Atividade 4

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empresas de diversos setores utilizam sistemas de informação para agilizarem os processos na cadeia de suprimentos. Uma rede de supermercados, por exemplo, pode fazer uso para integrar a parte de estoque, distribuição, pedidos de clientes etc.
 
A respeito dos sistemas de informação para gestão e planejamento de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Os sistemas ERP e SAD podem ser considerados como sinônimos, já que possuem o mesmo objetivo.
II. ( ) Mesmo com o uso de sistemas de informação, alguns aspectos, como o raciocínio, dependem do trabalho humano.
III. ( ) Em empresas de médio porte e que possuem sua cadeia menor, não há necessidade do uso de sistemas.
IV. ( ) Os sistemas de informação agilizam o processo e auxiliam a empresa a alcançar a eficiência e vantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. O sistema ERP visa integrar as operações da cadeia de suprimentos e o sistema SAD auxilia no planejamento e na tomada de decisões. Mesmo com a utilização de diversos sistemas de informação, os seres humanos são racionais e, por esse motivo, alguns aspectos só cabem a eles. Os sistemas de informação podem ser utilizados por toda empresa que objetiva agilizar os processos, bem como alcançar a eficiência e a vantagem competitiva.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para melhor realizar uma avaliação de desempenho, os objetivos da empresa precisam estar claros para ela, a fim de que saiba o que fazer após a avaliação. Ou seja, uma definição clara dos objetivos da empresa possibilita que ela possa definir quais serão suas metas, bem como as novas diretrizes que serão estabelecidas.
Considerando o texto apresentado, sobre a avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Não praticar a avaliação dos processos internos de forma integrada é um obstáculo na implantação do BSC.
II. Ao definir uma meta, existem algumas abordagens, e, dentre elas, é preciso basear-se em limites superiores de desempenho.
III. A integração das medidas de desempenho em um elo da cadeia de suprimento permite a avaliação do desempenho global.
IV. A comparação entre os desempenhos presente e futuro é fator primordial ao se estabelecer metas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois um obstáculo para a implantação do BSC em uma cadeia de suprimentos trata-se do caso em que uma empresa não tem a prática de avaliar seus processos internos de forma integrada. Ao se definir uma meta, é preciso basear-se em limites superiores de desempenho, ou seja, em metas de desempenho absoluto.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa Carros Top do Brasil atua na fabricação de veículos. Nos últimos tempos, ela percebeu que erros são imprevisíveis, mas que pode utilizar-se de algumas estratégias para que eles sejam mitigados. Esse processo ocorre por meio de ações denominadas de manutenção no âmbito empresarial.
 
Considerando o texto apresentado, sobre a manutenção de riscos em cadeias de suprimentos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A manutenção produtiva total acontece devido à busca pela melhoria contínua.
II. A manutenção condicional de um equipamento acontece apenas quando há necessidade.
III. A reposição de peças é considerada como um tipo de manutenção preventiva.
IV. O monitoramento de equipamentos trata-se de um tipo de manutenção preventiva.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a manutenção produtiva total decorre da busca pela melhoria contínua dos processos, a qual é realizada por todos os empregados através de atividades em grupo. A manutenção condicional monitora o funcionamento de equipamentos, de forma que esse seja parado para manutenção apenas quando necessário. A manutenção preventiva visa eliminar ou reduzir as falhas por meio de serviços realizados regularmente, como lubrificação, limpeza ou reposição de peças.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o propósito de melhorar cada vez mais seu desempenho e obter vantagem competitiva, a empresa Y utiliza o sistema ERP ( Enterprise Resource Planning) para que possa integrar as operações entre os diversos elos da cadeia de suprimentos.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique corretamente uma das vantagens da implementação de tal sistema.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Em alguns casos, o sistema ERP precisa ser customizado.
	Resposta Correta:
	 
Em alguns casos, o sistema ERP precisa ser customizado.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, embora possua como característica a generalização, os sistemas ERP não se ajustam perfeitamente à rotina operacional de qualquer empresa. Isso porque, para algumas empresas, eles podem representar uma limitação ou, então, a necessidade de customização de seus módulos, com o objetivo de atender adequadamente às necessidades delas.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Atuando há 25 anos no mercado, a empresa Z fará sua avaliação de desempenho no próximo mês. Para isso, ela está fazendo um levantamento da situação atual de sua operação, a fim de que possa estabelecer novas formas de operar por meio de um plano de melhorias contínuas. Nesse sentido, assinale a alternativa que trate corretamente sobre a avaliação de desempenho da empresa Z.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ela deve estabelecer os indicadores mais críticos que deverão ser acompanhados.
	Resposta Correta:
	 
Ela deve estabelecer os indicadores mais críticos que deverão ser acompanhados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, primeiramente, é preciso definir que fatores devem ser incluídos nos indicadores, bem como estabelecer quais são os indicadores mais críticos a serem acompanhados. Isso porque qualquer erro na seleção dos indicadores pode levar a conclusões erradas.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“[...] a globalização, o aumento da terceirização e a crescente demanda por produtos de maior qualidade e melhores níveis de serviço, têm tornado as cadeias de suprimentos cada vez mais complexas, e com o aumento da complexidade, também cresceram a vulnerabilidade e os riscos de ruptura”.
 
PUPPO, W. Gerenciamento de riscos na cadeia de suprimentos. ILOS, 1 mar. 2018. Disponível em: < https://www.ilos.com.br/web/gerenciamento-de-riscos-na-cadeia-de-suprimentos/>. Acesso em: 1 ago. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a gestão de riscos em cadeias de suprimentos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A melhoria contínua dos processos trata-se de uma abordagem para a manutenção.
II. A falta de previsibilidade é um aspecto considerado de risco na cadeia de suprimentos.
III. As causas principais dos riscos nas cadeias jamais são conhecidas pelas empresas.
IV. O processo de globalização torna as cadeias de suprimentos mais vulneráveis a riscos.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a melhoria contínua dos processos, a qual é realizada por todos os empregados por meio de atividades em grupo, trata-se da abordagem
de manutenção produtiva total. No que tange à gestão do risco em uma cadeia de suprimentos, a falta de previsibilidade pode ser um fator de risco nela, sendo necessária uma análise constante para corrigir os riscos percebidos. A globalização das cadeias de suprimento traz novos riscos às cadeias de suprimentos, o que faz com que elas estejam mais sujeitas a vulnerabilidades.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Diversos sistemas de informação podem ser encontrados no mercado com a finalidade de que as empresas melhorem o desempenho de sua cadeia de suprimentos. A utilização de tais sistemas traz benefícios a todos os elos que compõem as operações da empresa.
 
A respeito dos sistemas de informação para gestão e planejamento de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A escolha pelo modal mais adequado a ser utilizado pela empresa pode ser feita por meio do SGT.
II. ( ) Um módulos do sistema R/3 refere-se à gestão do capital humano, ou seja, as pessoas que compõem a empresa.
III. ( ) Os sistemas ERP ajudam a empresa a decidir sobre o que deve ser feito em determinada situação.
IV. ( ) A característica generalista do sistema ERP pode representar uma limitação para algumas empresas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. O SGT visa suportar o planejamento e controle da empresa sobre as atividades de transporte, por exemplo, a seleção dos modais mais adequados. Um dos módulos do sistema R/3 refere-se à gestão do capital humano, cuja funcionalidade está relacionada à gestão de pessoas.
Os sistemas ERP auxiliam na integração de informações e, devido à sua característica generalista, podem representar uma limitação para algumas empresas a fim de que atendam adequadamente às suas necessidades.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho se faz necessária para que as empresas busquem por melhorias contínuas. Mas vale ressaltar que não se trata de uma tarefa fácil, visto que, a partir de seus objetivos, ainda é preciso definir métricas e indicadores de desempenho.
 
A respeito da avaliação de desempenho e melhoria contínua em operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Os objetivos de desempenho gerais devem ser utilizados isoladamente para a definição dos indicadores de desempenho.
II. (  ) A partir da avaliação do desempenho, a empresa deve ter definido qual margem de lucro pretende alcançar.
III. (  ) Um número muito grande de indicadores diminui a complexidade referente ao acompanhamento do desempenho.
IV. (  ) Refletir sobre o nível de desempenho ao alcance dos objetivos estratégicos trata-se de um dos indicadores de desempenho.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência adequada. Os indicadores de desempenho devem ser definidos a partir de cinco objetivos de desempenho gerais, quais sejam: qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo. Conquanto, esses objetivos podem ser utilizados isoladamente ou em conjunto quando da definição dos indicadores de desempenho. A partir da avaliação do desempenho, a empresa deve ter estabelecido claramente os seus objetivos. Um número grande de indicadores aumenta a complexidade do acompanhamento do desempenho. Refletir sobre o nível de desempenho ao alcance dos objetivos estratégicos trata-se de uma abordagem na definição de uma meta.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“[...] um número crescente de clientes, pontos de venda, fornecedores e locais de fornecimento se expandem à medida que se torna complexa a gestão da cadeia de suprimentos e do mesmo modo o desenvolvimento de práticas de gerenciamento de riscos. Eis aqui um grande desafio, pois o risco está presente no nosso dia a dia mediante todas as escolhas que tomamos, bem como as que não gerenciamos”.
 
PESSOA, J. O.; MOREIRA, O. J.; FERREIRA, C. G.; MURTA, A. L. S.; MURTA, M. P. A. Gestão de risco na cadeia de suprimentos: um estudo de caso. Revista UNIABEU , v. 10, n. 26, 2017, p. 176.
 
A partir do excerto apresentado, assinale a alternativa que trate a respeito da gestão de riscos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Resposta Correta:
	 
Equipes multifuncionais auxiliam a cadeia de suprimento a manter um registro de riscos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois equipes multifuncionais que tenham acesso a todas as informações auxiliarão a cadeia de suprimentos a manter um registro de riscos, assim como das medidas tomadas. Tais informações são de grande valia para futuras ocorrências.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A boa gestão da cadeia de suprimentos exige que as empresas troquem informações a fim de que atinjam seus objetivos. Atualmente, tal gestão é realizada por meio de vários sistemas de informação que auxiliam as empresas a agirem de modo mais eficaz.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O objetivo do sistema ERP é integrar as informações de uma empresa.
Pois
II. Ele auxilia na tomada de decisão por meio de geração de relatório, por exemplo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira, visto que os sistemas ERP ( Enterprise Resource Planning) têm por objetivo suportar as operações de uma empresa, por meio da integração das informações. A asserção II é falsa, pois são os Sistemas de Apoio às Decisões (SAD) que têm a capacidade de geração de relatórios e que auxiliam na resolução de determinados problemas.