01 - Introdução a IHC, TICs, IHC como Área Multidisciplinar

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Introdução à IHCIntrodução à IHC
Rivanilson da Silva Rodrigues
rivanilson.sb@gmail.com
 
Interação Humano-ComputadorInteração Humano-Computador
● Do termo em inglês “Human-Computer Interaction”
– Acrônimos: IHC, HCI, CHI
● Significado
– Literal: Processo pelo qual seres humanos interagem 
com computadores
Qual o significado de 
INTERAGIR ?
 
Interagir Significa...Interagir Significa...
Relacionar
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Dialogar
Afetar Desenvolvimento/Condição do Outro
 
Interação Humano-ComputadorInteração Humano-Computador
● Do termo em inglês “Human-Computer Interaction”
– Acrônimos: IHC, HCI, CHI
● Significado
– Literal: Processo pelo qual seres humanos interagem 
com computadores
– Técnico: Modos, meios e processos envolvidos no uso 
de tecnologias de informação e comunicação (TICs)
 
Tecnologias de Informação e ComunicaçãoTecnologias de Informação e Comunicação
● TICs são sistemas computacionais compostos por
– Hardware
– Software
– Meios de comunicação
● Desenvolvidos para interagir com pessoas
● Exemplo
– Computadores, propriamente ditos
 
Impacto das Tecnologias de Informação e Impacto das Tecnologias de Informação e 
ComunicaçãoComunicação
● No plano mundial
– Mobilização pelo terremoto no Haiti no ano 2010
– WikiLeaks
● Publicação de grandes quantidades de documentos confidenciais 
do governo dos Estados Unidos, com forte repercussão mundial
– Rebeliões em países árabes
● Reivindicação de melhoria nas condições de vida e maior 
liberdade política
– TV e imprensa mundial a um clique de distância
● No plano nacional
– No Brasil, o maior exemplo foi a votação eletrônica
 
Tecnologias de Informação e ComunicaçãoTecnologias de Informação e Comunicação
● Ocupam um espaço importante em nossas vidas
● Estão incorporadas ao nosso cotidiano
● Modificam as definições de
– Quem pode / Quem deve
– Como
– Quando
– Onde
– Por que
 
Exemplo de Impacto das TICsExemplo de Impacto das TICs
● Transição da votação em cédula papel para a votação na 
urna eletrônica
– Mudança de como o eleitor manifesta seu voto
– Quantas pessoas (quem) sabiam votar nulo no inicio 
da implantação das urnas eletrônicas ?
 
Exemplo de Impacto das TICsExemplo de Impacto das TICs
● Smartphones agregam, entre outras coisas,
– Recursos computacionais
– Canal de comunicação
– Acesso a internet
– Câmera
– MP3
– Jogos
– GPS
Cabe no Bolso !
 
Exemplo de Impacto das TICsExemplo de Impacto das TICs
● Pedro (quem) com seu smartphone (o que) faz uma 
caminhada (onde e quando)
● Está acessível para
– Receber chamadas do trabalho
– Receber notícias de casa
O lazer 
foi 
afetado ?
O trabalho 
foi 
afetado ?
Ele quer 
receber as 
chamadas ?
Ele pode
evitar as
chamadas ?
Ele pode antecipar 
as soluções 
de problemas ?
E se a 
tecnologia 
falhar ?
 
Exemplo de Impacto das TICsExemplo de Impacto das TICs
● Em 2007, a Nintendo introduziu o 
Wii no mercado.
● O Wii era um conceito novo e 
revolucionário de videogame que 
usava sensores infravermelhos 
ligados a uma TV para rastrear um 
bastão que transmitia sinais 
infravermelhos.
● O novo sistema poderia, portanto, 
registrar vários gestos, como jogar 
uma bola de boliche, balançar uma 
raquete de tênis e muitos outros 
movimentos.
 
Exemplo de Impacto das TICsExemplo de Impacto das TICs
● Second Life é uma imensa 
comunidade on-line, povoado por 
animações de pessoas virtuais 
(chamadas avatares).
● Ela consiste em milhares de 
prédios, parques, praias, fábricas, 
universidades e tudo que se 
poderia encontrar no mundo real 
(e muito mais).
● As pessoas criam avatares para 
representarem a si mesmas nesse 
mundo virtual.
 
Por que estudar IHC ?Por que estudar IHC ?
1)Porque computadores estão em toda parte!
 
Por que estudar IHC ?Por que estudar IHC ?
2)Porque sem pessoas para elaborar soluções de IHC para 
usar computadores, não há computadores
Para usar, é preciso
uma interface.
Interface mal projetada
Estressa!
Maneiras alternativas
de realizar as tarefas 
devem ser evitadas.
 
Por que estudar IHC ?Por que estudar IHC ?
3)Porque acessibilidade digital é lei !
Com base na Convenção Internacional sobre os 
Direitos das Pessoas com Deficiência foi 
promulgada em julho de 2015 a Lei 13.146, 
instituindo a ‘Lei Brasileira de Inclusão da 
Pessoa com Deficiência’.
 
Pessoas Apresentam Visões de Interação Pessoas Apresentam Visões de Interação 
DiferentesDiferentes
● Fabricantes de hardware
● Desenvolvedores de software
● Vendedores
● Profissionais de suporte e manutenção
● Usuários
● Organizações
● …
● Eu
● Você
● Beltrano
Capa pessoa cresce tento experiências 
diferentes umas das outras, isso faz cada um
enxergar contextos diferentes, por isso 
 indicamos pontos de vista diferentes.
 
Exemplo de Visões de Interação DiferentesExemplo de Visões de Interação Diferentes
Organização Desenvolvedores 
do Sistema
Costuma se preocupar com:
Aprender a usar o sistema
Fazer o seu trabalho
Costumam se concentrar em:
Funcionalidade
Instrumentação interna
O que o sistema
deve fazer?
Como ele é utilizado?
O que o sistema
de fato permite fazer?X
Desenvolvimento de um Software Especializado para uma 
Empresa
 
Abordagens de DesenvolvimentoAbordagens de Desenvolvimento
 
Objetos de Estudo em IHCObjetos de Estudo em IHC
● Natureza da interação
● Contexto de uso
● Características humanas
● Processo de desenvolvimento
 
Natureza da InteraçãoNatureza da Interação
● Envolve investigar o que acontece durante o tempo 
em que as pessoas utilizam sistemas interativos; 
● Permite:
– Descrever e explicar fenômenos e consequências 
na vida das pessoas;
– Prever as consequências na vida das pessoas.
 
Objetos de Estudo em IHCObjetos de Estudo em IHC
● Natureza da interação
● Contexto de uso
● Características humanas
● Processo de desenvolvimento
 
Contexto de UsoContexto de Uso
● Leva em conta:
– a cultura, 
– a sociedade, 
– a organização e 
– a linguagem das pessoas
● Basicamente, descreve o contexto onde as pessoas 
estão inseridas;
● Isso influência a interação das pessoas com sistemas 
interativos;
 
Objetos de Estudo em IHCObjetos de Estudo em IHC
● Natureza da interação
● Contexto de uso
● Características humanas
● Processo de desenvolvimento
 
Características humanasCaracterísticas humanas
● Forma como 
● Leva em consideração características físicas dos 
seres humanos
– Visão
– Audição
– Tato
– Capacidade de movimentar o corpo
● Permite identificar a forma como as pessoas se 
comunicam e interagem, entre si e com outros artefatos; 
Quem é nosso USUÁRIO (HUMANO) ?
 
 
 
Objetos de Estudo em IHCObjetos de Estudo em IHC
● Natureza da interação
● Contexto de uso
● Características humanas
● Processo de desenvolvimento
 
Processo de DesenvolvimentoProcesso de Desenvolvimento
● Influencia diretamente a qualidade do produto final
● É importante conhecer
– Abordagens de design
– Métodos, técnicas e ferramentas de construção
– Métodos, técnicas e ferramentas de avaliação
● Avaliar casos de sucesso e de insucesso
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● A interface gráfica representa todas as funcionalidades de 
um sistema que será utilizado pelo usuário final, 
– Para que seja eficiente, a interface deve ser útil e fácil 
de usar,
● Mas como conseguir utilidade e facilidade na interface 
gráfica sem conhecimento do usuário final ?
● Por isso existe a necessário de IHC ser uma área de 
abordagem multidisciplinar, 
– Para proporciona aos usuários finais uma melhor 
experiência de uso da interface, 
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● Na mesma equipe podemos ter:
– Psicólogo
● (tem como objetivo de estudo o indivíduo),
– Sociólogo
● (tem como objetivo de estudo a sociedade),
– Antropólogo
● (tem como objetivo de estudo o entendimento da 
sociedade através dos indivíduos),
– Design
● (tem como objetivo criar e desenvolver projetos gráficos 
ou de comunicaçãovisual),
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● Continuação...
– Semiótica
● (tem como objetivo o estudo dos signos, algo que representa 
alguma coisa para alguém em determinado contexto),
– Programadores 
● (tem como objetivo fazer codificação de algoritmos em seus 
diversos níveis de abstração), 
– Ergonômico
● (tem como objetivo desenvolver e aplicar técnicas de adaptação 
do homem ao seu ambiente de trabalho),
– Linguístico
● (tem como objetivo o estudo da linguagem humana em seus 
aspectos: fonético, morfológico, sintático, semântico, social e 
psicológico
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● A decisão de quais profissionais devem fazer parte da 
equipe multidisciplinar em IHC precisa considerar vários 
fatores, como,
– o domínio do sistema,
– seu porte e,
– principalmente o orçamento disponível.
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● Uma equipe multidisciplinar em IHC requer que 
profissionais com diferentes formações superem as 
dificuldades de trabalho em conjunto.
● Porque cada profissional tem
– uma visão de mundo,
– uma forma particular de pensar, e muitas vezes,
– um vocabulário próprio.
 
IHC como Área MultidisciplinarIHC como Área Multidisciplinar
● Então, para aproveitar as competências de cada 
profissional e evitar conflitos, 
– é necessário facilitar a comunicação e
– a compreensão entre os membros da equipe.
● Além disso, é importante criar
– um ambiente de respeito aos valores e
– contribuição de cada profissional para que as 
discussões sejam proveitosas e cooperativas.
 
 
Projete sistemas que permita:Projete sistemas que permita:
● Calcular uma expressão aritmética;
● Informar a previsão do tempo;
● Fazer uma conversão de temperatura;
● Consultar as horas em qualquer cidade do mundo;
● Fazer uma busca na internet.
 
 
 
 
 
 
IHC é mais do que um 
desenho de Interface !
 
Atividade de FixaçãoAtividade de Fixação
● Impacto das TICs no cotidiano dos usuários. Analise o cenário 
a seguir, identificando qual é o impacto das TICs sobre o que 
o usuário faz, como, quando, onde e por quê:
● Marcos costuma viajar a trabalho entre duas cidades 
distantes. Durante o trajeto, ele sempre procurava algo para 
se entreter. Com um celular capaz de exibir TV digital 
interativa, ele pôde assistir a seu jogo preferido durante a 
viagem. De repente acontece uma jogada polêmica contra o 
seu time. Foi pênalti ou não? Intrigado, ele revê a jogada em 
diferentes ângulos para conferir o ocorri do. Antes da TV 
digital interativa, não era possível escolher quais ângulos ele 
poderia rever a jogada para tirar suas próprias conclusões 
sobre o lance, muito menos remotamente durante uma 
viagem.
 
ReferênciasReferências
● Básica:
– BARBOSA, S.D.J.; SILVA, B.S. Interação Humano-
Computador. Editora Campus-Elsevier, 2010 
● Complementar:
– PREECE, J.; ROGERS, I.; SHARP, H. Design de Interação: 
Além da Interação Humano-Computador. Bookman, 2005
– DA ROCHA, H.V.; BARANAUSKAS, M.C. Design e 
Avaliação de Interfaces Humano-Computador. UNICAMP, 
2003
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