Cadastro-E-Psi-Atendimentos-Psicológicos-Online

Prévia do material em texto

1
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
ATENDIMENTOS
PSICOLÓGICOS ONLINE:
O QUE É PRECISO SABER PARA
EFETUAR SEU CADASTRO?
CADASTRO E-PSI
2
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Fundadores do Instituto de Terapia Online: 
Marina Lemos e Carlos Costa
Copyright © 2019 Instituto de Terapia Online
Todos os direitos desta publicação são 
reservados ao Instituto de Terapia Online. 
www.institutodeterapiaonline.com.br
3
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
INDICE
POR QUE ESTE E-BOOK?04
RESOLUÇÃO 11/201806
COMO REALIZAR SEU CADASTRO E-PSI?09
CADASTRO E-PSI NA PRÁTICA11
EXEMPLOS PRÁTICOS19
AVALIAÇÃO DO SEU CADASTRO21
CONCLUSÃO23
SOBRE O INSTITUTO26
TIPOS DE SERVIÇOS PSICOLÓGICOS 
ONLINE AUTORIZADOS
08
COMO ELABORAR SUA PROPOSTA DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PSICOLÓGICOS
EM MEIO VIRTUAL?
14
4
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Nós acreditamos que todos os profissionais de psicologia 
devem buscar conhecimentos especí f icos sobre 
atendimento online e se capacitar para atuar no meio virtual 
de acordo com a ética profissional. 
Apesar do grande progresso registrado nesta área, sinais 
empíricos evidenciam que os psicólogos não podem 
simplesmente transferir suas habilidades reconhecidas no 
ambiente presencial para o meio virtual, mas sim adaptá-las e 
adquirir conhecimentos novos e específicos para o 
atendimento online. 
Sabemos que o setting, a construção e desenvolvimento da 
relação terapêutica online é diferente da psicoterapia 
convencional pois emerge o elemento da escrita em 
oposição ao da fala e presença física.
PORQUE ESTE
5
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Nós temos um sonho, levar a psicologia para o maior número 
de pessoas possível, e o atendimento online faz parte desse 
sonho, vamos juntos construir uma psicologia mais próxima e 
próspera para todos.
Nós lidamos com saúde mental, com pessoas, em sua grande 
maioria, em situação de vulnerabilidade emocional, se não 
soubermos acolher essas pessoas da maneira certa no 
ambiente online, ao invés de ajudar, podemos piorar sua 
situação.
Além disto, as normas que regulamentam este tipo de serviço 
e a ética profissional em um contexto virtual devem ser 
seguidas.
Portanto, nós elaboramos esta cartilha eletrônica como uma 
forma de divulgar conhecimentos acerca do atendimento 
psicológico online para um grande número de psicólogos. 
Marina Lemos e Carlos Costa 
Fundadores do Instituto de Terapia Online
6
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
O Conselho Federal de Psicologia publicou a Resolução CFP 
n° 11/2018 que regulamenta os serviços psicológicos por 
meio de tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e 
revoga a Resolução CFP N.º 11/2012. 
Desde então, o psicólogo que deseja oferecer atendimento 
psicológico em meio virtual, precisa se cadastrar no site E-Psi 
para realizar sua inscrição. 
O website Cadastro e-Psi 
disponibilizará o cadastro 
de profissionais para 
serviços psicológicos 
mediados por TICs e a 
gestão interna de dados 
pelo Sistema Conselhos, 
bem como informações à 
população sobre os 
psicólogos autorizadas(os) à 
prestação de serviços nos 
termos desta Resolução.
RESOLUÇÃO
7
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Segundo o Conselho 
Federal de Psicologia 
“Com finalidade de censo 
e regulação, terá caráter 
obrigatório a realização de 
cadastro da(o) psicóloga(o) 
no website Cadastro e-Psi 
(Cadastro Nacional de 
Profissionais para Prestação 
de Serviços Psicológicos 
por meio de TICs), 
considerando a inscrição 
principal da(o) 
profissional.” 
8
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Segundo a Resolução CFP N.º 11/2018, os psicólogos 
podem realizar os seguintes tipos de serviços:
QUAIS SÃO OS TIPOS DE
As consultas e/ou atendimentos psicológicos de 
diferentes tipos de maneira síncrona ou 
assíncrona; 
Os processos de Seleção de Pessoal;
Util ização de instrumentos psicológicos 
devidamente regulamentados por resolução 
pertinente, sendo que os testes psicológicos 
devem ter parecer favorável do Sistema de 
Avaliação de Instrumentos Psicológicos 
(SATEPSI), com padronização e normatização 
Supervisão técnica dos serviços prestados por 
psicólogas e psicólogos nos mais diversos 
contextos de atuação;
I-
II-
III-
IV-
9
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Segundo a Resolução CFP N.º 11/2018, são condições para 
realizar o cadastro E-Psi:
COMO REALIZAR
SEU CADASTRO
Não estar com sua inscrição cancelada, conforme 
estabelece o Art. 11 da Resolução CFP nº 03/07 
ou normativa que venha a substituí-la;
Cadastro atualizado nos termos desta normativa;
Não estar com o pagamento das anuidades 
interrompido temporariamente, de acordo com 
o Art. 16, da Resolução CFP nº 003/07 ou 
normativa que venha a substituí-la;
Estar adimplente com relação às anuidades dos 
exercícios anteriores, de acordo com o Art. 89, da 
Resolução CFP nº 003/07 ou normativa que 
venha a substituí-la; 
a)
b)
c)
d)
10
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
 § 1º. - Os critérios de autorização serão disciplinados pelos 
Conselhos Regionais de Psicologia (CRPs), considerando os 
fatores éticos, técnicos e administrativos sobre a 
adequabilidade do serviço.
§ 2º. – A(o) profissional deverá manter o cadastro atualizado 
anualmente sob pena de o cadastro ser considerado 
irregular, podendo a autorização da prestação do serviço ser 
suspensa.
Art. 4°. A(o) profissional que mantiver serviços psicológicos 
por meios tecnológicos de comunicação a distância, sem o 
cadastramento no Conselho Regional de Psicologia, 
cometerá falta disciplinar.
Apresentar proposta de prestação de serviços 
por TICs (fundamentar serviços oferecidos, 
relacionando-os com as tecnologias a serem 
utilizadas);
Depois que você 
verificar que atende 
todas estas condições, 
siga os passos da 
página seguinte. 
e)
11
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Acesse o site
do e-Psi”.
CADASTRO E-PSI
Clique em “Inscreva-se agora” para fazer seu cadastro.
Digite seu CPF e escolha sua região, confirme sua identidade, 
coloque seu e-mail e crie seu usuário.
https://e-psi.cfp.org.br/ e clique em “Participe 
12
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Preencha o formulário com seus dados pessoais e de acordo 
com os serviços que você vai prestar.
Lembrando que o nome de usuário não é seu e-mail. 
Depois de criar o usuário, você vai receber um e-mail 
para confirmar o usuário.
Vai receber uma senha. Não perca esta senha!
13
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Site é seu site pessoal
Plataforma de atendimento onde você se cadastra 
para oferecer atendimento online como a plataforma 
“O Psicólogo Online”.
Preencha o formulário de acordo com a TIC que você vai 
utilizar, com os dispositivos, público que vai atender, tipos de 
serviço que vai prestar. 
Estas informações são importantes para que você elabore 
sua proposta de prestação de serviços em meio virtual.
14
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSICOMPARTILHE ESSE E-BOOK
No momento em que você realizar o cadastro, haverá um 
campo para você fundamentar os serviços oferecidos 
relacionando com as tecnologias a serem utilizadas. 
Neste campo, você vai precisar redigir sua proposta de 
prestação de serviços psicológicos no meio virtual. 
COMO ELABORAR
SUA PROPOSTA DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
EM MEIO VIRTUAL?
15
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Você deverá fundamentar a sua prática do ponto de vista 
ético, técnico e científico da Psicologia com base nos 
seguintes aspectos: 
“Fazer uma correlação entre o(s) tipo(s) de 
serviço(s) prestado(s), o caráter síncrono e/ou 
assíncrono deste(s), o(s) recursos tecnológico(s) a 
ser(em) utilizado(s) e o público alvo a ser atendido, 
justificando como o(s) serviço(s) é(são) compatível(is) 
com o formato proposto” (Fonte: CRP-03);
Informar quais são os que você vai tipos de serviços
prestar online. Deixando claro para o Conselho que 
você está consciente de que não vai atender casos 
de emergências e desastres, urgências e 
emergências, violência e violação de direitos.
Informar quais os da prática que riscos e benefícios
você vai propor e quais medidas você vai adotar 
para minimizar estes riscos e de que maneira você 
vai informar o cliente sobre os mesmos. (Fonte: 
Fragmentos do Curso de certificação em terapia 
online do Instituto de Terapia Online);
16
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Informar quais existem para a evidências científicas
prática que você está propondo, para qual público 
alvo e faixa etária, que tipo de estratégia 
terapêuticas podem ser utilizadas de acordo com a 
literatura científica, quantas sessões vai realizar, 
como vai ser o contato entre as sessões (Fonte: 
Debate Digital do Conselho Federal de Psicologia 
realizado no dia 6 de novembro de 2018). 
Lembrando que de acordo com o Código de Ética 
do psicólogo podemos atender apenas os casos em 
que temos competência técnica e metodológica; 
devendo realizar os encaminhamentos para 
profissional especializado;
“Verificar na literatura científica o que tem de 
indicação e contraindicação para o que estamos 
atendendo e utilizar sua expertise para avaliar se é o 
caso para atender online ou não dentro daquela 
singularidade, além de considerar as preferências 
daquele paciente”. (Fonte: Debate Digital do 
Conselho Federal de Psicologia realizado no dia 6 
de novembro de 2018)
17
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Deverá também explicitar como preservará o sigilo 
das informações para cada recurso tecnológico
que se propõe a utilizar (Fonte: CRP-03) e esclarecer 
os clientes sobre isto. Por exemplo, como vai 
p ro tege r os d i spos i t i vos u t i l i z ados nos 
atendimentos, tipo de conexão, ambiente de 
atendimento, guarda de documentos e backup das 
informações trocadas entre você e seu cliente; 
programas de certificação digital utilizados; 
programas de verificação de identidade, de que 
forma você vai esclarecer os clientes sobre isto 
(Fonte: Fragmentos do Curso de certificação em 
terapia online do ITO;
Relatar como o contrato de prestação de serviços 
no meio virtual vai ser elaborado e como vai ser 
assinado. Deve constar no contrato, por exemplo, 
que tipo de serviço eles vão prestar, que tipo de 
recursos e ferramentas tecnológicas são necessárias 
para garantir a segurança das informações trocadas 
entre cliente e terapeuta, como serão os contatos 
entre as sessões, tem que ver com o cliente se ele 
tem os recursos necessários e isto tem que estar no 
contrato (banda larga, conexão, qual equipamento 
ele vai utilizar); quais ferramentas vão ser utilizadas 
nos atendimentos (Fonte: Curso de capacitação em 
terapia online do Instituto de Terapia Online e 
Debate Digital do CFP);
18
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Cada tecnologia utilizada deverá guardar coerência 
e fundamentação na ciência, na legislação e nos 
parâmetros éticos da profissão. O profissional 
deverá fundamentar, inclusive nos registros da 
prestação de serviço, se a tecnologia utilizada é 
tecnicamente adequada, metodologicamente 
pertinente e eticamente respaldada. Tecnologias 
adequadas as demandas, serviço protegido, boa 
conexão, bons equipamentos (Fonte: Debate 
Digital do CFP);
19
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
... baseando-se na ética profissional ao realizar os 
atendimentos psicológicos por meios da tecnologia 
da informação e comunicação, com o objetivo de 
informar meus pacientes sobre os possíveis riscos e 
benefícios, foi elaborado um contrato de prestação 
de serviços que deverá ser assinado pelo programa 
de certificação digital Certsign, bem como realizar 
as devidas explicações verbais complementares 
para ajustes de entendimento entre psicóloga e 
paciente...
EXEMPLOS
PRÁTICOSPRÁTICOS
(Fonte: Curso de capacitação em terapia online do Instituto de Terapia Online)
...O cliente deve fornecer informações sobre quem 
contatar em caso de emergência. Após coletar 
dados do meu cliente, vou pesquisar recursos locais 
de emergência e de psicoterapia presencial dentro 
da área geográfica do cliente e realizar o plano de 
crise para eventuais crises futuras...
(Fonte: Curso de capacitação em terapia online do Instituto de Terapia Online)
20
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Após escrever o texto de sua proposta clique em avançar e 
aceite o Termo de Orientação e Declaração, clique em 
concordo.
21
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
AVALIAÇÃO DO
CADASTROCADASTRO
Caso seja reprovado, o CRP vai dizer o que você precisa 
acrescentar na sua proposta e você tem o prazo de 15 dias 
para alterar sua proposta e entrar com o recurso.
De acordo com a nossa experiência e com o relato dos nossos 
alunos do Curso de Capacitação em Terapia Online, cada 
CRP de cada estado leva um período diferente para fazer a 
avaliação e aprovar ou não o seu cadastro.
Isso ocorre pois cada CRP recebe um número específico de 
inscrições, o CRP 06, da região de São Paulo por exemplo, 
tem grande demanda para avaliar e é um dos que mais 
demora.
O Conselho Regional vai e você vai avaliar seu cadastro
receber um parecer do mesmo dizendo se seu cadastro foi 
aprovado ou reprovado. 
Alguns CRP's levam menos de 15 dias para avaliar e aprovar, 
outros levam até 30 dias, enquanto outros podem levar até 5 
ou 6 meses.
22
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Veja abaixo os depoimentos dos nossos alunos que tiveram 
seus cadastros aprovados.
23
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
CONCLUSÃOCONCLUSÃO
Não é simplesmente ter um computador ou Smartphone com 
acesso a internet, agendar dia e hora e atender, existe uma 
responsabilidade ética até chegarmos nesse momento do 
atendimento. 
Da mesma forma que precisamos nos preparar e nos 
capacitar para realizar os atendimentos presenciais, o mesmo 
deve ser feito para os atendimentos psicológicos online. O 
trabalho do psicólogo online, deve ser tratado com a mesma 
responsabilidade ética que o trabalho presencial.
Trouxemos nesse e-book os tópicos mais importantes que 
você precisa saber e o que precisa fazer para começar a atuar
Como podemos perceber para realizar o atendimento 
psicológico em meio virtual, é necessário buscar 
conhecimentos e atender as exigências estabelecidaspelo 
CFP, como o registro documental/prontuário, utilizar os 
recursos tecnológicos para garantia do sigilo, contrato de 
prestação de serviços em meio virtual e fazer o cadastro no e-
Psi. 
24
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
Imagine se o conselho convidar você para uma conversa para 
conhecer mais sobre o seu trabalho online, como fez com um 
de nossos alunos (figura 2, pág. 17) e você na verdade não 
sabe ao certo o que está fazendo, apenas fez a proposta de 
qualquer maneira para ter seu cadastro aprovado? Não seria 
uma situação agradável.
Ao invés de ter o auxílio do seu CRP, você terá mais 
problemas. 
Não adianta você fazer o seu cadastro no e-Psi e elaborar sua 
proposta de atendimento online apenas para ter a 
aprovação. Além dessa atitude não ser ética, você pode ter 
sérios problemas caso não esteja atuando realmente de 
acordo com as informações que inseriu em sua proposta.
online. Se você nunca teve contato com o atendimento 
online, o ideal é fazer um curso de capacitação, para saber de 
fato o que está fazendo.
E mais, imagine se você tiver alguma divergência com algum 
cliente, e este faça uma denúncia junto ao seu CRP, e quando 
o mesmo vier averiguar o caso, para poder te auxiliar, 
descobrir que você não estava atuando de acordo com o que 
escreveu em sua proposta?
Cabe ao profissional de psicologia a responsabilidade pelos 
seus clientes online, ele deve realizar e manter o cadastro 
profissional junto ao Conselho Regional.
25
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
O cadastro deve ser renovado anualmente para que sua 
autorização do serviço não seja suspensa. O profissional que 
realizar os atendimentos psicológicos online sem o cadastro 
e-Psi cometerá falta disciplinar. 
Este é o momento mais oportuno para investir na prática 
digital. E como já dissemos anteriormente, se você nunca 
atuou online ou já atua, mas não está cumprindo com as 
exigências do CFP, é recomendado que faça um curso de 
Capacitação.
A Web traz infinitas possibilidades de trabalho para o 
psicólogo moderno e a demanda do atendimento online é 
crescente. Se você realmente quiser atuar online de forma 
prof iss ional, faça com responsabi l idade, ét ica e 
profissionalismo.
Se quiser conhecer mais sobre 
os cursos e treinamentos do 
Instituto de Terapia Online, 
clique no link abaixo:
www.institutodeterapiaonline.com.br
26
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
SOBRE O
INSTITUTO
RESPONSÁVEISRESPONSÁVEIS
Todos os direitos reservados. 
Copyright © 2019 Instituto de Terapia Online
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
Psicóloga há mais de 10 anos, realiza atendimento online desde 2014. Mestre pela Kingston University de 
Londres, realizou cursos de atendimento psicológico online em Londres. Pós-graduanda no MBA em Gestão de 
Negócios da Be Academy. Experiência internacional por 7 anos para trabalho e estudos, tornando-se nômade 
digital por 2 anos. Faz parte do grupo de pesquisa FORMAGEL da UNIFACS, Universidade Salvador (integrante 
da rede internacional de universidades Laureate), realizando pesquisas em psicologia e novas tecnologias.
27
INSTITUTO DE TERAPIA ONLINE: ORIENTAÇÕES SOBRE O CADASTRO E-PSI
COMPARTILHE ESSE E-BOOK
www.institutodeterapiaonline.com.br
/institutodeterapiaonline/
/institutodeterapiaonline/