PIM VII - Janayna

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
JANAYNA PAIVA DA SILVA 
RA 0504078 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
G&P COMÉRCIO DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS LTDA 
PIM VII 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOÃO PESSOA 
2019 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
JANAYNA PAIVA DA SILVA 
RA0504078 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
G&P COMÉRCIO DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS LTDA 
PIM VII 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII 
para obtenção do título de Gestor de 
Recursos Humanos apresentado à 
Universidade Paulista 
Orientador:Profª. Ana Paula 
Trubbianelli 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JOÃO PESSOA 
2019 
 
 
RESUMO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar VII tem como objetivo o desenvolvimento do 
aluno na construção do conhecimento teórico e prático, a partir de pesquisas e uma 
análise crítica sobre os temas das disciplinas do bimestre, apoiados pelo enlace de 
teoria e prática de uma empresa que será seu objeto de estudo. Na metodologia 
deste projeto foi realizado dois tipos de pesquisa: pesquisa de campo e pesquisa 
bibliográfica. Na Pesquisa de campo foi realizada uma entrevista com o empresário 
da empresa G&P Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda., do ramo farmacêutico, 
localizada na cidade de João Pessoa – PB. A pesquisa bibliográfica que foi realizada 
com foco em livros abrangeu as seguintes disciplinas: Saúde e Segurança no 
Trabalho: Benefícios e Assistência Social, Treinamento e Desenvolvimento e 
Desenvolvimento Sustentável. Com a realização da pesquisa espera-se, com base 
na disciplina Saúde e Segurança no Trabalho: Benefícios e Assistência Social: 
descrever Cipa e demonstrar suas atribuições e seu funcionamento na empresa 
pesquisada; definir ergonomia e identificar o ramo de atuação da empresa; 
descrever devida aplicação dos EPIs na organização; Investigar planejamento de 
prevenção de acidentes; e apresentar se a empresa foca a importância da qualidade 
de vida no trabalho. Na disciplina Treinamento e Desenvolvimento, espera-se com a 
pesquisa: explicar educação e aprendizagem; demonstrar as habilidades em quatro 
grandes categorias;apresentar as etapas do ciclo de treinamento e como a empresa 
adota e como se dá; apresentar as técnicas e os métodos de treinamentos adotados 
pela empresa; comentar se empresa verifica a influência no desempenho e no 
ambiente organizacional em função dos treinamentos dados, isto é, se há avaliação 
dos treinamentos; definir os motivos dos treinamentos dos funcionários, reativos ou 
proativos e identificar fatos que comprovem sua colocação e realizar as devidas 
críticas; mostrar se a empresa trabalha desenvolvendo pessoas, de que modo, 
apresentar os programas e identificar a quem são ofertados. E na disciplina 
Desenvolvimento Sustentável busca-se demonstrar os direitos fundamentais e 
explicar direitos difusos; identificar e mostrar os princípios do direito ambiental; 
explicar os objetivos da Lei da Politica Nacional do Meio Ambiente; Justificarse a 
empresa estudada está licenciada com o ramo da atuação.Identificar os negócios de 
sustentabilidade da empresae examinar parcerias, reciclagem, ações sociais, 
recuperação de materiais e outros e sugeri melhorias quanto á aplicabilidade do 
desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Saúde – Beneficio - Desenvolvimento de pessoas - 
Desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
 
Organograma 1 -Organograma Farmácia Jardim.....................................................6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1.INTRODUÇÃO .......................................................................................................06 
2.SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO: BENEFÍCIOS E ASSISTÊNCIA 
SOCIAL......................................................................................................................09 
2.1Cipa.......................................................................................................................09 
2.2Ergonomia.............................................................................................................09 
2.3Epis.......................................................................................................................10 
2.4Acidentes..............................................................................................................10 
2.5Qualidade de vida.;...............................................................................................11 
3.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.............................................................13 
3.1 Educação e aprendizagem..................................................................................13 
3.2 Habilidades..........................................................................................................13 
3.3Etapas ciclo de treinamentos................................................................................14 
3.4Avaliação dos treinamentos..................................................................................16 
3.5Treinamentos reativos ou proativos......................................................................16 
3.6Desenvolvimento de pessoas...............................................................................17 
4. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL................................................................18 
4.1Direito ambiental........................................................................................ ..........18 
4.2 Objetivos da lei da política nacional do meio ambiente.......................................19 
4.3Licenciamento ambiental......................................................................................19 
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 21 
6.REFERÊNCIAS .................................................................................................... 23 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O Objetivo do presente projeto é proporcionar ao aluno a prática de todo 
conhecimento pedagógico adquirido em sala de aula, desenvolvendo características 
das práticas organizacionais de uma empresa em seus fundamentos administrativos, 
proporcionar experiências das dificuldades e das vantagens existentes na 
implementação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos e observar 
a integração multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica. 
A capacidade de levar seus alunos ao mercado de trabalho com um 
aprendizado de muito valor é a importância desse projeto. 
Sobre a metodologia foi realizado dois tipos de pesquisa: pesquisa de campo 
e pesquisa bibliográfica. Na pesquisa de campo foi realizada uma entrevista com o 
empresário da empresa objeto de estudo. Na pesquisa bibliográfica, que foi 
realizada com foco em livros, abrangeu as seguintes disciplinas: Saúde e Segurança 
no Trabalho: Benefício e Assistência Social, Treinamento e Desenvolvimento e 
Desenvolvimento Sustentável. 
A empresa objeto de estudo da pesquisa de campo é a G&P Comércio de 
Produtos Farmacêuticos Ltda, cujo nome fantasia é Farmácia Jardim, localizada na 
Rua Benício de Oliveira Lima, s/n – conjunto José Américo– CEP. 58.073-030, João 
Pessoa – Paraíba. O Ramo da empresa é drogaria e serviços farmacêuticos e 
ambulatoriais. De Pequeno porte, a empresa possui 6 funcionários. 
Segue abaixo o Organograma1 da empresa: 
Organograma 1 – Organograma Farmácia Jardim 
 
Fonte: Próprio autor, 2019. 
GERENTE 
ADMINISTRATIVO 
FARMACÊUTICOS 
AUXILIARES DE 
FARMÁCIA 
OPERADOR DE 
CAIXA 
MOTOBOY 
7 
 
Seus principais fornecedores de medicamentos da Paraíba e Pernambuco 
são: Panpharma, PBMed, Pamed e Profarma. Vejamos abaixo cada um destes 
fornecedores e os principais produtos por eles fornecidos. 
 Distribuidora Farmacêutica Panpharma: situada em Recife – PE: fornecedora 
de produtos para saúde e beleza há mais de 40 anos no mercado. Distribuidora de medicamentos Santa Cruz: localizada em Jaboatão dos 
Guararapes – PE, trabalha com as principais indústrias do mercado 
oferecendo produtos dentro das categorias de Diabetes, RX, OTC, Genéricos, 
Similares, Dermocosméticos, Higiene e Beleza. 
 PBMed Distribuidora Ltda: localizada em João Pessoa – PB,é um Comércio 
Atacadista de Medicamentos e Drogas de uso Humano, dispõe de cosméticos 
e produtos de perfumaria, e produtos de higiene pessoal. 
 Pamed Distribuidora Farmacêutica, localizadana cidade de Cabedelo – PB, é 
um Comércio Atacadista de Medicamentos e Drogas de uso Humano. 
 Profarma Distribuidora de Produtos Farmacêuticos S/A: situada na cidade de 
João Pessoa – PB trabalha com a distribuição de medicamentos para uso 
humano. 
Os principais segmentos de mercado da Farmácia Jardim são: farmacêutico e 
beleza. Os clientes-alvo do segmento farmacêutico sãoos adultos e idosos, e do 
segmento de beleza são as mulheres. 
Os produtos vendidos pela empresasão medicamentos e perfumariae também 
oferece serviços ambulatoriais. 
As principais empresas concorrentes são as Farmácias Pague Menos e 
Farmácias Globo, empresas de grande porte e reconhecidas no mercado 
farmacêutico. 
Os capítulos do desenvolvimento desta pesquisa apresentarão os dados e 
informações coletados na pesquisa de campo e pesquisa bibliográfica. 
Espera-se com a realização da pesquisa, com base na disciplina Saúde e 
Segurança no Trabalho: Benefícios e Assistência Social:descrever Cipa e 
demonstrar suas atribuições e seu funcionamento na empresa pesquisada; definir 
ergonomia e identificar o ramo de atuação da empresa; descrever devida aplicação 
dos EPIs na organização; Investigar planejamento de prevenção de acidentes; e 
apresentar se a empresa foca a importância da qualidade de vida no trabalho. 
8 
 
Quanto à disciplina Treinamento e Desenvolvimento, espera-se com a 
pesquisa: explicar educação e aprendizagem; demonstrar as habilidades em quatro 
grandes categorias; apresentar as etapas do ciclo de treinamento e como a empresa 
adota e como se dá; apresentar as técnicas e os métodos de treinamentos adotados 
pela empresa; comentar se a empresa verifica a influência no desempenho e no 
ambiente organizacional em função dos treinamentos dados, isto é, se há avaliação 
dos treinamentos; definir os motivos dos treinamentos dos funcionários, reativos ou 
proativos e identificar fatos que comprovem sua colocação e realizar as devidas 
críticas; mostrar se a empresa trabalha desenvolvendo pessoas, o modo como ela 
faz isso, apresentar os programas e identificar a quem são ofertados. 
No que diz respeito a disciplina Desenvolvimento Sustentável, busca-se 
demonstrar os direitos fundamentais e explicar direitos difusos; identificar e mostrar 
os princípios do direito ambiental; explicar os objetivos da Lei da Politica Nacional do 
Meio Ambiente; Justificar se a empresa estudada está licenciada com o ramo da 
atuação; Identificar os negócios de sustentabilidade da empresa e examinar 
parcerias, reciclagem, ações sociais, recuperação de materiais e outros e sugerir 
melhorias quanto á aplicabilidade do desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
2. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO: BENEFÍCIOS E ASSISTÊNCIA 
SOCIAL 
 
2.1Cipa 
 
Consoante Gonçalves (2000 apud Araújo 2013, p.30), “o objetivo da Cipa é a 
prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, exemplo do Serviço 
Especializado em Engenharia de Segurança e em medicina do Trabalho (SESMT)”. 
A Cipa é uma comissão formada por representantes do empregador e dos 
empregados que tem a missão de prever a saúde e a integridade física dos 
trabalhadores e de todos aqueles que interagem com a organização.. 
(ARAÚJO, 2013, P, 30) 
 
 De acordo com Araújo (2013, p.31) os objetivos da Cipa, são: 
 Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho; solicitar 
medidas para reduzir até eliminar ou neutralizar os riscos existentes; discutir os 
acidentes ocorridos, encaminhado relatório ao SESMT e ao empregador; solicitar 
medidas que previnam acidentes semelhantes; e orientar os demais trabalhadores 
quanto à prevenção de acidentes. 
 Para zelar na segurança de toda equipe, a organização conta com um 
pequeno quadro de Segurança do Trabalho composto por uma equipe de 
profissionais especializados. 
 As atribuições de prática assistencial da G&P Comércio de Produtos 
Farmacêuticos Ltda, dependem de um meio que forneça segurança aos funcionários 
e clientes. Uma das preocupações constante da organização é aperfeiçoar as 
instalações para evitar acidentes e sempre está dentro dos padrões da prevenção. 
 
2.2 Ergonomia 
Conforme pesquisa e estudos, a ergonomia traz inúmeros benefícios, 
tais com: diminuição de lesões, aumento da produtividade, melhoria 
da qualidade de vida no trabalho, formalização e cumprimento da 
legislação em vigor, evitando despesas com multas e diminuição do 
absenteísmo. (ARAÚJO, 2013, P. 74) 
 
 Em conformidade com Araújo (2013, p.40) “a ergonomia é uma ciência 
direcionada ao projeto de equipamentos, máquinas, tarefas e sistemas, com intuito 
de minimizar problemas de segurança, saúde e conforto, melhorando a eficiência do 
trabalho”. 
10 
 
 A organização em análise vem desenvolvendo programas contra acidentes e 
contaminação de doenças, para que seus colaboradores possam exercer suas 
atividades funcionais, de forma eficaz, sem causar danos a sua própria saúde dentro 
da organização. Como exemplo, pode ser citado o programa de prevenção a 
contaminação, onde é realizado o uso de máscaras no atendimento ao cliente no 
balcão em caso de surto de doenças infectocontagiosas. 
 
2.3 EPIs 
 
 O EPI – Equipamento de Proteção Individual é todo dispositivo de uso 
individual utilizado pelo trabalhador destinado à proteção dos riscos que poderão 
ocorrer durante o período de trabalho, que ameaçam a segurança e a saúde. 
Segundo Gonçalves o ponto principal de que as organizações e as pessoas 
precisam se conscientizar é o que o equipamento de proteção individual não 
pode ser considerado um instrumento preventivo contra dos acidentes de 
trabalho, e sim algo que evita ou diminui a gravidade das lesões desses 
acidentes.(apud ARAÚJO, 2013, P. 54) 
 
 De acordo com a pesquisa de campo na organização, foi observado o devido 
uso dos materiais e equipamentos EPIs pelos funcionários.Os farmacêuticos utilizam 
luvas e máscaras na conduta dos procedimentos com seus pacientes: nas 
aplicações de injetáveis, perfurações de orelhas, teste de glicemia e outros serviços 
relacionados à saúde. 
 
2.4 Acidentes 
 
 Araújo (2013, p.77) apresenta a definição de acidente de trabalho através do 
artigo 19 da Lei nº 8.213 de 24 de julho de 1991: 
É considerado acidente de trabalho o que ocorre pelo exercíciodo trabalho a 
empresa ou de empregador doméstico ou pelo exercício do trabalho dos 
segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta Lei, provocando lesão 
corporal ou perturbação funcional que cause a morte ou a perda ou redução, 
permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. (Redação dada 
pela Lei Complementar nº 150, de 2015). (BRASIL, 1991). 
 
 Na pesquisa de campo na G&P Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda, o 
empresário relatou que até a presente data não houve acidentes de trabalho em sua 
equipe de colaboradores. 
 Visando a segurança e o bem estar dos seus colaboradores, a empresa tem 
consciência da importância do Planejamento de prevenção de acidentes e por 
11 
 
isso,está sempre alertando e prevenindo acidentes através de medidas periódicas 
com programas e palestras que alertam e conscientizam todos os seus 
colaboradores. 
 O Planejamento de prevenção de acidentes utilizado na empresa inclui os 
seguintes pontos: 
 Investimento em treinamentos 
 Verificação das condições de trabalho dos colaboradores 
 Oferece equipamentos de segurançacorretos 
 Cuidar bem da Cipa 
 Utiliza sistemas de comunicação rápidos. 
 Cuidado no descarte em local apropriado de utensílios infectados (seringas, 
curativos e agulhas). 
 É melhor investir em prevenção para que os custos sejam menores, pois 
segurança não tem preço. Os custos envolvidos com a prevenção de acidentes 
estão ligados às palestras, workshops e treinamentos. 
 Não há previsão de gastos em função de um acidente especifico, porém o 
gasto com possível hospitalização de funcionário, reparação em equipamentos e 
pagamentos de multas geralmente são altos. 
 
2.5 Qualidade de vida 
 
 Em conformidade com o que é estudado nesta disciplina, se tratando de 
qualidade vida no meio profissional, evidencia-se que o corpo e mente precisa de 
um tempo para relaxar com exercícios físicos, que aliviam a pressão da mente com 
toda carga de responsabilidade. 
 De acordo com Araújo(2012, p. 71)“o objetivo da ginástica laboral é promover 
adaptações fisiológicas, físicas e pesquisas por meio de exercícios dirigidos” que: 
 Trabalhem a redução postural; 
 Alivie o estresse; 
 Diminua o sedentarismo; 
 Aumenta o animo para o trabalho; 
 Promovam a saúde e uma maior consciência corporal; 
 Aumenta a integração social; 
12 
 
 Melhorem o desempenho profissional; diminuem as tensões acumuladas no 
trabalho; previnem a LER (Lesões por Esforço Repetitivos) e o Dorts( 
Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho); e 
 Diminuem a fatiga visual e, corporal e mental por meio de pausas para os 
exercícios. 
 Conforme entrevista com o empresário ele deixa claro, que tem a 
preocupação na qualidade vida de seus colaboradores, portanto a organização 
oferece em dois horários a ginástica postural, sendo assim no início e no término do 
expediente, pois sabe o quanto é importante para saúde e o bem estar social de 
todos que compõe sua organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
3.1 Educação e aprendizagem 
 
A Educação é adquirida com base no ensinamento dado desde a infância 
com os pais e continua na escola com os mestres para contribuir com o 
desenvolvimento do intelecto. A aprendizagem por sua vez, é a assimilação de todo 
o conhecimento que é obtido na educação. 
De acordo com Santos (2013, p. 64) vejamos abaixo as definições de 
educação e aprendizagem: 
A educação consiste em um processo de interação que contempla dimensões 
de tempo, espaço, diálogos, discussões, problematizações e produção 
intelectual dos participantes do processo comoeducando. O professor ou 
instrutor cumpre o papel de facilitador e mediador no processo de geração de 
aprendizagem. O docente exerce o papel de comunicador e colaborador, 
incentivando a criatividade e criando no processo de aprendizagem dos 
educandos. 
 
Aprendizagem consiste num processo que desenvolve competências por 
meio das habilidades e de conhecimento. A final, a competência é a 
capacidadede mobilizar as habilidades, atitudes e conhecimentos para 
resolver problemas e desenvolver soluções, enquanto habilidade é a soma de 
conhecimentos e experiências em fazer, desenvolvendo expertise e domínio 
para realizar. Por último, e não menos importante, pois é a base de tudo, 
conhecimento que representa tudo que é necessário saber. 
 
3.2 Habilidades 
 
 Habilidades são padrões desenvolvidos pelas pessoas através da prática. As 
habilidades ajudam a empresa a avaliar as qualidades dos colaboradores, como por 
exemplo: facilidade de trabalhar em equipe, liderança, motivação, desejo de 
aprender e criatividade. 
As habilidades são adquiridas não só com conhecimento, mas 
obrigatoriamente com experimentações e exercícios, principalmente nas 
atividades motoras, como operação de máquinas, montagem de 
equipamentos, condução de veículos de movimentação de materiais. 
(SANTOS 2013, p. 71). 
 
Consoante Santos (2013, p. 68) as habilidades podem ser classificadas em 
quatro grandes categorias, vejamos a seguir: 
 Conhecimentos elementares; 
 Conhecimentos técnicos; 
 Conhecimentos interpessoais; 
14 
 
 Conhecimentos para solução de problemas. 
 
3.3 Etapas do ciclo de treinamento 
 
Segundo Marras (200, p 45), treinamento é o processo de assimilação 
cultural em curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, 
habilidades ou atitudes relacionadas diferentemente à execução de tarefas ou 
à sua otimização no trabalho. Por meio do treinamento, o funcionário transita 
entre um estado de mudança e acomodação dos saberes, para ter uma 
bagagem de conhecimentos e realizar suas tarefas de forma otimizada. 
SANTOS, 2013 ,p 74). 
 
 Segundo Santos (2013, p. 75), apresentamos abaixo as quatro etapas de 
ciclo de treinamento: 
 Necessidades a satisfazer (diagnóstico da situação): objetivos da 
organização; competências necessárias; problemas de produção; 
problemas de pessoal; resultados da avaliação de desempenho. 
 Desenho do treinamento (decisão quanto à estratégia): programa do 
treinamento: quem treinar; como treinar; o que treinar; por quem; onde 
treinar; quando treinar; para que treinar. 
 Condução do treinamento (implementação ou ação): condução e 
aplicação do programa: Gerente de Linha; Assessoria de RH; por 
ambos; por terceiros. 
 Avaliação dos resultados (avaliação e controle): monitoramento de 
processos reação dos treinamentos ao programa; avaliação e medição 
de resultados; o aprendizado dos treinamentos e as mudanças 
comportamentais geradas para implementação de metas 
organizacionais; comparação da situação com situação anterior; 
analise de custo/benefício. 
Conforme pesquisa de campo realizada, foi possível verificar que a empresa 
adota algumas etapas do ciclo de treinamento para o desenvolvimento da empresa e 
também de seus colaboradores. 
Háa necessidade de treinar para medir as competências necessárias e 
aprimorar as habilidades para que seja possível o progresso pessoal e profissional 
dos colaboradores. 
Quem realiza o treinamento é o gerente da área de vendas, com o intuito de 
melhorar o atendimento com o público. O treinamento é realizado na própria 
15 
 
organização e aplicado a cada três meses. É necessário treinar para engrandecer os 
conhecimentos no mercado porque a cada dia surge produtos novos a serem 
apresentados aos clientes que são muito exigentes. 
De acordo com Santos (2013, p.113-133), as técnicas e métodos de 
treinamento são: 
 Método do estudo de caso: contribui para o entendimento e a 
interpretação de casose contextos muito complexos. 
o Estudo de caso em Harvard: a técnica nesse estudo é utilizada 
para gerar discursões e extrair entendimentos e as opiniões 
fundamentas sobre os assuntos teóricos e práticos envolvidos 
no caso. 
 Aula expositiva: é um método antigo e considerado natural, utilizado 
em ensino para alfabetização em níveis fundamental, médio superior, 
incentivando a participação, dinamizando a atividade em sala de aula. 
 Dramatização: sendo um conjunto de técnicas grupais que utiliza 
artifícios cênicos e teatrais, com intuito de alterar e adequar habilidades 
comportamentais. 
 Simulação: jogos em grupo ou individual, em observar conclusões nas 
dimensões cognitivas, emocionais e sensoriais motoras, pelos 
professores. 
 Workshop: é apresentado palestras para conhecimentos específicos. 
 Palestras e seminários: palestras é definida como a atualização 
profissional de eventos externo e interno; Seminário é a apresentação 
de assunto especifico e profundo. 
 Braninstorming: utilizada para análise e solução de problemas, serve 
também para estimular idéias. 
 Dinâmica de grupo: são atividades em grupos, com assuntos a serem 
abordados e apresentados, onde devem apresentar sugestões, 
opiniões e soluções para o que lhe foram dados. 
 Coaching: esse instrui o cliente e apóia no seu desenvolvimento, com 
intuito de superaçãoe deficiências. 
Com base na pesquisade campo foi identificado que a organização utiliza 
como métodos e técnicas as palestras externas e internas e dinâmicas de grupos. 
16 
 
As palestras são utilizadas por ter um custo menor em se tratar de empresa 
de pequeno porte, mas deixa claro, que esse método é eficaz para integração da 
equipe, dando a visão rápida do aumento da produtividade, permitindo que seus 
colaboradores aprendam se atualizem e cresçam profissionalmente. 
 E as dinâmicas de grupo são utilizadas com intuito de promover 
conhecimentos, esse método eficaz para seus colabores, interagirem, desinibirem 
principalmente no setor de vendas, refletirem, e aprimorarem a solucionar problemas 
em equipe. 
 
3.4 Avaliação dos treinamentos 
 
A avaliação do treinamento é o que vai verificar se tudo que foi feito ou no 
planejamento, na organização, na direção e na execução do programa de 
treinamento funcionou ou não, ou mesmo o quanto funcionou e atendeu às 
necessidades mapeadas e que foram o principio de tudo. (SANTOS, 2013, p. 
153). 
 
Foi relatado pelo empresário na pesquisa de campo, que o mesmo realiza 
avaliações de seus treinamentos, a cada três meses. É de suma importância tanto 
para organização e seus colaboradores, estarem sempre em desenvolvimento, para 
organização obter crescimento no mercado e para seus colaboradores obter 
crescimento pessoal, profissional. 
Para verificar seus colaboradores em sua avaliação é utilizado o método 
teórico e o prático: na teoria elabora um questionário para ser analisado o quanto 
absorveram do assunto que foi abordado, depois de respondida as questões inicia-
se um feedback com todos que participaram; no método prático observado pelo 
treinador (o empresário), é verificado se está sendo posto tudo que foi ensinado, 
cumprimento das metas, tarefas administrativas, atendimento do clientes. 
 
3.5 Treinamentos reativos ou proativos 
 
Ser reativo é aquela pessoa que espera acontecer algo para depois fazer 
alguma coisa, tomar uma atitude por conta própria não é seu forte. 
Proativa é aquela pessoa que toma atitude rapidamente ao notar que pode 
contribuir com algo, é atenta com o que acontece ao seu redor. 
 
17 
 
Foi possível identificar na pesquisa que a empresa realiza treinamentos 
proativos, eles são realizados para o desenvolvimento de seus colaboradores, 
fazendo com que todos alcancem seus objetivos desejados, aumentando 
conhecimentos, motivação e bem estar, visando crescimento de toda 
organização.Desta forma, o empresário relata que enxerga a satisfação em todos 
seus colaboradores em desejar participar de seus treinamentos específicos. 
Porém sabe-se que as pessoas quando participam de treinamentos, 
absorvem todo aprendizado, mas para por em prática precisam de motivação por 
parte da organização e para detectar a satisfação de sua equipe, deve ser aplicado 
entrevistas ou questionários avaliando cada um de seus colaboradores.Contudo,o 
empresário tem ciência que é complicado agradar a todos e sempre haverá causas 
que desmotivam os colaboradores. 
 
3.6 Desenvolvimento de pessoas 
 
O desenvolvimento representa um conjunto de atividades que objetiva 
explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva da pessoas, 
visando mudanças de comportamento e atitudes, bem como a aquisição de 
novas habilidades e conhecimentos. ( SANTOS, 2013, p.98) 
 
 Identificou-se que na organização pesquisada há o desenvolvimento de 
pessoas, pois eles têm a preocupação de promover a motivação de seus 
colaboradores porque precisa que sejam capacitados e que busquem aprender, e 
isso será o diferencial para a organização poder concorrer no mercado e vencer a 
concorrência. 
 Observa-se a importância que os programas de treinamentos não se prendem 
em só desenvolver o lado profissional, mas também o lado pessoal do ser humano. 
No entanto o desenvolvimento de pessoas faz com que a organização disponha de 
programas para retenção de talentos, motivação, cuidando do ambiente de trabalho 
para ser agradável a todos. Os programas são ofertados aos iniciantes como 
treinamentos para os cargos que assumirão e aos colaboradores com tempo de 
casa, são realizados treinamentos específicos, por exemplo: referente a 
medicamentos para os farmacêuticos e referente a vendas para os balconistas. 
 
 
 
18 
 
4 Desenvolvimento Sustentável 
 
Desenvolvimento sustentável encontra-se intimamente ligado á busca pelo 
desenvolvimento econômico e pelo respeito ao meio ambiente. Trata-se de 
equilibrar o ritmo de crescimento econômico e rever práticas com o objetivo 
de preservar recursos naturais imprescindíveis para a sobrevivência de 
gerações futuras.( TORRES, 2011, p.11). 
 
 
Conforme Torres (2011, p. 71) segue o artigo abaixo que apresenta o direito 
fundamental: 
Art. 225; Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, 
bem de uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-
se ao poder público e à coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para 
as presentese futuras gerações. 
 
Já os direitos difusos são de interesse coletivo, pois todos os seres humanos 
precisam de ambiente equilibrado, qualidade de vida, qualidade de ar, os rios 
limpos, e outros bens da vida que pertencem a toda coletividade. 
Podem ser definidos como violação dos direitos difusos: a poluição do ar 
atmosférico, a colocação no mercado de consumo de alimento estragado, a 
circulação de medicamentos adulterados, e entre outros. 
 
 
4.1 Direito Ambiental 
 
 O Direito Ambiental, como a ciência autônoma que é, possui princípios 
constitucionais, bem como princípios que se apoiam em declarações internacionais. 
Como assevera Kanto apud Machado (2017, p. 47), cresce a potencialidade 
de seus princípios tornarem-se normas costumeiras, quando não se 
transformarem em normas jurídicas oriundas de convenções, alicerçando ou 
fundamentando a implementação do Direito. 
 
Vejamos a seguir os princípios do direito ambiental: 
Princípio do Ambiente Ecologicamente Equilibrado; 
Princípio do Direito à Sadia Qualidade de Vida; 
Princípios do Usuário-pagador e do Poluidor-pagador 
Princípio do Controle do Poder Público; 
Princípio da Prevenção; 
Princípio da Precaução; 
Princípios da Informação e da Participação e Princípio da Cooperação e Princípio da 
Cooperação entre os Povos. 
19 
 
4.2 Objetivos da Lei da Política Nacional do Meio Ambiente 
 
 De acordo com Torres (2011, p. 71) vejamos a seguir os objetivos da Lei da 
Política Nacional do Meio Ambiente: 
Art. 2º - A Política Nacional do Meio Ambiente tem por objetivo a preservação, 
melhoria e recuperação da qualidade ambiental propícia à vida, visando 
assegurar, no País, condições ao desenvolvimento socioeconômico, aos 
interesses da segurança nacional e à proteção da dignidade da vida humana. 
(TORRES, 2011, p.71). 
 
Art, 4] – A Política Nacional do Meio Ambiente visará: 
I – à compatibilização do desenvolvimento econômico social com a 
preservação da qualidade do meio ambiente e do equilíbrio ecológico; 
II – à definição de áreas prioritárias de ação governamental relativa à 
qualidade e ao equilíbrio ecológico, atendendo aos interesses da União, dos 
Estados, do Distrito Federal, dos Territórios e dos Municípios; 
III – ao estabelecimento de critérios e padrões da qualidade ambiental e de 
normas relativas ao uso e manejo de recursos ambientais; 
IV – ao desenvolvimento de pesquisas e de tecnologias nacionais orientadas 
para o uso racional de recursos ambientais; 
V – à difusão de tecnologias de manejo do meio ambiente, à divulgação de 
dados e informações ambientais e à formação de uma consciência pública sobre a 
necessidade de preservação da qualidade ambiental e do equilíbrio ecológico; 
VI- à preservação e restauração dos recursos ambientais com vistas à sua 
utilização racional e disponibilidade permanente, concorrendo para a manutenção do 
equilíbrio ecológico propício á vida; 
VII – à imposição,ao poluidor e ao predador, da obrigação de recuperar e/ou 
indenizar os danos causados, e ao usuário, de contribuição pela utilização de 
recursos ambientais com fins econômicos. 
 
4.3 Licenciamento ambiental 
 
Em 31 de agosto de 1981, a Lei nº 6938 estabeleceu a nova Politica do Meio 
Ambiente, cujas mudanças principais dizem respeito à interação das ações 
governamentais através de uma abordagem sistêmica. É a primeira lei 
brasileira que menciona a necessidade de uma qualidade ambiental propicia 
à vida e ao desenvolvimento socioeconômico. (TORRES, 2011, p.79) 
 
 Licença Ambiental é o ato administrativo pelo o órgão ambiental competente 
licencia a localização, instalação, ampliação e a operação de 
20 
 
empreendimentos e atividades utilizadoras de recursos ambientais, 
consideradas efetiva ou potencialmente poluidoras ou daquelas que, sob 
qualquer forma, possam causar degradação ambiental, considerando as 
disposições legais e regulamentares e as normas técnicas aplicáveis ao caso 
(BRASIL ,1997). 
 
A organização G&P Comércio de produtos Farmacêuticos Ltda, está apta a 
receber e descartar seus medicamentos, pois tem licença ambiental, sobre 
obrigatoriedade de acordo com o art. 53 do Código Municipal de Meio Ambiente de 
João Pessoa, lei complementar 29/2002, todos os estabelecimentos comerciais são 
passíveis de Licenciamento Ambiental, de acordo com o Art. 10 da lei 6.938/81. 
Um dos focos principais do desenvolvimento sustentável e economia 
ambiental para a Farmácia Jardim (nome fantasia), é necessário priorizar o valor dos 
serviços ofertados pelo ambiente natural. 
 Tendo em vista obtenção dos recursos para aplicação no financiamento de 
conservação e monitoramento ambiental, pesquisas, combate à poluição e tudo o 
que for necessário para o bem–estar social com qualidade de vida. 
Com base no desenvolvimento sustentável, a missão da organização é a 
criação de uma consciência coletiva voltada de que o valor da saúde, da qualidade 
de vida e das condições globais do ambiente, em geral, são considerados quando é 
realizado um balanço de benefícios e custos, no desenvolvimento sustentável, 
visando a diminuição de poluição causada, a diminuição do ruído, e a proteção da 
flora e fauna, entre outros. 
De acordo com o empresário, a organização tem seu projeto de 
desenvolvimento sustentável.Eles terceirizam uma empresa para o recolhimento dos 
medicamentos vencidos da organização e dos clientes que já conhecem o trabalho e 
deixam na mesma para que sejam incinerados de maneira correta, pois a 
organização participa de um projeto de Lei Municipal nº 12.949/2014 para esse fim.
 Faz parte de projetos de ações sociais no bairro para oferecer aquela 
comunidade alguns de seus serviços como: aferição de pressão, teste de glicemia e 
perfuração de orelhas, entre outros, tendo em vista que recebe o convite do 
Conselho de Regional de Farmácia e do Sindicato de Farmacêuticos da cidade. 
Para promover especialmente em datas comemorativas, por exemplo: dia das 
mulheres, dias mães dos paise outras datas. De forma geral, a organização tem a 
consciência que deve cumprir o que é correto tanto para eles, quanto para o meio 
ambiente em si. 
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5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO 
 
Este projeto integrado multidisciplinar foi realizado com base na empresa G & 
P Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda., com foco nas disciplinas Saúde e 
Segurança no Trabalho; Benefícios e Assistência Social, Treinamento e 
Desenvolvimento e Desenvolvimento Sustentável. 
Referindo-se a Disciplina Saúde e Segurança no Trabalho; Benefícios e 
Assistência Social, a organização tem consciência com a segurança de seus 
colaborares e clientes, fazendo uso correto nos equipamentos de proteção EPIs os 
mais usados são as luvas por utilizarem materiais pecortantes. 
Com esse projeto foi possível identificar que a empresa presa pela ergonomia 
para promover a qualidade de vida de todos que fazem parte dela. 
 No que diz respeito aos acidentes de trabalho, foi relatado que não houve 
nenhum até a data da realização da pesquisa. Visando a segurança e o bem estar 
dos seus colaboradores, a empresa tem consciência da importância do 
Planejamento de prevenção de acidentes e por isso, está sempre alertando e 
prevenindo acidentes através de medidas periódicas com programas e palestras que 
alertam e conscientizam todos os seus colaboradores. 
 Com as medidas de prevenção de acidentes adotadas a empresa não possui 
previsão de custos com acidentes, por isso, como sugestão a empresa poderia ter 
um fundo de reserva para este fim. 
 Quanto a qualidade de vida de seus colaboradores a empresa implantou a 
ginástica laboral porque entende o quanto favorece a todos, aliviando o estresse, 
diminuindo o sedentarismo, tensões acumuladas no trabalho, promovem a saúde e 
uma maior consciência corporal, aumentando a integração social, o ânimo para o 
trabalho e melhora o desempenho. 
No que diz respeito a disciplina Treinamento e Desenvolvimento, foi possível 
identificar que a empresa treina seus colaboradores e como resultado obtém a 
proatividade onde os mesmos compreendem a importância de se aprimorar sempre 
pois as mudanças são constantes no meio profissional. 
E por fim com a disciplina Desenvolvimento Sustentável, foi possível 
identificar que a empresa possui a licença ambiental, de acordo com a 
obrigatoriedade regida pelo Código Municipal de Meio ambiente, o que mostra sua 
responsabilidade e comprometimento com o meio ambiente. 
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É possível destacar a missão da empresa com base no desenvolvimento 
sustentável que é a criação de uma consciência coletiva voltada de que o valor da 
saúde, da qualidade de vida e das condições globais do ambiente em geral. 
Quanto aos negócios de sustentabilidade, participa do Projeto de Lei 
Municipal nº 12.949/2014, que recebe os medicamentos vencidos de seus clientes e 
os que vencem da organização, que os obrigam a recolher, e pagama uma empresa 
terceirizada que recolhem os referidos,medicamentos, materiais de descarte como 
luvas, percortantes para serem incinerados de forma correta dentro da lei, não 
podendo ser jogados em lixo comum. 
Quanto aos programas sociais a empresa participa de ações sociais 
promovendo a comunidades carentes, serviços de verificação de pressão, teste de 
glicemia, perfuração de orelhas e palestrando sobre saúde, demonstrando assim a 
sua preocupação com o bem estar da população. 
Através da pesquisa bibliográfica realizada, no contexto das três disciplinas 
em questão, e com a colaboração da empresa que mencionou e esclareceu os 
pontos abordados, na pesquisa de campo, foi possível ver o funcionamento da teoria 
na prática,atendendo assim a maior parte dos objetivos específicos desse projeto, 
abrindo um grande leque de aprendizado com o cotidiano de uma organização. 
O desenvolvimento deste projeto vem a favorecer no ambiente acadêmico e 
proporciona ao aluno o aumento do conhecimento em relação às práticas diárias das 
organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. REFERÊNCIAS 
 
ARAÚJO, Elaine Aparecida de – Saúde e Segurança no Trabalho: Benefício e 
Assistência Social – São Paulo, 2013. 
 
MACHADO, P. A. L. Direito ambiental brasileiro. 25. ed. São Paulo: Malheiros, 
2017. 
 
SANTOS, Livaldo dos – Treinamento e Desenvolvimento. São Paulo, 2013. 
 
TORRES, Ani Sobral – Desenvolvimento Sustentável. São Paulo, 2011.