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Introdução ao Direito do Consumidor -Turma 1 (Parceria ILB/ANATEL) 1. Página inicial 2. Meus cursos 3. IDCO-2020-1 4. Módulo de Conclusão 5. Avaliação Final Iniciado em domingo, 19 jan 2020, 13:30 Estado Finalizada Concluída em domingo, 19 jan 2020, 16:05 Tempo empregado 2 horas 35 minutos Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00 Comentários Parabéns! Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação! O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição. Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão São excludentes da responsabilidade civil: Escolha uma: 1. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro. 2. Somente a colocação do produto no mercado. 3. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 4. Somente a não colocação do produto no mercado. Feedback A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.. Questão 2 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço. 2. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva. 3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva. 4. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa. Feedback A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.. Questão 3 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando: Escolha uma: 1. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis. 2. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis. 3. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 4. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado. Feedback A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado.. Questão 4 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Fato do produto ou do serviço é: Escolha uma: 1. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados. 2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço. 3. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço. 4. Simples falha de produtos ou serviços. Feedback A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.. Questão 5 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Marque a alternativa incorreta: Escolha uma: 1. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final. 2. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. A pessoa jurídica pode ser consumidora. 3. O CDC aplica-se às atividades bancárias. 4. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil. 5. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC. Feedback A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora.. Questão 6 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas: Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. Resposta 1 A atividade notarial não é regida pelo CDC. Resposta 2 O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. Resposta 3 O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). Resposta 4 O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. Resposta 5 É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. Resposta 6 Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. Resposta 7 Feedback Your answer is correct. A resposta correta é: Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira., A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. → Falsa., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa.. Questão 7 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão O típico contrato de consumo é o: Escolha uma: 1. Contrato de adesão. 2. Contrato de construção. 3. Contrato paritário. 4. Contrato comercial. Feedback A resposta correta é: Contrato de adesão.. Questão 8 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão O contrato cumpre sua função social quando: Escolha uma: 1. Respeita preceitos de ordem pública. 2. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor. 3. Estipula cláusulas sem sentido. Feedback A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.. Questão 9 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta: Escolha uma: 1. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto ou serviço. 2. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço. A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção” termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor. 3. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão. 4. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão. Feedback A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço.. Questão 10 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão “Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é: Escolha uma: 1. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor; 2. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 3. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância. 4. Somente as informações de peso e medida dos produtos. Feedback A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;. Questão 11 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é: Escolha uma: 1. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 2. Uma expectativa de direito. 3. Um direito não fundamental. 4. Inexistente. Feedback A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.. Questão 12 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor. 3.Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente. 4. A natureza do acordo é bilateral e paritária. Feedback A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor.. Questão 13 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto: Escolha uma: 1. Produtos não comerciais. 2. Produtos industrializados. 3. Produtos de pequeno valor. 4. Produtos in natura. Feedback A resposta correta é: Produtos in natura.. Questão 14 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. Resposta 1 A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. Resposta 2 A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. Resposta 3 São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. Resposta 4 Feedback Your answer is correct. A resposta correta é: Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. → Verdadeira., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa.. Questão 15 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: Escolha uma: 1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados. 2. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado artigo. 3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência temática com o citado artigo. 4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei. Feedback A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os casos citados.. Questão 16 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Marque a alternativa incorreta: Escolha uma: 1. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo. 2. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. Pode ser mantida por até 5 anos. 3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional. Feedback A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.. Questão 17 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço: Escolha uma: 1. De regra, é objetiva e solidária. 2. É somente subjetiva e subsidiária. 3. De regra, é subjetiva e solidária. 4. É objetiva e solidária, sem exceções. Feedback A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.. Questão 18 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo. Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). Resposta 1 O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. Resposta 2 Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). Resposta 3 O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. Resposta 4 Feedback Your answer is correct. A resposta correta é: Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente.. Questão 19 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre a inexistência de defeito: Escolha uma: 1. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 2. Deve ser provada pelo consumidor. 3. Independe de prova. 4. Nenhuma das assertivas. Feedback A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador.. Questão 20 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão O princípio da vinculação da oferta: Escolha uma: 1. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 2. Ainda não está previsto expressamente no Brasil. 3. Só é aplicado para alguns produtos e serviços. 4. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. Feedback A resposta correta é: Permite exceçãoquando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.. Questão 21 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38): Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Resposta 1 É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. Resposta 2 O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. Resposta 3 O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. Resposta 4 Feedback Your answer is correct. A resposta correta é: Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falsa., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira., O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeira.. Questão 22 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar: Escolha uma: 1. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos. 2. Só existiu na época do império romano. 3. Eliminou a função social dos contratos. 4. Todas as alternativas são falsas. Feedback A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas.. Questão 23 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares. 2. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. 3. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão. Feedback A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude.. Questão 24 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta: Escolha uma: 1. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração. 2. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar. 3. Não se adequa ao estabelecido no CDC. 4. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa. Feedback A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua configuração.. Questão 25 Correto Atingiu 4,00 de 4,00 Marcar questão Texto da questão Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada: Escolha uma: 1. É tão somente uma prática indesejada. 2. Fere a ética mas não é ilegal. 3. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato. 4. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. Feedback A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.. Parte inferior do formulário Incoerente. Coerente. Verdadeira. Verdadeira. Falsa. Verdadeira.
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