Avaliação Final Objetiva Marketing de Vendas

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Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:443160) ( peso.:3,00)
Prova: 9951475
Nota da Prova: 5,00
Legenda:   Resposta Certa    Sua Resposta Errada    Questão Cancelada
1. A distribuição dos produtos e serviços precisam ser planejadas para que a mercadoria ou serviço chegue ao cliente no prazo, local e com o preço 
decisões de logística de mercado precisam ser tomadas, analisando-se o processo como um todo. Sobre as decisões logísticas, analise as senten
seguir:
I- O modal de transporte escolhido vai afetar o preço dos produtos ao consumidor final, além de influir no custeio da organização.
II- A armazenagem continua sendo uma atividade necessária, porque sempre os ciclos de produção e de consumo coincidem, influenciando na dis
na logística dos produtos.
III- O setor de processamento dos pedidos precisa trabalhar com o menor ciclo possível, para aumentar o espaço entre a colocação do pedido e o
recebimento.
IV- Decidir sobre a utilização dos níveis de estocagem são críticas em função do custo aplicado na manutenção de estoques altos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
2. A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marke
marketing viral começam a ser disseminados. 
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing:
 a) Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus produtos, por expressar opiniões de especialistas.
 b) Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo.
 c) Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser enviados a uma grande velocidade de um local para o outro.
 d) Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento de marca, com processos similares à exten
epidemia.
3. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução, além de resultar em vendas, agreg
valor ao produto. Sobre as promoções de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de venda.
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim como faz a propaganda.
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
4. Os varejistas combinam diferentes níveis de serviços com diferentes sortimentos de produtos. Cada vez mais, existem varejistas sem lojas. 
Assinale a alternativa que contém um exemplo de um varejo sem lojas.
 a) Varejistas off-price (de liquidação).
 b) Showroom de vendas por catálogo.
 c) Supermercado, como o Pão de Açúcar.
 d) Venda direta, como a Avon e Natura.
5. Qualquer organização que vende ou compra produtos para os consumidores finais passa por vários processos e setores. Dentro e fora das empre
exercidas diversas atividades que são controladas pelas pessoas. Essas atividades são fundamentais para algumas funções em algumas categor
entanto, essas funções são distribuídas em pelo menos três categorias, a saber:
I- Produtos: O produtor assume os riscos pelos produtos deteriorados ou fora de validade que estejam em poder do consumidor. 
II- Compra: O produtor compra matéria-prima e transforma em produtos acabados.
III- Vendas: Promover a venda de produtos e serviços para atender ao mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de prioridade:
 a) I - II - III.
 b) III - I - II.
 c) II - I - III.
 d) III - II - I.
6. O varejo é uma atividade em que o consumidor entra em contato direto com o produto e o empreendimento, sendo necessário bastante cuidado p
empresa em traçar as suas estratégias, seja na promoção ou no ponto de venda. Com relação aos tipos distintos de varejo, classifique V para as s
verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Serviço completo não necessita do auxílio do vendedor.
(    ) No serviço limitado são poucas mercadorias e com devolução.
(    ) Na seleção, o cliente precisa pedir ajuda ao vendedor.
(    ) No autosserviço, o consumidor faz uma busca com comparativo entre empresas e seus produtos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - F - V.
7. O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele desenvolve estratégias, baseadas em pesquisas de me
quais são fundamentais para aumentar o volume de vendas. Este planejamento está baseado no mix ou composto de marketing: produto, preço, p
promoção. Com relação a distribuição (praça), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente.
(    ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final.
(    ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - V.
 c) V - F - F.
 d) F - V - V.
Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem algumas especificidades dentro do processo de com
de um produto/serviço. A intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao intermediário, analise as sen
seguir:
I- Distribuidor de bens e serviços.
II- Profissional responsável pela cadeia logística.
III- Componente da cadeia de comercialização de produtos que atua desde a produção até o consumo, pode ser pessoa física ou jurídica.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença I está correta.
 * Observação: A questão número 8 foi Cancelada.
9. Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente pr
empatia. Desta forma, os desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área são inúmeros. As habilidad
requeridas para uma boa administração de vendas são três: técnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades humanas, analise as afirmativ
I- Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso, vendas.
II- Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação das pessoas.
III- Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
IV- Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
10.Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem muitos aspectos embutidos
distribuição, valor dos funcionários e perfil do público-alvo desejado (renda). Com relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e
falsas:
(    ) É o mais importante componente do mix de marketing.
(    ) Define a venda por si próprio.
(    ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo.
() É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - V - F.