AP2 - 2015 1 - Análise das Decisões Gerenciais - Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2015/1º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Alvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
 
 
2ª Questão: 
Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas 
heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando 
sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
 
“Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes 
compraram a prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é 
elevadíssima (algo em torno de 80 ou 90 %)”. 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
 
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS 
ESCOLHAS 
 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente. 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
 
 
2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a 
base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a 
probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o 
uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são 
insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um 
julgamento correto. 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.