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Disciplina: Projeto de Produto e Processo 1. Na visão da Produção, podemos definir o produto como sendo ?um bem tangível, físico?, produzido pela empresa para vendê-lo ao mercado consumidor, prevalecendo o conceito clássico de mercado. Assinale a opção CORRETA: a) A frase apresentada não define um conceito clássico de mercado para produto. b) A frase apresentada está correta. c) A frase apresentada está incorreta, pois produto não é um bem tangível. d) A frase apresentada está incorreta, pois a empresa produz os produtos, mas não tem intenção de vendê-lo no mercado. 2. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O setor de ferramentaria é responsável pelo treinamento com a equipe de vendas técnicas. ( ) O setor de projetos é responsável por todas as versões dos desenhos do novo produto e de seus componentes. ( ) O setor de produção é responsável pelo estudo e análise do mercado, vinculada à demanda e oferta do novo produto. ( ) O setor de marketing é responsável por analisar todas as estratégias de propaganda e exposição do novo produto aos consumidores. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) F - V - F - V. c) V - F - V - F. d) V - F - F - V. 3. Correlacione as colunas, e assinale a opção que identifica a sequência das respostas. a) O projeto informacional. b) A fase de pré-projeto. c) O projeto conceitual. ( ) Visa buscar detalhes sobre que conceitos são importantes e devem ser levados em consideração pelo projetista em seu projeto. ( ) É um aprofundamento do estudo realizado na fase de pré-projeto, aonde o responsável pelo encaminhamento do PDP vai aprofundar ainda mais as informações sobre o projeto. ( ) É muito importante e quanto mais aprimorado e detalhado é o estudo melhores são os resultados no processo de desenvolvimento de produto. Geralmente na fase de pré-projeto são discutidos pontos relevantes sobre a importância de se lançar novos produtos para a empresa. a) A sequência correta é: A, C, B. b) A sequência correta á: B, A, C. c) A sequência correta é: A, B, C. d) A sequência correta é: C, A, B. 4. O engenheiro de produção que atua em um grupo de pesquisa vinculado ao projeto e desenvolvimento de produtos deve conhecer termos e conceitos importantes para o trabalho com uma equipe multidisciplinar e ser apto a transformar informações da pesquisa em bases teóricas aplicadas ao desenvolvimento do produto. Com base na definição de produto, que é o resultado de uma atividade ou processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Produto tangível. II- Produto essencial. III- Produto de combate. IV- Produto ampliado. ( ) É o produto que apresenta a marca ao público consumidor e geralmente não se espera uma margem de lucro com as suas vendas. ( ) É a união de todos os aspectos que caracterizam e atribuem os benefícios do produto. ( ) Refere-se às características inseridas após o lançamento do produto, muitas vezes com base na reação e receptividade dos consumidores. ( ) É o produto que caracteriza a marca da empresa e possui um vínculo muito forte e reconhecido no mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) IV - II - III - I. b) III - I - IV - II. c) I - III - II - IV. d) II - IV - I - III. 5. Na última década, grandes mudanças no estilo de vida da sociedade foram percebidos. Estas mudanças são constantes e inovações em produtos e novas tecnologias surgem a uma taxa muito maior. As mídias e a propaganda intensiva promovem uma maior aproximação das pessoas com as inovações tecnológicas e novos produtos. Com relação ao consumidor e aos produtos tecnológicos, assinale a alternativa CORRETA: a) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos menos evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão tecnologicamente avançados. b) Cada vez menos o consumidor está à procura de produtos mais evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão ultrapassados. c) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos mais simples e não se preocupa com o desenvolvimento tecnológico. d) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos mais evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão ultrapassados. 6. Analise as afirmativas que definem os produtos em relação a sua compra: I- PRODUTOS DE CONSUMO: Produtos destinados ao consumo final. II- PRODUTOS DE CONVENIÊNCIA: Produtos comprados por impulso; compras não planejadas em função da necessidade instantaneamente despertada; normalmente, são produtos de baixo valor de compra. III- PRODUTOS DE IMPULSO: Produtos necessários, mas para os quais os consumidores não estão dispostos a gastar ou empregar maior esforço para adquiri-los. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I, II e III estão corretas. b) Somente a afirmativa II está correta. c) Somente a afirmativa I está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. 7. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os setores de Engenharia Econômica e Finanças de uma empresa são responsáveis pelos relatórios que ilustram a taxa de retorno de investimento vinculada ao processo de fabricação do novo produto. ( ) O setor de suprimentos de uma empresa é responsável pela cotação e recebimento de matérias-primas necessárias no processo de fabricação. ( ) O setor de logística de uma empresa faz a análise de distribuição do novo produto até o mercado consumidor. ( ) O setor de vendas de uma empresa é responsável pelas campanhas de lançamento de exposição do novo produto e da marca no mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - F. b) F - V - V - V. c) V - V - F - V. d) V - V - V - F. 8. Na visão do cliente, a inovação aplicada por uma empresa em um determinado produto transparece apenas nas qualidades e potencialidades que este produto pode oferecer. Geralmente, as mudanças efetuadas no processo ou na empresa para condicionar novas características aos produtos não são percebidas pelos clientes. Sobre a inovação em produtos, analise as afirmativas a seguir: I- A inovação é considerada um requisito para as empresas se manterem competitivas no mercado. II- A chamada miopia de mercado acontece quando uma empresa é ultrapassada pelas concorrentes por não investir na inovação da tecnologia de seus produtos. III- Os fatores sistêmicos ligados à inovação de um produto referem-se à estratégia de gestão da empresa e à capacidade nominal de produção. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a afirmativa III está correta. b) Somente a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e III estão corretas. d) As afirmativas I e II estão corretas.9. Assinale a opção que indica corretamente a sequência tradicional das fases do ciclo de vida de um produto: a) Crescimento, introdução, maturidade e declínio. b) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. c) Introdução, maturidade, crescimento e declínio. d) Maturidade, introdução, crescimento e declínio. 10. O processo de desenvolvimento de produto precisa ser metódico e tem diversas fases para serem executadas. Em uma visão macroscópica, podemos definir algumas fases sequenciais. Sobre as fases sequenciais do processo de desenvolvimento de produto, assinale a alternativa CORRETA: a) Estudos de processo ligados à engenharia de produção; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; fabricação e vendas. b) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; fabricação e vendas; estudos de processo ligados à engenharia de produção. c) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. d) Projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. 1. Assinale a opção em que é apresentada a melhor definição para: gerente de produto. a) Podemos definir como sendo o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de marketing, principalmente das propagandas realizadas para um produto. b) Podemos definir como sendo o responsável indireto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de serviços prestados aos clientes. c) Podemos definir como sendo o responsável direto e indireto do processo produtivo de uma empresa. d) É o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de produtos, desde a definição do mix de produtos, marca e nome do produto, gestão do ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade e definição das estratégias de comunicação e marketing, enfim é o responsável sobre todas as estratégias que são trabalhadas nos produtos definidos sobre a sua gerência. 2. Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi: a) Visa garantir que o projeto inicie com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o processo seja o máximo possível perfeito, porém não se pode afirmar o mesmo do produto. b) O Método Taguchi visa garantir que o projeto seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o mínimo possível perfeito. c) O Método Taguchi visa garantir que o projeto inicie, seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. d) O Método Taguchi visa permitir que o projeto inicie de forma bastante precária, porém seja desenvolvido e termine de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. 3. Analise as afirmativas sobre indicadores do projeto e assinale a alternativa CORRETA: I- O gerente do PDP precisa saber identificar quais indicadores são adequados ao projeto em que está trabalhando, não existindo um padrão de referência para estes indicadores de resultado esperados para o projeto. II- Os grandes indicadores estão ligados a custos do processo, prazo de execução, e fatores qualitativos ligados ao projeto e ao produto. a) Somente a afirmativa II está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa I está correta. 4. Em relação à Engenharia Simultânea é CORRETO afirmar: a) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação o trabalho individual, não se importando com os resultados da equipe. b) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são rivais entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipes separadas, cada uma assumindo as suas responsabilidades. c) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são antagônicas entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades dentro da equipe. d) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades. 5. Uma definição para conhecimento é a composição de experiências, valores, informação contextualizada e ideias que resultam em uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. O conhecimento está envolvido em todas as etapas da dinâmica de uma empresa, como as rotinas, processos, práticas e normas organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de conhecimento tácito e conhecimento explícito: a) Explícito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. Tácito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. b) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido complementado através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. c) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. d) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser adquiridos pelos interlocutores. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. 6. Referente ao PROJETO para manufatura assinale a alternativa CORRETA: I? No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados. II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos. a) Somente a afirmativa I está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa II está correta. 7. Referente ao projeto conceitual, assinale a alternativa CORRETA: I- O projeto conceitual de um produto novo, busca desenvolver todos os conceitos básicos que deverão sertrabalhados no desenvolvimento do produto, buscando informações no mercado, consumidores, concorrentes, entre outras fontes, sobre características e tendências de design do produto, conceitos atuais e tendências que os consumidores estão buscando nos produtos, quais os benefícios e funções que o produto deverá trabalhar para atingir os objetivos propostos. II- As informações conceituais do produto, norteiam os projetistas, no desenvolvimento técnico e detalhamento necessário para execução do projeto, dificultando e prejudicando todo o processo de desenvolvimento técnico do produto. a) As afirmativas I e II estão incorretas. b) Somente a afirmativa II está correta. c) Somente a afirmativa I está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. 8. Com relação aos processos envolvidos no gerenciamento de projetos, podemos afirmar: a) Gerenciar projetos significa que devemos fazer os mesmos, de improviso, evitando que saiam do controle. b) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são independentes da metodologia, porém se preocupa com os custos do projeto, que devem ser maximizados. c) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são totalmente dependentes da metodologia mas somente desta. d) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são independentes da metodologia e, cada atividade, etapa, fase, projeto e o próprio programa pode ser entendido como um conjunto de processos. 9. Em relação ao método Delphi, podemos afirmar: a) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. b) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. c) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. d) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. 10. Assinale a opção CORRETA em relação ao gráfico de Gantt, também conhecido como diagrama de Gantt: a) É um gráfico da função velocidade versus tempo, muito utilizado na física. b) É uma ferramenta importante para o controle de um projeto e pode ser entendido como um gráfico ilustrativo que representa atividades relacionadas ao projeto e o prazo previsto para sua execução. ( ) c) Representa graficamente as despesas que são realizadas durante o projeto. d) São esboços dos projetos técnicos do produto. 1. Uma metodologia clara e trabalhada de forma consistente, permitirá ao gestor de desenvolvimento de produto a: a) Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. b) Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de lançar um produto que dê problemas de aceitação no mercado. c) Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. d) Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. 2. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O setor de ferramentaria é responsável pelo treinamento com a equipe de vendas técnicas. ( ) O setor de projetos é responsável por todas as versões dos desenhos do novo produto e de seus componentes. ( ) O setor de produção é responsável pelo estudo e análise do mercado, vinculada à demanda e oferta do novo produto. ( ) O setor de marketing é responsável por analisar todas as estratégias de propaganda e exposição do novo produto aos consumidores. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - F - V. b) V - F - V - F. c) F - V - F - V. d) F - V - V - F. 3. O processo de desenvolvimento de produto precisa ser metódico e tem diversas fases para serem executadas. Em uma visão macroscópica, podemos definir algumas fases sequenciais. Sobre as fases sequenciais do processo de desenvolvimento de produto, assinale a alternativa CORRETA: a) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. b) Projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. c) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; fabricação e vendas; estudos de processo ligados à engenharia de produção. d) Estudos de processo ligados à engenharia de produção; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; fabricação e vendas. 4. Na atual dinâmica do mercado, é importante para as organizações inovarem no desenvolvimento de suas atividades. A inovação aplicada ao processo de fabricação ou à gestão dos negócios deve ser refletida nos benefícios que o cliente percebe ao comprar o produto desta empresa. Com base neste conceito, assinale a alternativa CORRETA: a) O desempenho de uma empresa no mercado depende unicamente de seus fatores internos, principalmente a sua estratégia de gestão. b) As empresas devem acompanhar as tendências tecnológicas disruptivas para que seus produtos não se tornem obsoletos. c) O cliente ou consumidor de um novo produto de uma empresa percebe todo o processo e a tecnologia disruptiva aplicado para a fabricação e que contempla os benefícios deste novo produto. d) Os benefícios de uma tecnologia disruptiva associada a um produto lançado no mercado são percebidos pelo cliente em pouco tempo. 5. O engenheiro de produção que atua em um grupo de pesquisa vinculado ao projeto e desenvolvimento de produtos deve conhecer termos e conceitos importantes para o trabalho com uma equipe multidisciplinar e ser apto a transformar informações da pesquisa em bases teóricas aplicadas ao desenvolvimento do produto. Com base na definição de produto, que é o resultado de uma atividade ou processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Produto tangível. II- Produto essencial. III- Produto de combate. IV- Produto ampliado. ( ) É o produto que apresenta a marca ao público consumidore geralmente não se espera uma margem de lucro com as suas vendas. ( ) É a união de todos os aspectos que caracterizam e atribuem os benefícios do produto. ( ) Refere-se às características inseridas após o lançamento do produto, muitas vezes com base na reação e receptividade dos consumidores. ( ) É o produto que caracteriza a marca da empresa e possui um vínculo muito forte e reconhecido no mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) II - IV - I - III. b) IV - II - III - I. c) III - I - IV - II. d) I - III - II - IV. 6. A Revolução Industrial causou grandes impactos nos processos de fabricação oriundos da antiga manufatura. Com o tempo, novas melhorias foram empregadas ao setor produtivo e ao design dos produtos. Aliado a esse fato, começaram também a aparecer as primeiras práticas consagradas de projeto que padronizam a solução de determinados problemas, constituindo a cultura técnica fabril. As metodologias aplicadas ao processo de fabricação também foram padronizadas e criaram-se os métodos que são seguidos como rotinas. Estas ações causaram impacto nas características e qualidades dos produtos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o melhor conceito de Engenharia do Produto: a) A Engenharia de Produto é definida como os processos de produção que serão utilizados, os insumos e as especificações técnicas do produto. A utilização das informações padronizadas na Engenharia do Produto serve como base para garantir que o produto será produzido corretamente, dentro das especificações de qualidade e custos. b) A Engenharia de Produto é definida como uma pesquisa de mercado realizada com futuros clientes e consumidores. As necessidades e os desejos do cliente devem ser atendidos pelo produto em concepção. A Engenharia do Produto concentra-se em organizar estas informações reveladas pela pesquisa de mercado. c) A Engenharia de Produto é definida como os métodos gerenciais para lançamento do produto e a metodologia de marketing utilizada para divulgação da marca da empresa e das funcionalidades e qualidades do produto. O tipo de processo de fabricação já deve ser definido na etapa de concepção do produto. d) A Engenharia de Produto é definida como a análise do ciclo de vida do produto no mercado. A definição dos estágios de crescimento, maturidade e declínio formam o conjunto de informações desta área. As questões técnicas relacionadas à produção são analisadas em outra área. 7. Assinale a opção que indica corretamente a sequência tradicional das fases do ciclo de vida de um produto: a) Maturidade, introdução, crescimento e declínio. b) Crescimento, introdução, maturidade e declínio. c) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. d) Introdução, maturidade, crescimento e declínio. 8. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os setores de Engenharia Econômica e Finanças de uma empresa são responsáveis pelos relatórios que ilustram a taxa de retorno de investimento vinculada ao processo de fabricação do novo produto. ( ) O setor de suprimentos de uma empresa é responsável pela cotação e recebimento de matérias-primas necessárias no processo de fabricação. ( ) O setor de logística de uma empresa faz a análise de distribuição do novo produto até o mercado consumidor. ( ) O setor de vendas de uma empresa é responsável pelas campanhas de lançamento de exposição do novo produto e da marca no mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) F - F - V - F. c) V - V - F - V. d) F - V - V - V. 9. Analise as assertivas a seguir em relação ao desenvolvimento de produto e assinale a opção correta: I- As estratégias de desenvolvimento de produto podem gerar o crescimento da companhia ou acabar com a mesma. II- A importância do desenvolvimento de novos produtos reside na necessidade de as organizações atuarem em mercados cada vez mais competitivos. a) Somente a afirmativa II está correta. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e II estão incorretas. d) As afirmativas I e II estão corretas. 10. Em relação a novos produtos: I- Novos para o mundo: envolve produtos que levam uma firma a entrar em uma nova categoria de produtos para a empresa, mas não são produtos novos para o mundo; produtos novos, geralmente permitem uma organização entrar em um mercado estabelecido e que não participava até o momento. II- Novos para a empresa: produtos que são invenções; elevado grau de inovação; geralmente geram disrupção no segmento ou criam novos, e geralmente envolvem elevados riscos; produtos novos que criam um mercado novo inexistente até então. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente afirmativa I está correta. b) Ambas diferem do que diz respeito a novos produtos. c) Somente afirmativa II está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. 1. Assinale a opção em que é apresentada a melhor definição para: gerente de produto. a) É o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de produtos, desde a definição do mix de produtos, marca e nome do produto, gestão do ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade e definição das estratégias de comunicação e marketing, enfim é o responsável sobre todas as estratégias que são trabalhadas nos produtos definidos sobre a sua gerência. b) Podemos definir como sendo o responsável indireto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de serviços prestados aos clientes. c) Podemos definir como sendo o responsável direto e indireto do processo produtivo de uma empresa. d) Podemos definir como sendo o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de marketing, principalmente das propagandas realizadas para um produto. 2. Uma definição para conhecimento é a composição de experiências, valores, informação contextualizada e ideias que resultam em uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. O conhecimento está envolvido em todas as etapas da dinâmica de uma empresa, como as rotinas, processos, práticas e normas organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de conhecimento tácito e conhecimento explícito: a) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido complementado através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. b) Explícito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. Tácito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. c) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. d) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser adquiridos pelos interlocutores.Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. 3. Referente ao PROJETO para manufatura assinale a alternativa CORRETA: I? No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados. II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos. a) Somente a afirmativa II está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa I está correta. 4. Analise as afirmativas sobre indicadores do projeto e assinale a alternativa CORRETA: I- O gerente do PDP precisa saber identificar quais indicadores são adequados ao projeto em que está trabalhando, não existindo um padrão de referência para estes indicadores de resultado esperados para o projeto. II- Os grandes indicadores estão ligados a custos do processo, prazo de execução, e fatores qualitativos ligados ao projeto e ao produto. a) Somente a afirmativa I está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa II está correta. 5. Referente ao projeto conceitual, assinale a alternativa CORRETA: I- O projeto conceitual de um produto novo, busca desenvolver todos os conceitos básicos que deverão ser trabalhados no desenvolvimento do produto, buscando informações no mercado, consumidores, concorrentes, entre outras fontes, sobre características e tendências de design do produto, conceitos atuais e tendências que os consumidores estão buscando nos produtos, quais os benefícios e funções que o produto deverá trabalhar para atingir os objetivos propostos. II- As informações conceituais do produto, norteiam os projetistas, no desenvolvimento técnico e detalhamento necessário para execução do projeto, dificultando e prejudicando todo o processo de desenvolvimento técnico do produto. a) Somente a afirmativa I está correta. b) Somente a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e II estão incorretas. d) As afirmativas I e II estão corretas. 6. Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi: a) O Método Taguchi visa garantir que o projeto seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o mínimo possível perfeito. b) O Método Taguchi visa garantir que o projeto inicie, seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. c) O Método Taguchi visa permitir que o projeto inicie de forma bastante precária, porém seja desenvolvido e termine de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. d) Visa garantir que o projeto inicie com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o processo seja o máximo possível perfeito, porém não se pode afirmar o mesmo do produto. 7. Assinale a opção CORRETA em relação ao gráfico de Gantt, também conhecido como diagrama de Gantt: a) É uma ferramenta importante para o controle de um projeto e pode ser entendido como um gráfico ilustrativo que representa atividades relacionadas ao projeto e o prazo previsto para sua execução. ( ) b) Representa graficamente as despesas que são realizadas durante o projeto. c) É um gráfico da função velocidade versus tempo, muito utilizado na física. d) São esboços dos projetos técnicos do produto. 8. Na década de 1960, com os avanços no desenvolvimento de novos produtos, surgiu um método de pesquisa e análise chamado QFD (Quality Function Deployment), em português Desdobramento da Função Qualidade. Este método elenca as necessidades dos consumidores com relação a um determinado produto e características inerentes. Uma matriz de correlação das informações deste método auxilia no desenvolvimento de um novo produto. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto. ( ) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos. Os requisitos de qualidade do produto definidos pelo cliente são mutáveis. ( ) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas. ( ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V. b) F - F - V - V. c) V - V - V - F. d) V - F - F - F. 9. Em relação à Engenharia Simultânea é CORRETO afirmar: a) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação o trabalho individual, não se importando com os resultados da equipe. b) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades. c) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são antagônicas entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades dentro da equipe. d) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são rivais entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipes separadas, cada uma assumindo as suas responsabilidades. 10. Em relação ao método Delphi, podemos afirmar: a) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. b) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. c) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. d) É um método tradicionalpara identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. 1. Verifique as afirmativas a seguir e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA: I- Cada projeto traz características específicas em si, e mesmo com toda a experiência que o gestor tem, sempre estaremos à mercê de situações momentâneas de cada projeto, equipe e mercado, o que leva a este grande grau de variabilidade no processo. II- Equipes de grande assertividade em projetos de produtos são aquelas equipes que trabalham em sintonia com as necessidades do mercado, estão atentos a novas tecnologias e trabalham de forma cooperativa de modo a buscarem o crescimento de todos, evitando a geração de conflitos de interesses, e sim trabalham de forma harmoniosa no processo de projeto do produto. a) As afirmativas I e II estão incorretas. b) Somente a afirmativa II está correta. c) Somente a afirmativa I está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. 2. Em relação a novos produtos para empresa podemos dizer: I- Ampliação de linha: São produtos desenvolvidos para gerar extensões de linha, complementando o mix de produtos atuais da empresa. II- Melhoria: são produtos que são aperfeiçoados pela empresa da linha de produtos já existente; produtos novos que são desenvolvidos melhorando o desempenho dos produtos já existentes gerando maior valor percebido aos clientes e substituem os produtos atuais da empresa. III- Redução de custos: produtos novos que são desenvolvidos semelhantemente aos atuais e a um custo mais alto que os produtos atuais; o projeto trabalha esforços para aumentar os custos dos produtos. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas II e III estão corretas. b) Somente a frase I está correta. c) As afirmativas I e III estão corretas. d) As afirmativas I e II estão corretas. 3. Analise as três frases a seguir: ? Estudo e desenvolvimento de ferramentas, dispositivos e outros elementos necessários à fabricação e montagem das peças e componentes, e da linha de montagem do produto. ? Estudo do processo de fabricação e montagem, inclusive layout da linha de montagem, e da qualidade esperada do processo. ? Estudo de tempos e movimentos. Podemos afirmar que as frases estão relatando a fase de: a) Estudo do mercado que vai ser lançado o produto. b) Projeto Conceitual e detalhamento do projeto. c) Estudo do processo de lançamento do produto. d) Estudo do processo de fabricação. 4. No projeto e desenvolvimento de um produto, deve-se preliminarmente identificar um mercado potencial para este produto. Rotinas de pesquisa são executadas pela empresa para avaliar a existência de um provável mercado consumidor. Qual o melhor conceito para mercado potencial? a) Conjunto de consumidores que professam um nível suficiente de interesse por uma oferta de mercado definida. Grupo de consumidores que demonstram nenhum nível de interesse por determinado produto/serviço. b) Conjunto de consumidores que não têm um nível suficiente de interesse por uma oferta de mercado definida. Grupo de consumidores que demonstram algum nível de interesse por determinado produto/serviço. c) Conjunto de consumidores que professam um nível insuficiente de interesse por uma oferta de mercado definida. Grupo de consumidores que demonstram algum nível de interesse por determinado produto/serviço. d) Conjunto de consumidores que professam um nível suficiente de interesse por uma oferta de mercado definida. Grupo de consumidores que demonstram algum nível de interesse por determinado produto/serviço. 5. Da definição de novos produtos conforme Crawford e Griffin e Page (apud Sanches 2006), que apresentam seis estratégias genéricas utilizadas no processo de desenvolvimento de produtos e são classificadas como seguem. Relacione as colunas e escolha a alternativa que as complete corretamente. I- Novos para o mundo. II- Novos para a empresa. III- Ampliação de linha. IV- Melhoria. V- Reposicionamento. VI- Redução de custos. ( ) Produtos desenvolvidos para gerar extensões de linha, complementando o mix de produtos atuais da empresa. ( ) Caracterizada por produtos que são desenvolvidos para um novo mercado, segmento, uso ou aplicação, reposicionando os produtos atuais para esta nova situação. ( ) Produtos novos que são desenvolvidos semelhantemente aos atuais e a um custo mais baixo que os produtos atuais; o projeto trabalha esforços para reduzir custos dos produtos. ( ) Produtos que são invenções, possuem elevado grau de inovação, geralmente geram disrupção no segmento ou criam novos, e geralmente envolvem elevados riscos, produtos novos que criam um mercado novo inexistente até então. ( ) Produtos que são aperfeiçoados pela empresa da linha de produtos já existentes, são produtos novos que são desenvolvidos, melhorando o desempenho dos produtos já existentes, gerando maior valor percebido aos clientes e substituem os produtos atuais da empresa. ( ) Envolvem produtos que levam uma firma a entrar em uma nova categoria de produtos para a empresa, mas não são produtos novos para o mundo; produtos novos, geralmente permitem a uma organização entrar em um mercado estabelecido e que não participava até o momento. a) A sequência correta é: III - V - VI - I - IV - II. b) A sequência correta é: I - VI - IV - III - V - II. c) A sequência correta é: IV - I - III - VI - II - V. d) A sequência correta é: II - IV - V - I - VI - III. 6. O desenvolvimento de novos produtos por uma empresa é uma decisão estratégica, que tem diversas consequências para o futuro da organização e, portanto, a gerência tem responsabilidade direta sobre esta decisão e sobre a definição dos requisitos que deverão ser trabalhados no projeto do produto. Qual é o perfil do profissional que a empresa necessita na fase de projeto conceitual? a) Profissionais de nível técnico, para fazer o detalhamento do projeto, os cálculos estruturais e os desenhos detalhados dos produtos, além das simulações de montagem. b) Profissionais com conhecimento em processos produtivos, para otimizar os processos de fabricação e aumentar a capacidade nominal da fábrica. c) Profissionais com conhecimento de marketing, para desenvolver as campanhas de lançamento do produto e todo o tipo de divulgação comercial. d) Profissionais da área de vendas, para convencer os clientes a comprarem o produto e oferecer melhores preços aos consumidores. 7. As equipes de projeto de produto que melhor resultados trazem para as organizações são aquelas equipes que desenvolvem os seus trabalhos: a) De forma metodológica e sistemática. b) De forma estruturada. c) De forma metodológica e assistemática. d) De forma pouco metodológica e sem organização. 8. O processo de desenvolvimento de produto (PDP), passa por três fases distintas, que são: a) Pré-projeto, desenvolvimento, e pós-projeto. b) Pré-histórico, desenvolvimento e pós-histórico. c) Pré-operatório, desenvolvimento, e pós-operatório. d) Pré-desenvolvimento, desenvolvimento, e supradesenvolvimento. 9. Qual a opção que identifica a melhor definição para inovação tecnológica? a) É toda a novidade que não é implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo ou aprimoramento do produto existente.b) É toda a novidade implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo aumento de custo produtivo sem nenhum beneficio ao produto ou aprimoramento do produto existente. c) É toda a novidade implantada pela empresa, que foi desenvolvida por meio de pesquisas ou investimentos, que aumentam a eficiência do processo produtivo ou que implica em um novo produto ou aprimoramento do produto existente. d) É toda a novidade implantada pela empresa, por meio de pesquisas ou investimentos, que aumenta a ineficiência do processo produtivo ou que implica em um novo produto ou aprimoramento do produto existente. 10. Analise as afirmativas: I- O desenvolvimento de produtos é um dos processos mais complexos e que se relaciona com praticamente todas as demais funções de uma empresa. II- Para desenvolver produtos são necessárias informações e habilidades de membros de todas as áreas funcionais, caracterizando-se como uma atividade, em princípio, multidisciplinar. Sobre estas podemos dizer que: a) As afirmativas I e II estão incorretas. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa II está correta. Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi: a) O Método Taguchi visa garantir que o projeto inicie, seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. b) Visa garantir que o projeto inicie com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o processo seja o máximo possível perfeito, porém não se pode afirmar o mesmo do produto. c) O Método Taguchi visa garantir que o projeto seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o mínimo possível perfeito. d) O Método Taguchi visa permitir que o projeto inicie de forma bastante precária, porém seja desenvolvido e termine de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. 2. Uma definição para conhecimento é a composição de experiências, valores, informação contextualizada e ideias que resultam em uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. O conhecimento está envolvido em todas as etapas da dinâmica de uma empresa, como as rotinas, processos, práticas e normas organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição de conhecimento tácito e conhecimento explícito: a) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. b) Explícito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é difícil de ser formalizado. Tácito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. c) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser formalizados. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido complementado através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. d) Explícito: Conjunto de conhecimentos que podem ser adquiridos pelos interlocutores. Tácito: Conjunto de conhecimentos representados pelas habilidades pessoais, que podem ter sido adquiridos através de um estudo formal ou experiência prática. Este conhecimento é fácil de ser formalizado. 3. Em relação à Engenharia Simultânea é CORRETO afirmar: a) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação o trabalho individual, não se importando com os resultados da equipe. b) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são antagônicas entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades dentro da equipe. c) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a sinergia entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são multifuncionais, formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipe, cada um assumindo as suas responsabilidades. d) A Engenharia Simultânea tem como base de sustentação a desagregação entre as equipes de trabalho, as quais geralmente são rivais entre si e formados por funcionários dos diversos setores da empresa. Para que a engenharia simultânea funcione bem, é necessário que os funcionários da empresa saibam trabalhar em equipes separadas, cada uma assumindo as suas responsabilidades. 4. O processo de gestão é contínuo e, dentro das organizações, envolve 4 passos. Assinale a alternativa que apresenta esses 4 passos na sequência CORRETA: a) Organizar, planejar, controlar e dirigir (também definido como liderança). b) Dirigir (também definido como liderança), controlar, planejar e organizar. c) Controlar, dirigir (também definido como liderança), organizar e planejar. d) Planejar, organizar, dirigir (também definido como liderança), e controlar. 5. Assinale a opção CORRETA em relação ao gráfico de Gantt, também conhecido como diagrama de Gantt: a) São esboços dos projetos técnicos do produto. b) É uma ferramenta importante para o controle de um projeto e pode ser entendido como um gráfico ilustrativo que representa atividades relacionadas ao projeto e o prazo previsto para sua execução. ( ) c) É um gráfico da função velocidade versus tempo, muito utilizado na física. d) Representa graficamente as despesas que são realizadas durante o projeto. 6. Em relação ao método Delphi, podemos afirmar: a) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. b) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. c) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. d) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. 7. Referente ao QFD (Quality Function Deployment), assinale a alternativa CORRETA: I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidadesdos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto. II- O processo do desdobramento da função qualidade ? QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP. a) As afirmativas I e II estão corretas. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) Somente a afirmativa I está correta. d) Somente a afirmativa II está correta. 8. Analise as afirmativas sobre indicadores do projeto e assinale a alternativa CORRETA: I- O gerente do PDP precisa saber identificar quais indicadores são adequados ao projeto em que está trabalhando, não existindo um padrão de referência para estes indicadores de resultado esperados para o projeto. II- Os grandes indicadores estão ligados a custos do processo, prazo de execução, e fatores qualitativos ligados ao projeto e ao produto. a) Somente a afirmativa II está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa I está correta. 9. Referente ao projeto conceitual, assinale a alternativa CORRETA: I- O projeto conceitual de um produto novo, busca desenvolver todos os conceitos básicos que deverão ser trabalhados no desenvolvimento do produto, buscando informações no mercado, consumidores, concorrentes, entre outras fontes, sobre características e tendências de design do produto, conceitos atuais e tendências que os consumidores estão buscando nos produtos, quais os benefícios e funções que o produto deverá trabalhar para atingir os objetivos propostos. II- As informações conceituais do produto, norteiam os projetistas, no desenvolvimento técnico e detalhamento necessário para execução do projeto, dificultando e prejudicando todo o processo de desenvolvimento técnico do produto. a) As afirmativas I e II estão corretas. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e II estão incorretas. d) Somente a afirmativa II está correta. 10. Referente ao PROJETO para manufatura assinale a alternativa CORRETA: I? No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados. II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos. a) As afirmativas I e II estão incorretas. b) As afirmativas I e II estão corretas. c) Somente a afirmativa I está correta. d) Somente a afirmativa II está correta. Analise as assertivas a seguir em relação ao desenvolvimento de produto e assinale a opção correta: I- As estratégias de desenvolvimento de produto podem gerar o crescimento da companhia ou acabar com a mesma. II- A importância do desenvolvimento de novos produtos reside na necessidade de as organizações atuarem em mercados cada vez mais competitivos. a) Somente a afirmativa II está correta. b) As afirmativas I e II estão incorretas. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa I está correta. 2. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O setor de ferramentaria é responsável pelo treinamento com a equipe de vendas técnicas. ( ) O setor de projetos é responsável por todas as versões dos desenhos do novo produto e de seus componentes. ( ) O setor de produção é responsável pelo estudo e análise do mercado, vinculada à demanda e oferta do novo produto. ( ) O setor de marketing é responsável por analisar todas as estratégias de propaganda e exposição do novo produto aos consumidores. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) V - F - V - F. c) F - V - F - V. d) V - F - F - V. 3. Em relação a novos produtos: I- Novos para o mundo: envolve produtos que levam uma firma a entrar em uma nova categoria de produtos para a empresa, mas não são produtos novos para o mundo; produtos novos, geralmente permitem uma organização entrar em um mercado estabelecido e que não participava até o momento. II- Novos para a empresa: produtos que são invenções; elevado grau de inovação; geralmente geram disrupção no segmento ou criam novos, e geralmente envolvem elevados riscos; produtos novos que criam um mercado novo inexistente até então. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I e II estão corretas. b) Somente afirmativa II está correta. c) Ambas diferem do que diz respeito a novos produtos. d) Somente afirmativa I está correta. 4. Na última década, grandes mudanças no estilo de vida da sociedade foram percebidos. Estas mudanças são constantes e inovações em produtos e novas tecnologias surgem a uma taxa muito maior. As mídias e a propaganda intensiva promovem uma maior aproximação das pessoas com as inovações tecnológicas e novos produtos. Com relação ao consumidor e aos produtos tecnológicos, assinale a alternativa CORRETA: a) Cada vez menos o consumidor está à procura de produtos mais evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão ultrapassados. b) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos mais simples e não se preocupa com o desenvolvimento tecnológico. c) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos mais evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão ultrapassados. d) Cada vez mais o consumidor está à procura de produtos menos evoluídos tecnologicamente e, desta forma, deixa de consumir produtos que estão tecnologicamente avançados. 5. Uma metodologia clara e trabalhada de forma consistente, permitirá ao gestor de desenvolvimento de produto a: a) Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. b) Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, minimizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. c) Otimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de lançar um produto que dê problemas de aceitação no mercado. d) Minimizar o processo de desenvolvimento de produto e principalmente, maximizar o risco de que o produto a ser lançado tenha problemas de aceitação no mercado. 6. O desenvolvimento de um novo produto requer pesquisa e gestão em algumas funções e variáveis que interferem diretamente no processo vinculado ao novo produto. Algumas áreas da empresa sempre estão presentes na pesquisa de desenvolvimento de um novo produto. Com base nestes conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os setores de Engenharia Econômica e Finanças de uma empresa são responsáveis pelos relatórios que ilustram a taxa de retorno de investimentovinculada ao processo de fabricação do novo produto. ( ) O setor de suprimentos de uma empresa é responsável pela cotação e recebimento de matérias-primas necessárias no processo de fabricação. ( ) O setor de logística de uma empresa faz a análise de distribuição do novo produto até o mercado consumidor. ( ) O setor de vendas de uma empresa é responsável pelas campanhas de lançamento de exposição do novo produto e da marca no mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) F - V - V - V. c) V - V - F - V. d) F - F - V - F. 7. A Revolução Industrial causou grandes impactos nos processos de fabricação oriundos da antiga manufatura. Com o tempo, novas melhorias foram empregadas ao setor produtivo e ao design dos produtos. Aliado a esse fato, começaram também a aparecer as primeiras práticas consagradas de projeto que padronizam a solução de determinados problemas, constituindo a cultura técnica fabril. As metodologias aplicadas ao processo de fabricação também foram padronizadas e criaram-se os métodos que são seguidos como rotinas. Estas ações causaram impacto nas características e qualidades dos produtos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o melhor conceito de Engenharia do Produto: a) A Engenharia de Produto é definida como os processos de produção que serão utilizados, os insumos e as especificações técnicas do produto. A utilização das informações padronizadas na Engenharia do Produto serve como base para garantir que o produto será produzido corretamente, dentro das especificações de qualidade e custos. b) A Engenharia de Produto é definida como a análise do ciclo de vida do produto no mercado. A definição dos estágios de crescimento, maturidade e declínio formam o conjunto de informações desta área. As questões técnicas relacionadas à produção são analisadas em outra área. c) A Engenharia de Produto é definida como os métodos gerenciais para lançamento do produto e a metodologia de marketing utilizada para divulgação da marca da empresa e das funcionalidades e qualidades do produto. O tipo de processo de fabricação já deve ser definido na etapa de concepção do produto. d) A Engenharia de Produto é definida como uma pesquisa de mercado realizada com futuros clientes e consumidores. As necessidades e os desejos do cliente devem ser atendidos pelo produto em concepção. A Engenharia do Produto concentra-se em organizar estas informações reveladas pela pesquisa de mercado. 8. Assinale a opção que indica corretamente a sequência tradicional das fases do ciclo de vida de um produto: a) Crescimento, introdução, maturidade e declínio. b) Maturidade, introdução, crescimento e declínio. c) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. d) Introdução, maturidade, crescimento e declínio. 9. Na atual dinâmica do mercado, é importante para as organizações inovarem no desenvolvimento de suas atividades. A inovação aplicada ao processo de fabricação ou à gestão dos negócios deve ser refletida nos benefícios que o cliente percebe ao comprar o produto desta empresa. Com base neste conceito, assinale a alternativa CORRETA: a) O desempenho de uma empresa no mercado depende unicamente de seus fatores internos, principalmente a sua estratégia de gestão. b) As empresas devem acompanhar as tendências tecnológicas disruptivas para que seus produtos não se tornem obsoletos. c) Os benefícios de uma tecnologia disruptiva associada a um produto lançado no mercado são percebidos pelo cliente em pouco tempo. d) O cliente ou consumidor de um novo produto de uma empresa percebe todo o processo e a tecnologia disruptiva aplicado para a fabricação e que contempla os benefícios deste novo produto. 10. O processo de desenvolvimento de produto precisa ser metódico e tem diversas fases para serem executadas. Em uma visão macroscópica, podemos definir algumas fases sequenciais. Sobre as fases sequenciais do processo de desenvolvimento de produto, assinale a alternativa CORRETA: a) Estudos de processo ligados à engenharia de produção; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; fabricação e vendas. b) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. c) Análise da viabilidade e especificação do produto; projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; fabricação e vendas; estudos de processo ligados à engenharia de produção. d) Projeto e desenvolvimento de protótipos e ferramentais; análise da viabilidade e especificação do produto; estudos de processo ligados à engenharia de produção; fabricação e vendas. Na década de 1960, com os avanços no desenvolvimento de novos produtos, surgiu um método de pesquisa e análise chamado QFD (Quality Function Deployment), em português Desdobramento da Função Qualidade. Este método elenca as necessidades dos consumidores com relação a um determinado produto e características inerentes. Uma matriz de correlação das informações deste método auxilia no desenvolvimento de um novo produto. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O início do método se dá com a construção de uma matriz chamada Casa da Qualidade, que é a diagramação e tradução de características mensuráveis dos desejos e necessidades dos clientes com relação ao produto. ( ) Uma das desvantagens do método QFD é não considerar a rápida e constante mudança dos anseios do cliente com relação aos produtos. Os requisitos de qualidade do produto definidos pelo cliente são mutáveis. ( ) Sem uma adequada política de gerenciamento do projeto e da pesquisa, a matriz QFD pode atingir proporções enormes quanto ao nível de informações transcritas. ( ) O método QFD não permite o acoplamento de outros modelos ou métricas de estudo das características do novo produto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) V - F - F - F. c) F - V - F - V. d) V - V - V - F. 2. Em relação ao método Delphi, podemos afirmar: a) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. b) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. c) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro do projeto em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no projeto de forma detalhada, e sermos pouco criteriosos em suas análises. d) É um método tradicional para identificar e analisar possíveis soluções de problemas dentro da engenharia em geral. Um dos pontos fundamentais para o seu sucesso está em realmente aplicarmos cada um dos pontos desenvolvidos no processo de forma detalhada, e sermos bastante criteriosos em suas análises. 3. Assinale a opção CORRETA em relação ao gráfico de Gantt, também conhecido como diagrama de Gantt: a) É uma ferramenta importantepara o controle de um projeto e pode ser entendido como um gráfico ilustrativo que representa atividades relacionadas ao projeto e o prazo previsto para sua execução. ( ) b) Representa graficamente as despesas que são realizadas durante o projeto. c) São esboços dos projetos técnicos do produto. d) É um gráfico da função velocidade versus tempo, muito utilizado na física. 4. Assinale a opção CORRETA em relação ao Método Taguchi: a) O Método Taguchi visa garantir que o projeto inicie, seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. b) O Método Taguchi visa garantir que o projeto seja desenvolvido e termine com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o produto e o processo sejam o mínimo possível perfeito. c) O Método Taguchi visa permitir que o projeto inicie de forma bastante precária, porém seja desenvolvido e termine de forma que garanta que o produto e o processo sejam o máximo possível perfeito. d) Visa garantir que o projeto inicie com os processos produtivos do produto, de forma que garanta que o processo seja o máximo possível perfeito, porém não se pode afirmar o mesmo do produto. 5. O processo de gestão é contínuo e, dentro das organizações, envolve 4 passos. Assinale a alternativa que apresenta esses 4 passos na sequência CORRETA: a) Organizar, planejar, controlar e dirigir (também definido como liderança). b) Controlar, dirigir (também definido como liderança), organizar e planejar. c) Planejar, organizar, dirigir (também definido como liderança), e controlar. d) Dirigir (também definido como liderança), controlar, planejar e organizar. 6. Assinale a opção em que é apresentada a melhor definição para: gerente de produto. a) Podemos definir como sendo o responsável direto e indireto do processo produtivo de uma empresa. b) Podemos definir como sendo o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de marketing, principalmente das propagandas realizadas para um produto. c) É o responsável direto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de produtos, desde a definição do mix de produtos, marca e nome do produto, gestão do ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade e definição das estratégias de comunicação e marketing, enfim é o responsável sobre todas as estratégias que são trabalhadas nos produtos definidos sobre a sua gerência. d) Podemos definir como sendo o responsável indireto, dentro da organização, por todo o processo de gestão de um mix de serviços prestados aos clientes. 7. Com relação aos processos envolvidos no gerenciamento de projetos, podemos afirmar: a) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são independentes da metodologia, porém se preocupa com os custos do projeto, que devem ser maximizados. b) Gerenciar projetos significa que devemos fazer os mesmos, de improviso, evitando que saiam do controle. c) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são independentes da metodologia e, cada atividade, etapa, fase, projeto e o próprio programa pode ser entendido como um conjunto de processos. d) Processos envolvidos no gerenciamento de projetos são totalmente dependentes da metodologia mas somente desta. 8. Referente ao QFD (Quality Function Deployment), assinale a alternativa CORRETA: I- No final dos anos 60 surge um método chamado de QFD - Quality Function Deployment ou Desdobramento da Função Qualidade, que trabalha uma matriz de relacionamentos que traduz as necessidades dos consumidores (entendido na forma original como usuários), de um produto, em características de qualidade do produto, que serão utilizadas como informações no processo de desenvolvimento de produto. II- O processo do desdobramento da função qualidade ? QFD, definido por Akao tem diversos passos que precisam ser desenvolvidos, iniciando-se com a identificação das necessidades do consumidor, e trabalhando-as para identificar os parâmetros técnicos adequados e utilizáveis dentro do PDP. a) Somente a afirmativa I está correta. b) Somente a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e II estão incorretas. d) As afirmativas I e II estão corretas. 9. Referente ao projeto conceitual, assinale a alternativa CORRETA: I- O projeto conceitual de um produto novo, busca desenvolver todos os conceitos básicos que deverão ser trabalhados no desenvolvimento do produto, buscando informações no mercado, consumidores, concorrentes, entre outras fontes, sobre características e tendências de design do produto, conceitos atuais e tendências que os consumidores estão buscando nos produtos, quais os benefícios e funções que o produto deverá trabalhar para atingir os objetivos propostos. II- As informações conceituais do produto, norteiam os projetistas, no desenvolvimento técnico e detalhamento necessário para execução do projeto, dificultando e prejudicando todo o processo de desenvolvimento técnico do produto. a) Somente a afirmativa II está correta. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) As afirmativas I e II estão incorretas. 10. Referente ao PROJETO para manufatura assinale a alternativa CORRETA: I? No projeto para manufatura não são considerados os fatores de forma da peça, material selecionado, precisão, acabamento superficial, número de peças a serem produzidas mas somente custo, sua compatibilidade com as capacidades dos processos estudados. II- Projeto para manufatura é uma sistemática na qual se procura projetar o conjunto de componentes que irá compor o produto, de forma a simplificar a fabricação, obter a precisão necessária com os menores custos. a) As afirmativas I e II estão incorretas. b) Somente a afirmativa I está correta. c) As afirmativas I e II estão corretas. d) Somente a afirmativa II está correta. 1. Analise as três frases a seguir: ? Estudo e desenvolvimento de ferramentas, dispositivos e outros elementos necessários à fabricação e montagem das peças e componentes, e da linha de montagem do produto. ? Estudo do processo de fabricação e montagem, inclusive layout da linha de montagem, e da qualidade esperada do processo. ? Estudo de tempos e movimentos. Podemos afirmar que as frases estão relatando a fase de: a) Estudo do mercado que vai ser lançado o produto. b) Projeto Conceitual e detalhamento do projeto. c) Estudo do processo de lançamento do produto. d) Estudo do processo de fabricação. 2. As equipes de projeto de produto que melhor resultados trazem para as organizações são aquelas equipes que desenvolvem os seus trabalhos: a) De forma estruturada. b) De forma metodológica e assistemática. c) De forma metodológica e sistemática. d) De forma pouco metodológica e sem organização. 3. Da definição de novos produtos conforme Crawford e Griffin e Page (apud Sanches 2006), que apresentam seis estratégias genéricas utilizadas no processo de desenvolvimento de produtos e são classificadas como seguem. Relacione as colunas e escolha a alternativa que as complete corretamente. I- Novos para o mundo. II- Novos para a empresa. III- Ampliação de linha. IV- Melhoria. V- Reposicionamento. VI- Redução de custos. ( ) Produtos desenvolvidos para gerar extensões de linha, complementando o mix de produtos atuais da empresa. ( ) Caracterizada por produtos que são desenvolvidos para um novo mercado, segmento, uso ou aplicação, reposicionando
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