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DIREITOS DO CONSUMIDOR RESPOSTAS 
A alienação de produtos improprios ao uso e consumo E) objetiva, com prova de culpa 
A contratação fora do estabelecimento contratual faz nascer o denominado 
prazo de reflexão ou prazo de arrependimento, que o consumidor deverá... 
D) 7 dias 
Adalberto adquiriu um veiculo... A) Vicio 
Amanda ajuizou ação indenizatória D) O dentista 
A empresa X enviou tres produtos de limpeza para Jeremias, com a 
mensagem de que aumentariam as facilidades... 
E) Jeremias agiu corretamente , 
pois é vedado ao fornecedor... 
A hamburgueria X fez publicidade comparando a qualidade de seus 
sanduíches com os da hamburgueria Y..Quanto a situação narrada: 
D) Não é vedada, pelo cod... 
 
Analise as seguintes afirmativas: I- Ações coletivas julgadas...Porque...II- 
O consumidor que tenha sido...Assinale a opção correta: 
B) Afirmativas I e II são 
proposições verd e a II não é 
justificativa correta da I 
Analise as seguintes afirmativas: I- Consumo não é sinônimo de compra 
Porque II- A simples exposição enganosada oferta caracteriza prática 
abusiva. 
A) Asserções I e II são 
proposições vdd e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Analise... O consumidor não pode ser exposto...porque...para o fornecedor A) As afirmativas I e II 
Analise... Todo oferta feita pelo fornecedor realizada...pq...toda oferta 
deverá ter informações... 
B) As afirmativas I e II 
Analise as seguintes afirmativas: I-As claúsulas contratuais serão 
interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor. PORQUE II- As 
declarações de vontade constantes escritos particulares, recibos e pré... 
B) As asserções I e II verdadeira 
e a Iinão é uma justificativa 
correta da I. 
As claúsulas contratuais serão interpre... B) As asserções.... 
As estratégias podem ser estabelecidas saida não ser fechado o negócio D) estratégia de sobrevivencia 
As instituições fianceiras estão: E) Obrigadas a constatação da ... 
As relações de e commerce entre empresas e consumidores D) B2C 
Com relação a prestação de serviços E) I, II E III 
Com relação aos serviços de atendimento ao cliente, analise A) I, apenas 
Consumo não é sinônimo de compra A) Asserções... 
Contrato firmado entre fornecedores, que adquirem produtos serviços 
voltados às suas atividades, mantendo a cadeia de produção... 
D) B2B- Business to Business. 
Dentre as modalidades de fornecedores aquele que participa da cadeia C) Real Analise... 
Dentre as sanções administrativas incidentes quando violados direitos dos 
consumidores não está: 
E) Detenção 
È hipotese que enseja a desconsideração da pessoa juridica E) Excesso de poder 
Em razão da proteçaõ contratual do consumidor impõe-se o prazo de 
reflexão. Caso a compra do produto tenha sido efetuada fora do... 
A) 7 dias 
Em se tratando de consumo, podemos enquadrar o spam como: A) Invasão de privacidade, abuso 
de direito. 
Entre as facilitações da defesa dos direitos do consumidor não está: E) A necessidade constante de 
prova, pelo consumidor... 
Entre as facilitações da defesa dos direitos do consumidor C) A inversão do ônus da prova 
Entre as modalidades de fornecedores, aquela que não participa da cadeia 
produtiva, colocando apenas a sua logomarca, denomina-se fornecedor: 
C) Presumido 
Inumeras são as leis que protegem a relação de consumo. A principal e 
mais popular é o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078... 
B) Obriga fornecedor respeitar 
as claúsulas contratuais 
Joana , em razão de um mal subito, foi levada ao hospital D) Os contratos de plaode saude 
são regidos pelo cod.def.consumi 
Leia o texto... Inadimplencia do consumidor atinge 61,6 milhoes D) I e II corretas 
Leia o texto o texto a seguir: Mundo estranho A ou E 
Leia o texto o texto a seguir: MPPB denuncia proprietários de postos por 
crime contra a economia. A lei nº 1.521, de 26 de dezembro de 1951... 
A) Vender ou expor à venda 
mercadoria cuja embalagem... 
Leia o texto.. Procon orienta sobre regras para afixação de preços... E) I, II e III 
Leia o texto...Quando voce pode devolver a compra e ter o dinheiro de 
volta 
A) 7 dias 
Leia o texto...SACs. Quando adquirimos um produto...Em relaçao aos 
serviços atendimento ao cliente, podemos afirmar que: 
B) A opção de contatar o 
atendente pessoal constará de 
todas... 
Mariana procurou renomada... Diante caso narrado E) Verifica-se solidariamente 
Mundo estranho, tecnologia. Pq tem tanto celular explodindo A) Poderão colocar novos 
aparelhos 
Na quarta fase segundo Kottler (2002) B) Aumento do valor de cotas 
Não é considerado crime contra a economia popular: C) Destruir, inutilizar ou 
danificar matéria-prima... 
Não é considerado serviço essencial , sob a ordem da lei 7.783 de 28 de 
junho de 1989. 
E) Organização de eventos 
culturais. 
Não é pena imposta diante da violação D) Suspensão da atividade 
Não sendo o vicio do produto sanado no prazo máximo de 30 dias, pode o 
consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: 
D) A subistituição do produto 
por outro da mesma espécie... 
Nas relações de consumo são consideradas nulas as claúsulas que: C) Transfiram resposabilidade a 
terceiros. 
Nas relações de consumo são consideradas nulas as claúsulas C) Autorizem o fornecedor a 
modificar unilateralmente 
No sistema de relações de consumo E) Vulnerabi 
No sistema de relações traduz reconhecimento da... B) Hipossuficiencia 
O artigo.81 do CDC prevê a possibilidade de defesa dos interesses dos 
consumidores...individual, difuso, coletivo e individual 
B) A venda por uma agencia de 
viagens 
O e-commerce é o conjunto de relações travadas entre fornecedor e 
consumidor realizadas em estabelecimentos empresarial virtual... 
D) Nome empresarial e número 
de inscrição do fabricante 
O código de defesa do consumidor é uma lei protecionista e cria regras, 
obrigações àqueles que fornecem produtos e serviços. Assim podemos... 
D) Não deve executar serviços 
sem a prévia elaboração de... 
O código de defesa do consumidor: B) Regula as práticas 
empresariasis... 
O consumidor não pode ser exposto...porque...para o fornecedor A) Afirmativas I e II 
O contrato de adesão é aquele cujas clausulas tenham sido estabelecidas 
unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que... 
D) Autoriza claúsulas que 
obriguem o consumidor... 
O direito do consumidor de reclamar da aquisição de produtos C) 30 dias 
O direito do consumidor de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil 
constatação caduca em: 
B) 90 dias, trantando-se de bens 
duráveis, do término do... 
O principio que assegura o equilibrio entre as partes, vedando clausulas 
que importem ao consumidor desvantagens unilaterais...denomina-se: 
C) Principio da equidade ou 
equilíbrio contratual. 
O principio que reconhece a desigualdade de condições econômicas entre 
fornecedores e consumidores denomina-se: 
C) Principio da vulnerabilidade 
do consumidor. 
Os serviços de atendimento ao cliente deverão: B) Realizar o acesso inicial ao 
atendente, sem prévio... 
Os sítios eletronicos ou demais meios eletronicos utilizados para oferta ou 
conclusão de contratos de consumo estão dispensados de disponibilizar: 
A) O nome de todas as pessoas 
que compõem a sociedade empr.. 
Produtos alimentícios acondicionados de forma irregular, que causam 
danos à saúde dos consumidores geram responsabilidade civil: 
A) Objetiva, por fato do produto. 
Um consumidor celebrou contrato D) Nos contratos

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