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Disciplina: INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL AV Aluno: EVANDRO MENDONCA E SILVA 201803509767 Professor: PATRICIA CRISTINA DE LIMA Turma: 9004 CCT0775_AV_201803509767 (AG) 10/09/2019 18:18:23 (F) Avaliação: 7,0 Nota Partic.: Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 9,0 pts Estação de trabalho liberada pelo CPF 02540017428 com o token 491734 em 10/09/2019 18:11:00. INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 1. Ref.: 102497 Pontos: 0,00 / 1,00 Podemos considerar como conhecimento tácito: Letra do Hino Nacional Brasileiro Receitas de família Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente Valor médio do ticket de venda de um supermercado Data de aniversário de seus gerentes 2. Ref.: 1002684 Pontos: 1,00 / 1,00 Leia o texto a seguir com atenção: Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. "Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral". Fonte: Site Ecommerce News (2013) Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções: 1 - Inteligência Empresarial 2 - Inteligência Competitiva 3 - Inteligência Organizacional 4 - Ambiente Interno 5 - Ambiente Externo I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam "antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas. II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais eficiência ao negócio. Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II? 3 - 4 - 1 - 4 1 - 4 - 3 - 4 2 - 4 - 1 - 5 2 - 4 - 1 - 4 3 - 4 - 1 - 5 3. Ref.: 106403 Pontos: 1,00 / 1,00 Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade c) Seleção de um curso de ação d) Coloca-se a solução em prática e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados Indique a alternativa que possui a sequência correta: inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento 4. Ref.: 106400 Pontos: 1,00 / 1,00 BI - Business Inteligence: é uma técnica de otimização da árvore de decisão. é um método de formação avançada de gestores são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa 5. Ref.: 1161727 Pontos: 0,00 / 1,00 (ENADE 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um setor de suporte ao processo de tomada de decisão, já que os resultados que vem apresentando demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento do custo operacional. Para isso, os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na aquisição de uma ferramenta OLAP acoplada a uma data warehouse. Nessa situação, avalie as afirmações a seguir. I - No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados como sistemas de trabalhadores do conhecimento. II - Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas OLTP, que são orientados a aplicação. III - Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da empresa, sem a utilização de dados externos, o processo de extração, transformação e carga envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza. IV - O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será construída. Uma das opções é a abordagem data mart, em que os diversos data marts são integrados, até que se obtenha, ao final do processo, um data warehouse da empresa. É correto o que se afirma em: I e III, apenas. II e III, apenas. I, II, III e IV. II e IV, apenas. I e IV, apenas. 6. Ref.: 115173 Pontos: 1,00 / 1,00 Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos disponibilizar gráficos e saídas concorrentes interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários relacionar os modelos com os dados necessários permitir formatar saídas de dados 7. Ref.: 116083 Pontos: 0,00 / 1,00 Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: I - Os dados no DW variam em relação ao tempo II - Os dados no DW não são modificados III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão a base dedados do DW IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos Estão corretas: I, II, III e IV II e III I e IV II e IV I e III 8. Ref.: 1142440 Pontos: 1,00 / 1,00 No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem ao usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por meio de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente, pelas siglas: DOLAP e HOLAP MOLAP e DOLAP POLAP e ROLAP ROLAP e MOLAP HOLAP e POLAP 9. Ref.: 1177799 Pontos: 1,00 / 1,00 Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta: Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma normal. Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas em um modelo estrela. O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de dimensão estão na terceira forma normal. A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para evitar problemas com inserção de dados. Nenhuma das outras alternativas 10. Ref.: 116134 Pontos: 1,00 / 1,00 Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down? todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários. a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle do negócio como um todo
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