MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS_QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Curso MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 02/02/20 09:18
Enviado 02/02/20 09:19
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tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A respeito das métricas em Marketing Digital relacione as tabelas abaixo e em seguida
assinale a alternativa que apresenta uma sequência correta: 
 
Tabela A – Principais Métricas 
 
Tabela B – Explicação das principais métricas 
VII, II, V, III, IV, I, VI.
II, III, IV, VI, VII, I, V.
I, II, III, V, VI, IV, VII.
III, IV, V, I, II, VI, VII.
VII, II, V, III, IV, I, VI.
VII, VI, V, IV, III, II, I.
Resposta: D 
A alternativa “d” apresenta uma sequência que relaciona adequadamente
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
a explicação pertinente à sua respectiva métrica.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do que para o
resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche os olhos, mas não traz
necessariamente faturamento no fim do mês. São exemplos de métricas da vaidade:
Likes, downloads, cliques e compartilhamentos.
Segmentação, Pageviews, vendas e e-mail marketing.
Audiência, engajamento, conversão e cliques.
Taxa de rejeição, audiência, esforço e conteúdo.
Likes, downloads, cliques e compartilhamentos.
Engajamento, likes, vendas e receitas.
Resposta: D 
As métricas da vaidade são mais relevantes para o ego dos executivos do
que para o resultado. Muitos seguidores nas redes sociais é algo que enche
os olhos, mas não traz necessariamente faturamento no fim do mês. 
Likes – referem-se à avaliação do público em comentários e em páginas
(nasfanpages). São extremamente populares, porém, é sabido que nenhum
negócio sobrevive por ter muitos likes no Facebook, concorda? 
Downloads – a quantidade de downloads de um aplicativo ou software será
uma métrica de vaidade se não for acompanhada de estatísticas de
utilização, ativação, desinstalação, etc. 
Cliques – sozinha, esta é outra métrica que é mera vaidade. Claro que enche
os olhos, porque informa quantas pessoas acessam o website, blog, anúncio,
etc., mas o que interessa mesmo é o objetivo a ser atingido após o clique. 
Compartilhamentos – quando muitas pessoas compartilham um conteúdo
de um website, mas não geram negócios, temos mais uma métrica da
vaidade.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
Assim como no Marketing Tradicional, em que se estabelece ferramentas de forma
alinhada às estratégias escolhidas, no Marketing Digital, também deve-se definir
estratégias que contemplem recursos e canais necessários para atingir o seu publico‑alvo. 
 
Considerando a explicação acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
O sucesso das estratégias de Marketing Digital está diretamente relacionado ao
gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público‑alvo, que se dá por meio
dos canais digitais de comunicação, e o desafio do gestor é administrar a quantidade de
dados que podem ser extraídos. 
Porque 
Na web, os internautas deixam rastros de dados durante as suas visitas, e a tarefa de 
encontrar as informações que, de fato, são relevantes para o seu negócio e bastante
trabalhosa. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa da I.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
b.
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta: B 
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
da primeira, porque o fato de os internautas deixarem rastros em suas visitas,
e a tarefa de encontrar informações relevantes do usuário ser trabalhosa, não
justifica a afirmação que o sucesso das estratégias de Marketing Digital é o
gerenciamento dos relacionamentos estabelecidos com o público-alvo.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Funções de resposta de frequência é uma métrica que tem como objetivo verificar como
reage certa população quando exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três
tipos de função de resposta de frequência, assinale a alternativa que os demonstre:
Linear, limiar e curva de aprendizado.
Percentual de saída, canais de tráfego, social.
Linear, limiar e curva de aprendizado.
Busca paga, Orgânica, Links de referência.
E‑mail, Social, Display.
Linear, Canais de tráfego e Busca paga.
 
Resposta: B 
O objetivo desta métrica é verificar como reage certa população quando
exposta a determinado anúncio publicitário. Existem três tipos de função de
resposta de frequência: • a linear, que considera que todas as exposições
geram impacto de mesma intensidade; • a limiar, que leva em consideração
ser necessário haver determinado número de exposições para que a
mensagem do anúncio seja compreendida e estabelecida na mente do
público; • a curva de aprendizado, em que o anúncio gera pouco impacto no
início do período de veiculação, mas com a repetição ganha forma e vai
sendo compreendido; porém, com a saturação (muitas repetições contínuas),
volta a perder força. É fácil concluir que o modelo linear pode não representar
a realidade, principalmente em se tratando de mensagens mais complexas,
relativas a produtos ou serviços mais sofisticados ou inéditos no mercado,
quando o público‑alvo desconhece totalmente a natureza da oferta. Já o
modelo limiar, por permitir que o público‑alvo tenha oportunidade de ver o
anúncio com a frequência necessária à sua compreensão, é mais utilizado.
Pergunta 5
Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que
completam corretamente as lacunas: 
 
O marketing trabalha para a geração de oportunidades de negócio, e por isso é necessário
ter condições de ___________com precisão o volume de receitas obtidas a partir dos seus
esforços e calcular o retorno sobre o investimento realizado. A questão é que o
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
investimento na construção e na manutenção de marca ( branding building) é um trabalho
de pouca tangibilidade, com retorno percebido apenas em longo prazo. 
Portanto, é preciso estabelecer ______________ e definir ____________e ferramentas
para que os esforços de marketing possam ser medidos e avaliados e, assim, tenham a
sua importância reconhecida no sucesso da organização.
Mensurar, métodos, métricas.
Mensurar, métodos, métricas.
Conquistar, objetivo, marca.
Buscar, desejos, promoções.
Promover, produtos e preços.
Avaliar, campanhas, números.
 
Resposta: A 
Como o marketing deve ser entendido, também, como uma engrenagem da
geração de receitas é preciso ter condições de mensurar o volume de receita
obtido a partir de suas ações e, para isso, é preciso estabelecer métodos, ou
seja, definir procedimentos para saber quantificar resultados, além de
estabelecer métricas que darão parâmetros para avaliação.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Leia o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que corresponde às palavras que
completam corretamente as lacunas: 
 
O Google Analytics é um ____________________do site Google que pode ser usado
gratuitamente.Uma das suas principais funções é o monitoramento de ____________de
websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar conversões e vendas realizadas,
além de trazer informações atualizadas sobre a forma como os visitantes utilizam o
website e como chegaram até ele.
Sistema, tráfego.
Projeto, likes.
Site, conversões.
Sistema, tráfego.
Algoritmo, audiência.
Sistema, likes.
Resposta: C 
O Google Analytics é um sistema do site Google que pode ser usado
gratuitamente. Uma das suas principais funções é o monitoramento de
tráfego de websites, lojas virtuais e blogs. Sua aplicação visa avaliar
conversões e vendas realizadas, além de trazer informações atualizadas
sobre a forma como os visitantes utilizam o website e como chegaram até
ele. O principal objetivo do Google Analytics é verificar como os usuários se
comportam ao navegar pelas páginas e seções dos websites, além de
quantificar os usuários que acessam o site.
Pergunta 7
Métrica é um sistema de mensuração que quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma
característica. 
 
A partir da explicação acima, analise as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
I - Em Marketing, métricas são um sistema de medição que quantifica características que
dependem da definição de objetivos para a sua aplicação e para a obtenção de feedbacks
sobre os processos de negócios analisados e que podem estar sujeitos a mudanças. 
 
II – Para o Marketing Digital, métricas são soluções tecnológicas usadas para a criação de
campanhas promocionais, que têm como objetivo exclusivo o lançamento de novos
produtos. 
 
III – Medir algum esforço de Marketing e comparar resultados é imprescindível, por isso, o
estabelecimento das métricas deve ser feito apenas por meios de comunicação
especializados em redes sociais. 
 
IV - As métricas usadas nos processos de medida de Marketing Digital, da mesma forma
que no Marketing Tradicional, podem ter foco em aspectos diversos, como avaliar os
resultados financeiros, os elementos do mix de marketing 
ou o comportamento do cliente na web. 
 
Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
 
Resposta: C 
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas, porque demonstram o que são
e para que são usadas as métricas em Marketing.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
No Marketing Digital, a monitoração das campanhas é realizada por meio
de softwares de tracking (monitoramento) e seu objetivo é:
Verificar a receptividade de campanhas promocionais na internet em
diferentes formatos.
Converter acessos dos internautas em resultados efetivos
de Marketing.
Verificar tempo em que um indivíduo navega pelo website.
Medir a pageviews.
Mensurar o tamanho de um público exposto a um conteúdo.
Verificar a receptividade de campanhas promocionais na internet em
diferentes formatos.
Resposta: E 
A monitoração das campanhas, realizadas por meio
de softwares de tracking(monitoramento), possuem o objetivo de verificar a
receptividade de campanhas promocionais na internet em diferentes
formatos.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
O monitoramento das mídias sociais é:
A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um
retrato fiel do desempenho dos esforços de marketing 
nas redes sociais.
A combinação de diversas informações que vai trazer para o gestor um
retrato fiel do desempenho dos esforços de marketing
nas redes sociais.
A combinação de conteúdo colocado à disposição dos internautas.
A junção de procedimentos que permitem aos usuários ter acesso aos
diferenciais dos produtos comercializados pela internet.
A combinação de diversas informações das empresas, disponíveis para os
internautas.
A combinação de marketing de conteúdo.
Resposta: A 
Além de cliques em anúncios e links, ou visitas a websites, é importante
monitorar o que é falado sobre a empresa nas mídias sociais, como
Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter. O monitoramento das mídias sociais
abrange a análise de dados com a utilização de métricas, e não apenas a
contagem do número de fãs, membros da comunidade e seguidores. Na
verdade, é a combinação de diversas informações que vai trazer para o
gestor um retrato fiel do desempenho dos esforços de marketing nas redes
sociais.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando se fala em métricas de Marketing de conteúdo, conversões são objetivos
prioritários de uma campanha de Marketing, e um baixo número de conversões pode ter
causas diversas, como site de pouca usabilidade, produtos e serviços que não atendam às
necessidades e conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do
objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste em:
Razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes
que,, de fato tomaram a ação desejada.
Razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes
que,, de fato tomaram a ação desejada.
Razão entre investimento total da campanha e número de material
promocional elaborado.
Razão entre número de visitas em uma página e número de concorrentes
impactados.
Razão entre investimento total da campanha e número de seguidores
conquistados.
Razão entre acesso em fanpage e número de cliques em anúncios.
Resposta: A 
Conversões são objetivos prioritários de uma campanha de marketing, e um
baixo número de conversões pode ter causas diversas, como site de pouca
usabilidade, produtos e serviços que não atendem às necessidades e
conteúdo de pouco interesse. O cálculo da taxa de conversão depende do
objetivo estipulado. Mas, em geral, consiste na razão entre o número de
visitas em uma página e o número de visitantes que, de fato, tomaram a ação
desejada. 
Taxa de conversão = Número de convertidos / Número de visitas totais . Isso
porque é preciso medir dentre todos os acessos, quais visitante de fato
tomaram atitudes coerentes com o que a empresa planejou como resultado
esperado, caso contrário pode-se obter apenas impacto ao ego do executivo,
por conquistar somente seguidores, ou cliques que não trazem efetividade
para o progresso do negócio.