Simulado 1

Prévia do material em texto

ÍNDICE/SUMÁRIO
Questões dissertativas	1-16,48-51.
Questões múltipla escolha	17-47.
SIMULADO Teoria da Administração II
* Revise as respostas das perguntas dissertativas.
A Teoria Geral de sistemas tem condições potenciais de libertar o Administrador de sua cegueira provocada pelas abordagens especializadas, permitindo a interpretação da organização e um novo conhecimento sobre esse universo organizacional. (CARAVANTES, 1998).
Você concorda com essa citação? Justifique sua resposta, conceituando o assunto.
Sim, a TGS propõe uma nova estrutura, útil, para organizar e interpretar o conhecimento.
As organizações são sistemas que interagem com a sociedade? Justifique sua resposta.
Sim, pois uma empresa que fabrica seus produtos em prol dos gostos de seus clientes, se destaca no mercado e aumenta sua demanda.
-
Parecer do professor: SIM. Independentemente do tamanho, a organização tem o mesmo valor na sociedade, pois, existe para satisfazer as necessidades das pessoas. Estudamos também que a organização para existir necessita de recursos humanos, recursos materiais, recursos financeiros, de tecnologia, de informação, de estrutura, de consumidores e clientes e também de fornecedores. Percebemos dessa forma, que a organização para alcançar os seus resultados, não pode ser fechada, não pode ser introspectiva, voltar-se só para o seu ambiente externo. A organização é um organismo que interage entre si e também com o meio em que está inserida.
Faça um texto de no mínimo 10 linhas, explicando qual a importância da cultura organizacional para as empresas, fazendo referência a frase “a cultura organizacional é a identidade da organização” e os gestores
que venham a ignorá-la terão grandes problemas.
A cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento, assim como uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho.
Em outras palavras, é a cultura organizacional que vai desenvolver diretrizes para uma empresa de sucesso, a começar pela forma como os funcionários vão enxergar o negócio e agir dentro dele. Quem investe em uma gestão de pessoas e uma cultura corporativa de qualidade acaba gerando maior satisfação entre os clientes e obtendo maior lucro em suas atividades.
É muito importante deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias em que a organização acredita. Se alguns funcionários não estiverem diretamente ligados à cultura organizacional, podem acabar tendo comportamentos incompatíveis com o que sua empresa deseja transmitir. E sendo representante da empresa, qualquer colaborador desalinhado é suficiente para causar uma má impressão do negócio. Por isso, a cultura organizacional deve estar presente e visível no dia-a-dia, envolvendo todos os setores da empresa.
Os sistemas existem dentro de outros sistemas; estes são divididos em subsistemas e assim sucessivamente e todos são interdependentes. Explique como são os sistemas abertos.
O sistema aberto tem uma variedade enorme de entradas e de saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas não são bem conhecidas e suas relações de causa e efeito são indeterminadas. Por essa razão, o sistema aberto é também chamado sistema orgânico. O melhor exemplo de sistemas abertos são as organizações em geral e as empresas em particular, todos os sistemas vivos e, principalmente, o homem.
Cite e explique 3 (três) variáveis do ambiente externo e 3 (três) variáveis do ambiente interno que mais desafiam o administrador.
Ambiente externo:
Globalização= Os efeitos da Globalização não tem limites para as organizações modernas.
 Mudanças tecnológicas= constituem as transformações nos recursos tecnológicos para fazer, produzir, comunicar, transportar e transformar matéria-prima, produtos e serviços.
Legislação= Toda sociedade e toda organização ou todo povo é regido por leis especificas que regular o funcionamento das instituições.
Ambiente interno:
Fatores Financeiros (Custos Altos)
Fatores Administrativos Organizacionais (Falta de formação dos funcionários)
Fatores Operacionais (Problemas Operacionais Internos)
Como a Cultura Organizacional pode afetar o desempenho de uma organização?
a cultura organizacional afeta diretamente a maneira como as partes de uma empresa se relacionam. Assim, uma cultura formada em cima de respeito, lealdade, confiança e autonomia promoverá relações mais estreitas e sólidas. Com isso, forma-se uma verdadeira equipe: integrada, alinhada e coesa.
Fala-se muito sobre a questão de delegar responsabilidades que, por muitos gestores ainda é aplicada de forma errada. A seguir uma imagem (Empowerment) para ilustrar o tema. Após sua leitura e ter estudado a aula Repensando o papel do Administrador, responda:
O que seria delegar responsabilidades? E qual o papel do líder com seu colaborador após ter delegado?
Dar-lhe poder para resolver situações ou fazer alguma coisa. É importante ensinar o colaborador a tomar decisões, desafiá-lo, acreditar nele e não fazer as coisas por ele.
O Líder precisa:
a) acreditar nas pessoas;
b) potencializar e empoderizar as pessoas;
c) evitar a descrença e também a superproteção;
d) é preciso desafiar o colaborador;
e) é preciso responsabilizar o colaborador por
aquilo que ele é capaz.
Foi estudado em Teorias da Administração, nas escolas conhecidas como clássicas, que algumas focaram os seus estudos em apenas um determinado aspecto na organização, mas uma dessas escolas, avaliou que a empresa não é formada apenas por pessoas (teoria humanística) ou apenas por normas (burocracia) ou por rotinas de trabalho (cientifica) ou apenas pela gestão (clássica) e sim por todos esses aspectos, diante disso, deve:
Citar qual foi essa escola? 
Estruturalista.
Nessa mesma escola não é apenas os aspectos internos que são importantes. O que mais deve ser levado em consideração?
Deve ser levado em consideração, a interação entre o ambiente interno com meio externo, ou seja (as pessoas, a sociedade e o mundo como um todo) também são fatores importantes para uma organização.
Avalie as figuras a seguir e faça um texto de no mínimo 10 linhas apresentando a diferença entre o antigo chefe e o novo líder.
Características de um chefe
Tem tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário. Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros.
O chefe é temido, não respeitado. Seus funcionários, geralmente, não se sentem abertos a relatar problemas e, muito menos, a pedir conselhos, quando têm dúvidas. Enxerga esses colaboradores como subordinados, que devem seguir suas ordens da maneira que ele acha mais eficaz, sem pensar no bem-estar coletivo.
Ele nunca incentiva ou motiva, pois acha que realizar um trabalho excelente é dever do funcionário e, quando isso não acontece, ele faz questão de apontar os erros. O chefe joga a responsabilidade em cima de sua equipe, quando algo não dá certo, e se vangloria, quando um objetivo é alcançado.
O chefe tem tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário.
Características de um líder
Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a direção que deve seguir e, mais importante, vai junto.
Os líderes têm tendência a serem muito respeitados por seus funcionários, e o respeito tem muito mais eficiência do que o temor. O líder busca, não só resultados, mas a melhor maneira para a equipe e ele conseguirem alcançá-los, já que ele não pensa no poder como algo centralizado e, sim uma responsabilidade que deve ser dividida.
O líder não costuma dizer que tem subordinados, e sim uma equipe, ou um time. Ele ouve as pessoas ao seu redor e está sempre disposto a tirar dúvidas.Ele procura trazer o melhor de cada um à tona e valoriza as habilidades dos indivíduos, respeitando suas dificuldades e trabalhando junto com a pessoa para ajudá-la a superá-las. O líder se responsabiliza junto com sua equipe pelos erros e divide a glória pelos acertos.
Uma boa liderança pode trazer benefícios para a empresa, pois uma equipe bem conduzida e motivada se torna mais eficiente. Por isso, separei algumas dicas que irão ajuda-lo a se transformar em um verdadeiro líder.
A organização deve ser administrada como um sistema aberto ou fechado? Por quê?
Acredito que o sistema aberto seja melhor para a maioria das organizações, com esse sistema a organização consegue se adaptar de forma mais rápida. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar à essas mudanças e sobreviver.
A burocracia, apesar de ser de caráter racional e lógico, considerada por muitos como um sistema de dominação, tem as suas vantagens, o que explica o seu sucesso nas empresas públicas e nas organizações de grande porte. Explique duas vantagens da burocracia.
Precisão na definição do cargo e na operação, todos tem conhecimento exato dos deveres.
Redução no nível de atrito entre as pessoas, pois cada funcionário conhece aquilo que é exigido dele e quais os limites das suas responsabilidades.
Em relação a Teoria Burocrática, cite e explique 3 características:
Caráter legal das normas e regulamentos: baseada em legislação própria. Caráter formal das comunicações: por escrito, para registrar os fatos;
Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações. 
Cite e explique 3 (três) características da Teoria Estruturalista.
A sociedade de organizações: vivemos em uma sociedade cheia de organizações e que dependemos destas o tempo todo. 
O homem organizacional: àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações
Os conflitos inevitáveis: entre os interesses dos empregados e os objetivos da organização, são inevitáveis e fundamentais no processo social.
Uma empresa local, com um sistema de gestão paternalista (Àquela relação de pai para filho) começa a se destacar e expandir, chamando atenção de alguns concorrentes e vem a ser incorporada (comprada) ou fusionada por uma multinacional altamente capitalista. Quanto à sua CULTURA ORGANIZACIONAL, esta irá sofrer mudanças ou a tendência é se manter da forma que está com pequenos ajustes administrativos?
A empresa irá sofrer mudanças, isso pode causar problemas nas multinacionais, devido às diferentes visões de liderança.
Porque foram criadas tantas abordagens a respeito da administração?
Devido as constantes mudanças causadas por vários fatores, assim da mesma forma que as organizações, o estudo da administração deve ser dinâmico.
Explique o seu entendimento sobre a seguinte afirmação:
Na burocracia, relações informais não têm razão de existir. O funcionário burocrático é uma peça de uma máquina, esperando-se dele um comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com zelo as tarefas e as funções que lhe foram destinadas.
O funcionário recebe regularmente um salário, não determinado pelo trabalho realizado, mas segundo as funções que integram esse trabalho e o tempo de serviço;
O funcionário burocrata não é proprietário do seu posto de trabalho, as funções que executa e o cargo que ocupa são totalmente independentes e separados da posse privada dos meios de produção da organização onde trabalha;
A profissão de funcionário de tipo burocrático supõe um emprego fixo e uma carreira regular;
Leia as afirmativas a seguir e marque (X) para na opção correta.
a) O nível estratégico, na grande organização, é caracterizado pela média gerência, integrada pelos Administradores imediatos. Os Administradores locados neste nível têm como responsabilidade a elaboração de planos táticos de trabalho.
b) As empresas menores derrubam e rompem com a necessidade de ter um administrador em cada nível, contratando profissionais capazes de atuar em todos os níveis. Esses profissionais, no entanto, devem reunir habilidades estratégicas, intermediárias e operacionais;
c) No nível tático podemos encontrar neste nível os supervisores ou encarregados.
Esses profissionais são responsáveis pela execução e pela operacionalização dos planos táticos estabelecidos no nível intermediário.
d) O administrador necessita ter um conjunto de apenas conhecimentos técnicos que lhe permita conduzir os negócios organizacionais.
e) As empresas menores derrubam e rompem com a necessidade de ter um
administrador em cada nível, contratando profissionais capazes de atuar em todos os níveis. Esses profissionais, no entanto, devem reunir habilidades conceituais, humanas e técnicas.
Resposta Correta: (E)
Em relação aos estudos de Burns e Stalker sobre a Teoria Contingencial, em relação as organizações/empresas ORGANICAS:
I. A hierarquia é mais flexível, predominando a relação vertical e horizontal;
II. Existe um sistema rígido de controle: com estreita amplitude administrativa pela qual cada supervisor tem um número determinado de subordinados;
III. O predomínio da interação vertical: entre superior e subordinado;
IV. As decisões em sua maioria são descentralizadas e delegadas aos níveis inferiores;
V. Existe centralização das decisões: tomadas somente pela cúpula da organização
Marque (X) nas características corretas:
a) I, II e III
b) II e IV
c) I, III e V
d) III e IV
e) I e IV
Resposta Correta: (E)
Em relação a Teoria Contingencial, segundo os estudos de Burns e Stalker, as organizações/empresas MECANICISTAS:
I. Apresentam estrutura organizacional flexível e adaptável;
II. Tem ênfase nos princípios universais da administração: princípios funcionam como norma de como a empresa deve ser organizada e dirigida;
III. Funcionam como um sistema vivo, aberto e complexo;
IV. Sobrevivem em ambientes constantes e permanentes;
V. Existe maior confiabilidade nas comunicações informais;
Marque (X) nas características corretas:
a) I, II e III
b) II e IV
c) I, III e V
d) III e IV
e) I e IV
Resposta Correta: (B)
Em relação aos níveis hierárquicos e habilidades estudados, leia as afirmativas a seguir:
I - Habilidades conceituais, tem maior peso no nível estratégico
II - Habilidades humanas, tem maior peso no nível tático
III - Habilidades técnicas, tem maior peso no nível operacional
IV - Habilidades humanas, tem maior peso no nível operacional
V - Habilidades conceituais, tem maior peso no nível Técnico
É CORRETO afirmar:
a) As alternativas I e III estão corretas
b) As alternativas I, II e III estão corretas
c) Apenas a alternativa I está correta
d) Apenas a alternativa II está correta
e) Todas alternativas estão corretas
Resposta Correta: (B)
Assinale (X) na alternativa correta:
Abrange a compreensão e competência em uma atividade especifica que envolva, métodos, processos, procedimentos e técnicas, é a habilidade de controlar recursos e pessoas para a obtenção de resultados, executar a produção, conhecer normas técnicas de trabalho, zelar pela produtividade. Estamos falando de qual habilidade do administrador:
a) Habilidade Conceitual
b) Habilidade Humana
c) Habilidade Técnica
d) Habilidade Diagnostica
Resposta Correta: (C)
Em relação a análise ambiental (interno e externa), marque (X) na alternativa que todas os itens fazem parte do Ambiente Interno da organização;
a) Globalização, Mudanças Tecnológicas; Diversidade Cultural; Legislação;
Concorrentes;
b) Diversidade Cultural, Legislação; Contas a pagar controladas; Concorrentes; Equipe Desmotivada;
c) Economia; Falta de estacionamento; Inflação; Corrupção; Globalização;
d) Marca de destaque no mercado; participação expressiva no mercado; Equipe altamente motivada; Objetivo empresarial bem definido;
e) Globalização; Falta de Liquidez no mercado; Cultura organizacional bem definida;Inflação;
Resposta Correta: (D)
Foi estudado em Teorias da Administração, nas escolas conhecidas como clássicas, que algumas focaram os seus estudos em apenas um determinado aspecto na organização, mas uma dessas escolas, avaliou que a empresa não é formada apenas por pessoas (teoria humanística) ou apenas por normas (burocracia) ou por rotinas de trabalho (cientifica) ou apenas pela gestão (clássica) e sim por todos esses aspectos, diante disso, deve marcar (X) a qual escola se refere:
a) Burocrática.
b) Científica.
c) Clássica.
d) Estruturalista.
e) Contingencial.
Resposta Correta: (D)
Para a burocracia, a autoridade representa o poder institucionalizado e oficializado. Poder implica potência para exercer influência sobre as outras pessoas. Poder significa, para Weber, a probabilidade de impor a própria vontade dentro de uma relação social.
Marque (X) nos três tipos de autoridade pregados por WEBER na teoria burocrática:
a) Autoridade Discricional; Autoridade Carismática; Autoridade Tradicional;
b) Autoridade Tradicional, Autoridade Discricional; Autoridade Racional;
c) Autoridade Discricional; Autoridade Racional; Autoridade Prescricional;
d) Autoridade Tradicional, Autoridade Carismática; Autoridade Racional;
e) Nenhuma das Anteriores;
Resposta Correta: (D)
Marque (X) na opção que mais corresponde com o episódio a seguir
a) Aplicado a terceirização interna;
b) Repreensão inadequada;
c) Não saber delegar ou delegando de forma inadequada;
d) Falta de planejamento;
Resposta Correta: (C)
Assinale (X) na alternativa correta sobre a definição de "cultura grupal".
a) apresenta forte similaridade com a organização familiar, ou seja, os principais fatores de motivação são vínculos afetivos, coesão e o fato de pertencer ao grupo e as interações ocorrem por meio de trabalho em grupo.
b) possui bases teóricas no trabalho do sociólogo alemão Max Weber que elencou sete aspectos necessários às empresas que buscassem alto grau de eficácia.
c) emergiu da mudança da era industrial para a era da informação, oferecendo respostas adequadas ao turbulento e supera celerado ambiente de mudanças que tipificam o mundo dos negócios do século XXI.
d) passaram a ser conhecidos como características da burocracia: normas, especialização, meritocracia, hierarquia, propriedade privada, impessoalidade e controlabilidade.
e) Nenhuma das Anteriores (NDA).
Resposta Correta: (A)
Marque (X) na opção que mais corresponde com o episódio a seguir:
a) Falta de objetividade e simplificação
b) Despreparo gerencial e falta de formação adequada
c) Falta de ética
d) Todas as alternativas
Resposta Correta: (D)
Em relação a Cultura Organizacional, avalie os conceitos a seguir:
A) A cultura organizacional mostra a forma de uma organização fazer as coisas e conseguir com que seus colaboradores alcancem resultados, conforme os valores predominantes. Uma cultura forte e positiva é pautada por hábitos, por atitudes positivas, por comportamento ético e empreendedor.
B) No ambiente organizacional, a Cultura Organizacional pode ser entendida como uma variável necessária para explicar e entender os valores, os costumes e as práticas da organização.
C) A Cultura Organizacional tem sido considerada por muitos como a identidade da organização. Muitos profissionais ou administradores, por ignorar a cultura organizacional, têm passado por maus pedaços, levando muitas vezes a organização em que atua a situações indesejáveis.
A respeito dessas afirmações:
a) As proposições A, B e C são verdadeiras;
b) Apenas a afirmativa B é Falsa;
c) Apenas as afirmativas B e C estão corretas;
d) Todas as afirmativas estão erradas;
Resposta Correta: (A)
Em relação a Cultura Organizacional, leia as proposições a seguir:
I. A maneira mais eficaz de ensinar a cultura organizacional é pelas ações praticadas pela organização, essas ações devem ser vistas e percebidas pelas pessoas (colaboradores);
II. É necessário que os gestores identifiquem de forma consciente e eficaz o que realmente pretendem que seja percebido, ensinado e transmitido dentro da organização;
III. O administrador deve se conscientizar de que a cultura da organização pode ser administrada, direcionada e até quem sabe, modificada, basta que estimule ou adote práticas, conhecimentos e valores diferentes dos existentes;
Está correto afirmar que:
a) As alternativas I, II e III são verdadeiras;
b) Apenas as afirmativas I e III são Falsas;
c) Apenas as assertivas II e III são verdadeiras;
d) Apenas a afirmativa I é falsa;
Resposta Correta: (A)
Em relação a teoria de sistema, leia as afirmativas a seguir:
I. A teoria de sistema foi idealizada pelo alemão Ludwig Von Bertalanffy na
década de 50, que elaborou uma teoria interdisciplinar para transcender os problemas exclusivos de cada ciência, isto é criar uma teoria que contemplasse várias ciências para que fosse possível entender melhor a organização e seus dilemas;
II. Ao contrário de outras teorias, a Teoria de Sistemas permite, através das
ciências: economia, matemática, biologia, sociologia, dentre outras, ter uma visão geral da organização e a sua interação com o ambiente;
III. Na época de sua criação foi influenciada por alguns princípios intelectuais predominantes: o reducionismo, o pensamento analítico e o mecanicismo, que com o advento da Teoria Geral de Sistemas, são substituídos pelos princípios opostos: expansionismo, pensamento sintético e Teleologia;
A respeito dessas afirmativas, para a caracterização da Teoria dos Sistemas, podemos concluir que:
a) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras;
b) As opções I, II e III são verdadeiras;
c) Apenas as assertivas I e III são verdadeiras;
d) Apenas a afirmativa I é falsa;
Resposta Correta: (B)
Em relação a Teoria dos sistemas, quais os sistemas estudados que fazem parte dessa abordagem:
a) Sistemas abertos; Sistemas fechados; Estilos contemporâneos;
b) Cultura organizacional; Sistemas abertos; Fronteiras nacionais limitam a
competição;
c) Cultura organizacional; Sistemas fechados; A população é relativamente igual e homogênea;
d) Sistemas abertos; Sistemas fechados;
e) Nenhuma das anteriores;
Resposta Correta: (D)
32) Observe os conceitos abaixo.
A) Os principais conceitos ou elementos relacionados com sistemas são: entrada (input), saída (output), retroação ou retroalimentação (feedback), caixa negra, homeostasia.
B) Na organização empresarial ou de serviços, temos o sistema de produção, o sistema financeiro, o sistema de materiais, o sistema de recursos humanos e assim por diante.
a) Apenas a informação A está correta
b) Apenas a informação B está correta
c) Ambas informações A e B estão corretas
d) Ambas informações A e B estão incorretas
Resposta Correta: (C)
Em relação aos estudos de Burns e Stalker sobre a Teoria Contingencial, leia as assertivas a seguir:
I. Estrutura burocrática organizada a partir de uma minuciosa divisão de trabalho;
II. Cargos ocupados por especialistas nas respectivas tarefas com atribuições fixas, definidas e delimitadas;
III. Hierarquia de autoridade rígida: com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos, autoridade baseada na posição;
IV. Sistema simples de comunicação: o fluxo de informação quase sempre conduz mais ordens de cima para baixo do que dados e retorno de baixo para cima;
Essas características pertencem a qual tipo de organização:
a) Organizações Orgânicas, que operam em ambientes estáveis e imutáveis;
b) Organizações Mecanisticas, que operam em ambientes instáveis e turbulentos;
c) Organizações Orgânicas, que operam em ambientes incertos e dinâmicas;
d) Organizações Mecanisticas, que operam em ambientes constantes e permanentes;
e) NDA (Nenhum dos anteriores)
Resposta Correta: (D)
Leia as afirmações abaixo:
O papel do administrador é o planejamento, a coordenação, a direção e o controle desse efetivo (pessoas) rumo às necessidades da organização. Portanto, sua tarefase vincula a uma responsabilidade principal em ajudar uma organização a alcançar o alto desempenho por meio da utilização de todos os seus recursos. Isso é conseguido por meio do processo de gerência.
POR QUE
A concorrência já não mais se caracteriza pelo que está próximo ou no mesmo ramo de atividade. Pois, caracterizam-se também pelos serviços indiretos à atividade exercida pela organização e também pelos empreendedores e empresários do exterior ou fora da região de atuação do negócio em questão.
A respeito dessas duas afirmações, assinale (X) na alternativa correta:
a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Resposta Correta: (A)
Qual das escolas (teorias) estudadas detém as seguintes características: Submissão do indivíduo à social; Conflitos inevitáveis; Hierarquia e comunicações; Incentivos
mistos.
a) Burocrática.
b) Científica.
c) Clássica.
d) Estruturalista.
e) Contingencial.
Resposta Correta: (D)
A Teoria ______________, apesar de ser de caráter racional e lógico, considerada por muitos como um sistema de dominação, tem as suas vantagens, o que explica o seu sucesso nas empresas públicas e nas organizações de grande porte.
Tendo como seguintes vantagens:
> precisão na definição do cargo e na operação pelos conhecimentos;
> provável rapidez nas decisões, uma vez que se supõe que cada um conhece o que deve ser feito e por quem deve ser feito e quem deve dar as ordens;
> unicidade de interpretação mediante a regulamentação específica e escrita das normas, métodos técnicos e regulamentos;
> uniformidades de rotinas e procedimentos;
Qual das teorias completa a lacuna:
a) Científica.
b) Burocrática.
c) Clássica.
d) Estruturalista.
e) Contingencial.
Resposta Correta: (B)
Em relação a Burocracia, leia as afirmativas a seguir:
I. A burocracia, não é uma forma de dificultar as coisas. Esse paradigma foi
estabelecido em virtude da demora no atendimento e na solução de problemas em empresas de grande porte, principalmente as públicas;
II. A burocracia é uma forma de organização racional como meio de garantir a eficiência no processo administrativo.
III. A Burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
A respeito dessas afirmativas, para a caracterização da Escola Burocrática, podemos concluir que:
a) As opções I, II e III são verdadeiras;
b) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras;
c) Apenas as assertivas I e III estão inadequadas;
d) Apenas a afirmativa I é falsa;
Resposta Correta: (A)
Sobre a teoria dos sistemas e correto afirmar:
a) A teoria dos sistemas surge para a integração do estudo e da educação científica;
b) Não existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais;
c) A teoria dos sistemas não constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico;
d) A teoria dos sistemas não desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências;
Resposta Correta: (A)
No ambiente organizacional, a Cultura Organizacional pode ser entendida como uma variável necessária para explicar e entender os valores, os costumes e as práticas da organização. Vejamos alguns conceitos desenvolvidos por Lacombre e Heilborn (2006):
A) "Cultura organizacional é o conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração".
B) "Cultura organizacional é o conjunto de crenças, atividades econômicas, marketing e dados financeiros em relação ao que é importante na vida e expectativas sobre o comportamento das pessoas na organização"
A respeito das informações acima, é correto afirmar:
a) Apenas a informação A está correta
b) Apenas a informação B está correta
c) Ambas informações A e B estão corretas
d) Ambas informações A e B estão incorretas
e) Nenhuma das Anteriores (NDA)
Resposta Correta: (A)
O administrador é um profissional capaz de gerir os negócios organizacionais frente aos desafios ambientais internos e externos, sendo necessário ter habilidades que o qualifiquem nas tomadas de decisão. Assim, é mais que importante que saiba diferenciar as características de um líder do antigo chefe. Sendo assim, leia as seguintes afirmativas.
I. Segue a hierarquia de comando (cadeia de comando);
II. Tenta capacitar-se em um amplo rol de atividades (generalista).
III. Exige longas horas de trabalho das pessoas e se dedica longas horas a execução
IV. Concentra-se e exige resultado das pessoas.
V. Pensa em si próprio como um administrador, chefe de equipe ou patrão.
VI. Pensa em si próprio como um patrocinador, facilitador e consultor interno.
Marque (X) para as afirmativas relacionadas às decisões de um Administrador Tradicional (Antigo chefe)
a) I, II, III estão corretas;
b) I, III e IV estão Incorretas;
c) II, III e VI estão corretas;
d) II, IV e VI estão corretas;
e) I, III e V estão corretas;
Resposta Correta: (E)
O administrador é um profissional capaz de gerir os negócios organizacionais frente aos desafios ambientais internos e externos, sendo necessário ter habilidades que o qualifiquem nas tomadas de decisão. Assim, é mais que importante que saiba diferenciar as características de um líder do antigo chefe. Sendo assim, leia os itens a seguir.
I. Segue a hierarquia de comando (cadeia de comando);
II. Tenta capacitar-se em um amplo rol de atividades (generalista).
III. Exige longas horas de trabalho das pessoas e se dedica longas horas a execução
IV. Concentra-se e exige resultado das pessoas.
V. Pensa em si próprio como um administrador, chefe de equipe ou patrão.
VI. Pensa em si próprio como um patrocinador, facilitador e consultor interno.
Marque (X) para as afirmativas relacionadas às decisões de um Administrador Contemporâneo (novo líder).
a) I, II, III estão corretas;
b) I, III e IV estão Incorretas;
c) II, III e VI estão corretas;
d) II, IV e VI estão corretas;
e) I, IV e V estão corretas;
Resposta Correta: (D)
O administrador é um profissional capaz de gerir os negócios organizacionais frente aos desafios ambientais, sendo necessário desenvolver uma administração transformadora frente aos desafios, principalmente, do ambiente externo, porém, para tal, é necessário que você conheça esse ambiente instável e turbulento e saiba diferenciar o que fez parte da velha e o que faz parte dessa economia contemporânea.
Sendo assim, avalie as afirmativas a seguir:
I. As Fronteiras nacionais limitam a competição;
II. A organização aceita as suas responsabilidades sociais;
III. As mudanças tecnológicas no modo como as informações são geradas,
armazenadas, utilizadas e compartilhadas as tornaram mais acessíveis;
IV. Os consumidores adquirem aquilo que as empresas produzem e desejam
comercializar;
V. Economia é formada e conduzida por empresas pequenas, empreendedoras e produtoras de serviços, tecnologia e conhecimentos.
Marque (X) nas assertivas relacionadas à NOVA ECONOMIA:
a) I, II e III
b) II e III
c) II, III e V
d) III e IV
e) I e IV
Resposta Correta: (C)
Qual das escolas (teorias) estudadas detém as seguintes características: Caráter legal das normas – Caráter racional e divisão do trabalho - Hierarquia e autoridade.
a) Burocrática. [CORRETA]
b) Científica.
c) Clássica.
d) Estruturalista.
e) Contingencial.
 Foi estudado na Teoria Estruturalista que não são apenas os aspectos internos que são importantes, marque (X) na complementação da ideologia dessa escola:a) A população é relativamente igual e homogênea
b) Os consumidores adquirem aquilo que as empresas produzem e desejam comercializar.
c) A interação entre as partes (cada setor) com o meio externo. [CORRETA]
d) A organização aceita as suas responsabilidades sociais.
e) As mudanças tecnológicas no modo como as informações são geradas, armazenadas, utilizadas e compartilhadas as tornaram mais acessíveis.
 Quanto o que foi estudado sobre as características da velha e da nova economia, avalie as assertivas a seguir:
I. A tecnologia reforça hierarquias rígidas e limita o acesso às informações;
II. As oportunidades de emprego se destinam a trabalhadores industriais e braçais;
III. A população é relativamente igual e homogênea;
IV. A economia é formada e conduzida por grandes corporações;
Marque (X) nas assertivas VERDADEIRAS que são relativas à VELHA ECONOMIA:
a) Apenas as assertivas I, II e III são verdadeiras;
b) Apenas a assertiva III é verdadeira;
c) Apenas as assertivas I, IV e IV são verdadeiras;
d) Todas as assertivas são verdadeiras; [CORRETA]
e) NDA (nenhuma das Anteriores);
 Leia as afirmativas a seguir:
I. Na visão de Max Weber, a teoria burocrática foi criada para explicar o funcionamento das organizações modernas;
II. As organizações são como máquinas, totalmente impessoais, sem vida, que funcionam mecanicamente, de acordo com normas e regulamentos e uma estrutura de poder;
III. Na burocracia, as relações informais não têm razão de existir;
IV. O funcionário deve ter um comportamento formal e padronizado, cumpridor de regras;
V. As normas e regulamentos de uma organização devem abranger todas as áreas;
Em relação a Teoria Estruturalista, qual dos itens está de acordo:
a) I, II, III estão corretas;
b) I, III e IV estão Incorretas;
c) II, IV e V estão corretas;
d) Todas as afirmativas estão corretas;
e) Nenhuma das anteriores: [CORRETA]
Leia as alternativas abaixo:
I - A habilidade Técnica é a habilidade para ver a organização como uma entidade total, isso inclui estar constantemente informado das novas tecnologias e tendências de Mercado, demitir e contratar administradores e aprovar novos mercados e novos investimentos.
II - A habilidade humana é uma habilidade administrativa para trabalhar eficientemente como o membro de uma equipe, conduzir pessoas, entender a motivação das pessoas, apresentar a organização em órgãos públicos, negociar direitos e deveres em momentos de greves, entre outros.
III - A habilidade Conceitual abrange a compreensão e competência em uma atividade especifica que envolva, métodos, processos, procedimentos e técnicas, é a habilidade de adquirir o poder necessário para atingir seus objetivos.
a) As alternativas I e III estão corretas
b) As alternativas II e III estão corretas
c) Apenas a alternativa I está correta
d) Apenas a alternativa II está correta [CORRETA]
e) Todas alternativas estão corretas
 Cite e explique 3 (três) variáveis ambientais internas que mais desafiam o administrador:
Fatores Financeiros (Custos Altos)
Fatores Administrativos Organizacionais (Falta de formação dos funcionários)
Fatores Operacionais (Problemas Operacionais Internos)
Fatores de Marketing (Linha de produtos muito reduzida).
 Em relação ao líder, em sua concepção, como deve ser a tomada de decisão do Administrador Contemporâneo? Analise a figura a seguir para responder essa pergunta e compare se esta imagem traduz a esse novo líder.
Essa imagem não traduz o comportamento de um novo líder. Ele deve ouvir os seus colaboradores, analisar os prós e contras e também usar a sua intuição para tomar duas decisões. Uma decisão mal feita pode gerar um grande prejuízo para a empresa. 
 Qual das escolas (teorias) estudadas detém as seguintes características: Caráter legal das normas - Caráter racional e divisão do trabalho - Hierarquia e autoridade.
Escola Burocrática
Quais as contribuições da teoria sistêmica para as empresas.
A teoria sistêmica tem como premissa básica de que um setor não é independente dos outro, ou seja, este é isolado. Não existe um sistema fechado dentro das organizações, já que o ambiente influencia o futuro da empresa.
A teoria sistêmica contribuiu para que juntamente com as teorias anteriores, fosse feito uma avaliação de tudo o que foi aprendido e executado, para melhorar e se adaptar as necessidades da época atual, ou seja, que contemplasse várias ciências para que fosse possível entender melhor a organização e seus dilemas.