AV2 ADMINISTRAÇÃO GERAL NEWTON

Prévia do material em texto

As respostas corretas estarão disponíveis em 25 nov em 0:00. 
Pontuação desta tentativa: 25 de 25 
Enviado 19 nov em 14:28 
Esta tentativa levou 28 minutos. 
 
Pergunta 1 
2,5 / 2,5 pts 
O primeiro passo para conhecermos uma organização é conhecer sua 
cultura. Cada uma tem sua própria cultura que deverá ser incorporada 
por seus membros. Assinale a alternativa que apresenta somente 
exemplos de componentes da cultura organizacional. 
 
Layout e comunicação interna. 
 
Comunicação interna e relações humanas. 
 
Artefatos e valores compartilhados. 
 
 
Filosofias e relações de poder. 
 
Pressupostos básicos e pró-atividade. 
 
Pergunta 2 
2,5 / 2,5 pts 
A opção correta que apresenta os três componentes da cultura organizacional 
são: 
 
Amor, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 
 
Administração, artefatos e valores. 
 
 
Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 
 
Artefatos, amor e paixão. 
 
 
Paixão, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 
 
Pergunta 3 
2,5 / 2,5 pts 
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser dividida de 
acordo com a administração geral contemporânea? 
 
Rígida e natural 
 
 
Formal e Informal 
 
 
Formal e rígida 
 
 
Solene e Formal 
 
 
Formal e aberta 
 
 
Pergunta 4 
2,5 / 2,5 pts 
As dimensões do clima organizacional são diversas nas organizações 
contemporâneas. Escolha a opção correta que representa as cinco dimensões. 
 
Risco, calor, ajuda, amor e tranquilidade. 
 
 
Estrutura organizacional, responsabilidade, calor e apoio, recompensas, e 
conflitos. 
 
 
Risco, calor, apoio, ajuda e amor. 
 
 
Responsabilidade, calor, apoio, ajuda e tranquilidade. 
 
 
Risco, apoio, ajuda, amor e paixão. 
 
 
Pergunta 5 
2,5 / 2,5 pts 
Os processos de tomada de decisão são necessários quando se está diante do 
chamado trade-off, ou seja, uma situação em que há mais de um caminho a 
seguir, e deve-se optar por um que seja o melhor possível. Para que essa 
decisão seja acertada, é necessário que se leve em consideração todos os 
riscos existentes em cada um dos caminhos. Para isso, há seis etapas básicas 
que servem de apoio no momento do processo decisório. 
Baseado nessas informações, analise as afirmações abaixo: 
I. A primeira etapa de um processo decisório é ter total conhecimento do 
problema enfrentado. 
II. Após a identificação do problema escolhe-se a melhor opção imediatamente. 
III. A análise da decisão é uma etapa opcional, pois não há como voltar atrás. 
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas. 
 
I e III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
Feedback: Conforme consta na unidade 5, tópico 1, as seis etapas básicas de um 
processo decisório são: Identificação do problema, gerar soluções alternativas, análise 
das opções, escolha da opção, ativar a decisão e análise da decisão. 
 
III, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
Pergunta 6 
2,5 / 2,5 pts 
Levando em consideração os tipos de tomada de decisão, associe a coluna I 
com a coluna II e marque a alternativa que contém a sequência correta: 
I II 
1 - Decisões Programadas 
( ) Dados repetitivos. 
( ) Decisões mais ligadas à certeza das ações. 
2 - Decisões não 
programadas 
( ) Sem rotina, dinamismo por si só. 
( ) Fundamentadas em informações adequadas. 
 
 
1, 2, 2, 1. 
 
 
2, 1, 1, 2. 
 
 
1, 1, 2, 1. 
 
Feedback: De acordo com a unidade 5, tópico 2, são características das decisões 
programadas: Dados repetitivos, Decisões mais ligadas à certeza das ações e 
fundamentadas em informações adequadas, enquanto a falta de rotina e alto 
dinamismo é característica de decisão não programada. 
 
2, 1, 2, 1 
 
 
1, 2, 1, 2. 
 
 
Pergunta 7 
2,5 / 2,5 pts 
1- Uma das principais responsabilidades do gerente é tomar decisões. 
Dentre os tipos de decisão, temos as programadas e as não 
programadas. Assinale a opção que apresenta características ou um 
exemplo de decisão não programada: 
 
 
Estrutura flexível. 
 
Fundamentadas em informações adequadas. 
 
 
Decisões mais ligadas à certeza das ações. 
 
Manual de conduta com passo a passo para cada situação. 
 
Rotinas bem estabelecidas e programadas. 
 
Pergunta 8 
2,5 / 2,5 pts 
Hoje a busca por melhores condições de trabalho nas empresas passa por 
uma série de esforços que passa pela redução de custo, a otimização da 
matéria-prima até a reestruturação funcional. Uma empresa adotou a 
metodologia de processos, a fim de otimizar a utilização de recursos no 
sistema produtivo, o que implicaria na redução de 5% nos consumíveis. O 
Diretor, ao ser indagado sobre qual seria a palavra a resumir todo esse esforço, 
respondeu: 
 
Dinamismo. 
 
Eficácia. 
 
Melhoria. 
 
Aperfeiçoamento. 
 
Eficiência. 
 
Pergunta 9 
2,5 / 2,5 pts 
A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas das 
características desta forma de mudança são: 
1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação radical dos 
processos empresariais. 
 2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria contínua. 
3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de desempenho, 
respeitando a estrutura organizacional vigente. 
4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em grandes apuros. 
Estão corretas apenas: 
 
 
2 e 3 
 
2 e 4 
 
1 e 4 
 
3 e 4 
 
1 e 2 
 
Pergunta 10 
2,5 / 2,5 pts 
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela Xerox em 
1979. Trata-se de uma ferramenta de gestão amplamente utilizada pelas 
empresas na resolução de diferentes problemas. Pode ser considerado um 
sistema de controle e tem como objetivo promover o aperfeiçoamento de 
processos organizacionais. Assinale a alternativa que melhor define 
o Benchmarking. 
 
Método de gestão aplicado ao trade marketing de processos. 
 
Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas e métodos de 
trabalho de uma organização com outras, de forma a identificar fatores que 
conduzam a um desempenho superior. 
 
São sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam 
informações aos gestores, de forma regular e contínua. 
 
É um exame pericial pontual e dependente, que tem como objetivo avaliar a 
eficiência e a eficácia dos vários sistemas de uma organização. 
 
Consiste na estratégia de delegar a outras empresas atividades meio. 
Pontuação do teste: 25 de 25