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A visão sistêmica é cada vez mais necessária na tomada de decisão das operações de produção e logística de uma empresa. Leia o trecho a seguir. “De acordo com ele [Arnaldo Luiz Corrêa diretor da Archer Consulting], esse cenário levou as companhias a cancelarem até agora ‘entre 400 mil e 500 mil toneladas’ de açúcar em contratos de exportação para a safra 2018/19, um volume que equivale a cerca de 2 por cento dos embarques potenciais do Brasil no ciclo – e mais ‘washouts’, como são conhecidas tais operações, podem ocorrer caso não haja reação nos preços do adoçante. ‘A usina cancela o contrato, e aquela cana que iria para produção de açúcar, vai para a de etanol’, explicou Corrêa. O álcool, que já vinha se mostrando atrativo para as usinas desde o ano passado, na esteira de mudanças tributárias, ganhou ainda mais atenção em 2018 graças à melhor competitividade frente a gasolina e ao derretimento das cotações do açúcar”. GOMES, J. R. Usinas do Brasil cancelam vendas de açúcar; fixação de preços está. Reuters , 14/05/2018. Disponível em: < https://br.reuters.com/article/businessNews/idBRKCN1IF2U3-OBRBS >. Acesso em: 03/03/2019. A partir dos dados apresentados e das informações presentes no livro-texto, considere as afirmações a seguir. I. As usinas avaliam qual produto irá propiciar o maior retorno financeiro e orientam sua produção para maximizá-lo. II. Independentemente da cotação dos derivados da cana (etanol e açúcar), as usinas atendem na totalidade às quantidades contratadas. III. Ao tomar a decisão de qual produto a usina irá produzir, o gestor não deve considerar o preço do açúcar, somente do etanol. IV. A visão sistêmica não é trabalhada pelos gestores das usinas sucroalcooleiras. Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). Resposta Selecionada: Correta I, apenas. Resposta Correta: Correta I, apenas. Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “Pensando-se no menor impacto para a população e menor risco operacional de implantação, a Sabesp estruturou um plano para redução das vazões retiradas do Cantareira, cuja estratégia de atuação foi baseada em três pontos centrais: • Incentivo à redução do consumo de água dos clientes através de implantação de Programa de Bônus; • Transferência de água tratada de outros sistemas produtores para a área atendida pelo Sistema Cantareira; • Intensificação do Programa de Combate às Perdas, com redução do tempo de conserto de vazamentos, ampliação das setorizações, ampliação do percentual de rede coberto por válvulas redutoras de pressão e redução das pressões nas redes, diminuindo vazamentos”. SABESP – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo. CHESS – Crise Hídrica, Estratégia e Soluções da SABESP para a Região Metropolitana de São Paulo. São Paulo: Sabesp, 2015. Disponível em: < http://site.sabesp.com.br/site/uploads/file/crisehidrica/chess_crise_hidrica.pdf >. Acesso em: 03/03/2019. A partir das informações apresentadas, considere as afirmações a seguir. I. A utilização de incentivo financeiro para a redução do consumo é um dos pilares da estratégia de contingência. II. O abastecimento por meio de outras represas traz ganhos insignificantes para o suprimento da população. III. O uso de outras represas para o abastecimento traz ganhos consideráveis para o suprimento da população. IV. A redução no tempo de consertos de vazamentos e reduções na pressão da rede contribuem no atendimento contingencial. Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. Resposta Selecionada: Correta I, III e IV. Resposta Correta: Correta I, III e IV. Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “A melhoria contínua não é algo que ocorre naturalmente nas organizações, é preciso desenvolver habilidades e comportamentos para que a mesma tenha condições de acontecer. A medição de desempenho é então um elemento importante. Na verdade, melhoria contínua e medição de desempenho são tópicos complementares, congruentes. Trata-se de um assunto complexo, pois ao falar em implantação de medição de desempenho, seja por meio de indicadores individuais ou sistema de indicadores, vários fatores devem ser considerados, como: infraestrutura disponibilizada, cultura organizacional, tecnologia, o mercado competitivo, aspectos do processo decisório, competência do pessoal envolvido, entre tantos outros. A melhoria contínua é apenas um dos itens a serem cuidadosamente analisados”. FEDATO, G. A. L.; CARVALHO, H. C.; SORNBERGER, G. P. Sistema de avaliação de desempenho para a melhoria: uma proposta para uma clínica médica e diagnóstico em saúde. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CUSTOS, 16., Fortaleza, 03-05/11/2009. Anais... São Leopoldo: Associação Brasileira de Custos, 2009, p. 14. Disponível em: < https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1102/1102 >. Acesso em: 03/03/2019. Conhecendo a importância dos indicadores e das metodologias utilizadas na medição de desempenho, relacione os itens presentes na metodologia “sete critérios” com as respectivas definições. I. Eficácia II. Eficiência III. Produtividade IV. Lucratividade V. Inovação ( ) Relação entre o resultado obtido com o esperado, refletindo os objetivos almejados. ( ) Uso do processo criativo para mudar o que está sendo feito e como está sendo feito, objetivando melhores resultados. ( ) Relação entre o resultado financeiro alcançado pelo sistema organizacional e os custos que permitiram realizá-lo. ( ) Relação entre o que é gerado pelo sistema organizacional e o recurso consumido no sistema. ( ) Relação entre o consumo previsto de recursos e o de fato realizado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: Correta I, V, IV, III, II. Resposta Correta: Correta I, V, IV, III, II. Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “A pesquisa avaliou a satisfação dos usuários dos serviços de banda larga prestados pelas empresas de telefonia fixa e móvel e TV por assinatura, abordando aspectos como satisfação quanto aos preços de oferta, velocidade e estabilidade da conexão. Para a elaboração da pesquisa foram ouvidos, aproximadamente, 200 mil usuários dos serviços de telecomunicação. Na telefonia móvel pós-paga, os resultados indicam que 29,5% dos usuários estão satisfeitos com os serviços prestados; 56% consideram o serviço mediano ou regular e 14,5% estão insatisfeitos ou totalmente insatisfeitos. Assim, 85,5% consideram o serviço satisfatório, enquanto 14,5% desaprovam o serviço avaliado.” PESQUISA avalia satisfação dos brasileiros com serviços de telefonia móvel. Governo do Brasil , 24/04/2013. Disponível em: < http://www.brasil.gov.br/noticias/infraestrutura/2013/04/85-dos-brasileiros-estao-satisfeitos-com-servicos-da-telefonia-movel-diz-pesquisa >. Acesso em: 03/03/2019. Com relação aos conhecimentos adquiridos e ao texto apresentado, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Correta A satisfação dos clientes pode ser utilizada como indicador. Resposta Correta: Correta A satisfação dos clientes pode ser utilizada como indicador. Pergunta 5 0 em 1 pontos Os custos logísticos servem como inputs nas estratégias adotadas nas operações logísticas e investimentos. Leia o trecho a seguir. “Os campos produtores afastados do mar requerem a construção de uma infraestrutura de transporte para o escoamento do gás natural até as localidades no litoral, onde é viável a construção de plantas de liquefação. O elemento distância exerce, portanto, importante influência sobre a escolha entre investimentos em transporte de GNL ou por meio de gasodutos para o aproveitamento das reservas. Este é exatamente o caso das reservas russas localizadas próximas à China, bem como das reservas localizadas no norte daÁfrica, para as quais é mais vantajoso o transporte do gás natural por meio dutoviário que por meio de navios metaneiros para o abastecimento da Europa. A mesma situação acontece com as reservas russas localizadas na península do Yamal para o abastecimento da região norte da Europa”. MATHIAS, M. C. P. P. A Formação da Indústria Global de Gás Natural – Definição, Condicionantes e Desafios. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2010, p. 192. A partir do exposto no texto, considere as seguintes afirmações sobre os cálculos integrados dos custos logísticos. I. As empresas produtoras de gás natural podem optar por escoar a produção por meio de gasodutos ou por navios, a depender dos resultados econômicos calculados. II. Quando o campo produtor fica localizado próximo dos centros consumidores, isto é, a distância entre eles é pequena, é recomendado o uso do transporte dutoviário. III. A indicação do transporte de gás natural por navios metaneiros é indicada para curtas distâncias, visto que o investimento em construção de dutos é superior ao de um navio gaseiro. IV. Os navios metaneiros são de fácil utilização e de baixo custo, sendo usados em grande escala para o escoamento da produção de gás russo até a China e norte da África. Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. Resposta Selecionada: Incorreta II e IV. Resposta Correta: Correta I e II. Pergunta 6 0 em 1 pontos Leia a notícia a seguir. “O Brasil é o país que tem a maior concentração rodoviária de transporte de cargas e passageiros entre as principais economias mundiais. Segundo dados do Banco Mundial, 58% do transporte no país é feito por rodovias – contra 53% da Austrália, 50% da China, 43% da Rússia e 8% do Canadá. Os números são relativos a 2013. A malha rodoviária é utilizada para o escoamento de 75% da produção no país, seguida da marítima (9,2%), da aérea (5,8%), da ferroviária (5,4%), da cabotagem (3%) e da hidroviária (0,7%), de acordo com a pesquisa Custos Logísticos no Brasil, da Fundação Dom Cabral. O consultor de trânsito Sergio Ejzenberg, mestre em transportes pela Universidade de São Paulo, diz que o Brasil chegou a esse modelo de dependência quase total de rodovias em função de décadas de decisões ‘desastrosas’ e não tem como mudar esse quadro no curto prazo”. MESQUITA, L. Crise revela dependência de transporte rodoviário que é ‘mais barato e dá voto’. BBC Brasil , 24/05/2018. Disponível em: < https://www.bbc.com/portuguese/brasil-44247460 >. Acesso em: 03/03/2019. Com relação aos conhecimentos adquiridos no texto-base e ao apresentado na notícia, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Incorreta Apesar do elevado custo na aquisição do veículo transportador de carga em relação aos outros modais, o modal rodoviário é o mais utilizado devido à priorização pelos governantes por esse modal no Brasil que disponibilizam rodovias de qualidade aos usuários. Resposta Correta: Correta A grande utilização do modal rodoviário se deve ao baixo custo na aquisição do veículo transportador de carga, além da priorização pelos governantes por esse modal no Brasil, mesmo apresentando condições inadequadas para a maior parte das rodovias brasileiras. Leia o trecho a seguir, que revela o impacto do rompimento de uma barragem da Vale. “O mercado global de minério de ferro está em turbulência depois que a Vale, a maior produtora do mundo, detalhou planos para reduzir a produção após o rompimento da barragem em Brumadinho, impulsionando as ações das concorrentes enquanto os investidores avaliavam o impacto da interrupção. Os preços subiram e os futuros avançaram mais de 9 por cento. A Vale desativará algumas barragens de rejeitos, reduzindo a produção em 40 milhões de toneladas por ano, disse o presidente da empresa, Fábio Schvartsman, em entrevista coletiva. O impacto será parcialmente compensado pelo aumento da produção em outros sistemas, informou a Vale. A empresa havia planejado produzir 400 milhões de toneladas neste ano”. CHIA, K. Corte de produção da Vale bagunça setores da siderurgia aos transportes. Exame , 30/01/2019. Disponível em: < https://exame.abril.com.br/economia/corte-de-producao-da-vale-bagunca-setores-da-siderurgia-aos-transportes/ >. Acesso em: 03/03/2019. A partir das informações apresentadas acima, considere as afirmações a seguir. I. Uma das ações tomadas pela empresa como contingência consiste na desativação de barragens com risco de rompimento. II. O aumento da produção em outras minas é uma das contingências adotadas para o atendimento ao mercado. III. A contingência adotada é a de incentivar o fornecimento por terceiros, haja vista a desativação de suas principais barragens. IV. A redução na produção não impactará o atendimento ao mercado, nem os preços, haja vista a forte concorrência. Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas. Resposta Selecionada: Correta I e II. Resposta Correta: Correta I e II. Pergunta 8 1 em 1 pontos Analise o texto a seguir. “A ‘onda verde’ é a sincronização de semáforos que proporciona aos motoristas passarem por uma sequência de sinal verde ao longo de uma via, mantendo uma velocidade razoável. Trata-se do resultado da tecnologia aliada a uma boa engenharia de tráfego para garantir o sincronismo dos equipamentos de sinalização. Os ajustes dos relógios dos semáforos são feitos frequentemente pela Secretaria de Mobilidade Urbana. A programação é feita por meio de um sistema específico e enviada à equipe de sinalização, que realiza a operação manualmente. Sempre quando ocorrem picos ou queda de energia, a programação precisa ser refeita”. ONDA verde dá mais fluidez ao trânsito em mais duas avenidas. Portal Prefeitura São José dos Campos , 17/07/2017. Disponível em: < http://servicos2.sjc.sp.gov.br/noticias/noticia.aspx?noticia_id=27523 >. Acesso em: 03/03/2019. A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Correta O uso de simuladores e roteirizadores permite a implementação do sistema de onda verde, resultando em melhoria no fluxo da via. Resposta Correta: Correta O uso de simuladores e roteirizadores permite a implementação do sistema de onda verde, resultando em melhoria no fluxo da via. Pergunta 9 1 em 1 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “Em janeiro deste ano, a Cargill deu início a primeira operação brasileira com frota fluvial própria. ‘São 20 barcaças e três empurradores no Rio Tapajós, que operam no fluxo de Mirituba a Santarém, no Pará’, conta Rodrigo Koelle, gerente da Cargill Transportes. ‘Nessa rota nós movimentamos soja e milho, em uma operação com potencial para transportar 3 milhões de toneladas ao ano’. O executivo explica que a companhia já atuava nesse trajeto, mas sem ativos próprios, a exemplo de outras operações, como no rio Madeira”. FISCHER, F. O país das águas. Revista Tecnologística , n. 255, p. 39, set. 2017. Disponível em: < http://tecnologistica.com.br/portal/revista/edicao-anterior/255/ >. Acesso em: 03/03/2019. A partir do texto e dos conceitos estudados, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Correta O investimento em frota própria pode indicar que a empresa busca melhor confiabilidade nos serviços, independentemente do custo. Resposta Correta: Correta O investimento em frota própria pode indicar que a empresa busca melhor confiabilidade nos serviços, independentemente do custo. Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir. “Nessa rodada, serão leiloadas as concessões de 12 aeroportos, divididas em três blocos. O Nordeste é formado por Recife, Maceió, João Pessoa, Aracaju, Juazeiro do Norte (CE) e Campina Grande (PB). Nele, os investimentos previstos somam R$ 2,153 bilhões e as outorgas a serem pagas ao governo federal chegam a R$ 1,671 bilhão. O bloco do Sudeste é formado pelos aeroportos de Vitória e Macaé (RJ), com previsão de investimentosde R$ 591 milhões e previsão de outorga de R$ 435 milhões ao longo do contrato. Já o bloco do Centro-Oeste, formado pelos aeroportos de Cuiabá, Sinop, Rondonópolis e Alta Floresta, todos no Mato Grosso, precisará de investimentos de R$ 771 milhões e outorga de R$ 9 milhões ao longo do contrato”. OTTA, L. A. TCU dá sinal verde para conceder 12 aeroportos em 2019. Estadão , 24/10/2018. Disponível em: < https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,tcu-da-sinal-verde-para-conceder-12-aeroportos-em-2019,70002562645 >. Acesso em: 03/03/2019. Com relação ao que estudamos e ao texto apresentado, assinale a alternativa correta sobre as concessões da infraestrutura logística brasileira. Resposta Selecionada: Correta As concessões na infraestrutura aeroportuária brasileira têm contribuído para a melhoria dessas instalações por meio de investimentos privados. Resposta Correta: Correta As concessões na infraestrutura aeroportuária brasileira têm contribuído para a melhoria dessas instalações por meio de investimentos privados
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