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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro
de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Aluna: Larissa Mota da Silva
Matrícula: 17213110075
Polo: Volta Redonda – RJ
AD2
Sistema de Informação e Comunicação no Setor Público.
Tarefa 1
MODELO DE NEGÓCIOS
Amazon.com, Inc. é uma empresa transnacional de comércio electrónico dos Estados Unidos, com
sede em Seattle, estado de Washington. Foi uma das primeiras companhias com alguma relevância a
vender produtos na Internet. Amazon inclui, igualmente, a Alexa Internet, A9.com, e a Internet
Movie Database (IMDb).
No dia 18 de outubro de 2017, deu um grande passo no território brasileiro, iniciando as vendas de
eletrônicos no país.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Amazon. Acesso em 18/07/2019.
Terra é uma empresa brasileira de internet pertencente ao grupo espanhol Telefônica, um dos
maiores conglomerados de telecomunicações fixas e móveis do mundo.
Lançado no Brasil após aquisição do até então portal gaúcho de conteúdo Zaz (ex-Nutecnet), o
Terra foi escolhido pelo grupo Telefônica como parte da estratégia de iniciar suas operações de
Internet na América Latina.
Além de atuar como portal de notícias, atualmente a companhia também trabalha com aplicativos
de celular, publicidade e outros serviços digitais. Em agosto de 2017, o portal Terra passou a
funcionar somente no Brasil, encerrando suas atividades na América Latina, Espanha e EUA.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Terra_(empresa). Acesso em 18/07/2019.
Faça uma pesquisa na Internet e identifique o modelo de negócios, de acordo com o quadro
apresentado na página 73, do livro texto, para cada empresa de Internet descrita acima.
O modelo de negócios utilizado pela Amazon é o E-marketplace, pois ela disponibiliza o espaço
online para organizações anunciarem seus produtos para futuros clientes interessados e possui como
fonte de receita a comissão nas transações. 
O Terra é um provedor de conteúdo pois dispõe de matéria digital e promove notícias e
entretenimento para o público que se interessar a fim de consumir os diversos temas publicados. A
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro
de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
fonte de receita desse modelo de negócio é por meio do acesso ao conteúdo e das propagandas. 
Tarefa 2
Identifique e apresente um exemplo real de APENAS 3 dos seis tipos de conhecimento, conforme
apresentado no quadro 5, página 107, do livro texto. Utilize como fonte a própria organização onde
você atua ou, em caso de algum impedimento, alguma outra fonte, como a Internet, por exemplo.
O conhecimento tácito podemos dizer que aprendemos ao longo da vida, podemos chamar de
experiência, como andar de bicicleta, pois é aprendido com experiência e tentativas. O
conhecimento tácito cognitivo é como o indivíduo compreende o mundo, seus ideais e crença,
podemos citar como exemplo a religião que escolhe respeitar, e ter como regra de vida. O
conhecimento explícito é adquirido por meio regras e de fácil compreensão, como conhecimento
que um indivíduo adquire ao ler um livro, ou manuais e consegue transmitir o conhecimento a
outros.

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