora na produtividade dos colaboradores o start-up, planejar e criar objetivos para alcançar o êxito desejado, atingir as metas.
Como é a comunicação interdepartamental
A Belenus é uma empresa que segue um modo de comunicação centralizado, a equipe de gestores fica responsável por decidir quais as formas mais vantajosas de realizar os processos comunicacionais. O resultado é aquilo que toda empresa precisa para se manter competitiva no mercado: padrões de operação. Em um modelo de comunicação descentralizado, existe o risco de desencontro de informações entre um departamento e outro. Deixar as equipes desintegradas para montar seus processos comunicacionais abre espaço para ruídos (motivo de 80% dos problemas corporativos) e, principalmente, para o surgimento de dados duplicados e mensagens mal compreendidas. Conceder autonomia para os colaboradores é fundamental para gerar engajamento do time com seu objetivo, mas a falta de controle da comunicação pode causar uma confusão na transmissão de informações.
A comunicação interna e externa na empresa
A Comunicação Interna e externa da Belenus tem como principal objetivo promover o diálogo com os colaboradores e clientes, assim torna o clima organizacional saudável. Envolve o fluxo de informações administrativas e operacional, através dos modos formais ou informais. A importância da comunicação interna é singular através de ramais, e-mail, Skype.
A comunicação interpessoal no trabalho em equipe
A Comunicação Interpessoal da Belenus é importante em diversos segmentos, visto que este é o método que desenvolve a troca de informações entre duas ou mais pessoas e setores. Sabemos que cada interlocutor (Pessoa que toma parte da conversação) troca informações baseadas em seu contexto cultural, vivências e emoções. O método de comunicação prevê em sua obrigatoriedade em que haja a existência mínima de dois indivíduos sendo o emissor e o receptor, cada qual com seu repertório individual irão transmitir a informação segundo seu conjunto de particularidades e aquele que recebe tal mensagem agirá da mesma maneira de acordo com seu próprio filtro cultural. Para então minimizar esta diferenciação de conceitos culturais foi criando ao longo do tempo meios de múltiplas utilizações que passam a ser usados pelas pessoas na comunicação interpessoal. Podemos citar a conversação, mímica, escrita, telefone e computadores. E como todo processo de comunicação, a sonoridade deve ser diminuída para melhor qualidade que o emissor possa dispor ao receptor de maneira clara e aberta para que se entenda a questão abordada. E assim uma vez que enviada a mensagem o receptor processa e segundo seus objetivos transforma em conhecimentos. Vale ressaltar que na comunicação interpessoal é de suma importância que exista preocupação dos interlocutores para que as informações sejam processadas, o sucesso na comunicação não depende só de como é transmitida dentro e fora da empresa, mas sim como ela é aceita, pois é válido lembrar que vivemos em uma sociedade de cultura diversificada e o que as vezes parece estar sendo óbvio não é. Resumindo a comunicação interpessoal, pode ser definida como o processo pelo qual informações são trocadase entendidas por duas ou mais pessoas, normalmente com a intenção de motivar ou influenciar o comportamento do profissional.
Atendimento ao cliente
 como é a estrutura de atendimento a clientes e como funciona? Existe atendimento pelas redes sociais e ouvidoria?
A Estrutura de atendimento da Belenus consiste em 5 pilares fundamentais para excelência da empresa, são elas a tecnologia por trás dos processos, integração de todos os pontos de contato, dados para medir e analisar, aperfeiçoamento das pessoas envolvidas e uso de feedback para melhorias constantes através do site própria da empresa, SAC ou redes sociais.
A prioridade da Belenus do Brasil S/A é o consumidor (cliente). É preciso entender a fundo, não só o nosso público-alvo ou o que ele espera comprar de nós, mas como se relacionar com cada um dos nossos clientes.
Isso passa invariavelmente pela área de atendimento, que vai ser, muito em breve, o principal centro estratégico de todas as empresas. O local que vai receber as demandas dos consumidores, entender seus feedbacks, armazenar seus dados e lançar mão do que pode ser feito para melhorar, efetivamente, a vida dos consumidores.
Figura 5 - Site Belenus do Brasil S/A
Fonte: www.belenus.com.br 
Na imagem acima, pode-se notar como é o portal da empresa. Todos os meios utilizados pela empresa para comunicação com o cliente, desde a apresentação do que a empresa se trata até o que se pode adquirir por meio dela.
TECNICAS DA INFORMATICA
Quais os sistemas de informação organizacional e técnicas de informática utilizada na empresa:
A empresa Belenus do Brasil S/A tem como técnicas de comunicação interna a utilização de ramais telefônicos do tipo PABX, em que um único telefone é possível transferir a chamada para outro telefone imediatamente, e a utilização do e-mail do qual é usado em todos os setores o programa Mozila Thunderbird.
E na comunicação externa se tem a revista online onde podemos ver o catálogo de produtos, informações da empresa, e acessar o portal de atendimento ao cliente. Um diferencial desse tipo de site é a forma de fazer uma compra online ou orçamento de compra.
Figura 6 – Contatos Belenus
Fonte: www.belenus.com.br 
A comunicação organizacional de uma empresa pode ser dividida em duas partes estratégicas: a comunicação externa e a interna. Cada uma atende a um público diferente para que a marca consiga informar e engajar tanto as pessoas de dentro quanto as de fora da instituição. Hoje, com as consequências desse vício e a entrada dos Millennials (chamada geração do milênio, geração da internet, ou Millennials é um conceito em Sociologia que se refere à corte dos nascidos após o início da década de 1980 e até ao final da década de 1990) e no mercado de trabalho, a principal mudança está relacionada à preocupação com o bem-estar e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Elaborações de planilhas, texto e apresentações
O Libre Office é uma potente suíte de escritório; sua interface limpa e suas poderosas ferramentas libertam sua criatividade e melhoram sua produtividade. O Libre Office incorpora várias aplicações que a tornam a mais avançada suíte de escritório livre e de código aberto do mercado. O processador de textos, a planilha, o editor de apresentações, a aplicação de desenho e fluxogramas, o banco de dados Base e o editor de equações são os componentes do LibreOffice. Ele é utilizado por toda a empresa para gestão, em principal de estoque, seja na contagem de materiais, ou até mesmo no processo do Kanban.
Sistemas utilizados pela empresa na parte operacional.
Em si o a empresa utiliza o sistema integrado do WMS, e nele o ERP facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa como fabricação, logística, finanças e recursos humanos. O ERP é um sistema amplo de soluções e informações.
Abaixo todas finalidades que incorporam o sistema WMS utilizado pela Belenus do Brasil S/A.
Finanças - Gestão Financeira e de Fluxo de Caixa
Serviços - Gestão de Serviços e Contratos
CRM - Gestão de Clientes, Vendas e Oportunidades
Estoque - Gestão de Estoques, Pedidos e Faturamento
Compras - Gestão do Processo de Compras
Contábil - Contabilidade e Controle de Ativo Permanente
Scritta - Escrita Fiscal e Apuração de Tributos
Atendimento Web - Administração de Chamados Técnicos
Avaliação de Desempenho
Ponto Web - Gestão de Ponto Eletrônico na Web
Multi-notas e Arquivo - Gestão de Notas Fiscais
Family Office - Gestão de Patrimônio e Investimentos
PCP - Planejamento de Controle de Produção
Pedidos Mobile - Gestão Comercial na Web
MATEMATICA APLICADA
“A matemática aplicada supre as necessidades mais especificas do dia-dia das organizações.” (CANESIN, 2008, pag.85).
A matemática está presente em todas as áreas da empresa, seja para cotação de materiais, controle de estoques, separação de pedidos e para controle de caixa e orçamentos.
Matemática (dos termos gregos, transliterado máthēma, 'ciência', conhecimento' ou 'aprendizagem', transliterado mathēmatikós, 'inclinado a aprender') é a ciência do raciocínio lógico e abstrato, que estuda quantidades, medidas, espaços, estruturas, variações e estatísticas. Um trabalho matemático consiste em procurar por padrões, formular conjecturas e, por meio de deduções rigorosas a partir de axiomas e definições, estabelecer novos resultados. A matemática desenvolveu-se principalmente na Mesopotâmia, no Egito, na Grécia, na Índia e no Oriente Médio. A partir da Renascença, o desenvolvimento da matemática intensificou-se na Europa, quando novas descobertas científicas levaram a um crescimento acelerado que dura até os dias de hoje.
Matemática Financeira
A empresa conta com pessoas altamente capacitadas e engajadas no setor administrativo, prova disso é o crescimento a cada ano no mercado de parafusos e fixadores, isso também mostra que o busca a melhor maneira de investir e manter todos os recursos da empresa, atualmente está com faturamentos acima de 300 milhões de reais.
E conta com subdivisões que fortalece a empresa atuando em mais segmentos ao mesmo tempo para suprir caso, haja uma escassez, a lucratividade da empresa:
Bellift - Especializada em paleteiras, transpaletes, mesas pantográficas, carrinhos e cabos de aço.
Belfit - Especializada em mangueiras hidráulicas, tubos, conexões e terminais.
Beltools - É a maior parte do lucro da empresa, depois dos parafusos, pois é o setor das ferramentas como martelos, marteletes, lixas, lixadeiras, equipamentos de medição e EPI’S.
Estatísticas
Para conseguir fazer suas entregas dentro do prazo a empresa tem uma frota de caminhões exclusiva e também utilizam transportadoras tornando a empresa mais conhecida no mercado.
Tem uma quantidade significativa de produtos, pois além da fabricação trabalham com vendas de equipamentos.
Usa cálculos também na separação de pedidos, pois seus produtos são separados através de pesagem ao invés de conta-los, o que traz agilidade e eficiência.
Também trabalham com definições de metas e KPI’s de indicadores para deixar o sistema enxuto e com maior controle para os colaboradores, pois assim podem definir quanto tempo vão precisar para atender um determinado pedido sendo mais concorrente no mercado e com uma melhora de planejamento, de custos e também nos prazos.
Em relação à quantidade de funcionários contam com uma equipe de 1200 funcionários e a cada dez colaboradores dois são mulheres.
Gráfico 3- Índice De Colaboradores Por Gênero
Fonte: Dados Fornecidos pela Empresa Belenus
Por conta de parte da empresa ser metalúrgica ela ocasiona em que mais da metade de seus funcionários sejam homens. São eles, operadores de trefila, máquinas de roscar parafusos e porcas, operadores de zincagem, forneiros, operadores de empilhadeira, e motoristas de frota.
A parte “feminina” da empresa opera em uma parte do “chão-de- fábrica”, elas ficam na parte do setor conhecido como Embalagem, são elas que cuidam da qualidade do material e garantem que seja aplicado a “Politicade qualidade” da empresa. Elas também integram a equipe de estoque, separação de pedidos, conferência, vendas, finanças, marketing e TI da empresa.
Mesmo sendo minoria na empresa, elas são uma das peças mais importantes do processo. São elas que garantem a qualidade do produto e que você terá satisfação desde a hora em que faz a compra até a hora em que o produto é entregue a você.
Analisando esses dados, pode se concluir que, mesmo sabendo que as mulheres são minoria, mas são uma peça importante em relação ao faturamento, é notável ver que elas sofrem desigualdade, não só nesta empresa mas em várias outras.
Se elas são a parte mais importante, pois, cuidam da qualidade do produto então porque não aumentamos essa porcentagem. Essa é uma pergunta que se houvesse resposta se teria a solução para todos os problemas da sociedade.
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
Em relação ao relacionamento com os colaboradores, o critério para admissão e promoção será o atendimento aos requisitos básicos de cada função, em conformidade com critérios e objetivos predeterminados. Não deve haver discriminação por religião, convicção filosófica ou política, nacionalidade, origem, sexo, idade, cor, preferência sexual, estado civil ou deficiência física ou mental.
Conduta dos colaboradores
A Belenus do Brasil espera de seus colaboradores (funcionários ou terceiros), no exercício de suas funções, o cuidado e a diligência que qualquer pessoa costuma empregar em seus assuntos pessoais, ou seja, uma conduta honesta e digna, em conformidade com as leis e os padrões éticos da sociedade. A Belenus do Brasil espera que todos os assuntos da empresa, sem exceção, sejam tratados com sigilo e confidencialidade.
Como é feita a administração de materiais?
Com o investimento no Sistema Transelevadores, adquirido durante a fase de crescimento do Centro de Distribuição, a produção aumentou significativamente, de 22 mil paletes para 32 mil e de 35 mil caixas plásticas para 100mil.
A Belenus oferece mais de 30 mil itens em seu catálogo, seus equipamentos são de última geração distribuídos em layout moderno e funcional. Também investe continuamente em seu Sistema de Armazenamento Inteligente, um grande diferencial é o Sistema Transelevadores, que permite maior capacidade de armazenamento, gerando assim, maior custo-benefício e praticidade.’
Os transelevadores são robôs criados para o armazenamento automatizado. Podem ser de paletes ou de unidades de dimensões menores. Os transelevadores deslocam-se a longo do armazém, fazendo uso de todo o pé direito do galpão, fazendo funções de: locação da mercadoria e a sua entrada ou a saída.
Os transelevadores aportam eficiência, rapidez e grande exatidão na movimentação necessária para fazer as tarefas do almoxarifado, desta forma, aumentando a produtividade no processo de armazenagem e na separação de pedidos. Os robôs podem ser adaptados às características de qualquer operação. Existem diferentes tipos de extração da mercadoria segundo as dimensões da mesma, caraterísticas de armazenagem, e também podem funcionar em curva segundo o layout do armazém.
Um robô transelevador é o principal dispositivo de um armazém automatizado e é o responsável pela realização das operações de locação e extração das mercadorias, do transporte e da apresentação das mesmas no posto de picking ou extração.
 Fonte: Site BelenusFigura 7 - Estoque Transelevadores
Figura 8 - Interior da fabrica
Estoque
Em alguns setores da empresa existe uma equipe específica para estocagem, com a utilização de coletores e equipamentos para contagem de materiais os “estoquistas” assim chamados, cuidam de toda parte de armazenagem de produtos recebidos. Com o suporte do sistema WMS implantado recentemente a gestão de estoque ficou mais fácil, pois, agora podemos verificar via sistema o total de materiais e comparar com a contagem física e assim se ter uma maior exatidão, e se ocorrer alguma divergência o WMS nos auxilia neste processo.
A longo prazo, nos setores que não utilizam o sistema de transelevadores, será implantado a curva ABC para agilizar e facilitar a separação. Essa tal curva, irá nos auxiliar na hora de separar algum pedido ou realizar uma compra de abastecimento de estoque, uma vez que investir em mais uma infraestrutura de transelevadores não seja necessária. Uma outra forma de controle de estoque seria o Kanban que ajudaria na hora de se gerar um pedido.
Como é feita a distribuição de recursos?
“Planejamento é a formalização do que se pretende que aconteça em determinado momento no futuro. Um plano não garante que um evento vá realmente acontecer; é uma declaração de intenção de que aconteça.” (SLACK, NIGEL, CHAMBERS, 1999, pag.283)
A sede da Belenus em Vinhedo - SP tem duas unidades, uma focada na produção dos fixadores e outra na distribuição para os seus clientes, fábrica e centro de distribuição respectivamente.
Na fábrica se produzem por dia 8 toneladas de parafusos, porcas, barras laminadas. Esses materiais são encaminhados ao setor da embalagem que faz a verificação da qualidade do produto, se aprovado o material, ele é levado junto de sua ordem de produção para a equipe que faz a contagem das peças e embala em caixas apropriadas com o logo e CNPJ da Belenus para em seguida ser colocado em um “caixote” de transporte.
Figura 9 - Embalagem de armazenamento
Figura 10 - Embalagem Aberta
Fonte: Site Belenus
Depois de abastecidos os caixotes são encaminhados ao centro de distribuição e após a re-checagem da qualidade, eles são estocados e armazenados no transelevador.
Após o pedido ser gerado ele bloqueia o código de estoque do material para que por segurança a equipe de estoque não mexa na quantidade estocada do material. No setor do transelevador o pedido é automatizado e por si só não precisa sem impresso, pois, o separador, com o uso do coletor de dados, separa e pré- cadastra o pedido para a conferência. Após ser separado e conferido pedido é encaminhado a expedição que cadastra novamente para que ele seja faturado e gerado a nota fiscal.
Nesse processo o equipamento mais importante que se precisa ter é um coletor de dados MC9090-G, pois o mesmo, estoca, separa, confere e expede todo o material.
Se tudo for feito corretamente, o pedido é liberado em mais ou menos 1 hora, que para empresa é um bom tempo.
Alocações entre os setores
A empresa aloca seus funcionários de acordo com a capacidade do colaborador e principalmente da sua dedicação à função que a ele foi exercida, o gestor tem como maior dever observar um por um de seus subordinados, se relacionando harmoniosamente com todos e não os desrespeitando, pois, quando se dá o devido respeito também se recebe o mesmo.
Dependendo da eficiência do colaborador, os líderes os encarregam de funções mais difíceis para desafiar sua capacidade e qualificação para uma mudança de função, no caso, subir de cargo. Se o funcionário demonstra não ter capacidade de exercer tal função, ele não é prejudicado, porque temos gestores os observando a todo momento, e é por essa observação que o gestor decide para qual área o funcionário mais se qualifica. Exemplo: Se o funcionário demonstra desinteresse em separar um pedido, mas é muito ágil na contagem e organização do pedido o gerente faz um teste de ‘job rotation’ e se ele se demonstrar muito engajado lhe é dado cargo de estoquista.
O ‘Job Rotation’, como citado acima, nada mais é do que a troca periódica de função para o mesmo colaborador, fazendo com que cada funcionário entenda como funciona todo o processo da empresa, resumidamente, um funcionário entende a dor do outro. E se por algum motivo inesperado um colaborador do setor de expedição se ausente, é possível transferir algum funcionário do setor de estoque para substituí-lo temporariamente e não gerar atrasos no faturamento.
O Fluxo de contratação ou fluxograma da Belenus do Brasil S/A segue o padrão comum das empresas e não tem nenhuma restrição na escolha, no caso, ela acredita que todos são capazes de exerceras tarefas na empresa. Seja um deficiente físico, transgênero ou deficiente visual.
O Fluxograma utilizado é:
Descrição do cargo; é a forma em que a empresa atrair o candidato.
Escolha das atribuições do cargo; é como a empresa separa o candidato qualificado do não-qualificado.
Triagem dos currículos; o RH tem o dever de analisar um por um dos candidatos.
Escolha do perfil ideal; após escolhido o RH entra em contato com o candidato o informando que foi escolhido para a vaga em questão.
Contratação.
 Economia e mercado
Impacto da Variação Cambial
Segundo a pagina do banco Santander (2014) “De acordo com a definição do Banco Central do Brasil, a taxa de câmbio representa o preço de uma moeda estrangeira em unidades da moeda nacional”.
Baseado na citação acima, quando temos uma alta do dólar, a ação imediata da empresa Belenus do Brasil S/A, para não ser afetada em seus lucros, foi diminuir o valor dos produtos nacionais e aumentar os custos dos produtos que tem como base matéria prima vinda de origem estrangeira. Desta maneira o impacto causado pela valorização da moeda estrangeira foi minimizado e não teve um reflexo significativo na margem lucrativa do grupo. Outra medida tomada foi ter um estoque interno de mercadorias com origem de importação, assim a moeda estrangeira não teria um impacto no faturamento da empresa. 
Visando uma possibilidade de impacto devido a variação cambial, a Belenus abriu um plano de ação, onde se obteve como medida a criação de um estoque emergencial da matéria prima estrangeira. Além desta medida, houve o aumento do valor comercializado dos produtos que tem como base a matéria prima estrangeira, reduzindo o preço fixo dos produtos nacionais, consequentemente equilibrando os impactos e o cenário econômico. 
Política monetária
“A política monetária pode ser definida como o controle da oferta de moeda e taxa de juros[...]pode também ser definida como a atuação das autoridades monetárias[...]” (LOPEZ, 2005, p.253).
Belenus do Brasil S/A, teve no ano de 1978 a sua primeira influência da política monetária onde na zona sul de São Paulo abriu a primeira loja de parafusos e ferramentas “Sabará”. Foi aí que com a influência das taxas de juros e o incentivo do governo no crescimento e empreendedorismos da Família Lucas decidiu aumentar o tamanho e os investimentos para melhor atender os seus clientes. No ano de 2011 decidiram abrir em Vinhedo-SP a mais nova e mais tecnológica fabrica do ramo atuante, tendo um investimento de 75 milhões. Onde tem hoje o seu centro de armazenagem e distribuição conta com o mais alto padrão de equipamentos de estocagem, como por exemplo seu transelevador que consegue organizar e armazenar 10 mil paletes e 35 mil caixas plásticas movimentando com agilidade e rapidez o mix de mais de 25 mil itens da Belenus do Brasil S/A. 
 Variação da Inflação
Um dos pontos positivos da inflação dentro da Belenus Brasil S/A, é o aumento da procura por seus produtos. Isso ocorre quando se tem o consumo alto dos itens em seu catalogo de vendas, sendo ele de origem estrangeira ou nacional não importa de onde ele vem mas sim o lucro extraído da comercialização, por isso a Belenus Brasil S/A vem inovando mais a cada dia, podemos notar isso através de outras empresas criadas pelo grupo, tal como: Belfit, Beltools e Bellift.
Visando isso, a empresa colocou em sua “tabela de metas” o objetivo de que nos próximos anos ela aumente a produção de materiais próprios e parando aos poucos de depender de matéria-prima importada.
O ponto negativo desta ação é que ela iria aumentar a mão-de-obra e compra de matéria-prima nacional.
É uma “faca de dois gumes” onde a produção própria é uma garantia de que a qualidade do produto aumente e isso acarretará em um aumento de vendas, mas, aumenta nos gastos para se manter esta qualidade.
 Considerações finas
Pretendíamos com esta obra, mostrar as características detalhadas da empresa Belenus do Brasil S/A, para que todos possam entender e visualizar a metodologia e abordagem da empresa nestes assuntos. Conseguimos ilustrar com riqueza de detalhes, um descritivo satisfatório que esclarece qual e como é a forma de trabalho da empresa, sua trajetória de sucesso, Valores e Planos para o futuro. Estamos certos de que com as visitas à empresa e entrevistas com os Gerentes, as análises no sentido Estrutural, administrativo e econômico, neste trabalho, atingiram nosso objetivo.
Compreendemos todos os critérios de desenvolvimento da empresa, analisamos seus padrões, suas influências econômicas, administração. Após toda a observação dos processos dentro e fora da empresa temos em mente que algumas melhorias poderiam ser aplicadas, em longo prazo, principalmente na parte de separação de pedidos e estoque; onde encontramos maior concentração de “gargalos” e complicações. A melhoria em longo prazo seria uma recontagem de inventário geral, e uma realocação de materiais que facilitariam o trabalho do separador. 
Um possível investimento seria na área de exportação de materiais, que hoje, é pouco vista dentro da empresa e que se houver uma melhora satisfatória na economia nacional a empresa teria uma alta nos lucros e atingiria ou excederia sua meta bienal. 
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
CAMARGO, Mauricio (Ed.). EMPRESARIOS DA CONSTRUÇÃO CIVIL SE REUNEM NA MAOR FEIRA DO ESTADO DE SÃO PAULO, 2018. Disponível em:
<https//www.panoramadenegocios.com.br/empresários-da-construcao-civil-se-reunem-na-maior-feira-do-estado-de-são-paulo/>. Acesso em:03.jun.2019.
LOPES, João do Carmo;ROSSETTI,José Paschoal. Economia Monetária. 8ª ed.
São Paulo:Atlas, 2002.
MILATIAS, Sergio. CASE: Belenus: números comprovam trajetória bem-sucedida. Revista do parafuso, São Paulo , v.29,p.12-12,20 maio 2019.Mensal.
Disponível em: http://www.revistadoparafuso.com.br/v1/modelo/index.php?cid=57.
Acesso em: 20 maio 2019.
OLIVEIRA, Carla Cristiane de. Comunicação Interpessoal, 2018.
Disponível em https://www.infoescola.com/comunicacao/interpessoal/. Acesso em: 01 jun 2019.
SANTIAGO, Emerson. Taxa de Câmbio, 2011. Disponível em: https://infoescola.com/economia/taxa-de-cambio/. Acesso em: 02 maio 2019.
SILVA, Wilson Carnesin da; MORAIS, Rogério dos Santos . MONTAGEM E ANALISE DE UMA HISTORIA VISANDO OTIMIZAR OS LUCROS . 2008.
Disponível em: file:///Z:/FACULDADE%20LOGISTICA%202019/PIM/Arquivos%20Belenus/2654-10187-1-PB.pdf>. Acesso em: 15 mar.2019.
Site da empresa BELENUS DO BRASIL S/A Disponivel http://www.belenus.com.br/belenus/empresa-belenus 
SLACK, Nigel et al Administração da produção, In; SLACK, Nigel; STUART.CHARNBERS; JOHNSTON,Robert. Administração da produção, Campos Elisios-sp:Atlas S.a.1999. (1).