Prova 4

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Disciplina: Gestão de Projetos e Processos (EMD28) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:443871) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 9576655 
Nota da 
Prova: 
8,50 
1. A publicação do PMI-PMBOK é a mais reconhecida no mundo para conhecimento e 
aprimoramento da gestão de projetos, porém existem outras três publicações que 
também são indicadas: ISO (International Organization for Standardization ou 
Organização Internacional para Padronização), PRINCE 2 (Projects in a Controlled 
Environment) e IPMA (International Project Management Association. Descreva 
essas três publicações - ISO, PRINCE 2 e IPMA - necessárias para o conhecimento e 
o aprimoramento da gestão de projetos. 
Resposta Esperada: 
ISO: padrão internacional com a descrição dos processos do gerenciamento de projetos, 
denominada de ISO 10006. 
PRINCE 2: método estruturado de gestão de projetos com base nas experiências de 
vários projetos desenvolvidos, com auxílio de contribuições de parceiros, consultores, 
gerentes de projetos, professores e estudantes. 
IPMA: programa de certificação baseado em competências denominado 4LC. 
 
2. As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a 
organização no processo de elaboração dos projetos organizacionais. As ferramentas 
ajudam na definição, mensuração, análise, além de propor soluções para problemas 
que possam aparecer nos processos do dia a dia e que afetem o desempenho 
organizacional. Descreva a usabilidade da ferramenta de suporte folha de 
verificação. 
Resposta Esperada: 
- Dispor os dados de uma forma organizada, facilitando a utilização. 
- Verificar a distribuição do processo. 
- Verificar itens defeituosos ou não conformidades. 
- Verificar a localização do defeito ou da não conformidade. 
- Verificar as causas dos defeitos ou das não conformidades. 
- Fazer comparação de uma amostra real com os limites de especificação. 
- Investigar aspectos do defeito. 
- Determinar o turno, dia, hora, mês e ano, período em que ocorre o problema. 
- Fornecer dados para várias ferramentas.