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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - NEGOCIAÇÃO PARA LIDERES

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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) – NEGOCIAÇÃO PARA LIDERES
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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre os tipos de planejamento estudados, um deles diz: “focado em conseguir seus objetivos de longo alcance”. Qual é este tipo de planejamento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Estratégico
	Respostas:
	a. 
Tático
	
	b. 
Competitivo
	
	c. 
Estratégico
	
	d. 
Colaborativo
	
	e. 
Operacional
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando você entra em uma negociação, presume-se que você já pensou sobre o que você deseja alcançar. Talvez, você tenha até mesmo o que planejou para a negociação. Para entender melhor o planejamento na negociação, estudamos três tipos de planejamento. Quais foram estes tipos de planejamento estudados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estratégico, tático e operacional
	Respostas:
	a. 
Competitivo, colaborativo e comunicativo
	
	b. 
Antigo, moderno e contemporâneo
	
	c. 
Agressivo, colaborativo e participativo
	
	d. 
Estratégico, tático e operacional
	
	e. 
Curto prazo, médio prazo e longo prazo
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Incentive cada membro da equipe para ouvir os pontos de vista de outras pessoas, sem defender sua própria posição. Certifique-se de que cada pessoa tenha terminado de falar, enfatize que você quer resolver a situação através de discussão e negociação e garantir que os ouvintes entenderam o problema totalmente, fazendo perguntas para esclarecimentos adicionais”. O texto se refere a qual passo da abordagem relacional baseada em interesses?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Ouça primeiro, fale em segundo lugar
	Respostas:
	a. 
Separe as pessoas dos problemas
	
	b. 
Ouça com atenção os diferentes interesses
	
	c. 
Explore as opções em conjunto
	
	d. 
Defina "fatos" relevantes para a solução
	
	e. 
Ouça primeiro, fale em segundo lugar
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as gestões estratégicas de conflitos, uma delas diz: “implica na concessão à equipe adversária o que quer. A utilização desta estratégia geralmente ocorre quando uma das partes deseja manter a paz ou percebe a questão como de menor importância. Os funcionários que usam esta estratégia de gestão de conflitos primários, no entanto, podem desenvolver um certo ressentimento”. Qual é esta estratégia de gestão de conflitos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Apaziguamento
	Respostas:
	a. 
Colaboração
	
	b. 
Competição
	
	c. 
Compromisso
	
	d. 
Apaziguamento
	
	e. 
Negociação
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Grant (2014) e Galinsky (2015), que são estudiosos na área de negociação, qual das alternativas abaixo não é uma das melhores práticas que podem ser adotadas em um processo de negociação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Fazer a oferta muito abaixo do normal
	Respostas:
	a. 
Conhecer o preço-alvo
	
	b. 
Compartilhar informações
	
	c. 
Ordenar as prioridades
	
	d. 
Fazer a primeira oferta
	
	e. 
Fazer a oferta muito abaixo do normal
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estratégia de compromisso normalmente aponta para ambos os lados de um conflito a necessidade de ter que desistir de elementos da sua posição, a fim de estabelecer uma situação aceitável e, se não agradável, pelo menos uma solução. Este tipo de estratégia prevalece na maioria das vezes em conflitos em que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As partes detêm o poder aproximadamente equivalente
	Respostas:
	a. 
Uma parte possui um poder maior que a outra
	
	b. 
As partes detêm o poder aproximadamente equivalente
	
	c. 
As partes preferem utilizar outra estratégia
	
	d. 
Há pouco tempo para solução
	
	e. 
As partes não estão dispostas a encontrar uma solução
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Conflito no local de trabalho pode destruir o bom trabalho em equipe. Quando você não o gerencia de forma eficaz, as diferenças reais e legítimas entre as pessoas podem rapidamente sair do controle, o que pode resultar em um fracasso irreversível _________________________. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Na comunicação
	Respostas:
	a. 
No grupo
	
	b. 
Na comunicação
	
	c. 
Na negociação
	
	d. 
No conflito
	
	e. 
Na gestão
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre os benefícios da resolução de conflitos, observe as afirmações abaixo:
I - Maior compreensão ao atravessar o processo de resolução de conflito se expande a consciência das pessoas e dá-lhes uma visão sobre como eles podem alcançar seus objetivos sem prejudicar os outros.
II - Melhor coesão do grupo quando você resolver conflitos de forma eficaz, os membros da equipe podem desenvolver um forte respeito mútuo e uma fé renovada em sua capacidade de trabalhar em conjunto.
III - Autoconhecimento melhorado, pois o conflito empurra os indivíduos para examinar seus objetivos e expectativas de perto, ajudando-os a compreender as coisas que são mais importantes para eles, afiando seu foco, e reforça a sua eficácia.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e III
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
Nenhuma afirmação está correta.
	
	c. 
I, II e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
I e II
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre a abordagem relacional baseada em interesses, qual das alternativas abaixo não é um dos passos desta abordagem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Primeiro fale, depois ouça atentamente
	Respostas:
	a. 
Primeiro fale, depois ouça atentamente
	
	b. 
Separe as pessoas dos problemas
	
	c. 
Ouça com atenção os diferentes interesses
	
	d. 
Defina "fatos" relevantes para a solução
	
	e. 
Explore as opções em conjunto
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A pesquisa é fundamental para se basear em dados concretos, ela pode fornecer mais confiança e poder para você. É importante que você demonstre propriedade do mercado no qual está tratando. Lembre-se que as ofertas são feitas de tal forma que você alcance o preço-alvo. Qual nome damos a margem que você poderá abdicar de tal forma que mesmo não pagando o preço-alvo você estará satisfeito?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Preço de reserva
	Respostas:
	a. 
Preço marginal
	
	b. 
Margem condicional
	
	c. 
Margem estratégica
	
	d. 
Reserva estratégica
	
	e. 
Preço de reserva
	
	
	
Sexta-feira, 21 de Fevereiro de 2020 11h47min23s BRT