APOL 3 GESTÃO DO CONHECIMENTO E PLANEJAMENTO DE CENÁRIOS NOTA 100

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Questão 1/5 - Planejamento de Cenários
“Nesse caso, o foco principal são as negociações das empresas com relação aos fornecedores no que diz respeito aos insumos e serviços. Se você é o único cliente do fornecedor, seu poder de barganha é maior, mas corre o risco de não encontrar insumos suficientes caso haja algum problema com ele”.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito descrito acima:
	
	A
	Rivalidade entre os concorrentes
	
	B
	Ameaça de novos entrantes
	
	C
	Poder de barganha dos clientes
	
	D
	Poder de barganha dos fornecedores
	
	E
	Ameaça de produtos substitutos
Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento
Leia o caso:
Joaquim e Marta são alunos do curso Superior Tecnológico em Gestão de RH, estudam a disciplina de gestão por competências, um dos temas abordado é o processo de coaching.
Em um intervalo de aula, Joaquim comenta com Marta que o coaching possibilita o autoconhecimento. Joaquim fala que o autoconhecimento é o saber que a pessoa desenvolve a seu próprio respeito.
Marta diz a Joaquim que o foco do coaching é o desenvolvimento profissional e que este busca elevar o nível desempenho para o trabalho.
Considerando o roteiro de estudo sobre coaching e o diálogo entre Joaquim e Marta, assinale a alternativa correta.
	
	A
	Joaquim está equivocado, pois o coaching não possibilita o autoconhecimento, 
uma vez que não é um processo terapêutico.
	
	B
	Marta está correta, pois, em razão do coaching ser diferente do processo 
terapêutico, possibilita o desenvolvimento profissional, por isso é bastante 
utilizado no âmbito empresarial.
	
	C
	Marta e Joaquim estão corretos. No ambiente profissional o coaching 
possibilita o desenvolvimento para o trabalho e quando buscado no âmbito 
particular possibilita o autoconhecimento.
	
	D
	As ideias de Joaquim e de Marta se completam. O equívoco de Marta está em 
considera o coaching somente no ambiente profissional. O coaching possibilita 
tanto o autoconhecimento com o desenvolvimento profissional.
	
	E
	As ideias tanto de Joaquim como Marta são equivocadas, pois o coaching visa 
aumentar os resultados positivos dos indivíduos.
Questão 3/5 - Planejamento de Cenários
A análise do ambiente externo pode ser realizada por meio do modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter na década de 70. Afirmam ainda que o entendimento das forças rivais de um ramo de negócios é essencial para o correto desenvolvimento do plano estratégico. (Serra, Torres e Torres (2004)).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as cinco forças da competitividade desenvolvidas por Porter:
	
	A
	Rivalidade entre os clientes, Ameaça de novos entrantes, Poder de barganha 
dos concorrentes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de produtos
 substitutos.
	
	B
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos clientes, Poder de 
barganha dos clientes, Poder de barganha dos funcionários e Ameaça de 
produtos substitutos.
	
	C
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos fornecedores, Poder de 
barganha dos produtos, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de 
fiscais do governo.
	
	D
	Rivalidade entre mercados, Ameaça de novos funcionários, Poder de 
barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de 
produtos exclusivos.
	
	E
	Rivalidade entre os concorrentes, Ameaça de novos entrantes, Poder de 
barganha dos clientes, Poder de barganha dos fornecedores e Ameaça de 
produtos substitutos.
Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
Vivemos em um cenário volátil, no qual o conhecimento se altera em uma velocidade própria do século XXI - a era do conhecimento.  Um dos desafios para as pessoas está em como orientar o seu desenvolvimento de forma que faça sentido para a trajetória profissional que busca trilhar.
 
Desenvolvimento implicar em a pessoa estar preparada para atuar em ambientes mais complexos. Porém, como comenta Dutra (2002), a pessoa precisa ter um direcionamento para o desenvolvimento que vai buscar em sua vida profissional.
Com base o texto acima, leia o caso a seguir:
Maria é um jovem de 21 anos, sua mãe é professora de ensino fundamental de uma escola da prefeitura, aprovada em concurso público e o seu pai trabalha como eletricista autônomo. Maria trabalha em uma loja que vende artigos de surf, o sonho de Maria é ser surfista e morar em uma praia, mas seus pais dizem que "isto não dá futuro". A mãe quer que ela seja professora, o pai quer que ela trabalhe registrada. Uma amiga de Maria pretende fazer faculdade de Ciências Contábeis, convida Maria para fazerem juntas. Caso fosse para fazer faculdade, Maria faria ou Gestão de RH ou Psicologia ou Marketing, porque, além do surf, gosta muito de falar com pessoas e não gosta de cálculos. Seus pais não têm dinheiro para pagar sua faculdade, Maria tem que trabalhar. Em razão da comodidade de ir com a amiga de carona, Maria decide fazer Ciências Contábeis.
Relacionando o texto acima com o caso de Maria, analise os itens a seguir e identifique aqueles que se mostram corretos.
I - Maria fez uma decisão adequada, fazer o curso de Ciências Contábeis é o mais fácil para o momento, em razão de sua carona, além propiciar o emprego seguro e até ser professora, sonhos dos pais de Maria para com ela.
II - Maria está com dificuldade para reconhecer seus talentos, ou seja, os seus pontos fortes, aquelas atividades que pratica habitualmente e que faz bem. Ao reconhecer seus talentos poderia fazer uma escolha mais acertada.
III - Maria precisaria compreender que se desenvolver implica em romper padrões estabelecidos para adotar outras formas de olhar para seus talentos. Maria está respondendo ao meio e não está olhando para ela.
IV - Maria poderia passar por um processo de coaching, no qual aprenderia a cuidar de seu desenvolvimento profissional e  assumir a responsabilidade por sua evolução profissional
V- No coaching, Maria teria condições de buscar o que é importante para a sua evolução, além de mapear as suas competências e avaliar a aderência de sua escolha profissional com suas competências.
	
	A
	I; II.
	
	B
	IV; V.
	
	C
	III; IV.
	
	D
	II; III; IV; V.
	
	E
	I; II; IV; V.
Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto:
O coaching objetiva a aquisição de competências técnicas ou comportamentais, aumentar a performance de indivíduos, times ou empresas, ou ainda desenvolver carreiras (Da Matta e  Victoria, 2012).
A analise os itens a seguir e identifique aqueles que trazem aspectos coerentes sobre o processo de coaching.
I - Para atuar como coach, o profissional precisa passar por um processo longo de formação.
II - O coaching é similar a treinamento ou aconselhamento ou mentoring, é uma parceria em que o coach contribui para que o coachee obtenha melhores resultados.
III - Hábitos arraigados são facilitadores para o desenvolvimento, pois  ações e pensamentos bem estruturados e mantidos por tempos fixam modelos mentais e formas de ser.
IV - O coaching deve estar focado em resultados, os quais são previamente negociados e estabelecidos entre o coach e o coachee.
V - O coaching deve gerar foco, dar ênfase em ações, acompanhar, avaliar e medir resultados, além de propiciar melhoria continua ao coachee.
	
	A
	I; IV; V.
	
	B
	II; III. IV.
	
	C
	I; II; V.
	
	D
	IV; V.
	
	E
	II; III.
Sua nota:
100
Questão 6 - Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação de desempenho por competências é correto afirmar:
I - Avaliar o desempenho por competências possibilita o compromisso dos colaboradores com o desenvolvimento de suas competências e com seus resultados.
II -  Avaliação de desempenho por competências possibilita visualizar os gaps de competências, com isso, a organização pode planejar ações para capacitar e desenvolver as competências dos colaboradores.
III - Todo colaborador necessita receber feedback a respeito de seu desempenho,pois precisa saber se está ou não no caminho certo.
IV - Avaliação de desempenho por competências possibilita alinhar expectativas de atuação, identificar necessidades de mudanças de atitudes, aquisição de novas habilidades ou melhorar o nível de entregas.
Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos sobre a avaliação de desempenho por competências correta.
Nota: 20.0
	
	A
	I; II e IV estão corretos.
	
	B
	III e IV estão corretos.
	
	C
	Apenas o II está correto.
	
	D
	Todos estão incorretos.
	
	E
	Todos estão corretos.
Você acertou!
 
A alternativa correta é a letra "e".
Sobre o processo de avaliação de desempenho por competências é correto afirmar:
Avaliar o desempenho por competências possibilita o compromisso dos colaboradores com o 
desenvolvimento de suas competências e com seus resultados.
Avaliação de desempenho por competências possibilita visualizar os gaps de competências, com 
isso, a organização pode planejar ações para capacitar e desenvolver as competências dos 
colaboradores.
Todo colaborador necessita receber feedback a respeito de seu desempenho, pois precisa saber se 
está ou não no caminho certo.
Avaliação de desempenho por competências possibilita alinhar expectativas de atuação, identificar 
necessidades de mudanças de atitudes, aquisição de novas habilidades ou melhorar o nível de 
entregas.
Resposta: Aula 4 - Tema 01.