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18/11/2019 1 Centro Universitário Maurício de Nassau Curso de Gastronomia Planejamento Físico em Serviços de Alimentação Profa: Milene Mota da Costa 2019 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais As várias tarefas e atividades realizadas nas cozinhas profissionais geram fluxos distintos e independentes que não devem se cruzar. A circulação de empregados, clientes, matérias-primas e resíduos devem ser considerados durante a elaboração do layout. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 2 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 3 Quais itens devem ser analisados para determinar o tamanho da cozinha ? A determinação do tamanho da cozinha e dos seus anexos está diretamente relacionada com: 1. o tipo do estabelecimento; 2. o número de atendimentos realizados; 3. a variedades que eles possuem e o tempo para executá-los; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 4 Os espaços planejados para o funcionamento da cozinha devem permitir que os manipuladores realizem suas atividades sem atropelos e, principalmente, sem riscos de contaminação dos alimentos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Realizar as etapas de descasque, fracionamento e lavação, portanto, etapas que geram elevado volume de resíduos, em horário diferenciado do da cocção e da montagem dos pratos; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 5 Quais atividades são definitivamente incompatíveis na cozinha? Observar que determinadas atividades são definitivamente incompatíveis, como: higienização de utensílios da cozinha no mesmo ambiente que os utensílios de mesa ou com o preparo de alimentos; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 6 Não manipular em uma mesma área e horário carnes e hortaliças ou sobremesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Fatores que interferem diretamente sobre o cálculo da área necessária para a cozinha e o refeitório: � o tipo de cardápio; � a metodologia de compras; � o tipo de distribuição; � os equipamentos disponíveis; � a configuração geométrica da edificação; � a disposição dos equipamentos; � o tempo disponível para servir as refeições. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 7 18/11/2019 8 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais A diversidade de coeficientes encontrados nos leva a concordar com Teixeira et al. (1992) conclui que: � cada projeto requer um estudo individualizado, � análise das peculiaridades da organização e � observação das características da clientela a ser atendida. É importante observar a necessidade de circulação entre as mesas do refeitório e entre as mesas e as paredes. Embora a NR 24 preconize 1 m² por usuário, recomenda-se o mínimo de 2 m² por usuário. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 9 O guarda volumes: lembre-se de que é comum usuários se dirigirem ao refeitório portando capacete, bolsas, etc. Prever esse espaço amplia o conforto do usuário; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Lembre-se de posicionar, no hall de entrada, lavatórios em pontos estratégicos de forma que os usuários sejam conduzidos a usá-los antes de se alimentar, mas ao mesmo tempo segregados do ambiente. Geralmente, esse espaço apresenta difícil manutenção da limpeza e poderá contribuir para sujar o salão; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 10 • Varandas ou toldos para proteção da fila contra as intempéries não devem ser esquecidos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais A largura das portas deve atender à legislação: • Mínimo de 1 m; • Nas áreas de trabalho e circulação de pessoas – 1,2 a 1,5 m; • Circulação da recepção e do estoque – 1,5 m a 2 m. Os corredores devem apresentar largura mínima de 1 m. Em locais onde há trânsito de cargas, devem apresentar largura compatível que permita a passagem de carrinhos e manipuladores simultaneamente. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 11 Para os corredores principais recomenda- se no mínimo de 1,2 a 1,5 m e para os secundários de 1 a 1,2 m. Os espaços destinados à circulação dentro das áreas de trabalho merecem atenção, sendo recomendado: para circulação apenas de pessoas mínimo de 1,2 m e para a circulação de pessoas e cargas o mínimo de 1,5 m. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Os sanitários e vestiários devendo ser separados por sexo. Essa área deve possuir: � boa ventilação; �boa iluminação; � janelas teladas; �deve estar localizada em ponto estratégico ; de forma a ser o primeiro ambiente frequentado pelo manipulador antes do início da jornada de trabalho. �Não devem se comunicar diretamente com a cozinha ou com o salão de refeições. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 12 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 13 1. Que fatores devemos observar na determinação do tamanho de uma cozinha profissional ? A) Tipo de cardápio; tipo do estabelecimento; número de atendimentos. B) Metodologia de compras; tipo de distribuição, equipamentos disponíveis. C) Tempo disponível para servir as refeições, tipo de cardápio; variedade do cardápio. D) .Todas as alternativas estão certas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 2. Quais sentenças apontam o que deve constar em um layout técnico? I. Os diversos setores da cozinha com seus respectivos equipamentos. II. Facultativamente, a representação do fluxo operacional. III. A racionalização dos deslocamentos dentro do espaço. IV. Todos os projetos complementares. V. A correta especificação/ definição das áreas necessárias para a implantação dos espaços da cozinha. A) Somente I, II e IV. B) Apenas I, II e III. C) Somente I, III e V.. D) Apenas I e III. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 14 3. O ideal para cozinhas profissionais é que portas e corredores facilitem o trânsito, sendo recomendadas as seguintes medidas: A) largura mínima de portas de 1,20 m; corredor com o mínimo 1,2 m. B) largura de portas nas áreas de trabalho e trafego de pessoas 1,20 a 1,50 m; corredor com o mínimo de 1,50 m. C) portas da recepção e estoque de 1,5 a 2,5 m; corredor com o mínimo de 1,50 m. D) .portas da recepção e estoque de 1,5 a 2,0 m; corredores com no mínimo 1,20 m para os principais e 1,00 m para os secundários. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Ao se planejar a área de recepção, deve–se prever piso elevado (plataforma com 1,2 m de altura por no mínimo 3 m de largura) para facilitar a realização das atividades de carga e descarga; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 15 Área de recepção �marquise para proteger os alimentos contra a ação do sol ou da chuva; � rampa; �escada de acesso, � iluminação natural e artificial adequada para permitir a conferência e verificação da limpeza dos itens nas diversas horas do dia. � prever, também, uma bancada com cuba onde se possa realizar a seleção de gêneros; �pia para higiene das mãos; �espaço para posicionar a balança plataforma; � local para estacionar carros plataforma e acomodar caixas higienizadas e cargas em processo de recebimento e verificação completam as necessidades da área. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e IndustriaisLembre-se que atividades de recebimento de matéria prima devem ser realizadas em ambiente exclusivo, portanto, planeje espaços adequados para a remoção de resíduos e despacho de produtos acabados. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 16 A despensa e o depósito devem ser planejados levando em consideração o número de refeições e o período pelo qual serão estocados os itens. Esse cuidado evitará transtornos no processo de compras e organização do estoque. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Almoxarifado de semiperecíveis A ventilação, se natural, deve ser cruzada e permitir boa circulação de ar entre as mercadorias. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 17 Almoxarifado de semiperecíveis Nesse espaço são estocados os semiperecíveis que toleram temperatura ambiente. A temperatura não deve ser superior a 26 ºC, a umidade relativa não deve ultrapassar 60%. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais As prateleiras devem ser afastadas no mínimo 20 cm do piso e 25 cm das paredes Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 18 A iluminação natural não deve permitir a incidência de luz solar direto sobre os produtos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Não se deve prever ralo para escoamento de água, o piso deve ser liso, resistente e lavável. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 19 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Equipamentos de refrigeração (freezers e refrigeradores) e tubulação de água não devem existir nesse ambiente, evitando-se assim alterações nas condições ambientais e consequente modificação dos alimentos. Estocagem fria �As câmaras devem ser dotadas de antecâmara para proteção térmica; �O piso deve ser nivelado com o da área externa; �Não deve possuir ralos internos; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 20 Estocagem fria �Devem possuir porta hermética com dispositivo de segurança que permita a abertura pelo lado de dentro; �Deve ser dotada de sistema automático para desligar as lâmpadas assim que as portas são fechadas; �Ter um sensor de segurança indicador do status de funcionamento (ligado/desligado). Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Estocagem fria Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 21 Estoque de produtos de limpeza • A legislação sanitária preconiza que esses produtos sejam guardados em local separado dos produtos alimentícios, evitando assim possíveis contaminações químicas; • A NBR 17505-1 deve ser respeitada para evitar danos ao meio ambiente em caso de vazamento acidental dos produtos; Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Estoque de descartáveis Normalmente, em empreendimentos de pequeno porte, os descartáveis são estocados junto com os semiperecíveis. Mas, havendo disponibilidade de espaço ou nos grandes estabelecimentos, devem ser estocados em local de uso exclusivo. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 22 Despensa diária Abriga os itens retirados do estoque para o preparo do cardápio do dia. Portanto deve se prever espaço para refrigerador/freezer e prateleiras. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Depósito de bebidas Área necessária em clubes, hotéis, restaurante comercial, lanchonetes, cozinhas industriais, principalmente as de grande porte e as que fornecem alternativas de lanches em substituição às refeições. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 23 Depósito de material de limpeza (DML) • Acondiciona os itens envolvidos nos processos de limpeza diária, como: �baldes; �escadas; � vassouras; � rodos; �panos de chão; �mangueiras, etc. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Depósito de material de limpeza (DML) • Deve ser dotado de um tanque para a higienização de panos de chão e baldes; • Armário para guarda de produtos; • Cabide para vassouras e rodos; • Torneira para acoplar mangueira; • Lembre-se de prever canaletas para coletar as águas residuais. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 24 Depósito de caixas, vasilhames e engradados • Guarda as embalagens que devem retornar ao fornecedor após o uso do conteúdo. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Adega Ambiente climatizado, com tratamento acústico e luminoso destinado a guardar vinhos; usado em hotéis e restaurantes comerciais. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 25 Utensílios para reposição Espaço planejado para guardar panelas, bandejas, copos, xícaras e outros utensílios antes do uso ou após a baixa. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Rouparia • Usado em hotéis e restaurantes comerciais onde a roupa de mesa limpa é guardada; em restaurantes industriais são raros esses espaços. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 26 Itens diversos • Nesse espaço são acondicionados materiais utilizados em decorações, campanhas educativas e outros. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Depósito de lixo orgânico e lixo seco (coleta seletiva) Consideramos como lixo, nas cozinhas profissionais, os resíduos naturais (cascas, talos, partes não comestíveis de alimentos, alimentos excedentes de produção e os restos alimentares) classificados como resíduos classe II A. Os inertes e artificiais (vidros, plástico, papel, etc.) são classificados como resíduos classe II B. Essa classificação segue a padronização da Norma ABNT – NBR 10004/2004. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 27 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais O depósito de resíduos orgânicos deve ser planejado levando em consideração a frequência com que os resíduos serão coletados, o ideal é que essa remoção seja diária. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 28 Esse espaço deve ser fechado, com paredes impermeáveis e laváveis. A climatização (0 a 4 °C) do ambiente é necessária como medida para conter a fermentação. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Áreas de pré-preparo dos alimentos Seleção e lavagem de cereais: deve ficar próximo aos equipamentos de cocção, possuir boa iluminação e permitir a fácil comunicação com o almoxarifado. Deverá ser previsto um ponto de água para permitir a higienização dos grãos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 29 Pré-preparo de vegetais, frutas e legumes Planejar também a realização das atividades de limpeza, descasque e corte de vegetais em espaço exclusivo, definindo outro ambiente para a manipulação de produtos já limpos e onde será realizada a montagem final de saladas e fracionamento de frutas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Pré-preparo de carnes: � deve permitir a preparação simultânea de mais de um produto cárneo, sem comprometer a qualidade sanitária. � deve ser fechada e climatizada (12 a 18 ºC) e possuir bancadas com cubas. � não se esqueça de programar espaço para alojar equipamento para a realização de degelo. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 30 Pré-preparo de carnes: Preferencialmente deverá ser estabelecida uma comunicação entre essa área e a câmara fria de carnes, como medida para preveniro choque térmico ao qual o manipulador está sujeito quando esta área é alocada em outra posição. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Pré-preparo de massas e sobremesas: nesse espaço é que se alojam equipamentos como batedeira e liquidificador usados em vários outros preparos. Deve possuir mesas com cubas. Planeje também um filtro de água com alta vazão, para permitir o preparo de sucos e a adição de água em sobremesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 31 Espaço de higienização de utensílios de cozinha Deve ser planejado um fluxo que permita separar os utensílios sujos dos limpos. As bancadas projetadas para esse ambiente devem dispor de cubas, com profundidade entre 40 e 50 cm, esguicho, água quente e fria para permitir a lavagem e o enxágue de utensílios de grande dimensão, sem comprometer os aspectos ergonômicos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Área de cocção Ao elaborar o layout agrupe os equipamentos de acordo com seu uso futuro (fogões junto com grelhas e frigideiras), panelões, fornos e fritadeiras agrupados com seus similares, de modo que fiquem independentes dos outros grupos. Nas unidades hospitalares, o ideal é que a cozinha dietética seja planejada em espaço exclusivo. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 32 Área de preparo de café e lanches Em sua montagem devem ser previstas mesas com cubas, prateleiras, filtro de água, cafeteira, fervedor de leite, geladeira e outros equipamentos acessórios como cortador de frios, liquidificadores, extrator de sucos, etc. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Área de distribuição Na área de distribuição, o tipo do serviço, a composição do cardápio, os equipamentos escolhidos, a disponibilidade financeira, o tempo disponível para atendimento e o espaço orientam o projeto. No salão de refeições/refeitório deve haver espaço suficiente para circulação entre as mesas e cadeiras. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 33 Copa de higienização de utensílios de mesa A higienização manual de utensílios de mesa, além de trabalhosa não confere qualidade sanitária. São relatados casos de transmissão de hepatite, gripe, mononucleose e outros patógenos em louças lavadas manualmente. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejar locais exclusivos para a higienização das mãos dos manipuladores, em pontos estratégicos em relação ao fluxo de preparo dos alimentos. Tais espaços devem dispor de lavatório, com torneira acionada por pedal ou célula fotoelétrica (sensor), sabonete líquido bactericida e papeleira (papel-toalha). Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 34 FLUXO DE PESSOAS E DICAS DE LAYOUT PARA BARES E RESTAURANTES Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Não importa o tipo, tamanho e localização – todo restaurante possui um layout básico que inclui algumas áreas comuns, incluindo a entrada, a cozinha, e os banheiros. O que vocês mais observam na entrada de um restaurante? 18/11/2019 35 Entrada do restaurante A área de entrada para um novo restaurante pode ser tão importante quanto o interior, quando se trata de atrair novos consumidores. Afinal de contas, esse é o primeiro lugar que os consumidores observam. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Entrada do restaurante Apesar do salão de jantar, bar e cozinha serem partes importantes do design de um novo restaurante, não se deve esquecer o exterior/área de entrada. Dependendo do seu tema, você pode utilizar: � Sinalizações; � Música; � Iluminação; � Toldos; � flores para criar uma entrada de restaurante atrativa. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 36 O que é importante ter no projeto ao ar livre de um restaurante? Projeto ao ar livre De acordo com o orçamento pode-se ter um espaço para refeições ao ar livre, tal como um deck ou pátio, a temática do seu restaurante deve ser ampliada para essa área também. Mesas e cadeiras robustas para o exterior são essenciais. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 37 Projeto ao ar livre � Plantas; � Pequenas lamparinas; � Local com sombra; � Local para guarda chuvas e toldos; � Estacionamento com uma parede de treliça com algumas trepadeiras. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais • Área de espera Os locais que possuem espaço podem optar por criar uma área separada, enquanto outros acabam incorporando esse local com a área do bar. Junto aos bancos e cadeiras para que os clientes possam esperar confortavelmente, sua área de espera também deve conter alguns cardápios para que os consumidores possam folhear enquanto esperam. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 38 • Área de espera Esse também é um bom local para exibir um quadro de eventos que ocorrem no seu restaurante (degustação de vinhos, especiais da semana, happy hour, etc). Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Bar do restaurante O bar de serviço no restaurante deve ser um local que os consumidores possam se sentar para beber e comer e ser tão acolhedor quanto seu salão de jantar. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 39 Bar do restaurante Ele também deve ser funcional para o restaurante, já que é lá que os garçons anotam os pedidos e pegam as bebidas para levar às mesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Salão de jantar A organização do seu salão não apenas cria o clima no seu restaurante – ele também afeta o modo como sua equipe trabalha, assim como o conforto do cliente e experiência geral de jantar fora. O salão de jantar é onde os consumidores se reúnem, e deve ser acolhedor e confortável. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 40 Salão de jantar Antes de inaugurar o salão, o ideal é sentar em cada cadeira do salão de jantar, para avaliar a visão geral e decidir se tal mesa precisa ser reposicionada. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Cozinha do restaurante No centro de qualquer restaurante está a cozinha. Mesmo que a maioria das cozinhas comerciais não seja aberta para o público, o layout dessa área é tão importante quanto o do salão de jantar. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 41 Cozinha do restaurante O tamanho da cozinha e o tipo de comida que você serve vão decretar os equipamentos que você precisará comprar e o design da sua cozinha. O tamanho desse cômodo também terá um papel importante na criação do seu cardápio. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Banheiros do restaurante O design e a ambiência também devem ser levados aos banheiros. Os banheiros devem ser verificados pelo menos uma vez no início de cada turno (de preferência com mais frequência nos dias agitados). Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 42 Noções básicas sobre como projetar um novo restaurante Os clientes devem se sentir confortáveis para aproveitar suas refeições. O design do restaurante prepara a atmosfera para a experiência do consumidor. Saiba avaliar o seu público alvo e o tipo de serviço que você oferece em relação ao ambiente do restaurante. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 43 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejamento Físico de RestaurantesComerciais e Industriais 18/11/2019 44 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Balanceamento da capacidade de assentos O design do restaurante deve ser um equilíbrio entre um ambiente acolhedor e a capacidade de assentos máxima. Em outras palavras, você deve abrigar um número suficiente de consumidores para manter o restaurante cheio e obter lucro, enquanto, ao mesmo tempo, faz com que os fregueses se sintam confortáveis. 18/11/2019 45 Áreas problemáticas no design de restaurantes Em um restaurante perfeito, não existiria algo como uma mesa “ruim”. No entanto, poucos restaurantes conseguem escapar de ter pelo menos uma área problemática em seu salão de jantar. Algumas áreas comuns problemáticas – lugares onde os consumidores geralmente não querem sentar – incluem mesas perto da entrada da cozinha, banheiro e fachada. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Áreas problemáticas no design de restaurantes • As mesas apertadas no meio do salão de jantar também não são tão populares com os fregueses. Para tentar disfarçar as áreas problemáticas, você pode tentar colocar divisores, tais como divisórias de madeira, plantas altas ou telas entre as mesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 46 Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Música do restaurante O silêncio não é bom na maioria dos restaurantes. A música vai oferecer o tom do ambiente, tanto quanto o estilo do cardápio ou da decoração das paredes. Evite CDs que são repetitivos pelo bem de sua equipe, que tem de ouvi-los todos os dias. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Música do restaurante Entretenimento ao vivo (como bandas ou artistas solo) proporciona uma sensação de ambiência. Um bom músico ou banda podem atrair mais público que uma oferta especial. Muitos restaurantes oferecem música ao vivo nos finais de semana ou em algumas noites durante a semana. 18/11/2019 47 Aquecimento e ventilação do restaurante Uma consideração importante (e caríssima) para qualquer restaurante, seja ele novo ou já existente, é o aquecimento e resfriamento do ambiente. As cozinhas de restaurantes produzem muito calor, cheiros e fumaça. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Aquecimento e ventilação do restaurante Certifique-se que o estabelecimento comercial possui ventilação adequada, com o tipo certo de exaustor e ventilador. Um ar condicionado apropriado também é essencial para qualquer design de restaurante. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 48 Aquecimento e ventilação do restaurante Nada vai afastar mais fregueses que um salão de jantar sem ar condicionado no meio de uma onde de calor de verão. Pode ser tentador economizar nessa área, mas no fim, uma ventilação ruim e sem ar condicionado pode te custar muito mais em vendas perdidas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Deixe um espaço adequado entre as mesas Ter cuidado quando for posicionar as mesas no salão de jantar. Uma regra de ouro na colocação das mesas no restaurante é deixar um espaço mínimo de 60 cm entre os cantos das mesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 49 Deixe um espaço adequado entre as mesas Tenha cuidado quando for posicionar as mesas no seu salão de jantar. Uma regra de ouro na colocação das mesas no restaurante é deixar um espaço mínimo de 60 cm entre os cantos das mesas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Escolha cortinas adequadas • Se o calor do verão está tornando seu salão de jantar num lugar muito quente ou até mesmo desconfortável para os clientes, você precisa investir em algumas cortinas. Procure por peças que sejam fáceis de limpar e fáceis de abrir e fechar. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 50 Como montar a cozinha do restaurante • O tamanho da sua cozinha; • O cardápio do restaurante (você possui uma grande variedade de itens no menu que necessitam de diferentes estações de cozinha, como grelhas, forno à gás, fritadeiras, etc); Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 51 1. O que devemos prever quando planejamos uma câmara fria para alimentos? I. Existência de antecâmara. II. Piso nivelado com a área externa. III. Ralos internos para escoamento da água de lavagem. VI. Porta hermética com dispositivo de segurança. A) I, II, III. B) I, II, IV. C) II, III, IV. D) I, III, IV. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 3. Indique a alternativa que completa adequadamente as lacunas da sentença abaixo: Piso __________, rampa, iluminação adequada, __________ para proteger os alimentos, bancada, pia, são algumas das previsões para o planejamento da área de __________. a) Elevado – marquise – recepção. b)Liso – cobertura – cocção. c) Nivelado – marquise – estocagem. d) Elevado – cobertura – cocção. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 52 4) Sobre as áreas de uma cozinha profissional, analise as afirmações e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Deve-se prever áreas que não são citadas na legislação como: área para higienização e guarda de caixas plásticas, área para coleta seletiva do lixo, etc. ( ) Deve-se prever na área de estocagem espaço para a instalação do posto de trabalho para o almoxarife. ( ) O almoxarifado de semiperecíveis estoca os itens que toleram temperatura ambiente e de refrigeração por até 6 horas. ( ) A despensa diária, abriga os itens necessários para o preparo do cardápio do dia. a) V, V, F, F. b) V, V, F, V. c) V, F, V, V. d) V, F, V, V. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 5. O ideal para cozinhas profissionais é que portas e corredores facilitem o trânsito, sendo recomendadas as seguintes medidas: A) largura mínima de portas de 1,20 m; corredor com o mínimo 1,2 m. B) largura de portas nas áreas de trabalho e trafego de pessoas 1,20 a 1,50 m; corredor com o mínimo de 1,50 m. C) portas da recepção e estoque de 1,5 a 2,5 m; corredor com o mínimo de 1,50 m. D) portas da recepção e estoque de 1,5 a 2,0 m; corredores com no mínimo 1,20 m para os principais e 1,00 m para os secundários. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 53 6. Quais são as características desejáveis em um vestiário e sanitário de manipuladores de alimentos? a) Separado por sexo; dotado de boa ventilação; fácil acesso pelos clientes. b) Separado por sexo; janelas teladas; sem comunicação direta com a cozinha ou refeitório. c) Separado por sexo; boa iluminação; fácil acesso pelos entregadores. d) Separado por sexo; janelas teladas; desejável a ausência de escaninhos. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 7. Em uma cozinha profissional, quais são as vantagens de um bom arranjo físico? A) Ordenar de forma lógica os processos produtivos. B) Observar a sequência de execução das tarefas. C) Minimizar os fluxos físicos de materiais e pessoas. D) Todas as alternativas acima apresentam vantagens. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 54 8. Existem vários elementos que devem ser considerados ao se elaborar o planejamento e o layout de uma cozinha profissional. Quais alternativas apresentam alguns desses elementos? I. O fluxo de ar deve ser direcionado das áreas limpas para as sujas e o refeitório deve apresentar pressão 10% maior que a da cozinha. II. O pé-direito deve ter de 3 a4,5 m nas áreas produtivas; é importante que os pisos sejam monolíticos e as paredes impermeáveis e laváveis. III. O teto e os forros precisam ser estanques, as esquadrias impermeáveis e lisas, além de que portas devem ter a largura mínima de 1,00m. A) Somente II. B) Apenas I e III. C) Somente I e II. D) I, II e III. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 9. Autores defendem que a ideia de que a estrutura física das instalações se relaciona com a qualidade final do alimento. Qual alternativa justifica essa ideia? A) Um arranjo físico adequado amplia a competitividade do empreendimento. B) As instalações físicas podem facilitar ou dificultar as operacionalizações e os fluxos do processo de produção. C) A movimentação dos clientes dentro do refeitório e o seu bem-estar estão fortemente relacionados com a estrutura física do ambiente. D) O adequado planejamento das instalações físicas possibilita a melhor distribuição geográfica dos materiais necessários à cozinha profissional. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 55 10. O aço carbono, o galvanizado e o ferro fundido são, respectivamente, recomendados para: A) estrutura dos equipamentos, revestimento interno de refrigeradores, protetores de saliva para balcão térmico. B) superfícies de bancadas de manipulação de alimentos, revestimento interno de refrigeradores, grelhas de fogão. C) ambientes com alta umidade, tratado com banho de zinco para aumentar a resistência a corrosão, boa resistência ao calor. D) dutos de exaustão, revestimento interno de refrigeradores, chapas bifeteiras. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 11. As áreas de uma cozinha profissional interferem diretamente sobre a qualidade do trabalho dos manipuladores. Para esses profissionais, quais são as vantagens decorrentes de um bom planejamento? I. Atividades realizadas sem atropelo e com baixo risco de contaminação. II. Fácil higienização do espaço e dos equipamentos. III. Portas com largura de 1,20 a 1,50 m nas áreas de trabalho e circulação de pessoas. IV. Realizar uma boa ventilação. A) Apenas I, II e IV. B) Somente II e III. C) Apenas I e II. D) Somente I, II, III e IV. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 56 12. Quais são características positivas do aço inox que recomendam seu uso nas cozinhas profissionais? A) Resistente ao ácido dos alimentos, higiênico, baixo peso específico. B) Boa aparência superficial, higiênico, resistência aos detergentes, umidade e calor. C) Resistente à umidade, isolante térmico, boa aparência. D) Resistente aos detergentes, propagante de chama, higiênico. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 13. Que fatores devemos observar na determinação do tamanho de uma cozinha profissional ? A) Tipo de cardápio; tipo do estabelecimento; número de atendimentos. B) Metodologia de compras; tipo de distribuição, equipamentos disponíveis. C) Tempo disponível para servir as refeições, tipo de cardápio; variedade do cardápio. D) Todas as alternativas estão certas. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais 18/11/2019 57 14. Uma cozinha profissional precisa de equipamentos adequados e mão de obra especializada, contando com um profissional da área para acompanhar a produção. Mas o que define o espaço de uma cozinha profissional? I - O local onde os alimentos são preparados, transformados e servidos. II - Áreas que obedecem aos princípios da nutrição na escolha, apresentação e consumo. III - Áreas que são projetadas e determinadas em função do número de refeições e do tempo. IV - Espaço para alimentos serem consumidos por um público específico. A) Apenas I. B) Apenas II e III. C) Apenas I e III. D) I, II, III, IV. Planejamento Físico de Restaurantes Comerciais e Industriais Referências ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9050 – Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. 2. ed., 2004. BIRCHFIELD, J. C.; SPARROWE, R. T. Design and layout offoodservicefacilities. 2. ed. New Jersey: John Wiley& Sons, 2003. BRASIL, Ministério do Trabalho NR 24 - Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho (124.000- 5). BRASIL. Ministério da Saúde. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Resolução - RDC n. 50, Regulamento técnico para planejamento, programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. Diário Oficial da União. Brasília, DF. LAWSON, F. Catering: diseño de establecimientosalimentarios. Barcelona: Editorial Blume, 1978. SANT'ANA, Helena Maria Pinheiro. Planejamento físico-funcional de unidades de alimentação e nutrição. Rio de Janeiro: Editora Rúbio, 2012. SILVA FILHO, A. R. A. da. Manual básico para planejamento de restaurantes e cozinhas industriais. São Paulo: Varela, 1996. SILVA, E. A. N. Cozinha Industrial: Um Projeto Complexo. São Paulo: USP. Tese (Doutorado em Arquitetura e Urbanismo). São Paulo: Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo, 1998. TEIXEIRA, S.M.F.G; RÊGO, J.C; FIGUEIREDO, A. J. S. Índices para cálculos de unidades de alimentação e nutrição (UAN). Alimentos e Nutrição, v. 7, p. 7-20, 1992.
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