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LIDERAZGO Prof. María Fernanda Rodríguez Riera UNIMET- FP + Objetivo de la sesión • Explorar los diferentes acercamientos y características vinculados a procesos de influencia y selección de conductas asociadas al liderazgo. + Qué se me ocurre cuando escucho la palabra LIDERAZGO + Busquemos un concepto • ¿cuáles son las carácterísticas de un lider? • ¿cuándo una persona es lider? • ¿he sido Lider? Liderazgo + A veces hay situaciones que debemos transformar…. + Vamos a entender el Liderazgo como… ”…la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos". Chiavenato, Idalberto + … un proceso estrictamente humano e irrenunciable, que no implica una postura, sino un compromiso, una responsabilidad y una obligación. Guzmán, José y Jiménez, Leopoldo. “Desarrollo de líderes sociales: una necesidad impostergable en México”. www.unimundo.edu.mx + “El liderazgo es la capacidad de influir en personas y organizaciones para que liberen todo su potencial y este redunde en un mayor bien para todos. (…) debe tener un propósito más elevado que el de ser tan solo un cometido que se realiza en beneficios personal o dar cumplimiento a unos objetivos” Ken Blanchard + ¿Qué sacamos de estos conceptos? • Entre humanos • Comunicación • Influencia • Aprovechamiento del potencial • Alcance de objetivos y más • Compromiso • Responsabilidad + Lecciones ü Aprender a liderar es un proceso de aprendizaje en la acción ü Es clave identificar y construir relaciones con las personas que integran el equipo ü El poder que un líder pueden ejercer por su posición formal no es suficiente para que los otros hagan lo que deben hacer Linda Hill. Convertirse en el jefe. HBR. 2007 + Lecciones ü Existen elementos clave para ganarse la confianza y el respeto: • Carácter (intención de hacer lo correcto) • Competencia (saber cómo hacer lo correcto) • Influencia (capacidad de cumplir y ejecutar lo correcto) ü El compromiso se genera mediante la conexión y la indagación con la gente, no mediante el control ü Debe evaluarse el impacto de las relaciones individuales en el resto del equipo Jefe y líder ¿es lo mismo? Muchos jefes se conducen y piensan como simples “jefes”. El liderazgo representa algo mucho más fuerte que la jefatura y se desarrolla en un ámbito fundado en una personalidad activa, en la aceptación del grupo y en conocimientos convenientes y si es posible, profundos. …Y gerente y líder? Warren Bennis: • Puedes ser un gerente eficaz (buen planificador y administrador) justo y organizado pero carente de las habilidades para motivar o • Puedes ser un líder eficaz, con habilidad para desatar el entusiasmo, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que has desatado en otros. Ante los desafíos dinámicos del mundo actual las organizaciones prefieren a los gerentes con habilidades de líderes. Conductas propias del liderazgo o de la gerencia Conductas del liderazgo Conductas de la gerencia Creación de agenda Establece dirección, crea una visión de futuro, desarrolla estrategias de cambio para alcanzar las metas Diseña planes y presupuestos, decide las acciones y tiempos, asigna recursos Desarrollo de la gente Alinea a las personas, comunica la visión y la estrategia, fomenta la creación de equipos, da reconocimiento y retroalimentación Decide la estructura, asigna personas a cargos, desarrolla políticas, procesos y hace seguimiento a su cumplimiento Ejecución Motiva e inspira, mueve a la gente para superar obstáculos, identifica y busca satisfacer las necesidades de las personas Controla, resuelve problemas, y monitorea lo ejecutado de acuerdo con lo ejecutado Resultados Crea conexión con los otros Genera orden, consistencia y predictibilidad KoDer. A force for change: how leadership differs from management. 1990 La gerencia y el liderazgo requieren habilidad para interpretar los acontecimientos (organizacionales, nacionales, locales…) desde múltiples perspectivas Implicaciones del Liderazgo + El liderazgo involucra a otras personas: los seguidores. Si no existe seguidores, las cualidades del liderazgo resultan irrelevantes. Un buen líder sabe ser un buen seguidor Implicaciones del liderazgo En segundo término, el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, quien asume el liderazgo, tendrá más poder. + Poder por posición Poder por tarea Poder personal Poder por relaciones Poder por conocimiento ¿De donde viene el poder? 3ra implicación La Influencia: Los líderes influyen en sus seguidores de tal manera que pueden controlar su conducta. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran O han movilizado masas enormes de personas algunos líderes han i n f l u i d o e n l o s empleados para q u e h i c i e r a n s a c r i f i c i o s personales para provecho de la compañía. El liderazgo es cuestión de valores, según los valores del líder y los valores que se desarrollen en el grupo va a depender la forma de tomar las acciones. 4ta implicacion • Son los cimientos de toda cultura humana y, por tanto, de toda cultura organizacional, familiar, deportiva, escolar, etc. • Los valores conforman los fundamentos éticos y los principios filosóficos del “ser” y del “quehacer” humanos. Los valores Dimensiones culturales Símbolos/ Héroes PrácPcas/ Modas Costumbres Normas Valores La conducta de un líder tiene que ser ante todo: Ejemplar El dilema de todo líder es: Cumplir o no cumplir con Sus valores, sus principios morales y éticos. Misión y Visión n Es importante para todo ser humano, definir cual va a ser su tarea a partir de una visión, una misión y un código de valores. Estos tres aspectos van a ir dictando las directrices de esa persona, empresa u organización . n Especialmente los líderes, deben tener claro estos aspectos. n La visión debe entenderse como la capacidad de desar rollar un proyecto de futuro, un sueño, un anhelo, un objetivo trascendental que se debe alcanzar. n La visión son los sueños que uno puede alcanzar durante su existencia, sin miedos, con sentido de reto y trascendencia, incluso a pesar de las propias debilidades y carencias. La visión n La misión es la acción cotidiana que define la identidad y tarea de un individuo o grupo (que podría resumirse en las preguntas: ¿quiénes somos y para qué estamos en este mundo?). n En otras palabras la misión es la razón de ser o existir de dicho individuo o grupo y la causa o fin de sus actividades. La misión parte de una visualización particular del futuro, de lo que puede (o más bien debe) ser, de lo que se puede crear para darle sentido a la propia vida. La misión Misión y visión Misión: n Declaración de la razón de ser n Los propósitos fundamentales de la persona u organización Visión: n Imagen objetivo de la persona u organización, a ser alcanzada en el mediano o largo plazo n El “ideal histórico” + Estilos de Liderazgo • Autócrata • Democrático • Liberal + E S T ILO S D E LID E R A Z G O AUTÓCRATA • Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. • Inicia las acciones,dirige, motiva y controla al seguidor. • Decisión centralizada en el líder. Considera que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, siente que sus seguidores son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. • La respuesta pedida y esperada del otro es La obediencia y adhesión a sus decisiones. • Observa los niveles de desempeño del equipo con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. DEMOCRATICO O PARTICIPATIVO • Utiliza la consulta pero no delega su derecho a tomar decisiones finales. Señala directrices específicas a sus equipo pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. • Escucha y analiza seriamente las ideas de otros y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. • Cultiva la toma de decisiones de sus seguidores para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras. • Impulsa a sus seguidores a incrementar su capacidad de auto control y a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos pero La autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos. ESTILOS DE LIDERAZGO LIBERAL • Delega en sus seguidores la autoridad para tomar decisiones. Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". • Espera que los demás asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. • Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. + Flujo de influencia- Autócrata “Oigan, yo tomaré las decisiones, y les diré lo que quiero que hagan. Será mejor que cumplan con su trabajo porque estaré observando cada movimiento”. + Flujo de influencia- Demócrata “Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final de tomar una decisión es mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan. Les dejaré ayudar en la implantación de la decisión, una vez que ésta haya sido tomada”. + Flujo de influencia- Liberal “Aquí está el trabajo que van a hacer. Háganlo como quieran con tal de que salga bien. Solamente espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente difíciles” Cuando aplico que tipo + Un líder es “él y su circunstancia” No hay un líder “universal”, bueno para todas las circunstancias ¿Qué es una circunstancia? • Organización • Entorno • Tarea • Reto • Relaciones personales • Momento histórico + Las tendencias más recientes enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposición al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos. En la sociedad dinámica actual son raros los líderes cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los seguidores que tengan idénticas capacidades y necesidades. Casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y objetivos idénticos. + • Situacional • Circunstancial • Transformacional + Liderazgo Situacional • Está ligado a ejercer un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo. • Se apalanca en las fases de desarrollo de los miembros del grupo. • Se adapta a los colaboradores en cada situación. • ManPene el equilibrio entre dos Ppos de comportamiento del líder en adaptación a nivel de desarrollo del equipo. Kenneth Blanchard + Comportamientos del líder Situacional • DirecPvo – Define funciones y tareas – Señala la forma y el momento de realizarlas – Controla y sigue resultados • De Apoyo – Se centra en el desarrollo del equipo – Fomenta la parPcipación en la toma de decisiones – Integra, apoya y moPva + • Estos comportamientos uPlizados e mayor o menor medida dan a su vez como resultado 4 esPlos de liderazgo – Control – Supervisión – Delegación – Asesoramiento + LÍDER TRANSFORMACIONAL Liderazgo Circunstancial • Capacidad de construir un "liderazgo compartido" fundamentado en la cultura de la participación: crea condiciones para que sus seguidores colaboren con él en la definición de la misión, les hace partícipe de su visión y crea un consenso sobre los valores que deben dar estilo a la organización. • Considera "el trabajo en equipo" como una estrategia importante que produce la sinergia necesaria para conseguir mejores resultados en la organización. • Dedica tiempo y recursos a la "formación contínua" de sus colaboradores como medio fundamental del crecimiento personal y forma de implicarles en la aplicación de nuevas tecnologías a su trabajo. • Considera que desempeña un rol simbólico de autoridad que le permite ser el "representante institucional" de la organización y, como tal, debe dar ejemplo de trabajo duro, disponibilidad y honestidad en sus actuaciones, las que deben ser coherentes con la visión, misión y valores de la organización. Manuel Alvarez + Liderazgo Transformacional • Cambia las bases moPvacionales de las cuales opera – Desde una moPvación regular – Hasta el compromiso Despierta en el individuo un alto conocimiento de temas claves para el desarrollo del equipo, aumenta la confianza y promueve el cracimiento + Liderazgo Transformacional • Influencia Idializada (Carisma?): capacidad de entusiasmar, de transmitir confianza y respeto. • Consideración individual: presta atención personal a cada miembro, trata individualmente a cada seguidor, da formación aconseja. • Estimulación intelectual: favorecer nuevos enfoques para viejos problemas, hacer hincapié en la inteligencia, racionalidad y solución de problemas. • Inspiración: aumenta el optimismo y el entusiasmo. – Tolerancia psicológica: usar el sentido del humor para indicar equivocaciones, para resolver conflictos, para manejar momentos duros. Bernard Bass + Flujos de influencia + Funciones de un Líder • La determinación realista de objetivos de desempeño (en términos de calidad. cantidad, seguridad). (SMART) • Proporcionar a los seguidores los recursos necesarios para desempeñar sus tareas. • Comunicar a los seguidores lo que se espera específicamente de ellos así como los resultados de sus evaluaciones. • Proporcionar una estructura adecuada de recompensas para estimular y elogiar el desempeño. • Delegar autoridad cuando sea necesario e invitar a la participación cuando sea posible. • Eliminar impedimentos para lograr un desempeño eficaz. • Mostrar consideración personal hacia el seguidor. Miljus Desarrollar líderes es una de las tareas más importantes de un líder + • Privilegiar tu entorno con personas solamente porque son fáciles de convencer. • Manipular con demagogia, con promesas • Colocar etiquetas. Este es… tal cosa • Pedir que tus colaboradores se quiten el cerebro para hablar contigo. • Buscar que los demás solo digan “sí, señor” No vale…. “Ninguno de nosotros es tan listo como todos juntos” Ken Blanchard, Don Carew y Eunice Parisi-Carew The One Minute Manager ® ¿Cómo ser un buen líder? María Fernanda Rodríguez @rrmafe mfrodriguezr@unimet.edu.ve Par2cipación del Pueblo vs. LíderY que puede influir más que ese cambio políPco se dé, el trabajo de un gran líder o la parPcipación del pueblo… Fuente: Estudios “Percepciones Ciudadanas de la Protesta 2017”. Centro de Estudios PolíPcos de la Universidad Católica Andrés Bello. El trabajo de un gran líder; 16,8 Ambos, pero más un gran líder; 18,8 Ambos, pero más el pueblo; 18,8 La participación del pueblo; 38,4 Ninguno/nadie; 2,0 No sabe; 5,3
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