Avaliação final gestão de produtos e marcas

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25/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Janice Maria dos Santos Farias (941095)
Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:460632) ( peso.:3,00)
Prova: 13187032
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Houve uma expressiva evolução no que diz respeito ao mundo das marcas nesses últimos anos, com a eclosão de
novas marcas e a remodelagem das marcas já conhecidas no mercado consumidor. No entanto, a marca de um
produto desenvolvido pelos especialistas de marketing não somente traz bons resultados como também promove
vantagens promissoras para a organização. No que se refere às vantagens para a organização, analise as
sentenças a seguir:
I- Ter um posicionamento consistente contra a concorrência.
II- Proporciona benefício competitivo.
III- Competências geradas em custos nas realizações das campanhas.
IV- Gerenciamento da marca é a característica e a função principal dos profissionais de marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
2. O processo de desenvolvimento do produto na organização é formado por um processo que tem início, meio e fim.
Para uma organização se sair bem no processo de desenvolvimento dos produtos, geralmente constitui um grupo
que tem as etapas claras e métodos consagrados para resolver os problemas. Esse processo leva em
consideração algumas regras básicas. Sobre essas regras básicas do processo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Não é preciso eliminar o produto tão cedo, se este não estiver no caminho certo.
 b) Deve estabelecer metas para desenvolver produtos novos, que devem ser precisas e claras.
 c) A geração de ideias deve ser descartada, visando estabelecer um foco para o processo do produto.
 d) De acordo com as metas estabelecidas, não é preciso acompanhar o processo do produto novo no percurso
das etapas.
3. O termo Branding, segundo Donnici (2011), iniciou nos Estados Unidos nos anos 1990, quando se começou a
agregar valores culturais às marcas, e os produtos de forma geral estavam muito semelhantes entre si. A marca
tornou-se o fator de diferenciação entre eles. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DONNICI, Maíra. Quando o produto torna-se um detalhe. Disponível em:
<http://www.albertoclaro.pro.br/noticia.asp?codigo=836&COD_MENU=102>. Acesso em: 3 abr. 2011.
 a) A gerência de uma marca tem foco na equipe de produção organizacional ordenada no comportamento do
cliente, ou seja, no seu Brand Equity.
 b) Uma marca com Brand Equity negativo alcança respostas menos favoráveis dos consumidores do que produtos
ou serviço genéricos, sem um produto que aparece forte no mercado.
 c) Brand Equity é o grupo de passivos e ativos conectados a um símbolo, nome e marca, que se somam ou se
subtraem do valor proporcionado por um serviço ou produto para uma organização e os consumidores dela.
 d) O Brand Equity busca desenvolver somente os valores intrínsecos aos produtos em si, os quais buscam ativar
no consumidor uma percepção atraente em sua mente.
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4. A fase de desenvolvimento de um novo produto envolve a empresa como um todo, desde o setor de compras até o
setor logístico. O desenvolvimento dos produtos é realizado em etapas que envolvem o projeto informacional, o
detalhamento deste projeto, os estudos dos métodos de produção, bem como os estudos relacionados ao
lançamento do produto, cada uma dessas fases apresentam características específicas. Com relação ao estudo
para o lançamento do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nesta etapa entra o setor de marketing, responsável por todas as estratégias relacionadas ao lançamento
deste novo produto no mercado.
( ) O setor de marketing, para o lançamento do produto, elabora um plano de marketing. Neste plano devem estar
descritas todas as estratégias que serão utilizadas.
( ) O plano de marketing para o lançamento de um novo produto é composto por quatro itens, sendo eles: análise
das oportunidades, objetivos, estratégias de marketing e controles.
( ) Para o desenvolvimento do plano de marketing, é preciso que os profissionais da área conheçam bem o
produto; o mercado de lançamento do produto pode ficar em segundo plano.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - F.
5. As organizações precisam inovar seus produtos de forma contínua. Um produto que não sofre alteração acaba por
ser eliminado pelos demais produtos que estão em constante evolução. A partir de então, é preciso que se crie um
novo produto ou ainda em algumas situações uma nova marca. A reestruturação das marcas ou criação de uma
nova não é um processo tão simples. Para isso, é preciso que os profissionais envolvidos no processo se atentem
a alguns itens. Com relação à importância desses itens para o desenvolvimento e remodelagem das marcas,
analise as afirmativas a seguir:
I- Os profissionais devem elaborar opções que despertem o poder de escolha do cliente. A marca deve manter a
originalidade em seus traços.
II- A atenção com a marca deve ser constante, pois com o passar do tempo ela se torna obsoleta.
III- A marca deve possuir nomes internacionais, pois, segundo as pesquisas, essas nomenclaturas são as mais
lembradas pelos clientes.
IV- Quando se tratar de nomenclaturas internacionais, o profissional deve se atentar à questão de quais países
receberão essa marca, pois nem sempre o significado para todos os países é positivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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6. Atualmente, as organizações devem estar atentas ao processo de desenvolvimento de produto, principalmente nos
pontos a serem considerados em um projeto de novo produto. Sobre esses pontos, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
I- Marketing.
II- Projeto.
III- Produção e vendas.
( ) Estudo de design/engenharia do produto/dimensionamentos e análises técnicas dos produtos e
componentes/desenho/simulações de uso e aplicabilidade.
( ) Pesquisa de mercado/campanha de lançamento do produto/estratégias de comunicação
(propaganda)/treinamentos com vendedores.
( ) Análise de processo/linha de produção/mão de obra e avaliação de mercado/treinamento de
vendedores/ações de vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - I.
 b) I - III - II.
 c) II - I - III.
 d) III - I - II.
7. Toda empresa precisa conhecer bem o mercado no qual vai atuar e lançar o produto novo, para não se
surpreender com os resultados em suas vendas. Temos alguns tipos de setores divididos no mercado, os quais são
classificados em setor de volume, especializado, fragmentado e estagnado. Sobre essa classificação, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) No setor especializado, as empresas encontram muitas oportunidades para diferenciação, mas todas elas são
pequenas em relação à vantagem competitiva.
 b) No setor estagnado, há poucas vantagens competitivas, e as que existemsão pequenas.
 c) No setor de volume, as empresas têm muitas oportunidades de diferenciação e todas elas têm um alto retorno.
Algumas pequenas empresas podem ser tão lucrativas quanto outras de maior porte.
 d) No setor fragmentado, a lucratividade está relacionada ao poder da empresa e a sua participação de mercado.
8. O setor de marketing possui várias ferramentas, que têm como objetivo auxiliar na elaboração de estratégias
adequadas para cada tipo de produto. Uma das ferramentas utilizadas pelo setor para analisar a gama de produtos
da organização é a matriz BCG, ou, ainda, matriz de participação de mercado. Com essa matriz, é possível
visualizar onde se encontram os produtos no mercado, qual o posicionamento, bem como qual deles está no fim do
seu ciclo de vida e qual produto é o mais lucrativo. Sobre os estágios apresentados na matriz, analise as sentenças
a seguir:
I- Os produtos que são considerados os mais lucrativos da organização estão no quadrante dos produtos estrelas.
II- Os produtos que ainda são dúvidas para a organização são todos os produtos novos que são lançados no
mercado, pois ainda não se sabe como será o desempenho do produto.
III- Os produtos geradores de caixa na matriz BCG são denominados como "vaca leiteira"; normalmente, esses são
os produtos que mantêm os negócios.
IV- Na matriz BCG podem ser identificados os produtos "abacaxis", aqueles que já não são mais lucrativos para a
organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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9. Entender os estágios de um produto é fundamental para saber colocar em prática estratégias de acordo com cada
momento e necessidade. O Ciclo de Vida de um produto define quatro momentos diferentes de um produto,
contribuindo para as definições estratégicas. Observe as fases do ciclo de vida de um produto:
I- Declínio.
II- Crescimento.
III- Introdução.
IV- Maturidade.
Assinale a alternativa apresenta a sequência CORRETA das fases do ciclo:
 a) I - IV - II - III.
 b) IV - I - III - II.
 c) II - III - I - IV.
 d) III - II - IV - I.
10. Por muitas vezes o conceito de marketing é confundido com o conceito de propaganda. No entanto, o marketing
não se restringe unicamente ao desenvolvimento de campanhas publicitárias para promover um produto ou
serviço. Sobre as responsabilidades do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolver produtos ou serviços que possam satisfazer as necessidades dos consumidores.
II- Fixar o preço dos produtos e serviços conforme a capacidade de compra do consumidor.
III- Disponibilizar os produtos e serviços nos lugares adequados aos consumidores.
IV- Apresentar as informações necessárias sobre os produtos ou serviços para os consumidores em potencial.
V- Criar necessidades para os consumidores.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e V estão corretas.
 b) As sentenças I, II e V estão corretas.
 c) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III, IV e V estão corretas.