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QUESTÔES OBJETIVAS SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

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UNIFICADO OBJETIVO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
Questão - Sistema de Informação de Marketing 
A rede de lanchonetes Sandorelli pretende lançar uma nova linha de sanduíches baseados na culinária de diversos países, a linha “Volta ao Mundo”. A equipe de criação discute a possibilidade de basear o primeiro sanduíche da série na culinária árabe, no entanto esse lançamento demandará um alto investimento, e o departamento financeiro não está convencido de que será um investimento rentável, já que não se sabe se o produto será adequado ao gosto dos brasileiros. Considerando o cenário descrito, avalie as afirmativas a seguir:
I) O receio do departamento financeiro é motivado pela falta de informações confiáveis quer permitam prever o sucesso do lançamento pretendido pela equipe de criação.
II) Considerando a existência de empresas especializadas em culinária árabe que tiveram grande aceitação por parte do público brasileiro, o receio do departamento financeiro é infundado.
III) O tipo de pesquisa mais indicado neste caso para verificar qual será a aceitação do novo produto pelo mercado é uma pesquisa exploratória.
IV) A empresa poderia realizar uma pesquisa de mercado do tipo conclusiva selecionando alguns pontos de venda e introduzindo o novo produto para testar a aceitação.
É correto o que se afirma em:
C I e IV apenas.
Questão - Sistema de Informação de Marketing 
A agência de viagens Bonanza está elaborando novos pacotes de viagem, e pretende utilizar as informações demográficas de seus clientes para direcionar melhor suas ofertas. Foram sugeridas as seguintes formas de utilização das informações demográficas:
I. Identificar as preferências de destino para cada faixa etária.
II. Verificar a composição familiar, para direcionar ofertas que facilitem a inclusão de mais membros.
III. Identificar as preferências de destino para cada nível de escolaridade.
IV. Verificar o hábito de utilização de dispositivos eletrônicos, pois podem ser um canal de comunicação com a empresa.
Tratam da utilização somente de informações demográficas as soluções apresentadas em:
D I, II, e III apenas.
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
Acho letra E
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
B As assertivas I e II são verdadeiras, e II é uma justificativa válida para I.
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
A todo momento são gerados dados que podem ser relevantes para tomada de decisão no contexto de uma organização
Sobre as formas de obtenção desses dados, avalie as seguintes afirmações e assinale a alternativa FALSA
C Embora outros departamentos possam utilizar as informações, a responsabilidade por gerar informações de marketing é do departamento de vendas.
Questão - Sistema de Informação de Marketing
A competência essencial é o aprendizado contínuo da organização, sua capacidade de integrar tecnologias, o grau de comunicação, envolvimento e comprometimento entre os integrantes da organização. Todos esses fatores valorizam os talentos e os conhecimentos que possam gerar produtos essenciais. Para tanto, são necessárias a criação e a implantação de uma arquitetura estratégica, apoiada em quatro grandes pilares. Quais são eles? Assinale a alternativa correta:
 A	Posicionamento, mercado, valores e competências;
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
C Coleta de informações
Questão - Sistema de Informação de Marketing
Análise e estratégias de mercado, o caso Apple, Sony e Samsung
É interessante notar como as coisas mudam com o tempo, companhias gigantes e entram e saem da moda. Há 30 anos quem pensaria que uma companhia minúscula de software (Microsoft) passaria a valer mais que a IBM (atualmente tem praticamente o mesmo valor de mercado). Ou há 10 anos, quem pensaria que uma companhia quase falindo (Apple) daria a volta por cima e passaria a ser a mais valiosa do mundo? As coisas mudam e o mercado é imprevisível.
(...)
Uma coisa interessante da estratégia da Apple é não lançar diversos modelos de iPhone por ano, apenas um com variação na quantidade de memória interna e recentemente cor. Com um lançamento, o modelo antigo passa a ser o de entrada de linha, isso cria uma situação boa, pois permite facilidade para a Apple controlar o ecossistema. Não ficando fragmentado como o da Samsung, que além de Android fabrica celulares com Bada (sistema que ela desenvolveu), Windows Phone 7, e algum tempo atrás Windows Mobile e Symbian, criando um inferno para manter o suporte e fornecer atualizações de segurança.
Também cria uma identidade com a Marca, você vê o celular e na hora você sabe que é um iPhone. A biografia do Steve Jobs cita isso como uma estratégia da Apple, que vem usando o iPhone, assim como fez anteriormente com o iPod, como uma porta de entrada para seus produtos criando um ecossistema muito bem integrado, coisa que a Samsung e a Sony (que conta até mesmo com um estúdio de cinema e uma gravadora) tem tudo para fazer, mas falham em muitos pontos.
Fonte: http://ricardoz.blogspot.com.br/2011/12/analise-e-estrategias-de-mercado-o-caso.html
 Em relação a análise do Sistema e busca de informação podemos afirmar que:
I - Ao se focar em poucos modelos a Apple deixa de ser uma empresa competitiva como a Sony;
II - A Apple controla o ecossistema, assim ela obtém informações e toma decisões eficazes para manter esse controle.
III - A Apple analisa o comportamento de seus concorrentes, dentro de uma análise ambiental para extrair informações relevantes a ela;
IV - A Microsoft atualmente tem o mesmo valor de mercado da IBM, isso significa que o ambiente é dinâmico, influenciando as empresas e por elas sendo influenciado;
É correto o que se afirma em
E	II, III e IV apenas.
Questão - Sistema de Informação de Marketing
A Análise PEST, conforme Bethlem, tem como objetivo entender fatores geradores de mudanças relevantes para a atividade da empresa e a antecipação de ameaças e oportunidades através da análise de algumas variáveis.
Desta forma identifique dentre as opções, aquela que corresponde ao conceito do tipo de Variável, apresentado abaixo:
“Busca ter conhecimento dos aspectos políticos e legais do ambiente. São variáveis como mudanças na legislação, impactos tributários, legislação trabalhista, estabilidade política, regulamentações ambientais, incentivos à exportação ou importação, incentivos fiscais, entre outros.”
 A	Variáveis Políticas
Questão - Sistema de Informação de Marketing
Analise as seguintes definições:
I) A demanda máxima que a empresa tem capacidade de atender com seus recursos atuais.
II) Total de consumidores que apresentam interesse no produto, poder aquisitivo, e acesso à oferta.
III) Total de consumidores que apresentam um nível suficiente de interesse no produto da empresa.
IV) Valor estimado para a demanda da empresa em um determinado período.
As definições acima referem-se ao seguintes conceitos respectivamente:
C Potencial de vendas da empresa, mercado disponível, mercado potencial, e previsão de vendas da empresa.
Questão - Sistema de Informação de Marketing
Avalie as asserções abaixo:
I – Kotler e Keller (2006, p. 115), afirmam que “indicadores de marketing entende-se por um conjunto de medidas que ajudam as empresas a quantificar, comparar e interpretar o desempenho de seu marketing”.
PORQUE
 II – Esses indicadores são responsáveis por traduzir a situação mercadológica da empresa, e ser base para as estratégias mercadológicas.
 KOTLER; KELLER K. L. Administração de marketing. 12ª ed. Pearson Prentice Hall, São Paulo, 2006.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 D	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
Acho letra B
Questão - Sistema de Informação de Marketing (CAIU NA PROVA)
Avalie as seguintes afirmações relativas à Gestão de Relacionamento com o Cliente (ou Customer Relationship Management