AV2_ G OUT AOP 1 - Administração de Operações

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24/11/2019 AV2: G.OUT.AOP.1 - Administração de Operações
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/4101/quizzes/9258 1/13
AV2
Vencimento 24 nov em 23:59 Pontos 25 perguntas 10
Disponível 18 nov em 0:00 - 24 nov em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Hora Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 10 minutos 22,5 de 25
MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 22,5 de 25
Tentativa 1 53 minutos 17,5 de 25
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 22,5 de 25
Enviado 24 nov em 9:49
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Sabendo que
A representa 20% dos itens,
B representa 30% dos itens,
C representa 50% dos itens.
 
Realize uma análise ABC dos itens tabelados e, em seguida, assinale a
opção que contém corretamente o percentual, em valor financeiro do
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estoque, das categorias A e B, respectivamente.
 85,5% e 13%
 68,4% e 93,7%
 13% e 93,7%
 85,5% e 98,5%
 13% e 68,4%
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Para resolver a questão, deve-se seguir os passos apresentados no
Exemplo de Aplicação 4 do Ebook. Ou seja:
Passo 1: Multiplicar quantidades por valor unitário, e ordenar os itens
de modo decrescente de valor total;
Passo 2: Determinar quais peças comporão as categorias A, B e C,
conforme os percentuais apresentados no enunciado;
Passo 3: Calcular os percentuais acumulados, e tabelar categorias e
percentuais.
 O resultado desses três passos deverá ser uma tabela semelhante a
essa:
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Sobre os layouts de instalações produtivas, faça a correlação entre o tipo e
as principais características.
 
1. Funcional
2. Por Produto
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3. Celular
4. Posicional
 
( ) Matérias primas deslocam-se dentro da estrutura produtiva em busca das
funcionalidades e procedimentos necessários para a produção de bens.
Todo o produto é finalizado dentro de uma mesma estrutura.
( ) Áreas específicas da fábrica agrupam materiais e máquinas para a
realização de funções semelhantes.
( ) Máquinas e matérias primas deslocam-se até o produto, que passa por
poucas ou nenhuma etapa de deslocamento no ambiente fabril.
( ) Caracterizado pelas linhas de produção, onde máquinas ficam estáticas
e realizam operações padronizadas e rotineiras.
 
A ordem correta é:
 3, 1, 4, 2
 4, 2, 1, 3
 1, 3, 4, 2
 3, 2, 1, 4
 1, 2, 3, 4
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Se trocarmos a palavra “estrutura” por célula, na primeira sentença,
obtemos a característica principal do layout celular, ou seja, todo o
produto é finalizado na mesma célula. A primeira frase representa o
layout 3.
 
Agrupamento por função é típico do layout funcional ou por processo.
Logo, a segunda afirmativa é relativa ao layout 1.
 
Nesse terceiro layout, o produto fica estático, enquanto meios de
produção e matérias primas deslocam-se. É o arranjo posicional,
portanto, 4.
 
Linhas de produção conformam o layout por produto, ou seja, 2.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
Considere a seguinte linha de montagem. Deseja-se produzir seis peças por
hora, e cada operador trabalha 50 minutos por hora.
Assinale a opção que contém o número mínimo (N) de operadores e o
número real (NR) de operadores para a linha acima, respectivamente.
 3 e 2
 2 e 3
 3 e 4
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 2 e 2
 2 e 4
O tempo de ciclo (TC) é 50 minutos/6 peças = 8,33 minutos/peça =
TC
 
O número mínimo (teórico) de operadores é dado pela somatória dos
tempos individuais de cada etapa, dividido pelo TC. Ou seja:
6 + 2 + 5 + 4 = 17 / 8,33 = 2,04 ≈ 2 operadores = N.
Porém, sabe-se que o número real é o quantitativo efetivo de
operadores necessários para atender a operação. Sabe-se que,
a cada ciclo, cada operador pode trabalhar no máximo TC = 8,33
minutos. Assim,
- 1operador pode realizar as etapas A e B, totalizando 8 minutos
- 1operador pode realizar a etapa C, 5 min
- 1operador pode realizar a etapa D, 4 min
Então, NR = 3 operadores. Observe que se a soma dos tempos das
etapas C e D fosse igual ou inferior a 8,33 minutos, apenas 1
operador seria necessário para realizar ambas.
 
Sendo assim, a alternativa correta é 2 (N) e 3 (NR).
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Sobre o armazenamento de materiais, analise as proposições:
 
I. Entre os objetivos do armazenamento estão fácil visualização e
diferenciação de itens.
 
II. Deve-se optar por uma equipe contendo o maior número possível de
pessoas, separadas por tipo de material e por área do estoque, de modo
que funcionários troquem de área rotineiramente.
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III. No armazenamento de materiais existem custos fixos e variáveis.
 
Assinale a opção que contém apenas as proposições INCORRETAS.
 I e II.
 II e III.
 II.
 I.
 III.
O item I está correto, pois um dos principais objetivos do
armazenamento é a separação que facilite a diferenciação e
visualização dos itens.
 
O item II é incorreto, uma vez que uma máxima no gerenciamento de
estoques é o reduzido número de pessoas nas equipes.
 
O item III é correto, pois há custos fixos (aluguel, seguros, salários
etc.) e variáveis (perdas, custos operacionais etc.) no
armazenamento de materiais.
 
Logo, somente a proposição II é incorreta.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Uma maneira diferente para determinação do tempo padrão é a amostragem
de trabalho, a qual possui algumas características. A amostragem do
trabalho consiste em fazer observações intermitentes sem um período
consideravelmente maior do que o estudo com a cronometragem e, ainda,
envolve a porcentagem de tempo que um operário ou uma máquina gasta a
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cada atividade. Em certas aplicações, podemos utilizar a cronoanálise, e em
outras, a amostragem de trabalho.
Julgue as assertivas abaixo e assinale a alternativa que contém as
vantagens da amostragem de trabalho em relação à cronoanálise.
 
I – Boa para operações em ciclos restritos.
II – Pouco detalhada.
III – Estudos simultâneos de equipes.
 
IV – Operador não é observado de perto.
V – Custo baixo.
 I e V.
 II, III e V.
 III, IV e V.
 I, II, III e V.
 Todas as alternativas.
A amostragem possui algumas vantagens em relação à cronoanálise.
Uma delas é que pode ser feito o estudo simultânea das equipes,
pois é menos detalhada. Outro ponto positivoé que o operador não é
observado de perto, com isso ele não sofre influência, e tem
relativamente custo baixo.
 
Os ciclos não devem ser restritos para termos uma boa amostragem
e, com isso, conseguir abranger o processo como um todo; e outra
desvantagem é que essa análise não possui detalhamento igual ao
da cronoanálise.
0 / 2,5 ptsPergunta 6IncorretoIncorreto
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Um dos objetivos dos estudos de tempos e métodos é a determinação do
tempo padrão. Uma das metodologias empregadas para determinação deste
tempo é a cronoanálise. Ela é baseada em alguns parâmetros como o tempo
cronometrado inicialmente, fatores de avaliação fatores de tolerância entre
outros.
Uma empresa do ramo automobilístico requer a determinação do tempo
padrão, com intervalo de confiança de 95%, erro relativo de 2%, para
fabricação da capota do carro. O tempo cronometrado foi informado e vale
0,28 horas. O fator de avaliação é de 96%. A fábrica define inicialmente uma
tolerância de 10%. Posteriormente, a empresa define um tempo de 12,6
minutos para necessidades pessoais, 15 minutos de intervalo para lanches e
30 minutos para fadiga, em uma jornada de trabalho de 8 horas diárias.
 
Calcule o tempo padrão inicialmente e após a modificação da tolerância, e
assinale a alternativa correta.
 
 0,275 e 0,3435.
 0,280 e 0,3140.
 0,299 e 0,3055.
 0,315 e 0,2860.
 0,324 e 0,2846.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
Diversos conceitos e metodologias têm sido utilizados para melhorar o
trabalho e a organização em conjunto. Deve-se tentar manter o equilíbrio
entre os objetivos das organizações desde os individuais até aos dos
empregadores. Com isso, surge o conceito de empowerment, que pode ser
entendido como:
 
adotar medidas que forneçam maior autonomia aos subordinados,
mantendo a responsabilidade em níveis hierárquicos altos.
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designar o controle para que os trabalhadores tenham certa
autonomia e responsabilidade sobre seus trabalhos e sobre as
decisões que tomam.
 
extinguir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia aos
empregados.
 adotar medidas sem qualquer autonomia.
 
delegar funções aos subordinados, restringindo a autonomia e
aumentando a burocracia.
O conceito de empowerment está ligado ao exercício de liderança
dentro das empresas, por parte dos funcionários. Muitas vezes, esse
conceito é confundido com autonomia.
 
Ele representa a estratégia da organização e de seus gestores de
delegar a tomada de decisão para seus colaboradores, gerando a
flexibilização, agilidade e a melhoria nas tomadas de decisões.
 
Este conceito permite ao funcionário tomar decisões, baseados em
informações fornecidas pelos gestores e, com isso, gerando um
aumento na participação, maiores responsabilidades e, também, uma
maior relação entre eles.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Analise as duas sentenças:
“através de sofisticados algoritmos e análise de cenários, elas possibilitam
aos gerentes tornar as operações mais eficientes bem como entender
melhor o impacto de suas decisões estratégicas.”
“é um tipo de medida de qualidade considerando a ótica do cliente.
Englobam aspectos como confiabilidade, integridade da carga, prazo de
entrega em consonância com o combinado, dentre outros aspectos.”
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Essas sentenças referem-se a dois conceitos importantes no contexto da
SCM e da Logística. Esses conceitos são, respectivamente:
 ERP e Qualidade na Logística
 Ferramentas Analíticas e Nível de Serviço
 PPCP e Gerenciamento Interno do Processo
 SIG e Programas Mestres de Produção
 Engenharia da Cadeia de Suprimentos e Capacidade Produtiva
A primeira frase é o descritivo do conceito de “ferramentas analíticas”,
softwares de apoio à decisão gerencial. A segunda é a descrição do
conceito de “nível de serviço”, uma medida importante na logística e
que deve ser perseguida, sem necessidade de fazer mais nem
menos, apenas o combinado em contrato.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
A gestão da cadeia de abastecimento ou supply chain management diz
respeito às práticas de gestão que são necessárias para que todas as
empresas agreguem valor ao cliente. 
Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos da visão da supply
chain.
 Associar materiais com características semelhantes.
 Manter uma relação binária entre os stakeholders.
 Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção.
 Reduzir o retorno de investimentos.
 Permitir o efeito chicote ou efeito Forrester de produção.
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É função da gestão de Estoques associar materiais com
características semelhantes, e não da SCM. O efeito chicote, ou
distorção da variação de perdas do fornecedor e do comprador, não é
um dos objetivos diretos da SCM. As relações dentro da SCM não
são binárias, mas multifocais.
Nenhuma atividade empresarial, incluindo a SCM, visa à redução dos
retornos dos acionistas. E a SCM visa reduzir custos e ao aumento
da produção sempre que pertinente.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
Considere a situação hipotética a seguir:
A empresa ZAPA S.A. produz tiras de couro para calçados de luxo, sendo,
portanto, um dos fornecedores da empresa ABC S.A., especializada na
produção dos referidos sapatos. Em determinado mês, a primeira empresa
foi incapaz de fornecer todas as tiras necessárias e demandadas pela
segunda. No entanto, foi capaz de indicar uma outra empresa, a COUROS
S.A. para complementar o fornecimento dessa matéria-prima, somente
nesse mês, de modo a atender a necessidade da ABC S.A.
 
Analisando essa situação, julgue as afirmativas a seguir e escolha a única
correta.
 
Mesmo que a COUROS S.A. só realize o fornecimento de tiras de
couro para a ABC S.A. por um mês, ela passará a fazer parte em
definitivo da cadeia de suprimentos dessa empresa.
 
Caso ABC S.A. seja o único comprador da ZAPA S.A., esta não
precisa adotar um sistema informatizado de gestão da demanda,
pois eles só têm utilidade para empresas com múltiplos clientes.
 
A empresa ZAPA S.A. faz parte dos fornecedores de 2º nível da
empresa ABC S.A.
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A relação esporádica da empresa ABC S.A. com a COUROS S.A.
caracteriza um tipo de ligação chamado “ligação de processo com
não membros”.
 
A empresa ZAPA S.A. utilizou uma estratégia incorreta, pois indicou
um possível concorrente para cobrir a necessidade de seu
comprador, ABC S.A.
Essa questão é uma situação-problema comumente enfrentada no cenário real de
atuação das empresas.
 
A ZAPA S.A. faz parte dos fornecedores de 1º nível da ABC S.A., uma vez que a
estratégia usada pela ZAPA S.A. foi correta, já que ela não deixou o seu cliente
totalmente sem fornecedor, indicando outra empresa para atender a demanda que ela
não pôde.
 
Os sistemas informatizados de gestão das demandas, com MRPs e ERPs, não fazem
referência quanto ao número de clientes da organização.
 
COUROS S.A. não fará parte definitiva da cadeia de suprimentos de ABC S.A.
Pontuação do teste: 22,5 de 25