DIREITO DO CONSUMIDOR CC8

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DIREITO DO CONSUMIDOR - CCJ0096 
Título 
Caso Concreto 8 
Descrição 
Caso concreto: João da Silva foi com seu afilhado comprar um presente de aniversário. Escolhido o 
presente, ao tentar comprar mediante crediário, não foi possível concretizar, pois seu nome constava 
no banco de dados dos serviços de proteção de crédito, em razão de ter deixado de adimplir com as 
últimas três parcelas de financiamento de 24 meses realizado em outra instituição financeira há cinco 
anos. Foi informado que seu nome foi incluído no cadastro há três anos. Diante dos fatos hipotéticos, 
analise a questão conforme normas emanadas pelo CDC. 
Resposta: Correta a manutenção do João no cadastro de inadimplentes, pois o nome do devedor pode 
ser mantido nos serviços de proteção ao crédito por até 5 anos a contar da inadimplência do 
consumidor. 
Questão objetiva: 
1. Assinale a opção correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores. 
A) O consumidor deverá ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alteração de cadastro, ficha, 
registro e dados pessoais e de consumo, relativos a seu nome, desde que não a tenha solicitado. 
B) Somente poderão constar nos bancos de dados as informações negativas sobre consumidores 
relativas aos últimos dois anos. 
C) Os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades que prestam serviços 
de caráter privado. 
D) O consumidor, sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros, poderá exigir imediata 
correção. 
Resposta: Letra D.