Avaliação Final Objetiva - Fundamentos e Teoria Organizacional UNIASSELVI

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27/11/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Nicole Levandoski de Oliveira (1966490)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:454453) ( peso.:3,00)
Prova: 13794390
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Frederick Taylor e Henri Fayol são considerados por diversos pensadores como os precursores do campo. A produção
intelectual de Taylor foi denominada de Teoria Científica e a de Fayol de Teoria Clássica. A respeito desses dois
autores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A obra de Taylor teve ênfase nas tarefas, enquanto que a de Fayol focou nas estruturas.
( ) Fayol fez uma reflexão profunda sobre os tempos e os movimentos aplicados em cada tarefa.
( ) Taylor e Fayol apresentam visões bastante próximas sobre as motivações que regem os homens, tal perspectiva é
denominada de homo economicus. 
( ) Embora as I e II Revoluções Industriais tenham sido importantes para o mundo, de maneira geral, elas não
influenciaram as obras de Taylor e Fayol. 
( ) Fayol definiu as funções gerenciais em: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V - V.
 b) V - F - F - F - V.
 c) V - V - V - F - F.
 d) V - F - V - F - V.
2. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, implicando a ruptura,
transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em
constante transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização
(CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2011.
 a) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas provocam esse
processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
 b) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente à
movimentação dos concorrentes e clientes.
 c) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades refletem à garantia
da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
 d) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando se percebe as
forças ambientais externas.
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3. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas, pois
depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como um responsável na área da
empresa que está executando suas tarefas. Assim, os humanistas defendem que a liderança pode-se dividir em vários
ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes assertivas:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma
comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e realizar as tarefas necessárias para o funcionamento
da organização.
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo acabar com problemas de
segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do empresário.
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade para realizar mudanças para
garantir a adaptação do grupo frente às situações.
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o relacionamento entre ambos.
Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando os caminhos ou os rumos que seus subordinados devem
seguir. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 b) As assertivas I e IV estão corretas.
 c) As assertivas I, II e III estão corretas.
 d) As assertivas I, II e IV estão corretas.
4. Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o desenvolvimento da Administração
enquanto área do conhecimento. A respeito das características de cada uma dessas influências, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Militar.
II- Desenvolvimento da ciência.
III- Perspectivas das ciências econômicas.
IV- 1ª Revolução Industrial.
V- 2ª Revolução Industrial. 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. Vista como aperfeiçoamento
de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente.
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René Descartes (método cartesiano).
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos fenômenos empresariais.
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como perspectivas influenciadoras.
( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, da indústria têxtil. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - II - III - I - V.
 b) V - II - III - I - IV.
 c) V - III - II - I - IV.
 d) III - II - V - I - IV.
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5. A Teoria Geral de Sistemas é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética
e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para
compreender como um determinado fenômeno. Na ciência da administração, contribui de forma significativa na
evolução dessa teoria, e sua abordagem no processo de gestão das organizações (RICHTER, 2016, p. 150).
Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que proporciona uma compreensão mais realista da complexidade do
fenômeno organizacional, permite tomar-se a consciência de que os princípios e as regras ditados pelas várias escolas
e pelos praticantes de administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de equacionar, satisfatoriamente,
os problemas mais significativos enfrentados pelas organizações.
PORQUE
II- O administrador carece não apenas de táticas administrativas que articule e interligue com clareza os pontos
cruciais integrantes da teoria, mas que cada passo tenha razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
6. A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas necessidades básicas são alcançadas, o
indivíduo busca a segunda necessidade e, por fim, a última, que é a autorrealização. A motivação é uma necessidade
em que o equilíbrio psicológico do indivíduo se rompe e cria novos objetivos para sua vida profissional e social, assim a
tensão no comportamento faz com que esse indivíduo busque novas oportunidadespara satisfazer sua motivação
(CHIAVENATO, 2011). Considerando o contexto de Ciclo Motivacional, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um comportamento agressivo no
ambiente de trabalho e até mesmo em sua própria residência. Uma maneira de resolver esses dilemas é a
transferência e/ou compensação. Desta forma, o indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado.
PORQUE
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, pois o ciclo motivacional também
depende muito do comportamento dos indivíduos. A etapa barreira é o impedimento para o estágio de satisfação e
consequente equilíbrio dentro do ciclo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
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7. O conceito de sistemas tem sua origem nas disciplinas científicas (como Biologia, Sociologia etc.). Estas têm um
denominador comum: o chamado sistema aberto, que descreve as ações e as interações de um organismo em um
ambiente. Os sistemas abertos trocam energia e informação com seus ambientes e são por eles influenciados. A
abordagem de sistema aberto trouxe uma nova e moderna concepção para a administração. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta os aspectos que deram origem a esta nova abordagem:
 a) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Grupos formais. Conflitos interpessoais. Motivação
humana.
 b) Já que o ambiente não faz diferença, a perspectiva da organização como sistema fechado leva à insensibilidade
para a necessidade de mudanças e adaptação contínua e urgente das respostas da organização ao ambiente.
 c) A natureza essencialmente dinâmica do ambiente conflita com a tendência essencialmente estática da organização.
Esta é constituída para autoperpetuar-se ou, na pior hipótese, para autoperpetuar sua estrutura, critérios métodos e
metas, e não para mudar esses elementos de acordo com as transformações ocorridas no ambiente.
 d) A teoria administrativa ficou limitada às regras de funcionamento interno, à apologia da eficiência como critério
básico da viabilidade organizacional e à ênfase em procedimentos e não em programas.
8. "Benchmarking é o processo de análise referencial da organização perante outras organizações do mercado, incluindo
o aprendizado do que essas organizações fazem de melhor, bem como a incorporação dessas realidades de maneira
otimizada e mais vantajosa para a organização que aplicou o benchmarking" (OLIVEIRA, 2010, p. 393). Sobre os
princípios básicos do Benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed.
São Paulo: Atlas, 2010.
 a) Planejamento; Execução; Gestão; Controle.
 b) Analogia; Planejamento; Operacionalização; Conferência.
 c) Reciprocidade; Analogia; Medição; Validação.
 d) Prospecção; Acompanhamento; Operacionalização; Avaliação.
9. A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que nos proporciona uma compreensão mais realista da complexidade do
fenômeno organizacional, faz-nos tomar consciência, em primeiro lugar, de que os princípios e as regras ditados pelas
várias escolas e pelos praticantes de administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de equacionar,
satisfatoriamente, os problemas mais significativos enfrentados pelas organizações; e, em segundo lugar, de que
carecemos não apenas de táticas administrativas que articule e interligue com clareza os pontos cruciais integrantes
da teoria e onde cada passo tenha razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados (CARAVANTES;
CARAVANTES; KLOECKNER, 2005, p. 155). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Sistêmica da
Administração, analise as sentenças a seguir:
I- Karl Ludwig von Bertalanffy criou a Teoria de Sistema. Identificou os sistemas abertos (organizações) e os sistemas
fechados (físicos e mecânicos).
II- Kenneth Boulding estabeleceu uma hierarquia da complexidade das ciências físicas, biológicas e humanas,
possibilitando a identificação de supersistemas (o sistema acrescido de seu ambiente) e subsistemas (parte do
sistema).
III- Russel L. Ackhof estruturou a Teoria de Sistemas para aplicação pelas organizações. Estabeleceu os elementos "de
fora", que não podem ser controlados, e os "de dentro", que são os recursos e atividades que compõem as
organizações.
IV- Norbert Wiener consolidou os diversos conceitos e aplicação da Teoria de Sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; CARAVANTES, Claudia R.; KLOECKNER, Monica C. Administração: teoria e
processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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 d) As sentenças I e II estão corretas.
10. Segundo Chiavenato (2011), a obra de Taylor e seus seguidores sofreu críticas sem diminuir as suas contribuições na
nascente da Teoria da Administração. Vários foram os fatores da época que contribuíram na geração dessas críticas.
Por exemplo, a mentalidade reinante e os preconceitos tanto dos dirigentes como dos empregados, a falta de
conhecimento sobre assuntos administrativos, a falta de experiência industrial e empresarial influenciaram
consideravelmente na formulação de hipóteses e a falta de suporte adequado para elaboração de conceitos rigorosos.
Sobre estas críticas à Administração Científica, analise as afirmativas a seguir: 
I- Mecanicismo da administração científica: a Administração Científica restringiu-se às tarefas e aos fatores diretamente
relacionados ao cargo e à função do operário. Embora a organização seja constituída por pessoas, deu-se pouca
atenção ao elemento humano e concebeu-se a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", ou seja,
como uma máquina: assim como construímos uma máquina como um conjunto de peças.
II- Abordagem completa da organização, ou seja, de todas as suas áreas funcionais.
III- Abordagem prescritiva e normativa.
IV- Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, ignorando que o trabalhador é um ser
humano e social. A partir da concepção negativista do homem, as pessoas são preguiçosas e ineficientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
11. (ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro,
discordam quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de
relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
 a) A primeiraafirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 d) As duas afirmações são falsas.
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12. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que
vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta
para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu
carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que
essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do
dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma
perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento,
pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas
essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido
em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus
objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a
promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a
demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I, apenas.
 d) III, apenas.