Atividade 3 - Liderança, Cultura e Comportamento Organizacional

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Observe a charge. 
 
 
Livre negociação 
 Fonte: Blog Imagohistoria. Disponível em https://imagohistoria.blogspot.com/2017/05/charges-livre-
negociacao.html Acesso em 25/04/2019. 
 
 
A fase do planejamento da negociação de um conflito envolve a definição das abordagens que serão utilizadas para 
resolvê-lo. Considerando as orientações estabelecidas pela abordagem distributiva é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a 
outra parte a se render. 
Resposta Correta: 
durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a 
outra parte a se render. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Considerando as orientações estabelecidas pela abordagem distributiva é correto 
afirmar que durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a outra 
parte a se render. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva, mas 
deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no 
contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. Como os 
conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, 
utilizando-se do processo de negociação. 
 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
Representam as fases que compõem o processo de negociação: 
 
I. Análise 
II. Planejamento 
III. Concessão 
IV. Execução 
V. Controle 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, IV e V. 
Resposta Correta: 
II, IV e V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As fases que compõem o processo de negociação são planejamento, 
execução e controle. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na segunda metade do século XX, pesquisadores passaram a estudar a influência das condições situacionais sobre a 
liderança. Com isso, surgem quatro principais abordagens: o Modelo de Fiedler, a teoria situacional de Hersey e 
Blanchard, a Teoria do Caminho-objetivo de House e a Teoria das Trocas de Hollander. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado). 
 
Sobre as teorias que compõem a abordagem contingencial da liderança, assinale a opção CORRETA. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de 
adaptar seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes 
diferentemente. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de 
adaptar seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes 
diferentemente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de adaptar seu estilo de 
liderança conforme a situação e de tratar os diferentes diferentemente. 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer 
os próprios interesses e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um lado, uma 
dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe ao administrador definir o estilo mais adequado para 
negociação do conflito. 
 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
 
Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental 
no referido processo. Sobre esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é CORRETA. 
 
Resposta Selecionada: 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte. 
Resposta Correta: 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes 
envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Um desses estilos, chamado de 
conciliação, procura satisfazer a outra parte. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Ser líder é dar sentido às coisas e colocá-las em linguagem significativa para um grande número de pessoas. Em que 
pese as diferenças individuais entre o líder e seus seguidores, é pela consciência dessas diferenças que a ação do 
líder, reconhecidamente eficaz, faz sentir a importância da sua presença. Sob esse aspecto, o líder sabe que pode 
contar com as necessidades interiores, originárias da busca de realização pessoal e da preservação da autoimagem, 
daqueles que aceitam ser dirigidos por ele. 
 BERGAMINI. C. W. Liderança: a administração dos sentidos. Revista de 
Administração de Empresas. V.34, n. 3, p.102-114 Mai/Jun. São Paulo,1994. Disponível 
em www.scielo.br/pdf/rae/v34n3/a09v34n3.pdf Acesso em 26/04/2019. 
 
Sobre os estilos de liderança, analise os itens a seguir. 
 
I. Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus colaboradores e agir 
como um facilitador para que eles sejam alcançados. 
II. O líder diretivo é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados. 
III. O líder apoiador anuncia com objetividade o que ele espera do trabalho e das pessoas. 
IV. O líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões. 
V. O líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, IV e V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos 
pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam alcançados. Para 
isso, ela define quatro estilos de liderança: o líder diretivo anuncia com objetividade o que ele espera 
do trabalho e das pessoas; o líder apoiador é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus 
subordinados; o líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões; o líder da 
conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras. 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das 
organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta 
condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" 
( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas 
nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no 
segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da 
conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à 
moral e as regras organizacionais 
 SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção 
nas organizações. Einstein,São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível 
em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 
(adaptado). 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, 
justo ou injusto, certo ou errado. 
 
PORQUE 
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto 
e justo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o 
que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. Por outro lado, dentro das 
organizações os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de 
decidir por aquilo que é correto e justo. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Há tempos inventou-se no Brasil a frase "O poder corrompe". Nietzsche, que era realmente um sábio, dizia que para 
algo parecer verdade basta ser imposto e repetido. Repetir é o segredo quando queremos que alguém acredite. Assim 
fazem os mentirosos, os pregadores, os políticos que de poderosos não têm nada, mas são especialistas na 
enganação e na delegação de responsabilidades. 
TIBURI, M. D. Quem disse que o poder corrompe? Revista Criativa. Edição 244. Ago/09. Disponível 
em http://revistacriativa.globo.com/Criativa/0,19125,ETT1323542-4855,00.html Acesso em 26/04/2019 (adaptado). 
 
 
A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre poder, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Ao conquistar a confiança da sua equipe, o líder terá tranquilidade de delegar poder aos membros que a compõem. 
 
PORQUE 
 
II. Com o empoderamento dos membros de uma equipe, o líder também delega a responsabilidade sobre os 
resultados a serem alcançados, tornando sua gerência mais efetiva. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta Selecionada: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Ao conquistar a confiança da sua equipe, o líder terá tranquilidade de delegar 
poder aos membros que a compõem. Entretanto, a responsabilidade sobre os resultados a serem 
alcançados não pode ser delegada, pois ela sempre será do líder. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos 
gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das 
referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum 
surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa 
situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na 
equipe. 
 SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado). 
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para 
o futuro. 
Resposta Correta: 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para 
o futuro. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses 
comuns e antagônicos, dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria 
para o futuro. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 Em 2008, a equipe de voleibol masculina do Brasil enfrentou o ano mais difícil da 
‘Era Bernardinho’, com a perda da final olímpica em Pequim e as derrotas na Liga Mundial em pleno Rio de Janeiro. 
Algumas pessoas chegaram a pensar que a ‘Nova Era de Ouro’ pudesse estar chegando ao fim, em função da 
aposentadoria de importantes jogadores. A resposta foi dada em quadra durante a Liga Mundial de 2009: com uma 
equipe renovada, o Brasil sagrou-se octacampeão, derrotando a Sérvia na casa do adversário. Graças à qualidade 
técnica e à experiência dos jogadores, à liderança de Bernardinho, à manutenção de uma base e à constante 
renovação da equipe, a seleção brasileira consolidou-se como o time mais vencedor da história do voleibol mundial. 
Portal Globo Esporte. Entrosamento entre nova e antiga geração é ressaltado pelos jogadores após título. 23/11/2009. 
Disponível em http://globoesporte.globo.com/Esportes/Noticias/Volei/0,,MUL1388697-15080,00-
ENTROSAMENTO+ENTRE+NOVA+E+ANTIGA+GERACAO+E+RESSALTADO+PELOS+JOGADORES+APOS+.html Acesso em 
24/04/2019 (adaptado). 
 
Considerando as teorias que compõem o estudo sobre liderança, analise as afirmativas. 
 
I. A Teoria dos Traços diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem. 
II. A Teoria Comportamental indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação. 
III. A Teoria Contingencial indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada 
situação. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O estudo sobre liderança é composto pelas: Teoria dos Traços que diferencia 
líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem; Teoria Comportamental a qual indica 
que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação; Teoria Contingencial a 
qual indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada 
situação. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para os funcionários comprarem a visão do 
futuro da organização e aceitarem as mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando 
elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão resistência por parte de seus funcionários em 
 
aceitar tais visões e as mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em resultados com 
objetividade e entusiasmo. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 
(adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema 
organizacional. 
 
PORQUE 
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a 
empresa à falência. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios 
danos ao todo do sistema organizacional, pois ao considerarmos a organizaçãocomo um sistema 
aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.