Avaliação virtual - Consultoria e Processos em RH corrigida

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A consultoria interna é o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado consultor interno, que tem vínculo empregatício com a empresa-cliente e subordina-se a algum tipo de hierarquia na organização, o que pode ser considerado um obstáculo, algumas características desta consultoria são:
I  -  Conhecimento dos Procedimentos;
II -  Acesso às partes interessadas;
III - Dotado de poder informal;
IV - Baixa oposição;
V  - Possuiu menos liberdade.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I, II e III.
I, II, III e VII.
IV e V.
I e II.
I, II, III e V.
CORRETO
Resolução comentada:
A consultoria interna tem diferenciações entre a consultoria externa, estas são elas.
Código da questão: 35372
2)
Existe uma ferramenta estratégica, que é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que foi desenvolvida por dois professores de Harvard, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O nome dela é:
Alternativas:
5W2H
Balanced Scorecard
CORRETO
5 Forças de Porter
SWOT
Matriz de Objetivos
Resolução comentada:
o BSC é uma das principais ferramentas de mensuração da atualidade.
Código da questão: 35402
3)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
(__) Existe uma grande dificuldade por parte dos RH´s em definir indicadores de medida para apresentação de melhoria continua de resultados.
(__) A consultoria deve ser capaz de auxiliar a criar e a medir os indicadores
(__) Um programa de treinamento poderia ser medido por intermédio da aplicação, tabulação e análise de instrumentos como: avaliação de reação, avaliação do nível de aprendizagem e, eventualmente, avaliação comportamental.
(__) Quando a consultoria adota o PDCA como metodologia em seus projetos ela está na busca por monitorá-los continuamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V-V-F-F
F-F-F-F
V-F-V-F
F-V-F-V
V-V-V-V
CORRETO
Resolução comentada:
Criar e desenvolver indicadores na área de recursos humanos é o grande desfio da atualidade.
Código da questão: 35409
4)
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Basicamente as tarefas atuais das atividades do RH são desenvolvidas por dois grandes grupos, a saber: ___________________________e _______________________(gerentes, supervisores e outros) envolvidos diretamente nas atividades de RH por serem responsáveis pela atuação dos trabalhadores.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
os especialistas em RH e os gerentes de linha
CORRETO
supervisores e assistentes de RH
Presidente e Diretores
operadores e auxiliares
Chefes e clientes
Resolução comentada:
São os grupos mais preparados e próximos
Código da questão: 35380
5)
A consultoria é um processo, vista que sua atividade está ligada a um:
Alternativas:
Conjunto lógico estruturado de planejamentos.
Conjunto lógico estruturado de atividades.
Conjunto ilógico estruturado de ações.
Conjunto lógico semiestruturado de ações.
Conjunto lógico estruturado de ações.
CORRETO
Resolução comentada:
A consultoria não trabalha sozinha e muito menos de forma desorganizadas e esme métodos.
Código da questão: 35368
6)
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Os serviços de consultoria em RH podem ser analisados quando se fala em tendências, é a _____________. Qual é uma tendência e vem tomando novas proporções que são capazes de se tornar técnica de gestão totalmente integrada aos processos e procedimentos internos.
Alternativas:
Terceirização
CORRETO
Quarteirização
Multidisciplinaridade
Informação
Dependência
Resolução comentada:
A Terceirização nunca foi tão expoente como na atualidade, ajuda a melhorar os serviços, o caixa e a disciplina empresarial.
Código da questão: 35412
7)
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Toda companhia deveria ter um _____________________, por mais simples que seja, pois a competitividade dos negócios está diretamente condicionada à estratégia organizacional e a forma como é trabalhada em sua cultura e em sua forma de organizar a companhia.
Alternativas:
Planejamento tático
Plano de ação
Planejamento estratégico
CORRETO
Planejamento operacional
Planejamento viável
Resolução comentada:
O planejamento estratégico é o guia comportamental e mercadológico da companhia.
Código da questão: 35401
8)
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
O consultor é o profissional que, por seu saber e sua experiência, é procurado para dar ou fornecer consultas ________________ ou __________________, a respeito de assuntos ou matéria dentro de sua especialidade.
Alternativas:
Verdadeiras/Honestas
Técnicas/pareceres
CORRETO
Corretas/Transparentes
Transparentes/Reais
Certeiras/Reais
Resolução comentada:
A capacidade técnica do consultor e imprescindível.
Código da questão: 35370
9)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) Um consultor interno possui vínculo empregatício;
( ) A consultoria interna de RH destina-se a um conjunto de atividades de gestão;
( ) Um consultor externo não possui vínculo empregatício
( ) a consultoria externa de RH é o conjunto de atividades de gestão de pessoas realizadas por um consultor externo de RH.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
V – F – F – F.
V – F – V – V.
V – F – V – V.
F – V – V – F.
V – V – V – V.
CORRETO
Resolução comentada:
São conhecimentos imprescindíveis para quem está conectado a consultoria.
Código da questão: 35381
10)
Um bom plano de ação deve seguir um fluxo utilizando uma ferramenta muito conhecida no mundo da gestão, esta ferramenta é chamada de 5W-2H, que significa:
I-What,Why,When,Who,Where
II-Wallet-e-Hours
III-How-e-HowMuch
IV-How-e-Wonderful
V-Wonder
VI - Wanted
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I e III
CORRETO
I , II e V
II e IV
V e VI
III e V
Resolução comentada:
Serve de suporte pra a construção e planos e ação eficazes