Inteligencia Empresarial
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Inteligencia Empresarial


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Disciplina: INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL AV
Aluno: EVANDRO MENDONCA E SILVA 201803509767
Professor: PATRICIA CRISTINA DE LIMA
 Turma: 9004
CCT0775_AV_201803509767 (AG) 10/09/2019 18:18:23 (F) 
Avaliação:
7,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
9,0 pts
Estação de trabalho liberada pelo CPF 02540017428 com o token 491734 em 10/09/2019 18:11:00.
 
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 1. Ref.: 102497 Pontos: 0,00 / 1,00
Podemos considerar como conhecimento tácito:
Letra do Hino Nacional Brasileiro
 Receitas de família
 Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente
Valor médio do ticket de venda de um supermercado
Data de aniversário de seus gerentes
 2. Ref.: 1002684 Pontos: 1,00 / 1,00
Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática bastante
comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória busquem novas
formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento
superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um problema que corrói
as pequenas, médias e grandes empresas. [...] 
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. &quot;O primeiro é interno, de todos os que se
sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores, diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como
financeiro, jurídico, etc..., ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo
concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura digital à cultura da empresa. Ao
contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que
aumenta a ansiedade, insegurança e, consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos
frequente à medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende naturalmente o
processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas menos organizadas&quot;, enfatiza. No entanto, na
opinião do especialista, os conflitos de canais nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo
arraigado na cultura do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que cresceram em
diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização. &quot;Estamos falando ainda de coisas básicas
como registros contábeis, processos logísticos e de estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a
isso todas as mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas relações humanas
em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo
com todo o seu passado, o que implica numa revisão de processos e práticas quase que integral&quot;.
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:
1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que
pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam &quot;antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à
cultura da empresa&quot;. Estas empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do
compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica, entusiasmo, dentre outros valores
assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta de ______, uma vez que empresas
familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão da informação que ela mesma produz, bem como as
informações advindas do ______. Estas empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar
mais eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
 
3 - 4 - 1 - 4
1 - 4 - 3 - 4
2 - 4 - 1 - 5
2 - 4 - 1 - 4
 3 - 4 - 1 - 5
 3. Ref.: 106403 Pontos: 1,00 / 1,00
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha,
Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
 4. Ref.: 106400 Pontos: 1,00 / 1,00
BI - Business Inteligence:
é uma técnica de otimização da árvore de decisão.
é um método de formação avançada de gestores
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma empresa
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma empresa
 5. Ref.: 1161727 Pontos: 0,00 / 1,00
(ENADE 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um setor de suporte ao processo de
tomada de decisão, já que os resultados que vem apresentando demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento
do custo operacional. Para isso, os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na aquisição de uma ferramenta
OLAP acoplada a uma data warehouse.
Nessa situação, avalie as afirmações a seguir.
I - No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados como sistemas de trabalhadores do
conhecimento.
II - Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas OLTP, que são orientados a
aplicação.
III - Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da empresa, sem a utilização de dados
externos, o processo de extração, transformação e carga envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza.
IV - O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será construída. Uma das opções é a
abordagem data mart, em que os diversos data marts são integrados, até que se obtenha, ao final do processo, um data
warehouse da empresa.
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e IV.
 II e IV, apenas.
 I e IV, apenas.
 6. Ref.: 115173 Pontos: 1,00 / 1,00
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários
 relacionar os modelos com os dados necessários
permitir formatar saídas de dados
 7. Ref.: 116083 Pontos: 0,00 / 1,00
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
 
I - Os dados no DW variam em relação ao tempo
II - Os dados no DW não são modificados
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas que formarão a
base de