TÓP ESP EM CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

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31/10/2019 Ilumno
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Local: C323 - On-line - Bloco C - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA
Acadêmico: VIRCEI-011
Aluno: THASSIANA FERREIRA DA SILVA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20151110791
Data: 31 de Maio de 2017 - 10:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 16543 - Enunciado: Segundo Snow (apud MONTEIRO JR., 2011, p. 6), “criatividade não é uma lâmpada na
cabeça, como muitos desenhos animados a representam. É uma conquista nascida de intenso estudo, longa reflexão,
persistência e interesse”. Isso foi demonstrado no panorama histórico sobre o estudo da criatividade, em que foram
destacados períodos anteriores à década de 1960 até os anos 2000. A partir do panorama histórico sobre o estudo da
criatividade, analise as afirmativas a seguir. Até a década de 1960, os estudos sobre criatividade centravam-se no
sujeito e nas suas relações com o meio. Graham Wallas (1926) abriu caminho deixando estruturado um processo
dividido em quatro etapas essenciais. Rhodes (1961) acrescentou o produto como parte do processo de criação e
vislumbrou a inter-relação entre os fatores estudados separadamente pelos seus antecessores. Na concepção de
Guilford, a distinção entre pensamento convergente e divergente está no fato de que “o pensamento convergente
parte de poucos pontos para chegar a um só destino, enquanto o pensamento divergente parte de vários pontos”.
Gerard J. Puccio enumera características dos estilos cognitivos: são estáveis ao longo do tempo, atravessam as áreas
de vivência, são formados por um conjunto de características e não existem estilos melhores do que outros. Alexander
Hiam, norte-americano especialista em marketing e criatividade, desenvolveu um método de processo criativo linear
e flexível, que tenta não engessar a criatividade. Demonstre a alternativa que apresenta somente as afirmativas
corretas.
 a) I, II e V.
 b) I, III e IV.
 c) II, III e V.
 d)  III, IV e V.
 e) I, II e IV.
Alternativa marcada:
c) II, III e V.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV. A afirmativa I está correta, porque até a década de 1960 os estudos de
criatividade centravam no sujeito e nas suas relações com o meio A afirmativa II está correta, porque, em 1961,
Rhodes acrescentou o produto como parte do processo de criação. A afirmativa IV está correta, porque Puccio
enumera características dos estilos e destaca que não existem estilos melhores do que outros. Distratores: A
afirmativa III está incorreta, porque a relação entre pensamento convergente e divergente está invertida nessa opção.
A afirmativa V está incorreta, porque os métodos criativos não são lineares e são flexíveis.
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2  Código: 16521 - Enunciado: Sobre o quesito tempo, temos a seguinte afirmação: se a inovação consiste no uso de um
novo so�ware ou método de trabalho, o profissional deve se capacitar e avaliar o momento mais propício para esse
início. Baseado nesse contexto, analise as alternativas e escolha a que demonstra o que acontece com esse
profissional:
 a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos
erros.
 b) No início do novo processo, o profissional leva menos tempo para executar uma tarefa sem cometer pequenos
erros.
 c) Mesmo que o profissional cometa pequenos erros, o novo processo é aprendido rapidamente.
 d) O profissional consegue adaptar-se imediatamente ao novo processo e, com isso, executa a tarefa adequada e
sem cometer erros.
 e) A equipe de profissionais, nesse contexto, consegue absorver o novo processo de forma rápida e eficiente, sem
cometer erros.
Alternativa marcada:
a) No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e até cometa pequenos erros.
Justificativa: Resposta correta: No começo, é normal que o profissional leve mais tempo para executar uma tarefa e
até cometa pequenos erros. A ferramenta demonstra que, no exemplo usado, sobre o quesito tempo, o uso de um
novo so�ware ou método de trabalho acaba levando as pessoas envolvidas a gastarem mais tempo para executar
determinada tarefa e a cometerem pequenos erros, por não possuírem o domínio das ações.  Distratores: As demais
alternativas não levam em consideração que o tempo que o profissional leva para executar a nova tarefa é maior e
com a possibilidade de ocorrência de pequenos erros, ainda mais no início do processo.
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3  Código: 16514 - Enunciado: Para que se aplique adequadamente a técnica dos seis chapéus na resolução de
problemas, é necessário que tenhamos claras as funções relacionadas às cores, para, assim, dinamizarmos o processo
criativo como um todo. Considerando seus conhecimentos com relação à identificação da técnica dos seis
chapéus, correlacione as colunas a seguir. 1. Chapéu amarelo.  (   ) Controle.       2. Chapéu azul.  (   ) Informação.
3. Chapéu vermelho.  (   ) Criatividade. 4. Chapéu verde.  (   ) Otimismo. 5. Chapéu branco.  (   ) Crítica.  6. Chapéu preto.
 (   ) Emoção. Agora, examine a sequência correta.
 a) 5, 6, 4, 2, 1, 3.
 b) 4, 1, 2, 3, 5, 6.
 c) 3, 2, 1, 4, 6, 5.
 d) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
 e) 6, 4, 5, 1, 2, 3.
Alternativa marcada:
d) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
Justificativa: Resposta correta: 2, 5, 4, 1, 6, 3. Essa correlação de colunas está correta, porque respeita a característica
da cor do chapéu com o seu respectivo enfoque mental, definido por De Bono em 1985. No caso apresentado, temos:
1. amarelo = otimismo; 2. azul = controle; 3. vermelho = emoção; 4. verde = criatividade; 5. branco = informação e 6.
preto = crítica. A técnica dos seis chapéus está disponível em: DE BONO, Edward. Os seis chapéus. Rio de
Janeiro: Sextante, 2008. Distratores: Como a questão pede uma correlação entre a coluna de esquerda com a da
direita, e estas estão correlacionadas entre a cor do chapéu e seu respectivo enfoque mental defendidos por De Bono
em 1985, a única possibilidade correta é a apresentada no gabarito. Assim, as demais alternativas apresentam
variações incorretas da sequência.
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4  Código: 16546 - Enunciado: Quando a técnica da intuição semântica foi criada no Instituto Battelle, na Alemanha,
seus praticantes perceberam seu grande potencial. Analise a alternativa que mostra corretamente a eficácia da
utilização da técnica da intuição semântica.
 a) A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação direta com o produto que as
inspirou.
 b) A formação das duas listas de palavras deve ser curta.
 c) A combinação das duas listas segue a indicação de exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras
compostas.
 d) Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a outra, substantivos.
 e) As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas.
Alternativa marcada:
c) A combinação das duas listas segue a indicação de exibir primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras
compostas.
Justificativa: Resposta correta: Das duas listas de palavras relacionadas ao problema, uma concentra verbos, e a
outra, substantivos. A alternativa define bem a melhor maneira de utilização da técnica proposta, para que sua
eficácia se mostre. Distratores: A combinação aleatória contém pares de palavras que tenham apenas relação direta
com o produto que as inspirou. Errada. A combinação aleatória deve conter pares de palavras que tenham apenas
relação indireta com o produto que as inspirou. A formação das duas listas de palavras deve ser curta. Errada.
A formação das duas listas de palavras deve ser longa. A combinação das duas listas segue aindicação de exibir
primeiro o substantivo e, depois, o verbo em palavras compostas. Errada. É o contrário: primeiro o verbo e, depois, o
substantivo. As duas listas de palavras relacionadas trazem estagnação do sentido das palavras usadas. Errada. As
duas listas de palavras relacionadas trazem renovação do sentido das palavras usadas.
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5  Código: 20237 - Enunciado: A cultura de inovação "é um conjunto de práticas e valores compartilhados que
favorecem atitudes inovadoras por parte de pessoas e organizações. Ela tem duas dimensões: interna, que diz
respeito à própria organização, e externa, que se refere ao setor e à sociedade como um todo" (MONTERIO JR.,  2011,
p. 88). Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:
 a) A inovação deve fazer sentido para você e depender daquilo que você faz melhor. Pergunte-se sempre: “Qual
oportunidade é melhor para mim ou para a empresa?”; “Qual oportunidade me (nos) coloca a trabalhar naquilo em
que sou (somos) melhor(es)?”.
 b) Inovação vem da criatividade e requer muito empenho. Segundo Mike Baxter, a cada (ótimas) 10 ideias sobre
novos produtos, três serão desenvolvidas, 1,3 será comercializada e apenas uma será lucrativa.
 c) Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação e,
principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias.
 d) É importante estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias, ferramentas e processos da nossa área.
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 e) Também é importante buscar aprimorar o que complementa o nosso perfil, como desenvolver habilidades
para liderança ou aprender uma nova língua.
Alternativa marcada:
c) Inovação requer timing, por isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação e,
principalmente, onde pretendemos implementar nossas ideias.
Justificativa: Resposta correta: Inovação vem da criatividade e requer muito empenho. Segundo Mike Baxter, a cada
(ótimas) 10 ideias sobre novos produtos, três serão desenvolvidas, 1,3 será comercializada e apenas uma será
lucrativa. É a única opção que apresenta as características do perfil do profissional inovador no quesito inovação,
baseado em Monterio Jr. (2011, p. 88), que propõe uma reflexão sobre o que vem a ser a pessoa inovadora e oferece
algumas orientações básicas sobre o perfil de um profissional inovador, levando o aluno a passear por quatro
pontos: inovação é trabalho, pontos fortes, atenção ao mercado e educação continuada. Distratores: A inovação deve
fazer sentido para você e depender daquilo que você faz melhor. Pergunte-se sempre: “Qual oportunidade é melhor
para mim ou para a empresa?”; “Qual oportunidade me (nos) coloca a trabalhar naquilo em que sou (somos)
melhor(es)?”. Errada. Essa afirmativa aborda as características do quesito “pontos fortes”.  Inovação requer timing, por
isso sempre devemos estar atentos ao que acontece na nossa área de atuação e, principalmente, onde pretendemos
implementar nossas ideias. Errada. Essa afirmativa contempla o quesito “atenção ao mercado”.  É importante
estarmos sempre atualizados com as novas tecnologias, ferramentas e processos da nossa área / Também é
importante buscar aprimorar o que complementa o nosso perfil, como desenvolver habilidades para liderança ou
aprender uma nova língua. Erradas. Essas afirmativas abordam o quesito “educação continuada” (MONTEIRO JR.,
2011, p. 88).
6  Código: 16550 - Enunciado: “Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou
significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método
organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.” (Manual de
Oslo, 2007). Com base nesse conceito, demonstre a alternativa que completa a seguinte frase: “Inovação é tornar
ideias..."
 a) Velhas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado.
 b) Novas em produtos ou serviços obsoletos e bem-sucedidos no mercado.
 c) Velhas em produtos ou serviços obsoletos e bem-sucedidos no mercado.
 d) Novas e velhas em produtos ou serviços que dão prejuízo no mercado.
 e) Novas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado.
Alternativa marcada:
e) Novas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado.
Justificativa: Resposta correta: Novas em produtos ou serviços lucrativos e bem-sucedidos no mercado. O texto está
exatamente de acordo com o Manual de Oslo (2007): 'Inovação é tornar ideias novas em produtos ou serviços
lucrativos e bem-sucedidos no mercado.' Distratores: As outras alternativas estão incorretas têm como ponto de
partida a ideia velha associada a produtos ou serviços obsoletos e de que estes seriam bem-sucedidos no mercado, o
que não ocorre, pois somente ideias novas conseguem transformar produtos e serviços em algo bem-sucedido
novamente no mercado.
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7  Código: 16548 - Enunciado: No método de análise morfológica, após a identificação das variáveis, devem ser geradas
alternativas de solução para cada uma das categorias definidas. Essas alternativas devem ser dispostas em uma
tabela de acordo com as variáveis correspondentes. O último passo é criar combinações possíveis a partir da matriz
gerada. Com relação às soluções geradas a partir das combinações possíveis descritas no último passo do método de
análise morfológica, analise as afirmativas a seguir: Algumas dessas soluções podem ser desinteressantes ou
inviáveis. Outras soluções podem resolver o problema de forma prática e inovadora. Das soluções geradas, somente
serão aproveitadas duas. As soluções desinteressantes são mantidas. Todas as soluções geradas pela matriz são
utilizadas de forma plena. Agora, demonstre a resposta correta.
 a) Apenas a I.
 b) I, II, III e IV.
 c) I, II e III.
 d) I e II.
 e) I, II, III, IV e V.
Alternativa marcada:
d) I e II.
Justificativa: Resposta correta: I e II. São as soluções que concluem e sintetizam bem a proposta estudada pelo aluno
no método de análise morfológica. Distratores: As afirmativas III, IV e V não estão corretas, porque não cumprem o
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solicitado pelo comando por estarem fora do esperado para as possíveis combinações.
8  Código: 16547 - Enunciado: ”Melhor exemplo dele [pensamento covergente] são os famosos problemas matemáticos
do tipo 'Paulo tem duas maçãs a mais que Pedro, Pedro tem duas vezes mais maçãs que João. João tem tantas maçãs
quanto Ana e Francisco juntos... Quantas maçãs tem Pedro?' Baseando-nos em nosso saber disponível sobre as regras
aritméticas, procuramos ordenar as informações, submetê-las a uma concatenação lógica e chegar, dessa maneira, ao
resultado correto.” KRAFT, Ulrich. Em busca do gênio da lâmpada. Revista Mente e Cérebro, São Paulo, v. 142, nov.
2004. Baseando-se nos conceitos estudados sobre os pensamentos convergentes e divergentes, analise
a característica a seguir que é própria do pensamento convergente.
 a) Fluência de ideias é o aspecto qualitativo da criatividade, ou seja, quantas ideias e associações ocorrem para
determinada pessoa.
 b) Solução lógica é encontrar o maior número possível de soluções em categorias diferentes.
 c) Raciocínio analítico visa diretamente a uma única possibilidade correta de solução para determinado
problema.
 d) Originalidade é a habilidade de um indivíduo em um determinado elemento em relação aos padrões
estabelecidos.
 e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.
Alternativa marcada:
e) A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa.
Justificativa: Respostacorreta: A estabilidade busca informações prévias para encontrar a resposta certa. O
pensamento convergente está ligado à estabilidade e a essa busca por informações prévias para encontrar a resposta
certa, diferentemente do pensamento divergente, que busca a ruptura. O pensamento convergente parte de muitos
pontos para se chegar a um destino, enquanto o pensamento divergente parte de um só ponto e chega a vários
destinos (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 8). Distratores: As demais alternativas estão incorretas porque são conceitos de
pensamento divergente ou inversões do significado de pensamentos convergentes.
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9  Código: 16530 - Enunciado: “Muita gente associa criatividade a um dom especial, quase mágico, que somente alguns
privilegiados teriam. Esses gênios, em geral artistas ou inventores, tirariam suas ideias do nada e rapidamente as
colocariam em prática, sem ajuda nenhuma.” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011) No case de Mestral, relativo à sua invenção
do velcro, foi demonstrada uma realidade bem diferente dessa destacada, em que são listados seis valores
necessários: curiosidade, capacidade de ver as coisas de um ângulo
inusitado, perseverança, autoconfiança, humildade para perceber seus próprios limites e pedir ajuda e capacidade de
perceber que uma ideia nova pode ser útil.   Com base nesse case, identifique três valores que sejam relacionados
à sua criatividade.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá identificar três valores dentre os seis possíveis, como se segue:
curiosidade, capacidade de ver as coisas de um ângulo inusitado, perseverança, autoconfiança, humildade para
perceber seus próprios limites e pedir ajuda e capacidade de perceber que uma ideia nova pode ser útil. Orientações
complementares (se houver): o aluno não precisa ser literal, desde que cite sinônimos que reflitam essas ideias ou
conceitos.
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10  Código: 16502 - Enunciado: "A inovação é importante porque é o grande diferencial no mercado ultracompetitivo de
nossos tempos. Persegui-la tornou-se, por esse motivo, um fator de sobrevivência pora as empresas."
(MONTEIRO JÚNIOR, 2011). As atividades de inovação são etapas científicas, tecnológicas, organizacionais,
financeiras e comerciais que conduzem ou visam conduzir a implementações de inovações. Baseado nessa afirmação,
justifique se todas as atividades de inovação são, em si, inovadoras.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: Não, nem todas as atividades em si são inovadoras, porque temos algumas
que não novas, mas necessárias para a implementação das inovadoras. A inovação é um fator necessário à
sobrevivência das empresas, para que elas possam atravessar os ciclos econômicos. As inovações podem ser
classificadas de diversas maneiras e em categorias: 1) segundo a área do negócio sobre a qual incidem (produto,
processo, marketing ou organizacional); 2) segundo o grau de impacto que provocam (incremental ou radical);
3) segundo sua relação com as necessidades do mercado (radicais, mistas, incrementais); 4) segundo o grau de
controle que a empresa detém sobre as próprias inovações (abertas ou fechadas). Uma inovação de marketing, por
exemplo, pode ter sido elaborada segundo parâmetros que, em si, não são inovadores e ainda assim incrementam o
produto.
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31/10/2019 Ilumno
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