CV Modelo

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VILMA 
DE SOUZA GONÇALVES 
 
DAMIESCA@YAHOO.COM.BR 
 
(11) 94771-9791 
 
WWW.LINKEDIN.COM/IN/VILMA
-S-GONÇALVES 
 
APRESENTAÇÃO 
 
Profissional com 20 anos de 
experiência na área operacional 
e transporte. 
Atuação e elaboração destacada 
em desenvolvimento e controle 
de indicadores ( Kpi’ s) SLA/ 
Budget 
Gestão de custos Budget(Real x 
Orçado), fretes e faturamento. 
Gestão de qualidade nos 
processos de implantação de 
melhorias focadas na otimização 
das tarefas e excelência dos 
serviços (PDCA, Fluxograma etc). 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO ACADÊMICA 
■ MBA em Gestão Empresarial – INPG SP / BRIGHAM YOUNG 
UNIVERSITY USA (2007); 
■ Pós Gradução em Logística e Estratégia Empresarial - UNISA 
(2005); 
■ Graduação em Turismo – UNIB (2003). 
 
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 
B2W DIGITAL 
COORDENADORA DE OPERAÇÕES (LOGÍSTICA) 
12/2014 a 06/2018 
 
■ Planejamento de atividades operacionais de distribuição (last 
Mile), transferências, transportes, Torre de controle, Cross doking, 
Customer service, Reversa (leve e pesado), com equipe de 200 
colaboradores, treinamento, seleção e desenvolvimento da área 
operacional e administrativa. 
■ Negociação e contratação de transportadoras e motoristas 
terceiros, agregados e CLT para a realização de coletas e entregas. 
Principais projetos/realizações: 
■ Implantação de processo de gestão de transporte e plataforma de 
roteirizarão, que consistia em roteirizar gradativamente as áreas de 
atuação. 
AGV LOGÍSTICA S/A 
GERENTE DE OPERAÇÕES (LOGÍSTICA) 
05/2010 a 10/2014 
■ Gerenciamento operacional e administrativo do centro de 
distribuição, englobando projetos de clientes, tendo como 
principais: Santander, Banco Ibi, Energizer e C&A. 
■Gestão de processos por intermédio do sistema WMS e 
ferramentas sistêmicas de cada cliente. 
 
 
 
 
 
 
CURSOS COMPLEMENTARES 
 
▪ Pacote Office, SAP, 
Microsiga; TMS, WMS 
▪ Certificado de Cargas 
Perigosas, Direção 
Defensiva, Formação 
Vaspex e PDCA; 
 
 
COMPETÊNCIAS 
COMPORTAMENTAIS 
 
Visão estratégica e sistêmica, 
organização, habilidade em 
negociação, pró ativismo e senso 
de melhoria contínua. Foco em 
entrega de resultados, 
desenvolvimento e aplicação de 
projetos, dinamismo, 
responsabilidade, 
comprometimento e ética. 
 
 
■Controle e organização de estoques, armazenagem, expedição e 
operação de novos projetos, redução de custos operacionais 
Principais projetos/realizações: 
■ Melhoria no processo operacional e redução de despesas SLA de 
60% para 92,30% e ganho da produtividade e diminuição de 
quantidades de pessoas de 72 para 58 pessoas. 
■ Redução de Turnover de 83% para menos de 12%. 
DIRECT EXPRESS S/A 
GERENTE DE TRANSPORTE 
10/2004 a 05/2010 
■ Gestão de 40 couries na distribuição (Last mile) em empresa de 
grande porte; 
■ Responsável por contratação, negociação de fretes e 
treinamentos de motoristas; 
■ Otimização de custos nas entregas na melhoria na distribuição de 
cargas e implantação de procedimentos para fluxo operacional. 
Principais projetos/realizações: 
■ Atuante no recebimento, triagem e expedição em média de 4000 
pedidos com SLA de 90% de entregas efetuadas no mesmo dia. 
 
VASP S/A 
SUPERVISORA DE OPERAÇÕES 
03/1998 a 09/2004 
■ Responsável pela contratação de transportadoras e agregados; 
■ Atuante em roteirização, agendamento de coletas com as 
transportadoras, liberação de notas fiscais, emissão de CTE, gestão 
de estoque e de almoxarifado; 
■ Acompanhamento de indicadores (eficiência de entrega e 
coletas); 
■ Supervisão de cargas e descarga dos veículos de transferência e 
distribuição.