Psicologia Organizacional e do Trabalho - Avaliação Final (Objetiva)

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Disciplina: 
 
Psicologia Organizacional e do Trabalho 
 
Avaliação: 
 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial
 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
 
 
1. A ansiedade é uma reação biológica natural do organismo, que favorece a adaptação do ser humano às 
novas condições de vida. Considera-se absolutamente normal, sentir ansiedade em situações comuns, 
como durante uma entrevista de emprego. No entanto, quando há uma preocupação excessiva ou 
expectativa apreensiva, persistente e de difícil controle, a ansiedade torna-se uma doença, que atinge 
milhões de pessoas ao redor do mundo anualmente. Sobre essa doença, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A ansiedade é considerada uma doença quando afeta de forma significativa a vida de uma pessoa, 
comprometendo sua qualidade de vida e interferindo no seu desempenho familiar, social e profissional. 
II- Os níveis elevados de ansiedade podem desencadear diferentes doenças mentais, como, por 
exemplo, Síndrome de Burnout e o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG). 
III- Os sintomas do TAG variam de pessoa para pessoa, no entanto os sintomas mais comuns são: fadiga, 
irritabilidade, dificuldade de concentração, dores musculares, aperto no peito, palpitações, falta de ar, 
sudorese excessiva, dores de cabeça, alteração nos hábitos intestinais e distúrbios do sono. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa II está correta. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
2. Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a comunicação verbal, 
a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de comunicação, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Verbal. 
II- Não verbal. 
III- Simbólica. 
 
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais. 
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível. 
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um 
ambiente. ( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem. 
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - III - I - II. 
 b) II - III - I - III - II. 
 c) II - I - III - II - III. 
 d) I - II - III - II - I. 
3. Desde 1967, a Organização Mundial da Saúde reconhece a Síndrome de Dependência Alcoólica, popularmente 
conhecida como Alcoolismo, como uma doença que é caracterizada pela incapacidade do indivíduo controlar a ingestão 
de álcool. Com relação às características do Alcoolismo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Os usuários de bebidas alcoólicas podem ser divididos em grupos: usuários sociais (ingere bebidas alcoólicas 
esporadicamente), usuários problemas (ingere bebidas alcoólicas compulsivamente, levando a sua 
dependência) e usuários dependentes (ingere quantidades excessivas de álcool). 
II- O alcoolismo apresenta três fases evolutivas da doença. A fase inicial, chamada de adaptação, é marcada 
pelo consumo inicial da bebida. A segunda fase, chamada de tolerância, é marcada pelo aumento gradual da 
ingestão de álcool e pela resistência organismo aos efeitos colaterais da bebida. A terceira fase refere-se à 
síndrome de abstinência, marcada pela dependência da droga. 
III- A abstinência alcoólica também é conhecida como delirium tremens, estado no qual o indivíduo apresenta sintomas 
como desorientação, ideação paranoide, delírios, ilusões, alucinações, sudorese, vômitos e tremores corporais que 
surgem, em média, dentro de 48 a 96 horas após a última ingestão da bebida. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) A afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
4. As organizações necessitam de um conjunto de pessoas que se propõe a cooperar. De acordo com 
as características existentes num processo cooperativo, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado. II- As 
pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir. 
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para demonstrar o seu 
valor. IV- O trabalho individual é o mais valorizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
5. A Síndrome de Burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo cumulativo de fatores. Esses 
fatores podem ser de origem pessoal, de origem externa ou de origem psicológica e comportamental. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de cada um dos tipos de fatores: 
 a) Ausência de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no trabalho. 
 b) Vulnerabilidade biológica, falta de preparo e competência e escolha profissional equivocada. 
 c) Falta de autonomia e reconhecimento no trabalho e perfeccionismo. 
 d) Excesso de burocracia, perfeccionismo e jornada de trabalho excessiva. 
 
6. De acordo com Freitas (2001), algumas situações em particulares podem contribuir para a ocorrência do 
assédio moral no ambiente de trabalho. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta uma situação em potencial: 
 
FONTE: FREITAS, Maria E. de. Assédio moral e assédio sexual: faces do poder perverso nas organizações. 
RAE - Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n. 2, p. 8-19, abr./jun., 2001. 
 a) Supervalorização hierárquica. 
 b) Ingresso de profissional com qualificação inferior à da chefia. 
 c) Competição saudável no ambiente de trabalho. 
 d) Processos de reestruturação organizacional claro e definido. 
7. A Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico precedido pelo estado de exaustão emocional e estresse 
crônicos provocado por condições de trabalho desgastantes. Com relação às características da Síndrome de 
Burnout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Indivíduos que trabalham compulsivamente, comumente chamados de workaholics, fazem parte do grupo 
de risco de pessoas sujeitas à Síndrome de Burnout. 
( ) A Síndrome de Burnout é reconhecida como doença do trabalho pelo Ministério da Saúde desde os 
anos 2000. 
( ) A Síndrome de Burnout é composta por três componentes distintos: exaustão emocional, 
despersonalização e falta de envolvimento pessoal no trabalho. 
( ) A utilização de respostas psicométricas em questionários elaborados com base na Escala Likert 
podem auxiliar no diagnóstico da doença. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 * Observação: A questão número 7 foi Cancelada. 
 
8. Existem vários tipos de equipes. Uma delas é composta de cinco a vinte colaboradores multifuncionais e, em 
geral, são equipes permanentes. As pessoas se revezam nas tarefas e realizam um serviço completo. Este 
conceito define qual tipo de equipe? 
 a) Equipes autodirigidas. 
 b) Equipes verticais. 
 c) Equipes horizontais. 
 d) Equipes com propósito especial. 
 
9. A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho é dividida em três fases: a psicologia industrial, a 
psicologia organizacional e a psicologia organizacional e do trabalho. Sobre o período da psicologia 
organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Busca compreender o comportamentohumano individual e elevar seu bem-estar. 
 b) É o campo mais antigo da psicologia organizacional. 
 c) Visa, essencialmente, a adaptar o indivíduo ao ambiente de trabalho. 
 d) Sua atuação é voltada para o uso de testes. 
 
10. A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre dois ou mais indivíduos, grupos ou 
organizações. E com base nisso, existem algumas condições organizacionais que contribuem para o surgimento de 
conflitos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de condições organizacionais 
 
antecedentes de conflitos: 
 a) Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de comunicação. 
 b) Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e carências de informação, tempo 
e tecnologia. 
 c) Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais. 
 d) Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de atividades. 
11. (ENADE - 2006) 
 
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no 
ambiente de trabalho. 
 
PORQUE 
 
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos 
dos funcionários na empresa. 
 
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
12. (ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes epistemológicos e 
pressupostos ontológicos sobre seu objeto, criando, ao longo de sua história, uma diversidade de abordagens, 
tal como o cognitivismo e a psicologia fenomenológica. Com relação à concepção da psicologia como ciência 
nessas duas abordagens, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e objetiva dos dados 
da experiência. 
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a abordagem científica 
adequada será do processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise descontextualizada da 
subjetividade do sujeito; portanto, os métodos experimentais são adequados. 
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos da abordagem 
comportamental, da psicologia social e da influência da cibernética e da teoria da informação e da teoria geral 
dos sistemas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) II e III. 
 b) I e II. 
 c) III e IV. 
 d) II e IV.