Comportamento, Clima e Cultura Organizacional - Avaliação Final (Objetiva)

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Disciplina: 
 
Comportamento, Clima e Cultura Organizacional
 
Avaliação: 
 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
 
1. Estamos na era da informação, na qual a ênfase está na tecnologia, que envolve ativos intangíveis e bens intelectuais. Com 
isso, o ambiente interno das organizações também mudou. As empresas deparam-se com um alto grau de diversidade 
dentro das organizações, necessidades de profissionais cada vez mais criativos e capacitados. Com relação ao mundo atual 
e à diversidade encontrada no mundo das organizações, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É preciso estimular a troca de experiência e conhecimento entre as gerações, promovendo a interação entre todos. 
II- O profissional que conviveu entre diferentes gerações dificilmente trará vantagens competitivas para as 
organizações. III- Independente da geração do profissional, todos necessitam exclusivamente de um bom salário. 
IV- Mesmo diante da insatisfação com o trabalho, os funcionários tendem a permanecer na empresa, pois a lealdade 
à empresa ainda é muito forte. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
2. Para garantir bons resultados e o sucesso do negócio, é importante que a organização estabeleça uma cultura 
organizacional clara e forte. A cultura organizacional é capaz de impactar diretamente não só os resultados do negócio, 
como o dia a dia da empresa. 
A cultura baseada em valores propicia a identificação do colaborador com a organização. Ela é o tecido que compõe a forma 
como se espera que colegas se comuniquem e trabalhem uns com os outros. É assim que se obtém engajamento, o que 
gera um envolvimento racional e emocional e com o trabalho. Sobre a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Depois que uma cultura é estabelecida, inexistem práticas na organização que visam modificá-la dando aos funcionários 
um conjunto de experiências semelhantes. 
II- A cultura organizacional estabiliza e fornece estrutura e significado aos membros da organização. 
III- A cultura organizacional é entendida como o principal indicador do grau de satisfação dos participantes de 
uma organização. 
IV- No nível mais profundo da cultura organizacional estão os pressupostos básicos, como valores, crenças e 
paradigmas. Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: <https://www.terra.com.br/noticias/dino/a-ausencia-de-cultura-organizacional-e-a-imagem-do- 
pais,ee819cf53ab1e0564762df0c411e2ac9j6493gbd.html>. Acesso em: 12 jun. 2018. 
 a) Somente a afirmativa III está correta. 
 b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
3. O comportamento organizacional é o estudo dos indivíduos (individualmente ou em grupo) e de seu comportamento dentro 
do contexto de uma organização, ou seja, estuda as ações e as atitudes de indivíduos (enquanto atores diretos do 
funcionamento 
 
da organização) e a forma comportamental de atuação de uma organização, como um todo. Diante desse contexto, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) O comportamento organizacional cria vantagens e benefícios somente para o colaborador individual e não para 
a organização. 
 b) Grande parte da pesquisa de comportamento organizacional, infelizmente, não permite reunir informações e obter 
as melhores ferramentas para selecionar, formar e reter colaboradores. 
 c) Um objetivo do comportamento organizacional são os grupos de uma organização que não interferem na forma individual 
de ser de cada um. 
 d) O objetivo principal do comportamento organizacional é obter uma melhor e maior compreensão dos diferentes fatores 
que podem influenciar a dinâmica individual e em grupo num ambiente organizacional. 
 
4. Por vezes, é possível observar divergências entre as necessidades dos indivíduos e os requerimentos da organização. 
Cabe ao administrador compatibilizar os objetivos de ambos por meio da motivação. Maslow, um dos principais teóricos da 
motivação, foi responsável pela Teoria da Hierarquia das Necessidades. Sobre as necessidades de estima, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) Integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação. 
 b) Independência, realização, liberdade, status e reconhecimento. 
 c) Estabilidade e proteção da integridade física e emocional. 
 d) Desenvolvimento máximo do potencial e das capacidades individuais. 
 
5. Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. 
Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas 
ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
( ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas. 
( ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas. 
( ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras 
pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar 
o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se 
mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência 
emocional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva. 
II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da inteligência 
emocional. III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções. 
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
7.No processo de comunicação existente em uma organização, a delegação de tarefas e feedback sobre o trabalho realizado é 
exemplo de uma comunicação descendente. A partir da interpretação da imagem anexa e com base no processo 
comunicativo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A comunicação ascendente é um tipo de feedback que os colaboradores dão aos seus líderes a respeito de sua 
produtividade. II- A comunicação a respeito de regras, instruções de como algo deve ser realizado e metas a serem cumpridas 
devem ser realizadas por meio de uma comunicação descendente. 
III- A comunicação horizontal engloba toda a comunicação que acontece entre os indivíduos da organização, sendo estes 
do mesmo nível hierárquico ou de níveis diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: 
https://lh3.googleusercontent.com/POeKCdIUb2TRVsAD1WMuwiVj6vjKhZAPIEgj4VYqOHdSjUlFiJ6V9BURMrVLHHS2VVF_=s14
5. 
Acesso em: 24 out. 2018. 
 
 
 
 
 
 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativasI e III estão corretas. 
 
8. O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo, sendo elas: abertura à 
experiência, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e neuroticismo. Os traços de personalidade do Big Five 
influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Sobre as dimensões do teste Big Five, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão, abertura para experiências e estabilidade emocional proporciona 
liderança aumentada. 
( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão e amabilidade proporciona melhor desempenho em empregos que exigem 
trabalhos em equipe ou interações interpessoais frequentes. 
( ) Pessoas com baixa pontuação em amabilidade tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhores com 
coisas já familiares. 
( ) Pessoas com alta pontuação na dimensão conscienciosa tendem a ser mais responsáveis, organizados e persistentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - V - V. 
 
9. Histórias e mitos, ritos e rituais e tabus são alguns dos elementos que compõem a cultura organizacional. Essas tipologias 
são importantes para entender a formação do comportamento, clima e cultura organizacional. Sobre esses três tipos, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Mitos. 
II- Ritos e 
rituais. III- 
Tabus. 
 
( ) São narrativas sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser verídicos ou não. 
( ) É tudo o que não é permitido na empresa, os assuntos polêmicos e críticos que são abordados de forma oculta e pouco 
falados entre os colaboradores. 
( ) São as práticas diárias para a perpetuação da cultura dentro da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II. 
 b) I - II - III. 
 c) II - I - III. 
 d) III - II - I. 
 
10. Assim como os líderes e gestores podem exercer diferentes tipos de poder sobre seus funcionários para que os objetivos 
sejam alcançados ou atividades sejam realizadas, os funcionários apresentam diferentes tipos de reação em resposta ao 
tipo de poder que foi exercido sobre eles. Existe um tipo de comportamento no qual a conformidade é baseada na atração 
do influenciador, dura enquanto puder ser mantida a relação com o influenciador. Sobre a denominação desse tipo de 
reação ao 
 
poder, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Internalização. 
 b) Obediência. 
 c) Acomodação. 
 d) Identificação. 
 
11. (ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu 
segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no 
tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o 
gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma 
unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento 
e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se 
principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de 
conflito 
 
antes de conduzir a reunião com os dois gestores. 
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir 
os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa? 
 a) Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses 
em comum. 
 b) Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o 
caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor. 
 c) Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório. 
 d) Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando 
este aspecto mais importante. 
 
12. (ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma 
importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de 
controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia 
aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas 
as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento 
organizacional, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto 
é, contribui para a formação do comportamento organizacional. 
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o 
comportamento organizacional. 
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação 
dos objetivos da organização e dos próprios empregados. 
 
É correto o que se afirma 
em: 
 a) I e II, apenas. 
 b) III, apenas. 
 c) I e III, apenas. 
 d) I, II e III.