ADM ATIVIDADE 2

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18/02/2020 Blackboard Learn
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
da
resposta:
O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas de forma geral, seja no
trabalho, nos estudos, ou na sua forma de se relacionar com outras pessoas. As organizações
pertencem a determinado ambiente (cidade, estado), sendo um sistema complexo aberto que interage
na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto:
Existência de produtos e serviço através de entradas e saídas
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e saídas
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, ao sobreporem duas ou
mais séries de linhas paralelas, conseguimos criar mais texturas e valores tonais do que
uma única série de linha paralela.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Feedback
da
resposta:
A função do marketing em uma organização compreende como ela entende o mercado através de
atividades que detectam como satisfazer às necessidades e desejos por meio de produtos e serviços
aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing nas organizações:
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e
se venda propriamente sozinho.
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço seja adequado a ele e
se venda propriamente sozinho.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é um conjunto de
atividades desenvolvidas para compreender as necessidades, requisitos e expectativas
de seus clientes, e o mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por isso,
é muito relevante conhecer bem não somente o público-alvo, mas também o seu
produto/serviço para que sua venda ocorra efetivamente no mercado. 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e
decisões das unidades organizacionais de uma organização. Muitas vezes, é exemplificada como uma
ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas. Analise as
afirmativas no que diz respeito ao modo como a estrutura organizacional é representada graficamente:
Organograma.
Organograma.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é
representada pelo organograma, o qual é um gráfico que, por sua vez, representa
visualmente a estrutura organizacional de uma organização.
Pergunta 4
As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que deve ser clara e direta entre
todos aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom andamento dos processos e,
consequentemente, o alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos apresenta o
motivo pelo qual é importante investir na eficiência da comunicação:
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
18/02/2020 Blackboard Learn
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Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Feedback
da
resposta:
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos
e melhora no clima organizacional.
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de conflitos
e melhora no clima organizacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo de alta relevância
nas organizações, o que garante a sinergia entre os colaboradores alinhados e
informados de forma transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído
que impacte negativamente em seu meio.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no início, a proposta de criação
de valor por práticas mercadológicas era a satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito
evoluiu para o conceito do valor criado pela qualidade das experiências vividas e compartilhadas.
Como parte da evolução, o marketing teve representação na era da produção em massa e a orientada
para o mercado. 
 
Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa trajetória do marketing. 
 
I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção. 
II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 1950. 
III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing. 
IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000. 
V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta. 
 
Está correto o que se afirma em:
I, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a origem do marketing passou por
grandes transições provenientes desde após as expressivas guerras datadas no início do
século 20, em que a Revolução Industrial se intensificou de tal forma que as marcas
iniciaram seus investimentos em propagandas para sanar certos problemas, pois em
certos casos não foram o suficiente.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Feedback
“A departamentalização é uma característica típica das grandes organizações. Ela é diretamente
relacionada com o tamanho da organização e com a complexidade das operações. Quando a
organização torna-se grande, todas as atividades não podem ser supervisionadas diretamente pelo
proprietário ou diretor, mas por meio de vários executivos responsáveis pelas diferentes fases da
atividade ou pelos diferentes aspectos dessa atividade”. 
 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações.
Barueri: Manole, 2014, p. 343. 
 
Com base nos tipos de departamentalização existentes na organização, assinale a alternativa a seguir
que representa uma vantagem da departamentalização por processos e projetos:
Maior eficiência e menos desperdícios devido ao foco na racionalização das
diferentes etapas de execução do trabalho.
Maior eficiência e menos desperdícios devido ao foco na racionalização das
diferentes etapas de execução do trabalho.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
18/02/2020 Blackboard Learn
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da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a departamentalização por processos e
projetos visa obter maior eficiência nos resultados pretendidos sem que haja
desperdícios, geração e, com isso, garantir uma sinergia na execução dos trabalhos. 
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
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da
resposta:
A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se organizar, tais como:
processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro
da instituição. Ela é apresentada de forma planejada e formalmente representada por aspectos
importantes como o organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal:
I, III e IV, apenas
I, III e IV, apenas
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura formal compreende
estabelecer as áreas de decisões, definindo categoricamente as responsabilidades,
divisão de trabalho orientada à racionalização e limitação de temas relevantes para a
organização.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: b. 
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da
resposta:O sistema de comunicação tem papel importante em consequência de ser através dessa que o fluxo
de informações é repassado entre os diversos agentes que compõem a organização. A comunicação
se faz necessária em uma organização, mas para isso espera-se assertividade em sua mensagem
para ser eficaz ao seu propósito. Assinale a alternativa que apresenta elementos que compõem a
comunicação eficaz.
Emissor, receptor, mensagem e coerência.
Emissor, receptor, linguagem e mensagem.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a comunicação abrange
muito mais do que uma simples transferência de mensagem, e sim a compreensão do
significado da mensagem, portanto todos os pilares da comunicação agregam valor e
compõem o processo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
“Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI,
2013, p. 269). Existem várias formas de se obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o
modo como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos
que exercitar o poder nas organizações é a capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre
outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo:
Pearson Education Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações:
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
18/02/2020 Blackboard Learn
https://anhembi.blackboard.com/webapps/late-Course_Landing_Page_Course_100-BBLEARN/Controller# 4/4
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas organizações parece
provocar uma atração fora do comum para alguns, enquanto é uma barreira natural para
outros – como se fosse algo ruim. Ele desperta a consciência sobre o momento em que
vamos utilizar os tipos de poderes e com qual intensidade vamos empregá-los.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos
seus objetivos, porque ela trata da forma como a empresa é organizada em torno da divisão de
atividades e recursos como objetivo de cumprir os objetivos da companhia. 
 
Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional pode ser exposta através
de três componentes estruturais: 
 
I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), controle de gerentes e
supervisores. 
II) Unificação de políticas e procedimentos da organização. 
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos. 
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a comunicação, coordenação e
integração entre os departamentos. 
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus colaboradores 
Está correto o que se afirma em:
I, III e V, apenas.
I, III e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não existe a
responsabilidade de unificar procedimentos e de apresentar os objetivos e metas
estabelecidas pela organização. É a forma pela qual as atividades são divididas,
organizadas e coordenadas, provocando impactos na cultura organizacional.
0 em 1 pontos