Avaliação Final (Objetiva) Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)

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Acadêmico:         
Disciplina:  Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)     
Avaliação:  Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:447051) ( 
peso.:3,00) 
   
Prova:  10888735 
Nota da Prova:  7,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada​ ​Questão Cancelada 
1.A Teoria de Sistemas, como contribuição ao produzir seus conceitos, passa a criar cenários em que 
o processo decisório deixa de ser empírico. Assim, ao criticar as teorias anteriores que trabalhavam 
de forma separada, teoria de sistemas promove e gera a conectividade no processo decisório e a 
visão sistêmica ao gestor (RICHTER, 2016, p. 157). Sobre os pressupostos básicos da teoria dos 
sistemas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais, sendo que essa 
integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas.  
II- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do 
conhecimento científico, como as ciências sociais.  
III- A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam horizontalmente os 
universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da 
departamentalização da ciência. 
IV- A teoria dos sistemas conduz a uma estratificação na educação científica.  
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
2.Através das pesquisas e dos estudos desenvolvidos por Woodward, para verificar os princípios da 
administração utilizados por cem empresas dos mais diferentes tipos de negócio, foram 
fundamentados por uma classificação das empresas em grupos, segundo o tipo de tecnologia de 
produção utilizada (três tipos: produção unitária, produção de massa, produção de processos ou 
automatizada) (RICHTER, 2016, p. 167). Sobre as conclusões de Joan Woodward com relação ao 
alcance da administração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O alcance dos chefes de primeira linha aumenta a produção de unidades para a produção em 
massa e diminui desta para a produção em processo. 
( ) Os empregados dos níveis mais baixos das empresas que produzem por unidade e por 
processo tendem a fazer um trabalho altamente qualificado. 
( ) Um só chefe pode supervisionar o trabalho de um grande número desses empregados. No 
entanto, o maior número de chefes nas empresas tecnologicamente complexas exige serviços de 
apoio - para fazer o trabalho de escritório adicional. 
( ) Quanto maior a complexidade tecnológica da empresa, menor a complexidade do trabalho 
administrativo. Equipamentos complexos exigem mais atenção em termos de manutenção e 
programação da população para mantê-los funcionando com baixo índice de utilização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c)  V - F - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
3.Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das 
pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como 
um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Assim, os humanistas 
defendem que a liderança pode-se dividir em vários ângulos. Tendo por base esse contexto, analise 
as seguintes assertivas: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas 
através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e realizar as tarefas 
necessárias para o funcionamento da organização. 
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo acabar 
com problemas de segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, melhorar o 
comportamento e a satisfação do empresário. 
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade para 
realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às situações. 
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando os 
caminhos ou os rumos que seus subordinados devem seguir.  
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 a) As assertivas I e IV estão corretas. 
 b) As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 c)  As assertivas II, III e IV estão corretas. 
 d) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 
4.Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, 
implicando a ruptura, a transformação, a perturbação e a interrupção de um determinado sistema. 
No mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma 
mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). Sobre a 
mudança organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 
 
a) 
A mudança tem suas etapas fluidas: a missão, os objetivos, os planos, os problemas e as 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, este muito competitivo com a 
globalização. 
 
b) 
A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar 
ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
 
c) 
A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária 
quando se percebe as forças ambientais externas. 
 
d) 
A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas 
provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização. 
 
5.A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais 
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador 
desses estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que 
crescia, cada vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para 
compreender os tipos de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de 
autoridades, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas. 
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes. 
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas. 
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c)  V - V - V - F. 
 d) V - F - F - V. 
 
6.Sobre as habilidades do administrador tem-se que: "a faixa intermediária (ou gerencial) da 
hierarquia exigia, predominantemente, habilidades humanas caracterizadas pela aptidão para o 
relacionamento interpessoal. O administrador deveria suplementar sua habilidade técnica com a 
capacidade de comunicação, motivação e liderança" (MORAES, 2004, p. 5). Tendo por base as 
habilidades do administrador, analise as seguintes assertivas: 
 
I- O administrador dever possuir habilidades técnicas, ou seja, saber utilizar métodos, técnicas e 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.  
II- Dentre as habilidades conceituais têm-se: a visão global para identificar, compreender e agir nas 
complexidades sociais, políticas, econômicas,tecnológicas e culturais em que as organizações 
atuam.  
III- A capacidade e o discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas 
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Tais habilidades correspondem às denominadas 
"humanas". 
IV- Nas habilidades conceituais são desenvolvidas as consolidações de processo contínuo de 
autodesenvolvimento em busca da interatividade com seus colegas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece 
Hall, 2004. 
 
 a) As assertivas I e III estão corretas. 
 b) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 c)  As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas. 
 
7."Henri Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. Enquanto Taylor desenvolvia a Administração 
Científica nos Estados Unidos, em 1916, na França, surgia a Teoria Clássica da Administração com 
Fayol" (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2006). Sobre as seis funções básicas das empresas 
segundo Fayol, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As funções técnicas são aquelas ligadas aos processos da produção de bens ou de serviços da 
empresa.  
II- As funções comerciais são aquelas ligada às compras e vendas feitas na empresa, enquanto as 
funções financeiras referem-se à gestão dos recursos financeiros.  
III- As funções de segurança estão ligadas à proteção e à preservação dos recursos financeiros e 
materiais das coorporações. 
IV- As funções contábeis estão ligadas aos processos de integração entre os gestores cúpula, 
enquanto as funções administrativas estão ligadas aos registros, aos balanços, aos custos, ao 
inventário e às estatísticas da empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: teoria 
e processos. São Paulo: Pearson, 2006. 
 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 c)  As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 
8."A globalização se caracteriza pela integração crescente de todos os mercados (financeiro, de 
produtos, serviços e mão de obra), bem como dos meios de comunicação e transporte de todos os 
países do planeta" (LACOMBE; HEILBORN, 2003, p. 504). Sobre os principais efeitos da 
globalização, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: 
Saraiva, 2003. 
 
 
a) 
Aumento das importações e exportações; trânsito livre internacional de pessoas; distribuição 
igualitária dos ganhos entre as matrizes e células das multinacionais; difusão da tecnologia. 
 
b) 
Eliminação das fronteiras físicas; regionalização de blocos econômicos; fuga de capital dos 
países; aumento do colchão social; aumento do emprego e do crescimento econômico. 
 
c) 
Integração entre países; diluição das fronteiras; aumento do comércio mundial; crescimento e 
desenvolvimento da economia dos Estados; aumento da desigualdade e do desemprego. 
 
d) 
Barreiras alfandegárias crescentes; avanços tecnológicos e de comunicação; oportunidade de 
trabalho em diferentes Estados; estabilidade financeira e econômica. 
 
9.Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a 
eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da 
burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. 
Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
a) 
A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de 
cargo/função que ele ocupa. 
 
b) 
O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos 
anos, não considerando o cargo que ocupa. 
 
c) 
A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário 
impõe sobre os demais na organização. 
 
d) 
As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em 
que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior. 
 
Na Segunda Revolução Industrial, destaca-se James Watt, o inventor da máquina a vapor, que veio 
a ser adotada como gerador de energia. Até então, as máquinas eram, primordialmente, movidas à 
tração animal ou à força das águas em moinhos. Com relação aos principais destaques da 
Segunda Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:  
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Utilização do vapor, em detrimento da eletricidade e dos derivados de petróleo. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais especializada. 
( ) Após a adoção da máquina a vapor, iniciam-se grandes transformações nestas empresas 
recém-saídas dos processos manuais, agora ganham ainda mais agilidade para sua produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c)  V - F - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 *  Observação: A questão número 10 foi Cancelada. 
 
1
1. 
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de 
automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% 
garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". 
Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel 
recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. 
Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação 
nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução 
do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da 
revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao 
mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando 
suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas 
mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa 
seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz 
de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos 
clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 a)  I, II e III. 
 b)  I e II, apenas. 
 c)  I, apenas. 
 d)  III, apenas. 
 
1
2. 
(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para 
gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações 
produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de 
planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão 
dispersas na organização sejam reunidas. 
 
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. 
São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética: 
 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de 
produtos. Hoje, os controlesoperacionais da empresa são manuais e não há integração entre os 
departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos 
poderá propiciar sucesso na expansão pretendida. 
 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as 
operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão. 
 
PORQUE 
 
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando 
automação e armazenagem de informações de negócios. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
b) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
c) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
d) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.