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• Unidade I Apesar da preocupação cada vez mais acentuada com relação ao desenvolvimento de projetos, inclusive na área pública, ainda são constatadas muitas falhas que redundam em atrasos ou ineficiências na condução dos projetos. Escolha, entre as assertivas a seguir, aquela que não se refere a aspectos ou variáveis internos da entidade que desenvolve o projeto. Resposta Selecionada: d. Mudanças na conjuntura econômica, política e social. Respostas: a. Pouca compreensão da complexidade do próprio projeto. b. Estimativas inadequadas de tempo para a realização das atividades do projeto. c. Gerenciamento inadequado dos custos relacionados com as atividades dos projetos. d. Mudanças na conjuntura econômica, política e social. e. Treinamento e comunicação inadequados, tanto da equipe quanto dos stakeholders do projeto. • Pergunta 2 Escolha a alternativa correta, que indica os aspectos relacionados com as etapas de desenvolvimento de um projeto. Resposta Selecionada: c. O planejamento do projeto envolve atividades como o desenvolvimento de cronogramas de trabalho, identificação da interdependência entre as atividades, alocação dos recursos envolvidos no projeto e análise de custos. Respostas: a. São três as etapas de desenvolvimento dos projetos: planejamento, execução e encerramento. b. Após o encerramento não é mais necessária a preocupação com o controle dos produtos do projeto. c. O planejamento do projeto envolve atividades como o desenvolvimento de cronogramas de trabalho, identificação da interdependência entre as atividades, alocação dos recursos envolvidos no projeto e análise de custos. d. Os relatórios de desenvolvimento do projeto são gerados apenas na fase de inicialização. e. O plano de comunicação para os stakeholders é uma tarefa inerente à fase de encerramento do projeto. • Pergunta 3 Os conceitos de PMI e PMBOK são largamente empregados pelos profissionais envolvidos com o gerenciamento de projetos. Escolha a alternativa correta, entre as opções a seguir, relacionadas com esses conceitos. I - O PMI é a denominação atribuída ao principal guia de orientação para projetos, elaborado pelo PMBOK. II - O PMBOK traz orientações para a condução de processos nas organizações. III - A melhora das técnicas de desenvolvimento e de gerenciamento de projetos é um dos objetivos do PMI. IV - O PMBOK é direcionado exclusivamente às entidades do setor privado da economia. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: d. II e III. Respostas: a. Apenas I. b. I e II. c. II e IV. d. II e III. e. Apenas IV. • Pergunta 4 Processos e projetos são diferentes alternativas de trabalho executadas em uma entidade. Aponte, entre as assertivas a seguir, a que corresponde à execução de projetos. Resposta Selecionada: b. Atividades voltadas para uma determinada finalidade e com duração determinada. Respostas: a. Atividades continuadas, repetidas, padronizadas. b. Atividades voltadas para uma determinada finalidade e com duração determinada. c. Processamento da contabilidade da entidade. d. Tarefas devem ser otimizadas, visando ao uso racional dos recursos. e. Atividade desenvolvida com maior controle e previsibilidade dos resultados. • Entre os aspectos que conduzem as entidades da administração pública a recorrerem à montagem de estruturas especiais de apoio e gerenciamento de projetos, por exemplo, por meio dos PMOs (Escritórios de Gerenciamento de Projetos), podemos considerar como correta(s): I - A possibilidade de equalização de trabalho em todas as unidades da organização. II - A gestão de projetos pode ser considerada uma das maneiras mais efetivas de transformar estratégias empresariais em resultados. III - A disciplina propiciada por uma estrutura projetizada é forte indutora de um trabalho com maior racionalidade e padronização. IV - Todos os trabalhos feitos sob essa estrutura são mais ágeis do que os executados com base em outras, voltadas à condução de processos. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: e. II e III. Respostas: a. apenas a IV; b. I e II; c. apenas a I; d. I e II; e. II e III. Feedback da resposta: Resposta: alternativa e. Justificativa: as assertivas II e III referem-se ao fato de que um trabalho mais racional, padronizado e destacado, com maior divulgação e requisitos de comunicação, conduz ao alcance dos objetivos pretendidos pela organização. • Pergunta 2 Faça a referência cruzada entre as colunas da esquerda (1) e da direita (2) da tabela a seguir, indicando os pares corretos. I - 1.1 com 2.4; II - 1.2 com 2.3; III - 1.2 com 2.4; 1.1 com 2.2. Está(ão) incorreta(s): Resposta Selecionada: b. apenas a III; Respostas: a. apenas a II; b. apenas a III; c. apenas a IV; d. I e IV; e. apenas II. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: referem-se a processos as descrições contidas em 2.2 e 2.4. As descrições relacionadas com projetos estão mencionadas em 2.1 e 2.3. • Pergunta 3 No setor público, os projetos são desenvolvidos visando ao atendimento dos interesses da comunidade, de ordem social, econômica, política etc. O PMI, por meio do PMBOK, define a importância do tratamento gerencial no que considera áreas de conhecimentos para o gerenciamento do projeto. Acerca dessas áreas de conhecimento, está(ão) correta(s), qual(is) alternativas a seguir: I - No conjunto dessas áreas de conhecimento, podem ser consideradas: Integração. Escopo. Tempo. Custos. II - O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. III - A descrição do tópico (II), imediatamente anterior, refere-se ao gerenciamento dos custos do projeto. IV - O planejamento dos custos e prazos do projeto é um processo continuado, iniciado com a definição do produto ou serviço e acompanha todo o ciclo de vida do projeto. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: e. I, II e IV. Respostas: a. apenas I; b. I e III c. I, III e IV; d. II, III e IV; e. I, II e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: além do indicado na assertiva I, podem ainda ser incluídas: • Qualidade. • Recursos humanos. • Comunicações. • Riscos. • Aquisições. • Partes interessadas (stakeholders). O exposto na alternativa II refere-se à necessidade de determinação dos limites cobertos pelo projeto, de forma a evitar desvios de foco e atenção e, obviamente, permitir que sejam racionalizados os usos de recursos. A opção IV está correta por admitir que esses gerenciamentos precisam ser continuadamente revistos na medida em que há o desenvolvimento do projeto, pela possibilidade de ocorrerem situações imprevistas no planejamento (que aumentem ou reduzam os recursos). • Pergunta 4 O Guia PMBOK sugere que se adote a técnica EVA (Earned Value Analysis), ou Análise de Valor Agregado para a análise dos resultados de um projeto. A respeito dessa análise, podemos entender como correta, entre as alternativas a seguir: Resposta Selecionada: b. O valor presente líquido é um dos métodos mais usados para averiguar o retorno financeiro de determinado projeto e consiste na transformação de seu fluxo de caixa (de recebimentos e pagamentos) em valores atuais, de forma a poder compará-los numa mesma base. Respostas: a. O método do playback descontado consiste na conversão dos benefícios esperados para o projeto sem a admissão de ajustes dos valores às variações de poder aquisitivo entre o momento atual e aquele em que ocorrerão as entradas financeiras. b.O valor presente líquido é um dos métodos mais usados para averiguar o retorno financeiro de determinado projeto e consiste na transformação de seu fluxo de caixa (de recebimentos e pagamentos) em valores atuais, de forma a poder compará-los numa mesma base. c. O VPL mostra a relação entre os custos previstos e os que realmente foram gastos no desenvolvimento do projeto. d. O indicado no tópico (c), imediatamente anterior, refere-se ao método EVA. e. O método TIR (Taxa Interna de Retorno) pode ser adotado para a medição dos resultados do projeto, bastando que o gerente ou outro stakeholder defina exatamente a taxa de atratividade apresentada pelo investimento. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: o cálculo do VPL (Valor Presente Líquido) é feito confrontando-se os investimentos realizados para o desenvolvimento do projeto e os retornos esperados no futuro, que são descontados para refletir os valores no presente. • Pergunta 5 O gerenciamento das aquisições do projeto deve atentar para o atendimento a vários objetivos. Aponte, entre a(s) assertiva(s) a seguir a(s) que considera incorreta(s). I - Realização de compras de suprimentos e outros fatores de produção que permitam um desenvolvimento eficiente das tarefas do projeto. II - Administração das obrigações contratuais atribuídas à equipe de projetos. III - A especificação do item II, imediatamente anterior, refere-se exclusivamente à responsabilidade do patrocinador do projeto. IV - Pretende-se que o desempenho, tanto do fornecedor quanto da entidade compradora, atenda aos requisitos estabelecidos nos acordos ou contratos de aquisição de bens e serviços. Está(ao) incorreta(s): Resposta Selecionada: d. apenas a III; Respostas: a. apenas a I; b. apenas a IV; c. apenas a II; d. apenas a III; e. I e III. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: a responsabilidade pela compra correta dos insumos e materiais destinados ao projeto não é exclusiva do patrocinador e envolve vários stakeholders além do gerente e da equipe encarregada do desenvolvimento e da implantação do projeto. • Pergunta 6 O gerenciamento de projetos é possibilitado pelas etapas que vão da inicialização até o seu encerramento. A respeito dessas etapas, podemos admitir como correta(s): I - A etapa de execução é quando são integrados todos os recursos e efetivadas as atividades e ações anteriormente planejadas. II - O levantamento do cronograma de atividades é a atividade que deve ser desenvolvida na fase de execução do projeto. III - Os grupos de processos de monitoração e controle procuram atestar o ajuste entre o que foi planejado e o que foi executado, consideradas todas as áreas de conhecimento da gerência de projetos descritas no PMBOK. IV - A etapa de iniciação é caracterizada pela necessidade de um monitoramento e controle menos rígido do que nas demais fases. Estão corretas: Resposta Selecionada: c. I e III; Respostas: a. I e II; b. apenas IV; c. I e III; d. II e IV e. apenas III Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: a etapa de iniciação é a fase inicial do projeto, quando é determinada uma necessidade, que será transformada em um problema estruturado a ser resolvido pelo projeto. A etapa de execução é aquela em que são realizados os trabalhados previstos e feitas as entregas para o projeto. Todas as fases do projeto devem ser alvo de monitoração e controle para que se procure garantir o alcance dos seus objetivos. • Pergunta 7 Os conceitos de entrega e de ciclo de vida são importantes no entendimento das características dos projetos. Com relação a eles, podemos considerar como correta(s): I - As entregas referem-se ao fornecimento de suprimentos para o desenvolvimento dos trabalhos pela equipe formada para o projeto. II - A entrega compreende a finalização de etapas do projeto; materializadas por um cronograma, plano, relatório etc. III - O ciclo de vida característico de um projeto permite a visualização do andamento em ritmo constante de sua execução. IV - Quando se aborda a questão do esforço no desenvolvimento de um projeto, estamos nos referindo à quantidade de pessoas envolvidas no projeto, o dispêndio de trabalho e de dinheiro, as preocupações etc. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: c. II e IV; Respostas: a. III e IV; b. I e II; c. II e IV; d. apenas II; e. I e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: com relação à assertiva II, também é considerada como entrega a eventual produção de um protótipo de um particular objeto ou produto. A assertiva IV evidencia a utilização mais intensa de fatores de produção (materiais, humanos e naturais). • Pergunta 8 Os procedimentos e tarefas dos projetos visam a assegurar a conformidade com os serviços solicitados pelo contratante. Esse cuidado é revelado pelo gerenciamento, principalmente de uma determinada área de conhecimento, entre as apresentadas pelo PMBOK: Resposta Selecionada: c. Qualidade. Respostas: a. Comunicações. b. Custos. c. Qualidade. d. Tempo. e. Escopo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: no que tange ao planejamento da qualidade, é preciso, de pronto, compreender que a qualidade planejada abrange as características ou especificações: funcionais e técnicas, as quais estabelecem o desempenho desejado do produto ou serviço. • Pergunta 9 São diferentes os tipos e as condições de gerenciamentos, tanto dos projetos quanto dos processos, executados por empresas ou entidades, privadas ou públicas. Identifique, entre as opções a seguir, qual é(são) a(s) correta(s), relacionada(s) com as características de gerenciamento de projetos. I - Os projetos começaram a ser executados a partir do final do século XVIII. II - O gerenciamento de projetos deve contemplar a eficiente utilização dos recursos materiais, cabendo à Área de Recursos Humanos as preocupações com as pessoas que neles atuam. III - As experiências de gerenciamento de projetos têm sido tratadas pelo PMBOK, que é o órgão internacional preocupado com a padronização e racionalização desse tipo de trabalho. IV - Entre outros aspectos, entende-se que a atuação do gerente de projetos deve refletir um balanço entre as habilidades éticas, interpessoais e conceituais que auxiliam no entendimento e na decisão em situações complexas. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: d. apenas IV; Respostas: a. III e IV; b. apenas I; c. apenas II; d. apenas IV; e. I e II. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: conduzir projetos demanda um conjunto diversificado de habilidades que precisam ser desenvolvidas pelos gerentes das equipes, podendo-se mencionar: • Liderança. • Negociação. • Poder de decisão. • Comunicação. • Gerenciamento de conflitos. • Pergunta 10 Tendo em vista a adequada utilização dos fatores de produção, é importante que haja a aprovação do projeto pelo patrocinador e/ ou por outros stakeholders que atuam na entidade. A propósito dessa aprovação, podemos considerar como correta, entre as opções a seguir: Resposta Selecionada: b. Que o responsável pela autorização seja induzido a isso com base em planos e cronogramas de atividades, benefícios aguardados, restrições de prazos e de custos e outras expectativas admitidas para o projeto. Respostas: a. Que ela ocorra apenas após a primeira entrega (delivery) do projeto. b. Que o responsável pela autorização seja induzido a isso com base em planos e cronogramas de atividades, benefícios aguardados, restrições de prazos e de custos e outras expectativas admitidas para o projeto. c. Que o projeto sejadesenvolvido apenas com recursos internos à organização. d. Que, em todas as situações, sejam os custos o fator exclusivo para determinar a aprovação do projeto. e. Não há necessidade de reforço dessa autorização durante o desenvolvimento do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: devem ser fornecidas ao patrocinador ou a quem é encarregado da aprovação do projeto um conjunto de informações que lhe permita julgar atendendo a relações adequadas entre custos e benefícios e/ ou, como é o caso da esfera pública, ao atendimento das necessidades da sociedade. • Unidade II A área pública tem incentivado o desenvolvimento de PMOs nas variadas entidades. Identifique, a seguir, a opção que corresponde à criação de PMO do tipo Diretivo. Resposta Selecionada: c. Alto nível de controle do desenvolvimento e gerenciamento de cada projeto. Respostas: a. Treinamento de pessoal. b. Transmissão de informações e experiências sobre projetos desenvolvidos no passado. c. Alto nível de controle do desenvolvimento e gerenciamento de cada projeto. d. Conformação aos padrões de governança corporativa da entidade. e. Cuidado com a padronização dos procedimentos de desenvolvimento e implantação de projetos. • Pergunta 2 Gerenciar conflitos é um dos pontos mais importantes de um processo de gestão de projetos. É importante que se conheçam os stakeholders envolvidos, de forma a se adotar medidas que ajudem na solução das divergências. Aponte a(s) alternativa(s) correta(s) entre as listadas a seguir com relação à preocupação que deve ser mantida com relação aos stakeholders: I - Os que demonstram pouca ou nenhuma disposição para cooperar com o desenvolvimento dos trabalhos. II - Os que revelam interesse no sucesso do empreendimento. III - Os que não estão envolvidos nem direta nem indiretamente com o projeto. IV - Os que não são conhecidos no início ou no desenrolar dos trabalhos. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: e. I e II. Respostas: a. I e III. b. II e IV. c. III e IV. d. II e III. e. I e II. • Pergunta 3 Gerenciar projetos é uma tarefa de alta complexidade. Os métodos e táticas de gerenciamento de projetos têm trazido grandes mudanças para as organizações públicas e privadas. Aponte, entre as afirmações a seguir, a opção que não representa um desses fatores de mudanças. Resposta Selecionada: d. Paciência com o descumprimento de prazos e o aumento de custos. Respostas: a. Alteração de aspectos culturais da entidade. b. Agilidade e eficiência na transição de uma administração burocrática e paternalista para outra que adote critérios gerenciais. c. Incentivo ao intraempreendedorismo. d. Paciência com o descumprimento de prazos e o aumento de custos. e. Melhor aprendizado com o gerenciamento de custos e prazos. • Pergunta 4 O caminho crítico é crucial na estimação dos prazos do projeto. Sobre os aspectos que o caracterizam, qual das afirmações a seguir está correta? Resposta Selecionada: a. É o percurso de maior duração das atividades. Respostas: a. É o percurso de maior duração das atividades. b. Todas as atividades do projeto estão incluídas nesse caminho. c. As atividades do caminho crítico aguardam as outras para serem executadas. d. O projeto sempre será concluído, mesmo que as atividades do caminho crítico ainda estejam pendentes. e. O caminho crítico não consegue ser visualizado no diagrama de precedência das atividades do projeto. • A administração dos conflitos é uma das habilidades mais festejadas de um gerente e isso é amplificado no caso da condução de projetos. Sobre este assunto, considere as afirmações a seguir: I - Os conflitos são um fenômeno relativamente novo, surgidos nas áreas urbanas com o advento da Revolução Industrial. II - Um dos conflitos mais comuns é o que se estabelece entre a equipe e alguns stakeholders envolvidos nos projetos. III - É preciso que os todos os conflitos sejam solucionados antes mesmo do projeto ser iniciado. IV - A Teoria da Agência procura identificar e propor soluções para as divergências nas empresas e entidades das áreas privada e pública. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: a. II e IV; Respostas: a. II e IV; b. apenas a I; c. apenas a III; d. I e III; e. Apenas a IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa a. Justificativa: no que tange à afirmativa II, dado inclusive o número de pessoas envolvidas no projeto, é de se esperar a ocorrência de divergências com alguns stakeholders, sejam internos ou externos à entidade responsável pelos trabalhos. No caso da afirmativa IV, de fato, essa teoria surgiu nos estudos de economia motivados pela divergência de interesses entre o Principal (por exemplo, o acionista) e o Agente (quem foi designado pelo acionista para a condução da empresa). • Pergunta 2 Aponte, entre as afirmativas a seguir, aquela que NÃO pode ser classificada como uma função da WBS. Resposta Selecionada: a. Conhecer e resolver todos os fatores de riscos que podem conduzir o projeto ao insucesso em termos das metas e objetivos esperados. Respostas: a. Conhecer e resolver todos os fatores de riscos que podem conduzir o projeto ao insucesso em termos das metas e objetivos esperados. b. Descrever as entregas das diferentes etapas do projeto. c. Facilitar a preparação das estimativas de recursos a serem utilizados no desenvolvimento do projeto. d. Permitir que sejam identificadas as fases que caracterizam certo projeto. e. Revelar os responsáveis pelo desenvolvimento e implantação do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa a. Justificativa: a WBS possibilita a identificação dos riscos, mas não é nessa etapa que eles são equacionados de forma a não prejudicar o sucesso do empreendimento. • Pergunta 3 As relações de dependências precisam ser consideradas no planejamento e, notadamente, na elaboração do cronograma do projeto. Identifique, na coluna esquerda da tabela a seguir, a descrição que corresponde ao tipo de dependência entre as atividades do projet Com base nessa tabela, podemos admitir como correta a alternativa: Resposta Selecionada: c. 1A, 2B, 3C, 4D; Respostas: a. Com base nessa tabela, podemos admitir como correta a alternativa: b. 1B, 2A, 3D, 4C; c. 1A, 2B, 3C, 4D; d. 1B, 2A, 3C; e. 2A, 3C, 4B; Feedback da resposta: 3C, 4D. • Pergunta 4 As técnicas e métodos relacionados com o desenvolvimento de projetos trazem muitos benefícios para as entidades do setor público. Sobre este assunto, considere as opções a seguir. I - Auxiliam a apropriação dos conhecimentos táticos dos seus servidores, transformando-os em inovações que tragam benefícios para a sociedade, evitando desperdícios ou má distribuição de recursos financeiros. II - Conduzem invariavelmente a significativas reduções de custos em todos os níveis da entidade, mesmo os não diretamente relacionados com os projetos. III - São prioritários para o esforço de transformação dos processos continuados e repetidos nas entidades, facilitando a transição para um modelo gerencial de administração. IV - A introdução das técnicas de gerenciamento de projetos leva a melhoras quase imediatas no atendimento às necessidades da sociedade. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: d. apenas a I; Respostas: a. III e IV; b. apenas a II; c. I e III; d. apenas a I; e. II e IV; Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: a maior interação propiciada pelo trabalho em equipe de profissionais de diferentes competências e habilidades cria uma situação favorável à disseminação de informações entre os integrantes da equipe, entre si e com os demais stakeholders envolvidos no desenvolvimento dos projetos.• Pergunta 5 Como indicado no livro-texto da disciplina, a estrutura analítica é a principal ferramenta de planejamento e de gestão global do projeto. A respeito dessa ferramenta de desenvolvimento, podemos admitir como correta, entre as afirmações a seguir: Resposta Selecionada: c. Delimitar o escopo do projeto é a única finalidade para a utilização dessa ferramenta. Respostas: a. Elas possuem basicamente dois componentes: a infraestrutura e o produto ou serviço relacionado com o projeto. b. A estrutura analítica do projeto refere-se exclusivamente ao gráfico de Gantt, de suas atividades componentes do caminho crítico. c. Delimitar o escopo do projeto é a única finalidade para a utilização dessa ferramenta. d. A WBS (designação em inglês para a estrutura analítica do projeto) contribui de forma decisiva para a redução dos custos e prazos das atividades. e. A EAP (estrutura analítica do projeto) não propicia o conhecimento das diferentes etapas do desenvolvimento, mas apenas da implantação dos projetos. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: inegavelmente, a delimitação do escopo do projeto é importante, mas não é a única finalidade para a execução da WBS. • Pergunta 6 Como mencionado no livro-texto da disciplina, muitos confundem cronograma com plano de projeto. O cronograma, apesar de ser muito importante, é apenas uma parte do plano de gerenciamento de projeto. Acerca do cronograma de atividades, podemos considerar que: Resposta Selecionada: b. como principal objetivo, o cronograma de atividades possibilita o conhecimento das durações (tempo) previstas para as diferentes atividades e sua relação de dependência; Respostas: a. para a elaboração do cronograma não deve haver preocupação com o ciclo de vida esperado para o projeto; b. como principal objetivo, o cronograma de atividades possibilita o conhecimento das durações (tempo) previstas para as diferentes atividades e sua relação de dependência; c. em nenhuma hipótese o tempo de uma atividade deve ser previsto de forma arbitrária pelo próprio gerente ou outro stakeholder do projeto; d. com o cronograma de atividades, podemos elaborar o Diagrama de Precedências do projeto; e. a elaboração do cronograma de atividades depende do conhecimento exato do prazo requerido em cada uma das atividades do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: o cronograma é formado por uma relação de atividades interligadas por relações de dependência, distribuídas no tempo e que, com base na disponibilidade de recursos (humanos, materiais etc.) possibilita a identificação e o controle do projeto. • Pergunta 7 Escolha, entre as opções a seguir, a que identifique um fator imprevisível que afete (atrase) o normal desenvolvimento das atividades previstas para um projeto. Resposta Selecionada: e. Feriados decretados de forma contingencial, em função de ocorrências com pessoas ou com a coletividade. Respostas: a. Greve deflagrada em empresa do mesmo setor de atividades. b. Mudança de estação climática (por exemplo, de outono para inverno). c. Feriados nacionais comemorativos de datas especiais. d. Entrega antecipada, por fornecedores, de material não perecível, necessário para o desenvolvimento do projeto. e. Feriados decretados de forma contingencial, em função de ocorrências com pessoas ou com a coletividade. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: isso não ocorre com as datas que correspondem aos feriados já previstos no início do desenvolvimento do projeto, que devem ser consideradas pelos responsáveis pela elaboração do cronograma de atividades. • Pergunta 8 O gerente de projetos deve estar atento para as restrições existentes no desenvolvimento dos trabalhos. Acerca dessas restrições, podemos considerar que: I - estão relacionadas com as escolhas e definições adotadas em termos de escopo, tempo, custos, qualidade, recursos, entre outras; II - desempenha um papel significativo no conjunto de restrições, a adoção de uma particular tecnologia, previamente aprovada pela entidade; III - a entidade que considerar como prioritário o desenvolvimento do projeto não pode restringir a alocação de recursos humanos para a constituição da equipe de trabalho; IV - a gerência ou o patrocinador podem definir uma estrutura de prioridades para guiar a direção dos trabalhos quando existirem conflitos entre diferentes restrições do projeto. Está(ão) incorreta(s): Resposta Selecionada: e. apenas a III. Respostas: a. I e III; b. III e IV; c. II e IV; d. apenas a II; e. apenas a III. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: há situações em que ocorrem essas restrições, dado que se tratam de recursos escassos. • Pergunta 9 Outro importante instrumento de planejamento e controle de um projeto é representado pelo Diagrama de Redes. A propósito desse Diagrama, podemos considerar como correta qual das afirmativas a seguir: Resposta Selecionada: c. Uma das formas de elaboração dos diagramas de rede é trabalhar com as datas de início e término mais cedo e mais tarde, conforme o sequenciamento esperado para o projeto. Respostas: a. O caminho crítico, apresentar de sempre representar o percurso (tempo) de menor duração entre todas as atividades do projeto, impede a realização das suas próximas atividades. b. Com relação à assertiva indicada no item (A), imediatamente anterior, deve ser considerado que o caminho crítico é o que contém as atividades mais complexas previstas para o projeto. c. Uma das formas de elaboração dos diagramas de rede é trabalhar com as datas de início e término mais cedo e mais tarde, conforme o sequenciamento esperado para o projeto. d. O caminho crítico é o que contém folga para eventuais atrasos na realização das suas atividades, sem prejuízo para o projeto como um todo. e. O caminho crítico é composto pelas tarefas esperadas pelos stakeholders com maior poder na aprovação do início do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: as datas de início e de fim das atividades, desde que devidamente estudadas e planejadas, se alteradas, não determinam necessariamente atrasos nos prazos esperados para o projeto. • Pergunta 10 Têm sido reportados vários casos de constituição de PMOs (Escritórios de Gerenciamento de Projetos) em entidades da administração pública, tanto no exterior quanto no Brasil. Os PMOs distinguem-se pelo seu poder de controle e gerenciamento sobre os projetos em desenvolvimento ou em implantação nas entidades. Assim, podemos admitir que I - o PMO Diretivo é aquele que executa, de forma absolutamente autônoma, os trabalhos realizados nos projetos da entidade; II - o PMO Diretivo é o que exerce o maior poder de controle sobre os projetos da entidade; III - as funções descritas na alternativa I, anterior, desta questão, são desempenhadas pelo PMO de Suporte; IV - as funções descritas na alternativa I, anterior, desta questão, são desempenhadas pelo PMO de Controle. Está (ão) correta (s): Resposta Selecionada: b. apenas a II; Respostas: a. apenas a III; b. apenas a II; c. apenas a IV; d. I e IV; e. apenas a II. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: o PMO Diretivo exerce alto nível de controle e muitas vezes assume o gerenciamento direto das atividades dos projetos das entidades. • Unidade III A avaliação dos resultados do projeto deve constatar se: Resposta Selecionada: e. os recursos disponíveis para a condução do projeto foram utilizados de forma racional e ética, visando à sua preservação. Respostas: a. houve atendimento completo às expectativas de todos os usuários e da sociedade; b. independentementeda qualidade, foi conduzido com os prazos e custos planejados no seu início; c. o projeto atendeu aos interesses de todos os indivíduos que nele trabalharam; d. apesar do baixo custo e do menor prazo, os resultados do projeto não satisfizeram aos anseios da sociedade; e. os recursos disponíveis para a condução do projeto foram utilizados de forma racional e ética, visando à sua preservação. • Pergunta 2 Gerenciar projetos é, acima de tudo, administrar recursos humanos. Escolha, entre as opções a seguir, a afirmação correta. Resposta Selecionada: d. Uma das maiores vantagens da estrutura matricial reside na maior dedicação ao projeto pelo gerente e por sua equipe técnica e administrativa. Respostas: a. Em nenhuma hipótese deve ser admitida a contratação de terceiros para o desenvolvimento dos trabalhos do projeto. b. Entre as desvantagens de uma estrutura organizacional informal está a de que privilegia sobretudo o alcance de expectativas comuns aos servidores da entidade. c. A estrutura do tipo funcional é a mais adequada para a realização das tarefas do projeto. d. Uma das maiores vantagens da estrutura matricial reside na maior dedicação ao projeto pelo gerente e por sua equipe técnica e administrativa. e. A estrutura projetizada acaba atrasando as atividades do projeto. • Pergunta 3 O cálculo do VPL (Valor Presente Líquido) é muito usado para a medição da viabilidade de um projeto. Admitindo que o projeto demande um investimento inicial de R$ 10.000,00 e que propicie receitas de: • R$ 5.000,00 – um mês após o seu início. • R$ 5.000,00 – em dois meses a contar do seu início. E que a taxa tida como remuneração mínima do projeto é de 10% ao ano, escolha a alternativa correta. Resposta Selecionada: d. Com relação à alternativa c, essa viabilidade ocorreria se o investimento para o projeto fosse menor que R$ 8.000,00. Respostas: a. Teremos um VPL de R$ 10.500,00, superior ao investimento inicial, o que torna o projeto viável. b. Esse VPL (alternativa a) demonstra que o projeto não é interessante para a entidade. c. O projeto somente seria viável se o investimento inicial fosse de R$ 9.000,00. d. Com relação à alternativa c, essa viabilidade ocorreria se o investimento para o projeto fosse menor que R$ 8.000,00. e. O projeto deverá ser rejeitado sempre que o cálculo financeiro revelar perdas ao invés de ganhos, ao final do seu desenvolvimento. Feedback da resposta: Resposta: D • Pergunta 4 O fluxo de caixa é um dos instrumentos fundamentais para a análise de viabilidade e durante o desenvolvimento do projeto. A respeito de seus componentes, podemos indicar: Resposta Selecionada: a. sob a ótica do investidor, o investimento inicial é um valor negativo; Respostas: a. sob a ótica do investidor, o investimento inicial é um valor negativo; b. a assertiva “a” é válida sob a ótica de quem recebe os recursos financeiros para o projeto; c. o valor residual do fluxo de caixa do projeto será sempre positivo; d. todos os projetos requerem uma captação de recursos financeiros em seu início; e. um fluxo de caixa deve conter valores que transitaram ou não pelo caixa da entidade. • Aponte, entre as opções a seguir, uma característica que não pode ser imputada a uma estrutura organizacional do tipo matricial. Resposta Selecionada: b. A estrutura é menos orientada para resultados do que no caso da funcional. Respostas: a. Nela, internamente, a organização do projeto é funcional, com equipes se dividindo em áreas diferentes. b. A estrutura é menos orientada para resultados do que no caso da funcional. c. Estruturas organizacionais desse tipo fazem com que os órgãos permanentes atuem como prestadores de serviços nos diferentes projetos. d. Ela privilegia maior grau de especialização dos componentes da equipe do projeto. e. Especial cuidado deve ser tomado, visando evitar conflitos entre os gerentes de linha e os direcionados para os projetos. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: uma estrutura do tipo matricial é mais ao invés de menos direcionada para resultados do que outra, funcional. • Pergunta 2 Calcule o VPL (Valor Presente Líquido) de um projeto, admitindo um investimento feito em duas parcelas de R$ 1.000,00: A) um mês após o seu início. B) três meses após o seu início. Esse projeto também traz um retorno de R$ 2.000,00, após completar 5 meses. Demonstre a alternativa que revela o VPL do projeto, admitida uma taxa de retorno de 5% ao mês: Resposta Selecionada: d. R$ 249,20 (negativo); Respostas: a. R$ 249,20; b. R$ 432,97; c. R$ 0,00; d. R$ 249,20 (negativo); e. R$ 432,97 (negativo). Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: inicialmente, calcula-se o valor presente das parcelas atinentes ao investimento feito no projeto. Isto é: um mês, após o seu início: (R$ 1.000,00)/1,05 = R$ 952,38 3 meses, após o seu início: (R$ 1.000,00)/1,1576 = R$ 863,85 O valor presente, no momento em que o projeto é iniciado, do investimento feito é: R$ 952,38 + 863,85 = R$ 1.816,23 Enquanto isso, o valor presente do retorno calcula-se: R$ 2.000,00/1,2763 = R$ 1.567,03 Logo, o valor presente líquido desse projeto é R$ 1.816,23 – R$ 1.567,03 = R$ 249,20 (negativo). • Pergunta 3 Com o acirramento da competição e a necessidade de prestação de serviços com maior eficiência e qualidade, recrudesce a preocupação com a sustentabilidade econômica e financeira de um particular projeto. Entre as assertivas a seguir e com foco nessa preocupação, indique qual(is) é(são) a(s) correta(s). I - A entidade sempre conta com recursos escassos, sejam financeiros ou de qualquer outra ordem. II - A sustentabilidade econômica está relacionada com as preocupações de curto prazo, por exemplo, se uma entidade dispõe de recursos para cobrir suas exigências de pagamentos a fornecedores, servidores etc. III - A descrição mencionada na assertiva (II), imediatamente anterior, é relacionada com a sustentabilidade em termos de utilização de recursos tecnológicos. IV - Com efeito, a sustentabilidade financeira é aquela direcionada para as questões de suporte aos compromissos da entidade em seu dia a dia operacional ou no desenvolvimento do projeto. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: c. I e IV; Respostas: a. apenas a I; b. apenas a IV; c. I e IV; d. II e III; e. apenas a III. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: a sustentabilidade financeira relaciona-se com o curto prazo e a econômica com aspectos voltados à rentabilidade das operações, ou seja, que diz respeito ao longo prazo. • Pergunta 4 Independentemente do fato de serem funcionais, projetizadas, matriciais ou de obedecerem a outras formas e estruturas, destacam-se casos em que elas podem ser formais ou informais. Com relação a isso, considere as seguintes afirmações: I - Somente são admitidas relações formais nos casos de estruturas projetizadas. II - A redução do encargo de comunicação dos supervisores é tida como uma vantagem das estruturas formais. III - Não se vislumbra a ocorrência de informalidade nas estruturas orientadas a projetos e serviços. IV - O alto turnover de pessoal na entidade acaba estimulando o desempenho de estruturas informais. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: a. Somente IV; Respostas: a. Somente IV; b. II e III; c. III e IV; d. Apenas a I; e. Apenas a III. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa a. Justificativa: uma organização com alto turnover de pessoal tem mais dificuldades para a preparaçãoe o treinamento formal de suas equipes de trabalho, inclusive as voltadas para a condução de projetos. • Pergunta 5 O fluxo de caixa é um dos instrumentos mais significativos do gerenciamento de tarefas em certa organização ou entidade, pois: Resposta Selecionada: b. o fluxo de caixa propicia uma adequada visualização de todos os valores envolvidos num projeto, sejam os investimentos que o suportem ou os recebimentos por ele propiciados; Respostas: a. esse diagrama é um perfeito substituto para a contabilização dos eventos atinentes a uma entidade; b. o fluxo de caixa propicia uma adequada visualização de todos os valores envolvidos num projeto, sejam os investimentos que o suportem ou os recebimentos por ele propiciados; c. a elaboração do fluxo de caixa dispensa a conversão dos valores, de forma a obter a sua expressão em termos de poder aquisitivo nos diferentes instantes de sua realização; d. o gerenciamento das necessidades financeiras não é um dos benefícios mais visualizados em um fluxo de caixa; e. obrigatoriamente, os fluxos de entrada de um investimento ou de um projeto são sempre representados com sentido para cima e não direcionados para baixo da respectiva linha do tempo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: o fluxo de caixa é representado por uma linha horizontal que indica o tempo que está sendo estudado e setas que revelam as saídas e entradas de valores ao longo do tempo. Convenciona-se (embora não seja obrigatória) a indicação com setas para cima (valores que correspondem às entradas) e para baixo (no caso de saídas). • Pergunta 6 O orçamento é uma das mais importantes peças que devem justificar a viabilidade (ou não) de um projeto ou investimento. Escolha a(s) opção(ões) correta(s) entre as listadas a seguir. I - Em um orçamento, o mais importante é a previsão de prazos para a realização das atividades do projeto. II - Além dos dados econômico-financeiros, devem ser considerados tópicos como justificativa social, impactos diretos ou indiretos, sociais e ambientais, pessoas envolvidas, beneficiadas etc. III - A elaboração do orçamento é facilitada quando a economia está sendo afetada por uma inflação maior do que 10% no período. IV - Com relação à opção (III), imediatamente anterior, essa facilidade é refletida no controle e não na elaboração do orçamento do projeto. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: b. apenas a II; Respostas: a. apenas a IV; b. apenas a II; c. apenas a III; d. I e II; e. I e III. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: outros itens, além dos financeiros, podem ser determinantes para a decisão de levar à frente um projeto. • Pergunta 7 O segredo do sucesso do projeto é materializado pelas pessoas que dele fazem parte, que constituem o mais importante recurso de toda e qualquer atividade. Indique, entre as alternativas a seguir, aquela que não se prende a esse conceito. I - A liderança de pessoas é algo bastante desejado entre as competências e habilidades do gerente de projetos. II - A característica mencionada no tópico (I), acima, refere-se aos projetos voltados exclusivamente a novos negócios, produtos ou serviços. III - O relacionamento humano é o mais importante de todos os atributos do gerente de projetos, sobrepujando por completo o conhecimento técnico. IV - A competência para a seleção de pessoas que trabalharão na equipe designada para o desenvolvimento é uma característica almejada no desempenho de um gerente de projetos. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: e. I e IV. Respostas: a. II e III; b. apenas III; c. I e II; d. apenas IV; e. I e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: selecionar pessoas adequadas para as tarefas e liderá- las de forma hábil são competências muito desejadas e caracterizam o desempenho dos bons gerentes de projetos. • Pergunta 8 Tal como está indicado no livro-texto da disciplina: “A estrutura organizacional deve ser estabelecida obedecendo aos planos e estratégias da organização, para a exploração dos recursos à sua disposição e para o desenvolvimento de todas as suas atividades, sejam rotineiras ou temporárias, sob a forma de projetos.” Faça a referência cruzada na tabela a seguir entre o nome da estrutura (coluna da esquerda) e uma descrição que lhe corresponda (coluna da direita): Indique a combinação correta, considerando as seguintes possibilidades de cruzamento entre a coluna da esquerda (A, B, C, D) com a coluna da direita (1, 2, 3, 4). Resposta Selecionada: d. A4, B3, C1 e D2. Respostas: a. 4A, B3, C1 e D2. b. Apenas A4 e D1. c. A1, B2 e C4. d. A4, B3, C1 e D2. e. Apenas D2. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: numa escala hierárquica, a maior liberdade de atuação do gerente e da equipe encarregada do desenvolvimento e implantação do projeto é verificada, de forma decrescente, nas estruturas projetizada, matricial e funcional. • Pergunta 9 Um dos aspectos mais esperados no desenvolvimento de um projeto é a rapidez na execução das tarefas. Identifique, entre as opções a seguir, a diretiva que não deve ser adotada com o intuito de agilizar os trabalhos. Resposta Selecionada: e. Um trabalho bem planejado costuma levar ao desenvolvimento de projetos de forma mais rápida. Respostas: a. Devem ser mantidos, independentemente de quaisquer circunstâncias, os prazos previamente estabelecidos no planejamento do projeto. b. Uma das maneiras de se agilizar esse desempenho é contar apenas com recursos humanos pertencentes aos quadros regulares da entidade encarregada do projeto. c. Os projetos devem contar com recursos financeiros ilimitados, de forma a não determinar atrasos na execução das tarefas. d. Que em todas as situações sejam os custos o fator único a determinar a aprovação do projeto. e. Um trabalho bem planejado costuma levar ao desenvolvimento de projetos de forma mais rápida. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: é certo que o bom planejamento das etapas do projeto prevê muitas situações de interrupções e morosidade na realização e na própria implementação de um projeto. • Pergunta 10 Um método de cálculo do retorno financeiro de um projeto é dado pela TIR (Taxa Interna de Retorno). Em que ele se diferencia do VPL? Resposta Selecionada: c. O resultado dessa alternativa permite que se conheça a taxa efetivamente oferecida pelo projeto, considerando os períodos de suas entradas e saídas de recursos. Respostas: a. A TIR leva sempre a um resultado menor em termos de retorno do investimento ou do projeto. b. A TIR conduz invariavelmente a um resultado maior em termos de retorno do investimento ou do projeto. c. O resultado dessa alternativa permite que se conheça a taxa efetivamente oferecida pelo projeto, considerando os períodos de suas entradas e saídas de recursos. d. A TIR apresenta um resultado menos consistente do que o cálculo do Payback simples (o que não considera a variação do dinheiro no tempo). e. De fato, a TIR é preferível ao uso do VPL (valor presente líquido) dada a sua maior facilidade de cálculo. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: o VPL e a TIR são métodos de igual validade, apenas devendo ser considerada a maior facilidade de cálculo oferecida pelo primeiro. • Unidade IV As entidades estão atribuindo cada vez mais importância ao gerenciamento dos conhecimentos dos projetos. Indique a alternativa correta, entre as seguintes, relacionadas com o assunto: Resposta Selecionada: d. A criação de conhecimentos deve ser incentivada pela entidade, sejam os conhecimentos empresariais ou mesmo os individuais, de seus colaboradorese profissionais. Respostas: a. O conhecimento denominado como tácido é fundamentado em normas, crenças e pressupostos. b. Os crescentes processos de socialização atuam tácido de forma negativa na conversão de conhecimentos táticos em explícitos. c. Não é desejável, por questões de segurança e estratégias operacionais e gerenciais, que os conhecimentos sejam disseminados pelos fluxos informais de relacionamento entre pessoas. d. A criação de conhecimentos deve ser incentivada pela entidade, sejam os conhecimentos empresariais ou mesmo os individuais, de seus colaboradores e profissionais. e. O mercado não dispõe de ferramentas que propiciem o adequado gerenciamento dos conhecimentos dos projetos. • Pergunta 2 Tem sido incentivado o desenvolvimento de projetos cooperativos envolvendo diferentes organizações, seja na iniciativa privada ou na esfera governamental. Também tem sido privilegiado o processo de outsourcing das tarefas do projeto. A propósito dessas formas de desenvolvimento e implantação de projetos, podemos considerar como correta, entre as opções a seguir, a alternativa: Resposta Selecionada: b. A expansão da globalização tem feito com que os produtos e serviços aumentem o seu nível de qualidade, sejam mais baratos, rápidos de serem elaborados e obedeçam a razões de respeito ao meio ambiente e práticas de boa governança corporativa. Respostas: a. Os projetos colaborativos são sempre realizados com outsourcing de tarefas das entidades por eles responsáveis. b. A expansão da globalização tem feito com que os produtos e serviços aumentem o seu nível de qualidade, sejam mais baratos, rápidos de serem elaborados e obedeçam a razões de respeito ao meio ambiente e práticas de boa governança corporativa. c. Os sistemas colaborativos têm como uma de suas contraindicações o pouco incentivo à aprendizagem organizacional. d. O auto grau de especialização dos profissionais da área pública tem dificultado o processo de outsourcing de projetos. e. O desenvolvimento colaborativo de projetos é mais demorado do que o executado internamente por uma única entidade, pública ou privada. • Pergunta 3 Um dos modelos mais requeridos para a análise da maturidade de projetos é o CMMI (Capability Maturity Model Integration). A seu respeito, podemos considerar como incorreto que: Resposta Selecionada: e. Pesquisa realizada recentemente na área de TI (Tecnologia da Informação) revelou a significativa utilização dos modelos de maturidade de projetos no Brasil. Respostas: a. Ele é desenvolvido com base em três dimensões fundamentais: pessoas, ferramentas e procedimentos. b. Esse modelo é representado por estágios que medem a maturidade da organização. c. O nível 1 do modelo é denominado inicial e refere-se aos projetos conduzidos para uma específica finalidade. d. O nível 3, conhecido como definido, vincula-se à preocupação com a padronização dos projetos. e. Pesquisa realizada recentemente na área de TI (Tecnologia da Informação) revelou a significativa utilização dos modelos de maturidade de projetos no Brasil. • Pergunta 4 Tal como ocorre na administração pública, as entidades do terceiro setor demandam a constituição de uma estrutura organizacional para o desenvolvimento de projetos. A esse respeito, podemos considerar como correto que: Resposta Selecionada: c. Dado o porte e as especificidades, as estruturas projetizadas são muito adotadas por essas entidades, pois priorizam e favorecem o desenvolvimento de projetos. Respostas: a. Essa estruturação depende por completo da que vigora na administração pública com a qual a entidade do terceiro setor firmou uma parceria para o desenvolvimento do projeto. b. Diferentemente do que ocorre com as empresas do setor privado e mesmo com as entidades da área pública, a melhor estrutura para projetos nas entidades do terceiro setor é a funcional. c. Dado o porte e as especificidades, as estruturas projetizadas são muito adotadas por essas entidades, pois priorizam e favorecem o desenvolvimento de projetos. d. Diferentemente da administração pública, há entidades do terceiro setor que visam à obtenção de lucros em cada período. e.Diferentemente do que ocorre com as empresas privadas ou entidades do setor público, não há preocupação das organizações do terceiro setor, com eventuais riscos que envolvam os projetos desenvolvidos em parceria com a administração pública. • Resposta Selecionada: b. II e IV; Respostas: a. I e III b. II e IV; c. Apenas I; d. I, II e III; e. Apenas IV. Feedback da resposta: Resposta correta: b. Justificativa: na estrutura do tipo hierárquico, essa dedicação é sempre parcial. Na projetizada é integral. No caso da matricial, há casos tanto de dedicação parcial quanto integral do gerente no desenvolvimento das atividades do projeto. • Pergunta 2 A gestão estratégica do conhecimento procura organizar o conhecimento das pessoas e transformá-lo em vantagem competitiva para as organizações. Complementarmente, a propósito desse conceito, podemos considerar correta(s) a(s) afirmação(ões): I - O conhecimento é tido como o único diferencial competitivo das organizações que almejam atender a seus compromissos financeiros e de curto prazo. II - A ideia da organização que aprende incorpora um tipo de ideal que altera o contexto do trabalho e melhora o significado da vida dos indivíduos. III - O chamado capital intelectual sintetiza o que se denomina gestão do conhecimento em uma entidade. IV - O processo de gestão do conhecimento é exclusivo das organizações voltadas à execução de projetos. Está(ao) correta(s): Resposta Selecionada: c. II e III; Respostas: a. apenas a IV; b. I e III; c. II e III; d. I e II; e. III e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: conforme está referenciado no livro-texto da disciplina, é preciso que a entidade incentive a criação de conhecimentos, tanto pessoais quanto empresariais ao desenvolver e implementar projetos. • Pergunta 3 A negligência ou o relativo descuido no tratamento dos riscos dos projetos estão relacionados com diferentes fatores. Leia as assertivas a seguir e identifique a(s) correta(s), que indica o bom desenvolvimento dos projetos. I - Despreocupação com preconceitos de qualquer natureza, com exceção dos de natureza econômica. II - Desconhecimentos de diferenças culturais entre os integrantes da equipe do projeto ou dos seus vários stakeholders. III - Adoção de planos de contingência de processos. IV - Inexperiência na condução de trabalhos individuais. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: d. apenas III; Respostas: a. III e IV; b. I e II; c. I e III; d. apenas III; e. II e IV. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: há, sempre, um grande número de incertezas associado às estimativas de custos e prazos dos projetos, tanto internos quanto externos, envolvendo pessoas e outros recursos adotados para o gerenciamento de projetos. • Pergunta 4 Costuma-se representar o Ciclo de Análise de Risco de um Projeto com base nas fases a seguir, até a elaboração do planejamento das atividades. Quais são essas fases? Resposta Selecionada: c. Identificação, avaliação, planejamento e controle desses fatores. Respostas: a. Identificação e avaliação dos fatores de riscos. b. Identificação e controle desses fatores. c. Identificação, avaliação, planejamento e controle desses fatores. d. Identificação, avaliação e planejamento dos fatores. e. Monitoramento e controle dos fatores. Feedbac k da resposta : Resposta correta: alternativa c. o diagrama a seguir, que integra o livro-texto da disciplina, apresenta o Ciclo de Análise de Risco de um Projeto:Justificativa: •Pergunta 5 Muitos projetos públicos têm sido desenvolvidos pelas ONGs e outras entidades do Terceiro Setor e, para elas: I - são adotados critérios específicos de avaliação e medição dos fatores atinentes ao projeto, comparativamente às entidades da administração pública; II - é menor a preocupação com a alocação de recursos financeiros, como ocorre com as entidades públicas; III - as estruturas organizacionais do tipo hierárquico (funcional) são as mais adequadas para o desenvolvimento de projetos por essas entidades; IV - as ONGs, diferentemente das entidades do setor privado, não têm como um dos seus grandes objetivos a obtenção de lucros financeiros em suas operações e projetos. Está(ão) correta(s): Resposta Selecionada: a. apenas a IV; Respostas: a. apenas a IV; b. I e III; c. apenas a II; d. II e III; e. apenas a III; Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa a. Justificativa: assim como ocorre com as unidades da administração pública, elas também não visam ao lucro, mas ao atendimento direto ou indireto dos agentes sociais. Para tanto, valem-se tanto de recursos públicos como dos obtidos com os agentes da iniciativa privada. • Pergunta 6 O controle dos riscos e incertezas que envolvem os projetos, necessariamente deve estar enumerado entre as grandes preocupações dos gerentes de projetos. Escolha a alternativa incorreta entre as relacionadas a seguir, que abordam essas características dos projetos. Resposta Selecionada: b. As alterações de políticas estratégicas e operacionais da entidade são sempre definidas pelos fenômenos externos, de natureza social. Respostas: a. A ocorrência de fenômenos naturais é um dos promotores de riscos das atividades dos projetos. b. As alterações de políticas estratégicas e operacionais da entidade são sempre definidas pelos fenômenos externos, de natureza social. c. Os níveis de comprometimento da equipe e demais stakeholders envolvidos com os projetos podem mitigar a ocorrência de riscos para os projetos. d. Ausências ou falhas de gerenciamento dos recursos humanos necessários para o desenvolvimento e a implementação do projeto constituem aceleradores de riscos para os projetos. e. Assim como o indicado na alternativa (d), imediatamente anterior, tais riscos podem ser incrementados pela insuficiência de recursos de ordem financeira. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa b. Justificativa: é inegável que todo aspecto relacionado com as manutenções ou alterações de estratégias e processos operacionais da entidade apresenta uma relação direta com os riscos e incertezas dos projetos. • Pergunta 7 O gerente de projeto pode desenvolver uma atitude proativa ou reativa com relação a esses riscos. A atitude reativa conduz a Resposta Selecionada: d. maior estresse e consumo de energia do gerente, da equipe e de outros stakeholders envolvidos com o projeto; Respostas: a. menor possibilidade de riscos envolvendo os projetos; b. adoção de planejamento e acompanhamento das atividades, como as medidas racionais e econômicas para enfrentar as incertezas do projeto; c. despreocupação quanto aos custos previstos no início das atividades do projeto; d. maior estresse e consumo de energia do gerente, da equipe e de outros stakeholders envolvidos com o projeto; e. inevitáveis atrasos nas tarefas componentes do caminho crítico de um projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa d. Justificativa: o planejamento e a orçamentação do projeto, quando aliados a um controle bem praticado pelos responsáveis pelo seu desenvolvimento, são fatores que vão na contramão de uma postura reativa. • Pergunta 8 O uso de técnicas e métodos estatísticos tem sido incrementado na quantificação dos riscos de um projeto. A respeito dessas ferramentas, podemos considerar correta(s) a(s) seguinte(s) afirmativa(s): I - São cada vez maiores os casos de aplicação de intervalos de confiança e de testes de hipóteses. II - Esses métodos são baseados em estudos e definições relacionadas com diferentes distribuições de probabilidade. III - Usam-se, basicamente, as distribuições baseadas em variáveis do tipo contínuo e não discreto. IV - A descrição indicada na alternativa (III), anterior, é válida para as distribuições de probabilidades do tipo discreto e não contínuo. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): Resposta Selecionada: e. I e II. Respostas: a. apenas a I; b. apenas a II; c. III e IV; d. apenas a III; e. I e II. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: análises estatísticas podem ser utilizadas na quantificação dos riscos de um projeto, que podem ser classificados como discretos ou contínuos. Técnicas como intervalos de confiança e testes de hipóteses estão entre as mais sofisticadas para as análises e decisões envolvidas no desenvolvimento e implantação de projetos. Os riscos quantitativos discretos são os que assumem valores inteiros em intervalos com quantidade infinita de elementos. No caso dos riscos quantitativos contínuos há uma quantidade infinita de elementos que compõem o seu conjunto. Tal como indicado no livro-texto da disciplina, é importante que se consiga distinguir o tipo (discreto ou contínuo) de um risco quantitativo, de forma a se empregar, no estudo, as funções de probabilidades corretas para a sua análise e tratamento. • Pergunta 9 Os riscos são classificados como quantitativos e qualitativos. Entre os primeiros não podem ser incluídos Resposta Selecionada: c. substituição do patrocinador do projeto; Respostas: a. custos das aquisições necessárias para os trabalhos dos projetos; b. número de pessoas envolvidas na implantação e não no planejamento das etapas do projeto; c. substituição do patrocinador do projeto; d. taxa de inflação da economia no período de desenvolvimento do projeto; e. taxa de conversão entre a moeda nacional e outras, externas, no período de desenvolvimento do projeto. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa c. Justificativa: a troca do patrocinador do projeto é sempre um fator de risco que não se consegue quantificar, mas que costuma, muitas vezes, redirecionar esforços no desenvolvimento e implantação do projeto. Além dele, podem ser mencionados como qualitativos os fatores relacionados com a experiência da equipe encarregada do projeto com métodos, softwares etc. e a confiança da empresa com relação ao sucesso do projeto. • Pergunta 10 Tácito, explícito e cultural são formas de conhecimentos estudadas na gestão das entidades e, em particular, nas administrações de projetos. Sobre isso, pode ser admitida como correta a alternativa: Resposta Selecionada: e. A socialização é um dos meios que permitem a conversão dos tipos de conhecimentos. Respostas: a. A internalização é uma forma que possibilita a conversão de conhecimento explícito em tácito. b. O conhecimento explícito está contido na experiência de indivíduos e equipes. c. O conhecimento tácito é codificado em normas, crenças e pressupostos. d. No caso dos projetos, comparativamente aos processos, os fluxos informais de conhecimentos ocorrem pela interação das pessoas com outras de um único ambiente. e. A socialização é um dos meios que permitem a conversão dos tipos de conhecimentos. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa e. Justificativa: cabe ao gerente de projeto atuar como facilitador dessas conversões de conhecimentos, aumentando a eficiência das equipes e o alcance das metas do projeto no tempo pré-determinado, evitando retrabalho e perda de conhecimento relevante durante o período de desenvolvimento dos trabalhos.
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