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28/11/2019 UNICARIOCA-EAD https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1311310/9de7fb7c-a4b9-11e8-a987-0242… 1/5 Local: Lab EAD / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Rio Comprido Acadêmico: EAD192093 Aluno: MARCOS VINICIUS FERNANDES SERRÃO Avaliação: AV2 Matrícula: 2018200076 Data: 18 de Novembro de 2019 - 11:30 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 7,20/8,00 1 Código: 9574 - Enunciado: “O controle é a função administrativa que visa a assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. A comparação da atuação com o que foi planejado não busca apenas localizar as variações, erros ou desvios, mas também permitir a predição de outros resultados futuros e localizar dificuldades para criar condições para que as operações futuras possam alcançar melhores resultados.”CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus, 2004. p. 147-184.Levando em consideração a função de controle na organização, pode-se afirmar que: a) o controle não depende da função de planejamento. b) se a avaliação de desempenho realizada na fase do controle indicar que não é necessário fazer ajustes, o administrador não precisa realizar um novo planejamento. c) o controle deve ser feito nos níveis mais altos da estrutura hierárquica. d) o controle indicará se o gestor deve corrigir, ajustar ou modificar uma determinada atividade. e) o administrador, para manter o controle da empresa, deve se utilizar de mecanismos de punição para corrigir os indivíduos que não são eficientes. Alternativa marcada: d) o controle indicará se o gestor deve corrigir, ajustar ou modificar uma determinada atividade. 0,80/ 0,80 2 Código: 8793 - Enunciado: O mundo pós-guerra, momento em que nasce a Teoria Geral de Sistemas, é caracterizado por um ambiente complexo e turbulento. Complexo, pois o número de variáveis da análise organizacional torna-se bastante amplo. O administrador passa analisar as variáveis econômica, política, social, tecnológica, legal, ambiental, entre outras. Turbulento, pois as mudanças que eram lentas e gradativas, tornam-se velozes e imprevisíveis. Nesse cenário, o homem passa a desenvolver diversas funções dentro da organização, também chamado de homem funcional. CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.1 e 2. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.Com base no texto enunciado, o homem funcional é aquele que: a) desempenha diversas funções na organização. b) só recebe recompensas sociais e simbólicas. c) é motivado exclusivamente pelo dinheiro. d) trabalha em diferentes empresas ao mesmo tempo. e) é visto como um sistema complexo de valores. Alternativa marcada: a) desempenha diversas funções na organização. 0,80/ 0,80 3 Código: 9566 - Enunciado: Leia o trecho a seguir:“Um dos fenômenos marcantes do século atual é o surgimento de uma sociedade de organizações. Nessa sociedade, as tarefas sociais importantes estão sendo confiadas a grandes instituições, como governo, universidades, 0,80/ 0,80 28/11/2019 UNICARIOCA-EAD https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1311310/9de7fb7c-a4b9-11e8-a987-0242… 2/5 sindicatos, empresas, etc. Essa sociedade de organizações tende a um pluralismo de objetivos, a uma diversidade de instituições e a uma difusão do poder. Essas organizações agem entre si e, embora sejam interdependentes, elas têm de viver e trabalhar juntas. Nenhuma dessas organizações existe por si só. Cada vez mais aumenta a interdependência organizacional, pois as organizações contratam entre si a própria execução das funções”.CHIAVENATO, I. Teoria neoclássica da administração. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. São Paulo: Campus, 2004. p. 154.Levando em consideração essas informações, pode-se entender que o administrador mostra-se uma figura importante nessa mobilização, tendo em vista que: a) controla o fluxo de tarefas dos funcionários. b) orienta a equipe para o alcance das metas de produção. c) dirige a equipe para a melhoria dos padrões de qualidade e eficiência. d) controla os indivíduos para que desempenhem um importante papel social. e) desempenha o papel de orientar, dirigir e controlar os funcionários para o alcance dos objetivos e resultados planejados. Alternativa marcada: e) desempenha o papel de orientar, dirigir e controlar os funcionários para o alcance dos objetivos e resultados planejados. 4 Código: 8768 - Enunciado: “Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho”. Diferente do que foi estudado por outros autores como Maslow que estudou as motivações de um modo geral da vida dos indivíduos. Herzberg identificou fatores que poderiam influenciar os indivíduos a produzirem mais e melhor ou até mesmo fatores que fossem capaz de causar desmotivação.CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração.9. ed. Barueri, São Paulo: Manole. 2014.Analise as assertivas sobre os dois fatores pensados por Herzberg.I. Fatores motivacionais são uma força intrínseca capaz de impulsionar o indivíduo. II. Fatores higiênicos são uma força extrínseca que podem levar à insatisfação. III. Fatores higiênicos são controlados pela organização. IV. Fatores motivacionais estabelecem uma hierarquia das necessidades, sendo necessário atender as mais baixas. V. Fatores intrínsecos são controlados pela organização.Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas. a) II e IV. b) III, IV, V c) I, II, IV. d) I, II. e) I, II, III. Alternativa marcada: e) I, II, III. 0,80/ 0,80 5 Código: 9598 - Enunciado: Os primeiros estudos sobre liderança buscaram compreendê-la pela investigação de características inatas, como se os líderes já nascessem com elas. Depois, os estudiosos perceberam que era possível treinar certas habilidades de liderança e acreditaram que assim obteriam os melhores resultados. Porém, a teoria contingencial mostrou que, na verdade, o que torna um líder eficaz é um conjunto de fatores que englobam seu estilo pessoal e os aspectos situacionais.GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2013.Sobre as aplicações da teoria contingencial de liderança, é correto dizer que: 0,80/ 0,80 28/11/2019 UNICARIOCA-EAD https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1311310/9de7fb7c-a4b9-11e8-a987-0242… 3/5 a) o líder deve ser capaz de manter seu estilo apesar das diferentes características dos colaboradores, para se tornar eficaz. b) o líder democrático tem mais chances de ser eficaz, pois é mais aceito pela maioria e não precisa ajustar-se. c) se o líder não puder ajustar seu estilo à situação, nesse caso, ele deve se colocar na situação coerente ao seu próprio estilo. d) tanto o líder quanto os colaboradores devem ajustar-se de acordo com a situação, beneficiando ambos. e) nem sempre o líder é capaz de ajustar seu estilo, devendo os membros se ajustarem ao estilo do líder. Alternativa marcada: c) se o líder não puder ajustar seu estilo à situação, nesse caso, ele deve se colocar na situação coerente ao seu próprio estilo. 6 Código: 9592 - Enunciado: A atividade desenvolvida pela empresa, as condições de mercado e o tipo de gestão e controle da administração influenciam a maneira como uma organização irá definir sua estrutura e forma de funcionamento. Nesse sentido, a estrutura matricial surge com a proposta de juntar a estrutura funcional e a estrutura por produto ou projeto, visando aproveitar os benefícios de ambas e sobreviver no mercado competitivo com eficácia e eficiência.SILVA, R. O. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson, 2008.É correto afirmar que a estrutura matricial: a) fortalece a cultura organizacional, enfatiza a unidade de comando, flexibiliza as decisões eaumenta a interação. b) a gestão é dividia entre gerentes funcionais e de projetos, os ajustes salariais são mais justos e as equipes são autogerenciadas. c) adota simultaneamente uma estrutura flexível e competitiva e desenvolve habilidades gerenciais por compartilhamento. d) desenvolve certa variedade de produtos, gera especialização, não há uma unidade de comando, as equipes são independentes. e) desenvolve habilidades variadas nos colaboradores, estimula o compartilhamento de recursos e torna a empresa mais adaptável. Alternativa marcada: b) a gestão é dividia entre gerentes funcionais e de projetos, os ajustes salariais são mais justos e as equipes são autogerenciadas. 0,00/ 0,80 7 Código: 9584 - Enunciado: Via de regra as organizações sabem pouco sobre seus ambientes, pois espontaneamente, as informações que chegam são mínimas e superficiais, a partir das quais fica difícil tomar alguma decisão acertada. Por outro lado, é praticamente impossível conhecê-lo em sua totalidade e profundidade, pois o ambiente organizacional é bastante complexo e vasto. Nesse sentido, deve-se fazer uma seleção das informações que serão analisadas.CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.Sobre o conceito e a importância da seleção ambiental, é correto dizer que: a) significa delimitar a informação recebida, para que se possa fazer uma comparação com os concorrentes. b) é a priorização dos elementos que são mais complexos, para instrumentalizar as decisões estratégicas. c) engloba selecionar os elementos que geram ambiguidade, permitindo conhecê-los subjetivamente. 0,80/ 0,80 28/11/2019 UNICARIOCA-EAD https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1311310/9de7fb7c-a4b9-11e8-a987-0242… 4/5 d) envolve filtrar as variáveis ambientais que mais impactam no negócio, podendo assim aprofundar nesses aspectos. e) selecionar é escolher os melhores aspectos do ambiente para aproveitar as oportunidades do mercado. Alternativa marcada: d) envolve filtrar as variáveis ambientais que mais impactam no negócio, podendo assim aprofundar nesses aspectos. 8 Código: 8795 - Enunciado: Apesar da Teoria Geral de Sistemas - TGS dentre as teorias administrativas ser uma das menos criticadas, ainda apresenta alguns problemas teóricos. Uma das poucas aplicações práticas de sucesso da teoria foi a utilização do modelo de Katz e Kant na fábrica da Volvo, na Suécia. Porém, este experimento recebeu algumas críticas, inclusive, como sendo uma ilusão teórica sobre as organizações. CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração.v.1.7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.Com base no conhecimento adquirido, relacione a primeira coluna, que apresenta as características da TGS, com a segunda coluna, que apresenta as críticas feitas a esta teoria. (1) Multidisciplinaridade. ( ) A apreciação crítica a ideia de um sistema em desiquilíbrio sempre tende a voltar ao seu estado normal de desiquilíbrio, é que o estado de desequilíbrio também pode ser útil e até desejado pela organização, a fim de promover as mudanças necessárias. (2) Multidimensional. ( ) A crítica principal a influência da Biologia à TGS, e as outras áreas do conhecimento, como Sociologia, Psicologia, Economia, Ecologia, entre outros. (3) Homeostasia. ( ) A crítica ao pressuposto básico da Teoria Geral de Sistemas que entende a organização como um sistema. A organização vista de forma macroeconômica, entende que há relação com outras organizações, que leva ao entendimento da organização também como um subsistema. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. a) 2 – 1 – 3. b) 1 – 3 – 2. c) 2 – 3 – 1. d) 3 – 1 – 2. e) 3 – 2 – 1. Alternativa marcada: d) 3 – 1 – 2. 0,80/ 0,80 9 Código: 8772 - Enunciado: É possível encontrar na literatura administrativa métodos de gerenciar os conflitos dentro de uma organização. Algumas estratégias visam o afastamento empresarial, que ignora a causa dos problemas, outras tem o intuito de reconhecer o conflito, buscando a harmonia no ambiente empresarial. Há estratégias que procuram um meio-termo, isto é, concedem benefícios para ambas as partes, evitando que alguma saia perdendo. E algumas consideram o conflito como parte da realização das metas dentro da organização. MONTANA, P. J., & CHARNOV, B. H. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva. 2010Com base no conhecimento adquirido, analise as assertivas a seguir sobre a Teoria do Conflito dentro da organização.I. Os conflitos surgem em tempos de mudança dentro da organização. II. A solução de conflitos busca sempre enfatizar objetivos individuais. III. Os conflitos organizacionais são resolvidos de acordo com o comportamento do gestor. IV. A única forma de resolver os conflitos é ignorando as partes envolvidas. V. É possível aumentar a eficiência quando há conhecimento sobre o gerenciamento de conflito.Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas. a) II, III, IV. b) I, II, IV. 0,80/ 0,80 28/11/2019 UNICARIOCA-EAD https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/1311310/9de7fb7c-a4b9-11e8-a987-0242… 5/5 c) I, II. d) II, III, V. e) I, III, V. Alternativa marcada: e) I, III, V. 10 Código: 9582 - Enunciado: “Para a APO, os objetivos devem ser definidos de acordo com sua contribuição para o alcance dos resultados prioritários da empresa. Em função de as empresas perseguirem diversos objetivos, surge o problema da prioridade. Para resolvê-lo, os teóricos dessa abordagem propuseram a hierarquização dos objetivos organizacionais em três níveis: o nível estratégico, o nível tático e o nível operacional” (VIEIRA, 2012, p. 56).VIEIRA, M. M. F. Abordagem neoclássica da administração. In: VIEIRA, M. M. Falcão. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: FGV, 2012.Levando em consideração a delimitação dos objetivos, pode-se afirmar que: a) os indivíduos da cúpula administrativa e do sta� podem participar do planejamento estratégico da empresa e quando solicitados, os do nível operacional também. b) abarca os objetivos gerais da organização, assim como os objetivos de cada departamento específico, nos níveis estratégico, tático e operacional. c) estimulam a concentração do processo de tomada de decisão no nível estratégico em detrimento dos níveis tático e operacional. d) os objetivos operacionais são os mais relevantes e que necessitam de grande atenção. e) o conhecimento especializado é pouco relevante para que os gerentes possam realizar o planejamento e delimitação dos objetivos. Alternativa marcada: b) abarca os objetivos gerais da organização, assim como os objetivos de cada departamento específico, nos níveis estratégico, tático e operacional. 0,80/ 0,80
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