AUDITORIAS DA QUALIDADE

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE
COMPONENTE: AUDITORIAS DA QUALIDADE
PROFESSOR: RITA DE CÁSSIA BASILIO 
ATIVIDADE Nº: 02
POLO
CIDADE - DATA
1. Qual é o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da GE?
Projeto, fabricação e serviços em geradores e motores CA / CC de médio e grande portes e serviços industriais.
2. Como a GE atua para atender aos requisitos de documentação?
Os documentos são controlados e incluem declarações documentadas da política e dos objetivos da qualidade, o manual da qualidade, os procedimentos requeridos e documentados pela ISO 9001:2008, documentos necessários para assegurar planejamento, operação e controle de seus processos e o registro da qualidade requerido pela norma.
Os registros são estabelecidos e mantidos para prover evidências de conformidade e de operação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade. São mantidos legíveis e identificados, com um procedimento documentado estabelecendo os controles necessários para identificação, armazenamento, proteção, recuperação, tempo de retenção e descarte dos registros.
3. Explique como a GE desenvolve suas auditorias internas:
A GE GEVISA S.A. executa auditorias internas para determinar se o Sistema de Gestão da Qualidade está em conformidade com as disposições planejadas, mantidas e implementadas, atendendo os requisitos da ISO 9001:2008 e com os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade estabelecidos pela empresa.
O Programa de Auditoria é planejado considerando a situação e a importância dos processos e áreas a serem auditados. Critérios como escopo, frequência e métodos são definidos e a seleção dos auditores e a execução das auditorias asseguram objetividade e imparcialidade, sendo que seus auditores não auditam seu próprio trabalho.
As responsabilidade e requisitos para planejamento e execução são definidos em um procedimento documentado. O responsável pela área assegura que as ações sejam executadas conforme planejamento, sendo que as atividades de acompanhamento incluem a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação.
4. Qual a importância do manual da qualidade, bem como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse processo?
Trata-se de um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade de empresas, sendo usado para garantir a qualidade dos serviços prestados, satisfazendo as exigências de seus clientes, documentando de maneira clara o funcionamento e todos os fatores relevantes 
adotados na execução das tarefas, orientando todo colaborador de seus procedimentos e responsabilidades.