Avaliação Final Objetiva Pesquisa de Mercado

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Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:443092) ( peso.:3,00)
Prova: 10935863
Nota da Prova: 7,00
Legenda:   Resposta Certa    Sua Resposta Errada  
1. O avanço da tecnologia facilitou a pesquisa de mercado para as organizações. Os sistemas de informação tornaram-se fundamentais para orienta
as decisões nas empresas. Desta forma, a internet traz uma série de vantagens para as pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta e
vantagens:
 a) Privacidade, maior comodidade e custos.
 b) Conveniência, privacidade e informação.
 c) Conveniência, informação e maior comodidade.
 d) Informação, interação e privacidade.
2. As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio de dados primários e/ou secundários. Os dados podem ser 
entre outros, através de pesquisa, observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise as seguintes sentenças:
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras formas não atingirem as necessidades da pesquisa.
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
3. A definição do método de pesquisa a ser usado em uma pesquisa de mercado é uma etapa fundamental para que o restante do trabalho seja delin
pesquisa científica, são três os métodos disponíveis: pesquisa mista, qualitativa e quantitativa. Sobre o método de pesquisa, associe os itens, utili
código a seguir:
I- Pesquisa qualitativa.
II- Pesquisa quantitativa.
III- Pesquisa mista.
(    ) Questionários padronizados com alternativa de respostas pré-fixadas compõem o seu instrumento de pesquisa, podendo ter perguntas aberta
(    ) A entrevista é um dos instrumentos de coleta de dados, que permite o registro de respostas por meio de narrativas e vídeos.
(    ) Utiliza, de maneira articulada, instrumento de coleta de dados quanti-qualitativo. Possui banco de dados estatístico e depoimentos dos entrev
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - III - II.
 c) I - II - III.
 d) II - I - III.
4. Toda e qualquer organização tem com principal objetivo atender ou suprir as necessidades e os desejos dos seres humanos. Entretanto, de acord
alguns autores, existe uma hierarquia de prioridades, que, conforme as primeiras necessidades vão sendo realizadas, o ser humano busca suprir a
necessidades que estavam em segundo plano e assim sucessivamente. Assim, de acordo com Maslow (apud PAIXÃO, 2009) existem pelo menos
necessidades que acompanham o ser humano no decorrer de sua vida. Sobre as cinco prioridades relacionadas com as necessidades humanas, c
V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Necessidades fisiológicas e de segurança.
(    ) Necessidades de trabalho e lazer.
(    ) Necessidades sociais e autoestima.
(    ) Necessidade de autorrealização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PAIXÃO, Márcia Valério. Pesquisa e planejamento de marketing e propaganda. 20. ed. Curitiba: Ibpex, 2009.
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - F - V - V.
5. Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos serviços. No process
planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações f
para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de m
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
(    ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
(    ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
(    ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
6. O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação
marketing, há três eras na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são descritas como: I- A era da produ
dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a alternativa CO
apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade do século XX:
 a) Produto.
 b) Consumidor.
 c) Propaganda.
 d) Vendas.
Você não acertou a questão: Atenção! Esta não é a resposta correta.
7. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de merca
outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
8. A entrevista em profundidade acontece de modo pessoal, quando o entrevistador e o entrevistado ficam frente a frente. São pessoas escolhidas d
um público-alvo e com conversas pouco estruturadas. A entrevista em profundidade é um modo direto. Malhotra (2011) mostra algumas vantagen
relação ao método de entrevista em profundidade. Analise as sentenças a seguir:
I- A entrevista em profundidade pode conter percepções mais profundas sobre as motivações do que os grupos de foco.
II- Decorre em uma livre troca de informação, sem a pressão dos grupos de foco.
III- Por causa da técnica de sondagem, não é possível chegar ao questionário real, quando o assunto é muito.
IV- As entrevistas em profundidade são baratas e todas as empresas trabalham com esse método.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
9. É um tipo de pesquisa que tem como foco proporcionar ao pesquisador um maior contato com o fenômeno a ser pesquisado e adquirir conhecim
aquilo, aproximando o pesquisador do alvo a ser pesquisado. É usado logo nos primeiros estágios do processo diagnóstico do problema. Assinale
alternativa CORRETA que se refere a esse conceito:
 a) Pesquisa experimental.
 b) Pesquisa descritiva.
 c) Pesquisa exploratória.
 d) Pesquisa causal.
10.A pesquisa de mercado para as organizações possui uma grande importância, pois através dela as organizações buscam conhecer melhor as nec
do cliente. Para a busca da informação são diversos os instrumentos disponíveis para a coleta de dados na pesquisa de mercado. Sobre esses in
e as suas definições, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Entrevista.
II- Observação.
III- Levantamento bibliográfico e documental.
(    ) Realiza a busca e a análise de dados disponibilizadospelas organizações, seja de maneira física ou em espaços on-line.
(    ) Utilizada quando não é possível verificar comportamentos utilizando outros métodos. É necessário o acompanhamento dos fatos e realizar a
sobre o que acontece de maneira organizada.
(    ) Esse método permite que as informações coletadas tenham mais detalhes. Utilizado pelos profissionais de Marketing para compreender o
comportamento do consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III.
 b) III - I - II.
 c) I - III - II.
 d) III - II - I.
11.(ENADE, 2015)
Texto 1
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de metamorfose da ciência da Administração e faz co
novos campos de conhecimento possam surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios de g
valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas em conhecimento, demandando uma atividad
cognitiva e relacionada com práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação.
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por intermédio do conceito do Branding͕,
um ativo altamente estratégico para a organização.
Texto 2
É fácil crescer em um mercado favorável. Qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil saber ao certo se as estratégias adotadas foram
se pareceram corretas porque o mercado estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar 
produtos e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas e suas estratégias. A razão? O crescimento pode ter encobrir erros, que, e
mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade. A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as 
a seguir:
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos da organização e facilitar a gestão do conh
organizacional.
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são análogas às práticas de pesquisa e desenv
pois geram conhecimento organizacional de valor.
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela
relacionamentos internos e externos da organização.
É correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 22 jul. 2015.
 a) I, II e III.
 b) I, apenas.
 c) II e III, apenas.
 d) II, apenas.
12.(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em
diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphon
os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mes
Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a em
cenário. Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seg
I- A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio.
II- A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para smartphones representa uma oportunidade para o seu negóci
III- O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
 a) I e III, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.