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MONYTEL
 COMPACT Plus 400
MANUAL DE PROGRAMAÇÃO
Ed.10/2002 Cód. Forn.: 935.1023.501
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CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA
TIPO COMPACT PLUS 400
MANUAL DE PROGRAMAÇÃO
As informações aqui contidas são de propriedade exclusiva da
MONYTEL, que se reserva o diretio de alterá-las sem prévia
comunicação. É proibida a sua reprodução sem autorização formal.
MONYTEL S.A
Rodovia Raposo Tavares, 27.450 - Km 27,5
CEP 06707-000 - Cotia - SP
Tel ( 11 ) 6838-1000
www.monytel.com.br
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 Compact Plus 400
A programação dos serviços da central e a sua telemanutenção são
executados, em sua totalidade, com o auxilio de um microcomputador
externo. Como plataforma operacional das rotinas de programação e
telemanutenção, emprega-se o aplicativo Windows™ da Microsoft®.
Embora uma parte da programação, como a categorização e bloqueio
de órgãos, possa ser alterada através da mesa de telefonista,
alterações mais amplas apenas serão possíveis se o software
específico estiver disponível. A telemanutenção da central é executada
através de modem a 2400 bps.
No caso de usuários que julgam ser compensador dispor localmente
dos meios requeridos para estas alterações amplas ou para a
telemanutenção, deve-se consultar a MONYTEL ou sua rede de
distribuidores autorizados sobre a viabilidade de seu fornecimento.
O presente manual trata apenas do aplicativo de programação da cen-
tral, o programa COMPEDW versão 2.4x empregado nas centrais
Compact Plus 400.
APRESENTAÇÃO
CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA
Tipo Compact Plus 400
MANUAL DE PROGRAMAÇÃO
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CENTRAL PRIVADA DE COMUTAÇÃO TELEFÔNICA TIPO
COMPACT PLUS 400
OPERAÇÃO DO PROGRAMA
 Conteúdo Pág.
INTRODUÇÃO............................................................................6
Composição do Programa..........................................................6
Preliminares à instalação do Programa.......................................7
PROGRAMA COMPEDW...........................................................8
Carregar......................................................................................12
Salvar..........................................................................................13
Enviar..........................................................................................14
Imprimir.......................................................................................15
Eprom........................................................................................16
Apagar........................................................................................17
Sair.............................................................................................17
Programação.............................................................................18
Sistema.......................................................................................19
Portas........................................................................................20
Facilidades...................................................................................21
Numeração.................................................................................27
Categorias e Serviços............................................................28
Discriminação IU.....................................................................30
Buffers.....................................................................................32
Memórias do Sistema.............................................................33
Outros........................................................................................34
Parâmetros MFC....................................................................37
Ramal........................................................................................39
Nome do Chamador..................................................................38
Tronco.......................................................................................42
Feixe............................................................................................45
Grupo..........................................................................................47
Grupo DAC................................................................................48
Órbita..........................................................................................50
DAC/G.........................................................................................51
Configuração..........................................................................52
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 Compact Plus 400
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INTRODUÇÃO
O Aplicativo de programação da central tem sua operação em ambiente
WINDOWS e permite efetuar a configuração e programação da cen-
tral Compact Plus 400.
Para sua operação, o usuário deve dispor de um microcomputador
386-Sx equipado com um minimo de 4 Mbytes de memória RAM, um
disco rígido de 40 Mbytes de capacidade e com o aplicativo instalado.
Este aplicativo cobre todas as aplicações da central, o que inclui sua
operação em modo híbrido com as facilidades PABX, KS, DAC e HO-
TEL.
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Composição do Programa
O aplicativo COMPEDW é composto pelos arquivos descritos a seguir.
• COMPEDW.EXE
Arquivo executável do sistema. Possui os comandos para manipulação
dos arquivos, configuração e programação do sistema.
• COMPEDW.CNF
Contém a configuração da porta de saída efetuados através do
comando Configuração.
• COMPEDW.MDX
Contém a programação efetuada através do comando Programação
do aplicativo, em formato próprio para utilização pelo programa.
• COMPEDW.PRG
Contém a mesma programação do arquivo .MDX, porém em formato
específico para envio à central.
• COMPEDW.ABS
Contém imagem de memória com programação DEFAULT para
gravação de EPROM.
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Preliminares à instalação do Programa
Antes de começar a operar o sistema, deve-se providenciar a correta
instalação dos programas conforme segue:
� Instalar o programa WINDOWS, Versão 3.1 ou posterior
� Executar o programa A:SETUP1 com o disco de instalação no drive
A:
O comando para intalação do programa pode ser executado através
do WINDOWS(Arquivos - Executar) ou do prompt do sitema, através
do comando WIN A:SETUP1.
Este comando cria automaticamente o subdiretório em que residirá o
programa e copia todos os arquivos para dentro dele. A seguir, a fim
de possibilitar o acesso das telas gráficas do programa, copia o arquivo
VBRUNxxx.DLL e demais dispositivos para dentro do subdiretório do
programa WINDOWS.
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PROGRAMA COMPE
A entrada no programa é efetuada a partir do prompt do sistema,
digitando-se WIN COMPE seguido pela tecla [ENTER] ou, no ambiente
WINDOWS, selecionando-se o ícone do programa na tela do
gerenciador de programas.
Na tela de entrada são apresentadas os três comandos básicos do
programa. Dentro de cada comando, estão as operações e opções
disponíveis para o comando acionado. Para executar uma operação,
basta selecioná-la e então preencher os campos solicitados.
COMPACT - Tela de Entrada
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 Compact Plus 400
Comandos do Programa:
� Arquivos
� Programação
� Configuração
A operação do programa segue o padrão WINDOWS e pode ser
efetuada através de teclado ou mouse.
Na operação com mouse, a seleção de comandos,operações e
preenchimento de campos é efetuada posicionando-se o cursor na
opção desejada e acionando o botão do mouse em seguida. A fim de
facilitar e agilizar as operações, recomendamos este tipo de operação.
Para operar com teclado, utiliza-se as teclas de direção (setas) e
tabulação (TAB) para posicioanr o cursor e a tecla [ENTER] ou espaço
para confirmar as seleções. Outra forma de acionar comandos e
operações através do teclado consiste em acionar a tecla [ALT]
simultaneamente com a letra que se encontra sublinhada no nome do
comando ou operação desejado.
Todos os comandos executados no programa passam por um teste
de consistência antes de serem implementados;caso haja
inconsistência, o programa exibe uma mensagem indicando que os
dados devem ser corrigidos.
Maiores detalhes sobre operação em ambiente WINDOWS estão no
manual que acompanha o programa WINDOWS.
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Arquivos
O comando Arquivos permite efetuar operações de manipulação dos
arquivos utilizados pelo programa:
� Carregar
� Salvar
� Enviar
� imprimir
� Eprom
� Apagar
� Sair
O comando COMPE sai de fábrica com uma programação default
gravada no arquivo COMPE.MDX, porém, sempre que desejado, o
usuário pode compor uma nova programação, alterar a programação
existente ou apagar qualquer programação não desejada.
Toda a programação efetuada através do comando Programação deve
sempre ser armazenada em um arquivo no disco rígido do computador
afim de que esteja disponível para envio à central, bem como para
posíveis alterações que possam vir a sofrer.
Cada arquivo de programação recebe um nome composto de até oito
caracteres seguidos pela extensão .MDX. Para gravar uma
programação, utiliza-se a operação Salvar.
Quando se procede à gravação de uma programação, dois arquivos
de formato e extensão diferentes são gerados no subdiretório do
programa: um com a extensão .MDX e outro com a extensão .PRG.
Comando Arquivos
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 Compact Plus 400
O arquivo com extensão .MDX é gravado em formato próprio para
utilização pelocomando Programação, enquanto que o arquivo com
extensào .PRGé gravado em formato específico para envio à central
através da opração Enviar do comando Arquivos.
Toda operação que envolve manipulação de arquivos requer o
peenchimento da janela de Seleção de Arquivo.
A fim de obter o desempenho operacional esperado, ou seja, que a
central passe a operar segundo a programação efetuada, ao compor,
alterar ou substituir uma programação, deve-se, após salvá-la,
transmiti-la à central através da operação Enviar.
Uma cópia da programação também pode ser enviada a uma
impressora local, através da operação Imprimir, ou a um gravador de
EPROM, através da opração Eprom. Sempre que não for mais
necessário manter uma programação armazenada em disco, pode-
se apagá-la através da operação Apagar.
Seleção de Arquivo
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Carregar
A operação Carregar é empregada para colocar na memória do
microcomputdor os dados relativos à programação contida no arquivo
de programação da central. Sua execução requer o preenchimento da
janela de Seleção de Arquivo.
A programação default do fabricante se encontra armazenada no
arquivo COMPE.MDX e qualquer outra programação efetuada ou
alterada pelo usuário se encontra em um dos arquivos com extensão
.MDX criados e nomeados pelo próprio usuário.
Arquivos utilizados:
� COMPA.MDX
Programação Default
� Arquivo.MDX
Programação do usuário
É sempre necessário utilizar a operação Carregar antes de enviar
uma programação para a impressora, alterá-la para compor uma
nova programação ou criar arquivo para gravação de EPROM.
Confirma Arquivo a Carregar
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Salvar
A operação Salvar permite atribuir um nome ao arquivo que conterá
cada nova programação efetuada.
Arquivos utilizados:
� COMPE.MDX
Programação em formato de edição
� COMPE.PRG
Programação em formato de envio
Operações preliminares:
� Arquivos − Carregar
� Programação − Qualquer operação
Confirma Arquivo a Salvar
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○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Enviar
A operação Enviar permite transmitir a programação à Central
Os dados são retirados do arquivo de programação com extensão
.PRG, de forma que, antes de enviá-los, torna-se encessário informar
o nome do arquivivo desejado através da janela de Seleção de Arquivos
Caso a programação tenha sido alterada através de qualquer operação
do commando de Programação, antes de enviá-la à cetnral, deve-se
utilizar a operação Salvar. Este procedimento é necessario para que
os candidatos contidos nos arquivos de programação sejam atualizados
antes do envio à central
Arquivos utilizados:
COMPA.PRG
Programação Default
Arquivo.PRG
Programação do Usuário
 Confirma Arquivo a Enviar
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 Compact Plus 400
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Imprimir
Toda a programação efetuada através do comando Programação pode
ser impressa através da operação imprimir.
Uma vez que os dados para impressão são retirados da memória do
microcomputador, e solicitados por ordem numérica de portas ou de
números lógicas, esta operação deve ser precedida pela operação
Carregar ou, caso a programação tenha sido alterada, pela operação
Salvar.
Arquivos utilizados:
• COMPE .MDX
Programação Default
• Arquivo .MDX
programação do usuário
Operações prelimilares:
• Arquivos -Carregar
• Arquivos -Salvar (se a programação foi alterada)
Ordem de impressão:
• Por nota
• Por numero Lógico
Confirma Arquivo a imprimir
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Eprom
A operação Eprom permite criar um arquivo com a imagem da
programação contida na memória do microcomputador pra gravação
de EPROM do equipamento com a nova programação default.
Confirma Gravação de EPROM
Arquivos utilizados:
� COMPE.ABS
Imagem da Programação em formato próprio para gravação de EPROM
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 Compact Plus 400
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Apagar
Sempre que não for mais necessário manter uma programação
armazenada em disco, pode-se apagá-la através da operação
Apagar.Antes de concluir a operação, o programa apresenta a janela
de Seleção de Arquivo e, a seguir, apaga os dois arquivos de
programação (.MDX e .PRG).
Arquivos utilizados:
COMPE.MDX
Programação em formato de edição
COMPE.PRG
Programação em formato de envio
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Sair
A operação Sair é utilizada para deixar o programa e retornar ao
WINDOWS ou ao prompt do sistema
Confirma Arquivo a Apagar
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Programação
Toda a programação da central é efetuada através das operações do
comando Programação e podem envolver as seguintes atividades:
• Criar uma nova programação
• Alterar a programação default
• Alterar outra programação existente
Para criar uma nova programação, basta empregar as operações do
comando Programação e gravá-lo com o nome desejado através da
operação Salvar do comando Arquivos.
A alteração de uma programação consite em carregar uma
programaçãojá existente através da operação Carregar do comando
Arquivos, alterá-la através do comando Programação e, em seguida,
salvá-la, com o mesmo nome ou outro mais adequado, através da
operação Salvar do comando Arquivos.
As operações do comadno Programação permitem configurar os
seguintes elementos da central:
• Sistema
• Ramal
• Tronco
• Feixe
• Grupo
• Grupo DAC
• Órbita
• DAC/G
Comando Programação
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Sistema
Esta operação permite, através de suas opções, programar as
características operacionais do sistema.
Opções:
• Portas
• Facilidades
• Numeração
• Categorias e Serviços
• Discriminações IU
• Buffers
• Memórias
• Outros
• Parâmetros MFC
Programação Sistema
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○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Portas
A Central é equipada com portas, numeradas (número físico) de 64 a
511. A opção Portas permite programar, para cada uma das portas do
sistema, sua operação como tronco ou ramal.
Tipo de porta:
Tronco
Ramal
Programação de Portas
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 Compact Plus 400
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Facilidades
A opção Facilidades permite programar uma tabela de facilidades e
estabelecer até três diferentes planos de numeração para o sistema,
cada um com até 150 prefixos.
A tabela de facilidades define como se dá, a apartir de tom de discar
ou de conversação, o acesso ás facilidades do sistema para cada
plano de numeração. Para implementá-la, efetue-se o preenchimento
dos seguintes campos:
• Prefixo
• Serviço
• Complemento
O campo Prefixo estabelece, com até quatro dígitos, códigos de acesso
aos serviços disponíveis.
O campo Serviço estabelece qual serviço é acessado quando digitado
o prefixo correspondente
O campo Complemento indica o tipo de complemento que pode seguir
o número do prefixo.
A programação de permissão para acesso ás facilidades programadas
é efetuada pelo preenchimento de uma tabela de restrição por
encaminhamento, através da opção Categorias e Serviços da operação
Sistema.
Planos de Numeração: 1,2,3
Programação de Facilidade
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Tipo de Serviço:
Acesso a Porta
Acesso a Feixe
Acesso a Grupo
Captura de Grupo
Programa Serviço
Desprograma Serviço
Programação de Porta
Programação de Feixe
Programação de Grupo
Captura/Estaciona porta
Captura Porta Estacionada em Outra Porta
Programação de Sistema
Acesso a Dados do sistema
Acesso a Ramal Associado
Pêndulo
Verifica Alarmes
Acesso a Feixe Prigramado
Acesso a Tie-Line
Acesso ao Feixe programado com Discagem Abreviada
Acesso a Page
Ácesso A Agente
Acesso a Órbita
Acesso a Serviço Camareira
Acesso a Serviço Governança
Acesso a Serviço Frigobar
Complemento para Acesso a Porta:
Sufixo de 3 Dígitos
Sufixo de 2 Dígitos Temp
Sufixo de 2 Dígitos
Sufixo de 1 Dígito
Direto
Complemento para Acesso a Feixe:
Feixe n (01-20)
Complemento para Acesso a Grupo:
Grupo n (01-20)
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 Compact Plus 400
Complemento para Programa Serviço:
Seiga-me Sempre
Siga-me Ocupado
Siga-me Não Atende
Não Perturbe
Ramal Associado
Troca modo compulsório/telefone
Teclas especiais
Cadeado Eletrônico
Siga-me sempre pelo Destino
Recado
Senha para Liberação de Classe
Liberação de Classe
Despertador
Cadeado Eletrônico por outro Ramal
Despertador por outro Ramal
Liberação de Classe e D.I.U
Memória de Discagem Abreviada do Ramal
Vigia
Siga-me se ADR
Pausa
Sign on
Complemento para Desprogramar Serviço:
Siga-me Sempre
Siga-me Ocupado
Siga-me Não Atende
Não Perturbe
Rechamada
Ramal Associado
Todos Serviços
Cadeado Eletrônico
Siga-me sempre pelo Destino
Recado
Senha para Liberação de Classe
Despertador
Cadeado por outro Ramal
Despertador por outro Ramal
Memória de Discagem Abreviada do Ramal
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Monytel
Siga-me se ADR
Sign on
Complemento para Programação de Porta:
Bloqueia/Desbloqueia Porta
Classe da Porta
Complemento para Programação de Feixe:
Porta - atendedor diurno
Grupo - atendedor diurno
R.D. - atendedor diurno
Porta - atendedor noturno
Grupo - atendedor noturno
R.D. - atendedor noturno
Turno de atendimento de 1 Feixe
Turno de atendimento dos Feixes
Complemento para Programação de Grupo:
Porta - atendedor diurno
Grupo - atendedor diurno
R.D. - atendedor diurno
Porta - atendedor noturno
Grupo - atendedor noturno
R.D. - atendedor noturno
Turno de atendimento de 1 Grupo
Turno de atendimento dos Grupos
Porta - atendedor auxiliar
Grupo - atendedor auxiliar
R.D. - atendedor auxiliar
Tempo de Supervisão para o Grupo
Complemento para Programação de Sistema:
Relógio/Calendário
Bloqueio/Desbloqueio Enviador DTMF
Libera Transmissão do Buffer de Bilhetagem
Libera Transmissão do Buffer de Alarmes
Dump de Memória
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 Compact Plus 400
Complemento para Acesso a Dados do Sistema:
Mostra Dia / Mês
Mostra Ano / Dia da Semana
Complemento para Acesso a Tie-Line:
Feixe n (01-20)
Complemento para Acesso a Page:
Canal n(1-3)
Todos Canais
Complemento para Acesso a órbita:
Sufixo de 2 dígitos
Sufixo de 1 dígito
Exemplos:
• Desejando estabelecer que o Prefixo 73 programe o Serviço
de Não Perturbe para os ramais com acesso ao Plano de numeração
número 1, devemos programar:
Plano de Numeração: 1
Prefixo: 73xx
Serviço: Programação de Serviço
Complemento: Não Perturbe
Desejando estabelecer que, para os rmais com acesso ao Plano de
Numeração número 2, o Prefixo 3 permita o Acesso a Porta, mediante
um Sufixo de 3 dígitos que indiquem o número da porta, devemos
programar:
Plano de Numeração: 2
Prefixo: 3xxx
Serviço: Acesso a Porta
Complemento: Sufixo de 3 dígitos
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Monytel
Complemento para Acesso aos Serviços Camareira, Governança e
Frigobar:
Sufixo de 1 dígito
Sufixo de 2 dígitos
Sufixo de 3 dígitos
Sufixo de 4 dígitos
A forma de acesso a facilidades durante tom de ocupado, tom de
controle de chamada ou ocnsutla não pode ser alterada e segue um
plano de numeração conforme indicado a seguir.
Facilidade a partir de Tom de Ocupado:
Retorno se tem espera:............................................................1
Rechamada automática a ramal e a tronco:..........................2
Intercalação:...........................................................................3
Captura seletiva:....................................................................6
Transferência sobre ocupado:.....................................gancho
Facilidades a apartir de Tom de Controle de Chamada:
Retorno se tem espera:..........................................................1
Rechamada quando não responde:......................................2
Transferência sem consulta:........................................gancho
Facilidades a partir de Consulta:
Retorno para espera:..............................................................1
Conferência:..........................................................................2
Pêndulo:...................................................................7
(pode ser modificado)
Transferência com consulta...........................................gancho
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Numeração
A opção Numeração permite programar uma tabela de Acesso a Portas.
Esta tabela define como se dá o acesso às Portas do sistema a partir
de cadaplano de numeração.
Na composição desta tabela, para cada plano de numeração e prefixo
já estabelecidos, é solicitado o preenchimento dos seguintes campos:
• Sufixo (000-999)
• Porta (Inexistente, 64-511, MODEM)
O campo Porta contém o número físico de cada Porta (Tronco ou
Ramal) da central ou a identificação da presença do MODEM utilizado
para bilhetagem
Os campos Prefixo e Sufixo permitem associar a cada Porta, com até
quatro dígitos, um número lógico para compor os códigos de acesso à
Porta.
Programa de Numeração
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Categorias e Serviços
A opção Categorias e Serviços permite montar uma tabela de até 16
categorias. A atribuição de categorias a cada um dos ramais é efetuada
através a operação Ramal do comando Programação.
Os serviços de um ramal podem ser divididos em dois tipos: serviços
acessados por encaminhamento e funções disponíveis ou não na porta.
Tipos de Serviços:
• Acessados por encaminhamento (prefixos programados)
• Disponíveis na porta
A marcação de serviços e acesso a portas que são efetuados a partir
do tom de discar ou conversação é restringida pela análise de
encaminhamento (restrição por facilidade) e corresponde aquelas
facilidades definidaas através da operação Facilidades do comando
Sistema.
As facilidades disponíveis nas portas, são liberadas ou não de acordo
com uma tabela que especifica qual facilidade se encontra disponível
para cada categoria (restrição por serviço).
Programação de Categorias e Serviços
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 Compact Plus 400
Serviços Restringidos por Categoria:
01 - Marca Rechamada
02 - Pode ser rechamada
03 - Intercala porta sobre ocupado
04 - Pode ser intercalada
05 - Faz captura seletiva
06 - Pode ser capturada
07 - Faz conferência
08 - Faz pêndulo
09 - Porta Hot-Line
10 - Porta Hot-Line temporizado
11 - Recebe marcação de siga-me se ADR
12 - Recebe marcação de siga-me sempre
13 - Recebe marcação de siga-me ocupado
14 - Recebe marcação de siga-me não atende
15 - Tem acesso a memória de sistema
16 - Pode programar memória por porta
17 - Porta de transmissão de dados
18 - Ramal Chave
19 - Duração de ligação
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Discriminação IU
A opção Discriminação IU permite montar uma tabela com até oito
tipos de discriminação, numerados de 1 a 8, os quais complementam
as classes dos ramais determinando níveis intermediários de acesso
externo.
Cada tipo de discriminação é constituído de uma tabela de bloqueio e
uma tabela de permissão associadas, sendo que cada tabela pode
conter até 16 números com até 10 dígitos cada um.
Nesta programação, pode-se também restringir o acesso à Discagem
Abreviada.
Tabelas de Discriminação:
• Tipo (1-8)
• Bloqueados
• Liberados
Na tabela Bloqueados são colocados os números bloquedos para os
ramais que possuirem aquele tipo de discriminação.
Na tabela Liberados são colocados as excessões, isto é, números
que estão incluídos na coluna de bloqueio e que devem ser liberados.
Programação de Tabela de Discriminação IU
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 Compact Plus 400
Exemplo:
Desejando que ramais do
Tipo 2 sejam
bloqueados ao discar 00 mas sejam
Liberados para chamar qualquer número que inicie com 000333,
deve-se programar:
Tipo: 2
Bloqueados: 00xxxxxxxx
Liberados: 000333xxxx
A programação Default para Discriminação IU corresponde a:
Tipo 1: Sem bloqueio (vazia)
Tipo 2: Bloqueio DDI (00)
Tipo 3: Bloqueio DDD(0)
Tipos 4 a 8: Sem bloqueio(Vazia)
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32
Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Buffers
A opção Buffers permite configurar e habilitar os buffers para a
bilhetagem do sistema.
Buffers Ativados:
Bilhetagem do Sistema
Buffer:
Não usado
Bilhete
Programação de Buffer
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Memórias do Sistema
A opção Memórias permite programar até 80 códigos para discagem
abreviada de sistema. Os códigos são numerados de 20 a 99 e podem
estar associados a números de até 16 dígitos.
A limitação de acesso á facilidade de discagem abreviada é
implementada através da operação Discriminação IU do comando
Sistema.
Programação de Memórias do Sistema
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34
Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Outros
A opção Outros permite programar diversas características dos sistema
que não foram programadas nos itens anteriores
Tempos do Sistema:
• Tempo de toque (s)
• Retenção (s)
• Tempo de FLASH (ms)
• Discagem Abreviada em Tronco DTMF (s)
• Recado (s)
• Fone Fora do Gancho (s)
O tempo de toque é programado para controlar o toque nos ramais
quando operam em Grupo DAC, bem como para facilidades do tipo
siga-me se não atende.
O temporizador Retenção permite programar um intervalo de tempo,
válido para todo o sistema, com variação de 0 a 999 s. AS chamadas
de tronco ou ramal que estiverem retidas, estacionadas no sistema,
ou em órbita retornam para o ramal que realizou a operação e, após o
tempo de toque sem atendimento, para o atendedor programado.
O tempo de flash é utilizado para ajustar o tempo de flash quando,
antes de teclar o código de acesso a um serviço, se emprega a tecla
* nos ramais DTMF a fim de obter o tom de espera de serviço.
Outras Programações
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0834
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 Compact Plus 400
O tempo de Discagem Abreviada em Tronco DTMF permite programar
o tempo de espera antes de iniciar a discagem em tronco DTMF.
O tempo de acesso a Porta Temporizada indica o tempo necessário
para completar o reconhecimento do número da porta com numeração
temporizada.
O tempo de Recado permite programar o intervalo de tempo entre
avisos de recado.
O tempo de Fone Fora do Gancho permite controlar o intervalo de
tempo que os ramais do Grupo DAC permanecem sem receber
chamadas quando em atendimento compulsório e com o fone fora do
gancho.
A central gera internamente uma música sintetizada, a qual pode ser
empregada como opção a duas fontes musicais externas para as
chamadas em que uma porta permanece estacionada ou retirada em
espera devido a consulta. A seleção de música determina qual o tipo
de música que será empregada para estas chamadas e para o sistema
de Page.
Tipo de Música para Page e Retenção no Sistema:
• Interna
• Externa
• Externa 2
A opção Outros ainda permite a habilitação de bilhetagem e a
programação de uma senha de até quatro caracteres para acesso, via
MODEM, aos dados de bilhetagem.
Bilhetagem
• Desligada
• Ativada
Senha:
• Senha para acesso, via MODEM, aos dados de bilhetagem
O Campo Diu permite ativar ou desligar a discriminação de ligações
interubanas.
Diu:
• Desligada: Não Discrimina a Discagem Abreviada
• Ativada: Discrimina a Discagem Abreviada
A duração da pausa interdigital também pode ser programada
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0835
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Monytel
Duração da Pausa interdigital:
• 300, 500 ou 700ms
O tipo de sinalização desejada para operação aceita, ramal ocupado e
recado, podem ser escolhidos como normal ou entre um dos 4 canais
de RD, os quais também têm seus tempos programáveis.
Sinalização de Operação aceita, Ramal ocupado, Despertador e
Recado:
• RD1-RD4
• Normal
O sistema Hoteleiro pode ser ativado ou desativado. Quando ativado,
pode-se escolher a serial para a saída dos bilhetes e o estado da
porta.
Sistema Hoteleiro:
• Ativado
• Desligado
Saída do Bilhete:
• Serial 1 (Hotel)
• Serial 2 (Prog.)Estado da Porta:
• Ativado
• Desligado
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Parâmetros MFC
A opção Parâmetros MFC permite os tempos de tronco MFC dos
troncos programados para modo de operação DDR através da
operação Tronco.
Troncos MFC:
• Espera Desconexão (s)
• Envio MFC para Frente (s)
• Ausência MFC para Frente (s)
• Retirada MFC para Frente (s)
Milhar de Entrada
• nenhum ou de 0-9
Atendimento no ocupado:
• Ocupado B2
• Transfere ao Atendedor do Feixe
Número inexistente:
• Inexistente (B3)
• Inexistente (B7)
• Transfere ao Atendedor do Feixe
A programação de Número da Central oferece o perfixo que
complementa o número do ramal para que seja enviado o número do
chamador quando a central à frente solicitar.
Parâmetros MFC
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Nome do Chamador
Tem a finalidade de associar o número externo a um nome
específico quando entrar em chamada em aparelhos digitais em vez
de aparecer o número, aparecerá o número cadastrado
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Ramal
Esta operação permite programar as características operacionais
relacioandas às portas empregadas como ramal.
Para cada ramal, identificado pelo número da porta, número do ramal
e número do plano de numeração, são programáveis as seguintes
características:
• Limite de Ligação
• Serviço
• Chama Ramal
• Acesso ao Plano
• Tipo
• Discagem
• Classe
• Categoria
• Discriminação IU
• Dsiplay
• Usuário
• Ramal Associado
• Grupo DAC
• Feixe
• Supervisão KS
• Recebe Page
Limite de ligação tem por finalidade de limitara quantidade entradas
por número DDR.
O campo Serviço tem a finalidade de programar um atendedor diurno
e noturno para cada numero de DDR
O campo chama ramal tem a finalidade de tocar somente no ramal
chave ou não.
O campo acesso ao Plano indica qual plano de numeração pode ser
acessado pelo ramal quando tentar uma operação interna, ou seja,
um ramal pode pertencer ao plano de numeração 2, por exemplo, e ter
acesso ao plano de numeração 3.
Programação de Ramal
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0839
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Monytel
Planos de Numeração:
1,2,3
O campo Tipo permite informar o tipo de aparelho utilizado como ra-
mal. A opção mesa eve ser empegada para indicar o ramal MULTIVOX
que exerce função de mesa de telefonista; a opção padrão para os
ramais decádicos/DTMF, inclusive os ramais tipo MULTIVOX;a opção
voice indica a utilização de correio de Voz (Voice Mail).
Tipos de Ramal:
Mesa
Padrão
Voice
O campo Discagem indica se a discagem do ramal será efetuada de
forma Decádica ou DTMF. Portas DTMF destinam-se à interligação
com centrais CPA com assinantes DTMF ou com ramais de outros
PABX, também DTMF.
Tipos de Discagem:
Decádica
DTMF
O campo Classe permite atribuir classes aos ramais, indicando o nível
de restrição no acesso externo. Esta restrição pode ainda ser
completamente através de um dos tipos de Discriminação IU.
Tipos de Classe:
A - Privilegiado: ramais classe A têm acesso a qualquer feixe de troncos
ou troncos específicos, através dos códigos correspondentes, e podem
efetuar discagem externa;
B - Semi-restrito: ramais classe B também podem efetuar discagem
externa, mas somente após receber linha da mesa;
C - Restrito: ramais classe C não podem efetuar discagem externa,
mas podem receber transferências de ligações efetuadas por ramais
classe A ou B;
D - Restrito: ramais classe D não têm qualquer tipo de acesso externo,
a menos que sejam programados como atendedores. Neste caso,
embora recebam as chamadas para atendimento, continuam
impossibilitados de receber transferências ou efetuar discagem externa
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0840
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 Compact Plus 400
O campo Categoria permite atribuir a cada ramal do sistema uma das
16 categorias (01-16) da tabela de categorias programadas
anteriormente através da operação Sistema do comando Programação.
O campo Discriminação IU permite atribuir a cada ramal um tipo de
discriminação (01-08) à qual estará sujeito. A tabela de discriminação
IU é montada atrvés da operação Sistema do Comando Programação.
O campo Display permite programar o número 4 (4dígitos) que
aparecerá no display do ramal o qual, por default, correspondente aos
últimos quatro dígitos do sufixo programado na tabela de numeração.
O campo Usuário permite identificar o nome do usuário do ramal a fim
de que seu nome possa ser indicado no Display dos parelhos
MULTIVOX.
O campo Ramal Associado permite programar o número do ramal
que será acessado quando for digitado o prefixo correspondente a
“acesso a ramal associado” da tabela de prefixos.
O campo Grupo DAC permite alocar cada ramal em qualquer dos 20
grupos (01-20) designamos para trabalhar em modo DAC. Estes grupos
serão, através da operação Feixe do comando Programação,
programados como atendedores de feixes.
O campo Feixe permite associar cada ramal a um feixe de troncos
(01-20) para que tenha acesso externo quando digitar o pefixo
correspondente a “acesso a feixe programado” da tabela de pefixos.
O campo Sup. Ks permite programar se o ramal poderá ou não ser
supervisionado pelos ramais MULTIVOX que programarem acesso
direto a ramal por tecla programável.
Sup. KS:
Com
Sem
O campo Rec. Page permite programar se o ramal, no caso de ser
MULTIVOX, receberá mensagens do sistema de busca pessoal e órbita
através do altofalate do aparelho e, em caso afirmativo, de qual canal.
Rec. Page:
Nenhum
Todos
Canal n (1-3)
Maiores informações sobre as facilidades de supervisão KS e page
podem ser encontradas no manual do usuário do ramal MULTIVOX
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0841
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Tronco
A operação Tronco permite programar as característica operacionais
de cada porta empregada como tronco.
O campo Modo de operação permite indicar qual o tipo de interface
utilizada para cada tronco do sistema:
Decádico
DTMF
Decádico com Inversão
DTMF com Inversão
DDR (MFR)
E+M Decádico
E+M Digital
R2 Digital
As características operacionais são programadas conforme o modo
de operação do tronco, sendo que algumas são comuns a todos.
Programações Comuns aos Troncos:
• Telefone
• Feixe
• Sentido
• Display
• Supervisão KS
• Suprvisão DAC
Programação de Tronco
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0842
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 Compact Plus 400
O campo Telefone permite identificar o número telefônico associado
ao tronco.
O campo Feixe permite alocar cada tronco em um feixe de troncos.O
sentido de um tronco indica a utilização como entrada e saída, modo
Bidirecional, ou somente em um dos sentidos, modo
Unidirecional.Troncos programados como bidirecionais são
temporizados em 6s, após derrubados, antes que possam ser
novamente tomados.
Sentido de Operação:
Bidirecional
unidirecional
O campo Display permite programar o número (4dígitos)0 que
aparecerá no Display dos ramais quando conectados a cada tronco.
Este número, por default, corresponde aos últimos quatro dígitos do
sufixo programado na tabela de numeração.
O campo Sup. kS permite programar se o tronco poderá ou não ser
supervisionado pelos ramais MULTIVOX que programarem acesso
direto a tronco por tecla programável.
Sup. KS:
Com
Sem
Maiores informações sobre a facilidade de supervisão KS podem ser
encontradas no manual do usuário do ramal MULTIVOX.
O campo Super. DAC permite programar se o tronco poderá ou não
ser supervisionado pelo sistema DAC/G.
Super.DAC:
Com
Sem
Os troncos Decáticos, DTMF, Decádico com Inversão, DTMF com
Inversão e E+M Decádico podem operar como Tronco ou Linha de
junção. Estafacilidade é configurada através do campo Tipo.
Troncos que podem operar como Linha de Junção:
• Decádico
• DTMF
• Decádico com Inversão
• DTMF com Inversão
• E+M Decádico
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:0843
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Monytel
Tipo de Operação:
Tronco
Linha de Junção
Para troncos programados para modo de operação R2 Digital, além
das programações comuns, o programa solicita o Ponto de Recepção
e o sinal MFC; para troncos DDR, acrescenta o Ponto de Recepção, o
Sinal MFC e a direção; para troncos E+M Digital, acrescenta a Via
E/M às demais.
R2 Digital:
Pt. Recepção
Sinal MFC
DDR:
Pt. Recepção
Sinal MFC
Direção
E+M Digital:
Pt. Recepção (1-7)
Sinal MFC (N. de B ou N. de B+A)
Direção (entrada ou saída)
Via E/M (A ou B)
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Feixe
A operação Feixe permite programar as características operacionais
de cada feixe criado através da operação Troncos do comando
Programação.
Para cada Feixe, identificado pelo número, são programáveis as
seguintes características:
• Serviço
• Música
• alternativo
• DDC
• Atendedor
• Tipo
• Encaminhamento
• Prioridade
• Saída
O campo Serviço tem a finalidade de mostrar no display do KS o nome
do serviço/ligação.
O campo música tem a finalidade de selecionar a música de retenção/
espera para o feixe.
O campo Alternativo permite programar um feixe alternativo para
chamadas de saída, caso o feixe atual esteja sem tronco disponível.
O campo DDC permite indicar, pra cada feixe do sistema, a liberação
ou não para o atendimento de chamadas a cobrar (DDC).
O campo Atendedor permite programar um atendedor noturno e um
atendedor diurno para cada feixe criado através da operação Tronco
do comando programação.
Programação de Feixe
COMPA_PE.pmd 01/10/02, 09:1045
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Monytel
Atendedores Diurno/Nourno:
Ramal
Grupo DAC (1-20)
RD1 - RD4
O campo Tipo permite programar o tipo de operação do feixe, se nor-
mal ou de Acesso Direto a Ranal (ADR) com o auxilio de um dos
canais da Recepcionista Digital (RD1-RD4).
Tipos de Feixe:
Normal
ADR-RD1
ADR-RD2
ADR-RD3
ADR-RD4
O campo Encaminhamento permite informar se o feixe aceita DDR ou
Audio Texto.
Tipos de Encaminhamento:
DDR
Audio Texto com Mensagens de Espera
Audio Texto com música de Espera
O campo Prioridade permite atribuir prioridade de atendimento pelo
sistema DAC/G às chamadas do feixe que entrarem em fila de espera
no caso de haver chamadas de outro feixe aguardando atendimento.
Prioridade de Atendimento:
Com
Sem
O campo Saída permite programar o feixe para ocupação dos troncos
de forma ciclica, sequencial crescente ou decrescente, quando tomado
para saída.
Ocupação na Saída
Cíclica
Sequencial Crescente
Sequencial Decrescente
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Grupo
A operação Grupo permite designar, para cada grupo, os Atendedores
Noturno e Diurno. Estes grupos são atendedores de ramais e podem
ser constituídos por grupos DAC ou RD.
Atendedores Diurno/Noturno:
Ramal
Grupo DAC (01-20)
RD1 - RD4
Programação de Grupo
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Grupo DAC
A operação Grupo DAC permite programar as características
operacionais de cada grupo DAC criado através da operação Ramais
do comando Programação.
Diferentemente dos Grupos da operação anterior, os Grupos DAC são
atendedores de feixes e de grupos, podendo ser constituídos por
agrupamentos de ramais.
Para cada Grupo DAC, identificado pelo número, são programáveis o
Atendedor Auxiliar e o tempo para atendimento auxiliar quando não
atendido pelo grupo DAC.
Atendedores Auxiliares:
Ramal
Grupo DAC
RD1 - RD4
Além do Atendedor Auxiliar, programa-se também o canal de RD que
efetua o atendimetno por mensagem de espera, o tempo para entrada
da mensagem e o número de chamadas prioritárias que podem ser
atendidas antes de uma chamada proviniente de feixe sem prioridade
de atendimento.
Mensagem de Espera
RD1 a RD4
Para as chamadas que vão para fila de espera com música, escolhe-
se qual a fonte musical desejada.
Programação de Grupo DAC
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 Compact Plus 400
Música de Espera:
Interna
Externa 1
Externa 2
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Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Órbita
A operação de Órbita permite Associar cada órbita aos canais do
sistema ao sistema de busca-pessoa (page) para estacionamemto de
chamadas em órbita com emissão de mensagem para a área
selecionada.
O sistema permite configuraar até 100 órbitas, numeradas de 1 a 100.
Page:
Nenhum
Todos
Canal 1
Canal 2
Canal 3
Programação de Orbita
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 Compact Plus 400
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
DAC/G
A operação DAC/G permite configurar o sistema DAC/G indicando os
números das PAs do sistema DAC, determinando se estarão com
supervisão ligada e estabelecendo o tempo de sistema para a operação
pausa.
PA:
Posição inicial
Posição final
Supervisão:
Ligada
Desligada
Tempo do Sistema:
Pausa
Programação de DAC/G
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52
Monytel
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
Configuração
O comando Configuração permite programar a porta de saída e acertar
o relógio/calendário do sistema do microcomputador. Esta configuração
fica armazenada no arquivo COMPE.CNF.
A porta de saída do sistema é do tipo serail RS232-C e permite a
comunicação entre o microcomputador e a central. Qualquer uma das
portas seriais pode ser empregada, embora normalmente a saída
COM1 seja empregada para interface com mouse e a saída COM2
para comunicação com MDX.
Programação de Porta:
• Baud Rate: 110-19200 bps
• Data Bits: 5-8
• Stop Bits: 1/ 1,5/2
• Paridade: None, odd, even
• Porta: Com1-Com4
A programação para a porta selecionada deve ser de 9600 bps, 8 bits,
sem paridade e um stop bit.
A programação do relógio/calendário do sistema permite que, ao
estabelecer comunicação com a central, seu relógio/calendário seja
sincronizado com o microcomputador.
Comando Configuração
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 Compact Plus 400
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54
Monytel
MONYTEL S.A
Rodovia Raposo Tavares, 27.450 - Km 27,5
CEP 06707-000 - Cotia - SP
Tel ( 11 ) 6838-1000
www.monytel.com.br
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