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Ferramentas e técnicas de coaching 1) Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas sobre mito e verdades do processo de coaching: ( ) O Coach quando entende o que é verdade sobre o processo de coaching garante honestidade na relação de negociação entre fornecedor e comprador. ( ) Quando o Coach conhece as verdades e mitos demonstra integridade na entrega do processo pois evita prometer coisas que não são relacionadas ao processo coaching. ( ) Quando o Coach conhece as verdades e mitos gera qualquer negócio pois sabe como prometer qualquer coisa e pode inclusive atuar como terapeuta durante o processo. ( ) O cliente quando conhece os mitos sobre coaching pode proteger-se de ser enganado por falsas promessas. ( ) O cliente tem a chance de evitar a compra de serviços de consultoria, mentoria e aconselhamento no lugar de coaching. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente. Alternativas: · V – F – V – V – V · V – V – V – F - V · V – V – V – V – V · V – V – F – V - V CORRETO · F – V – F – V - F Código da questão: 19776 2) O objetivo principal do coaching de vida pode ser traduzido, como: Alternativas: · refletir sobre o futuro da equipe. · pensar como ter saúde mental. · acelerar o estágio de aposentadoria · plano de ação para mudar de emprego · foco em refletir sobre os vários papeis da vida de uma pessoa e como ela poderá elevar o índice de satisfação dos mesmos. CORRETO Código da questão: 20563 3) Outro mito sobre o coaching está relacionado com a _________ do cliente onde as pessoas acham que já devem vir para o coaching com uma _______ clara ou acreditam que a ________ é imutável. A verdade é que a _______ pode ser construída durante o processo de coaching e ou pode ser alterada. A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna: Alternativas: · Meta CORRETO · Logística · Auto julgamento · Julgar · Contrato Código da questão: 19956 4) Para gerar no coachee consciência, ação e senso responsabilidade cabe ao líder coach saber realizar _____________. A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna: Alternativas: · perguntas fechadas. · perguntas poderosas. CORRETO · perguntas indutivas. · perguntas de “sim ou não,” · perguntas fracas. Código da questão: 21354 5) Acerca do coaching de equipe, esta ferramenta ganha espaço para : I - auxiliar equipes a passarem por suas etapas de desenvolvimento com rapidez. II - elevar a integração dos membros. III - acelerar a confiança entre as pessoas. IV - tornar a equipe produtiva. V - incentivar o fechamento de um projeto com motivação. Assinale a alternativa CORRETA: Alternativas: · Os itens I, II, III, IV e V estão corretos CORRETO · Os itens I, III e V estão corretos · Os itens I, III, IV e V estão corretos · Os itens II, III, IV e V estão corretos · Os itens I, II e IV estão corretos Código da questão: 19954 6) O coaching de carreira tem como foco principal: Alternativas: · auxiliar o líder a elevar os resultados da área. · auxiliar uma equipe a atuar melhor como grupo. · melhorar o desempenho da organização. · auxiliar as pessoas a pensar na vida. · auxiliar o cliente a refletir sobre os estágios da profissão. CORRETO Código da questão: 19704 7) Podemos dizer que as perguntas a seguir referem-se a qual etapa do coaching empresarial? · Em um futuro desejado, o que teria significado para a empresa? · Em um futuro desejado, o que deixaria esta organização engajada? · Quais os princípios que guiarão os comportamentos das pessoas desta organização? · Qual o propósito desta empresa? E de que forma este propósito engajará as pessoas que nela trabalham? · Qual a Visão de futuro desta organização? · Que tipo de produtos e serviços esta organização oferecerá? As perguntas se referem: Alternativas: · Fundamentação CORRETO · e) Plano de ação · Meta · Fechamento · Avaliação Código da questão: 20910 8) Quais as etapas que uma equipe passa até atingir o estágio de trabalhar de forma coesa? I - etapa de formação a equipe trabalha de forma apaixonada, estimulada. II - etapa de mudar o líder do projeto. Há pessoas que não querem mais ficar no projeto e pedem demissão se o líder não mudar. III - etapa de produtividade, há um momento delicado, onde começa a disputa pelo poder, competição e determinação de papeis e responsabilidades IV - etapa de fechamento, geralmente, a equipe trabalha de forma mais unida, porém o estado de ânimo demonstra certa baixa, em função de quererem permanecer juntos. Alternativas: · Os itens I, II e IV estão corretos · Os itens III e IV estão corretos · Os itens I, III e IV estão corretos CORRETO · Os itens I, II, III e IV estão corretos · Os itens II, III e IV estão corretos Código da questão: 19857 9) As denominações devem ser bem esclarecidas na área de coaching. Muitos profissionais confundem as palavras ao falar e podem demonstrar assim, falta de conhecimento. Sendo assim é importante saber que ______________ é o profissional que aplicará o processo de coaching. A partir da frase acima, assinale a alternativa CORRETA que contém a palavra adequada à lacuna: Alternativas: · Psicólogo · Coach CORRETO · Consultor · Conselheiro · Terapeuta Código da questão: 20564 10) Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo acerca dos principais benefícios do coaching de equipe. ( ) quebrar a confiança entre os indivíduos. ( ) equipe trabalha motivada. ( ) acelerar atitude e proatividade. ( ) unificar o propósito e o objetivo ( ) elevar a qualidade das relações interpessoais e transpor barreiras hierarquias. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente. Alternativas: · F - V – V – V – V CORRETO · V – F – V – F – V · F – V – F – V – F · V – V – V – V – V · V – V – F – V – F Código da questão: 19734
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