QUESTIONÁRIO I ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA UNIP

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• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“Organizações” em administração pode ter três sentidos. Um deles é a 
associação de pessoas que combinam esforços individuais e em equipes com a 
finalidade de realizar propósitos coletivos. A estrutura de uma organização, por 
exemplo, é representada pelo seu organograma, um gráfico que mostra seus 
componentes, suas subdivisões, seus setores e departamentos. 
Nas alternativas a seguir, uma delas indica de forma clara os demais sentidos 
que a organização pode ter. Indique a alternativa que corretamente indica esses 
sentidos: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Modo como foi estruturado o trabalho e arranjo lógico de 
objetos e informações. 
Respostas: a. 
Formalidade hierárquica e indicação do tempo de casa de 
cada empregado. 
 
b. 
Modo como foi estruturado o trabalho e razão de existir 
de uma organização. 
 
c. 
Modo como foi estruturado o trabalho e arranjo lógico de 
objetos e informações. 
 
d. 
Sentido de direção para onde a organização quer chegar e 
razão de existir de uma organização. 
 
e. 
Identificar líderes e trabalhadores com potencial para 
crescimento. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Justificativa: a intenção da organização nessa estruturação do 
trabalho é abranger um conjunto de procedimentos e processos 
e organizar seus objetivos e informações que auxiliarão na 
administração organizacional. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
É sabido que a função da área que administra os recursos humanos nas 
organizações é formar grupos estruturados de pessoas com esforços 
concentrados em objetivos comuns e tem como principal missão gerenciar 
esses esforços em busca do alcance desses objetivos. Os recursos humanos de 
uma organização são o resultado de todo o conhecimento e potencial que cada 
 
pessoa possui. Identificam-se na administração dos recursos humanos três 
objetivos centrais. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas 
apresenta os três objetivos centrais: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar 
as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu 
potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas 
com a organização. 
Respostas: a. 
Desenvolver projetos de produtos junto aos clientes; adaptar 
os produtos às necessidades dos usuários e manter bom 
relacionamento com os clientes. 
 
b. 
Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar 
as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu 
potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas 
com a organização. 
 
c. 
Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar 
as pessoas aos estilos de cada gestor e remunerar bem os 
funcionários. 
 
d. 
Administrar os recursos financeiros da organização; adaptar 
as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu 
potencial e manter as pessoas motivadas e comprometidas 
com a organização. 
 
e. 
Localizar e atrair pessoas qualificadas e competentes; adaptar 
as pessoas à organização, desenvolvendo todo o seu 
potencial e investir os recursos financeiros excedentes da 
melhor forma possível. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Justificativa: hoje, os conceitos e as teorias de administração de 
recursos humanos ocupam lugar de destaque nas organizações, 
já que os gestores necessitam desses objetivos para, junto com 
as pessoas, alcançar as metas organizacionais. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A administração de operações tem como fundamento o campo da 
administração responsável pelo planejamento, pela operação e pelo controle do 
processo de transformação de uma organização. A elevada produtividade e a 
eficiência podem resultar em taxas positivas de crescimento sem custos 
 
adicionais, o que é extremamente interessante para as organizações. Considere 
que em jan/x1 uma empresa produziu 450 ton, em fev/x1 – 500 ton e em 
mar/x1 – 550 ton. Nesses meses foram utilizados 30 funcionários na produção. 
No 1º trimestre do ano seguinte (x2), a produção total foi de 1650 toneladas e 
utilizados 30 funcionários no período. Na comparação entre o 1º trimestre de 
x2 e o 1º trimestre de x1, é correto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A produtividade da mão de obra e a produção cresceram na 
mesma proporção. 
Respostas: a. 
A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento 
de exatos 25%. 
 
b. 
A produtividade da mão de obra não apresentou 
crescimento, pois em x1 foram utilizados 30 funcionários e 
em x2 também foram 30 funcionários. 
 
c. 
A produtividade da mão de obra diminuiu, mas a produção 
aumentou. 
 
d. 
A produtividade da mão de obra apresentou um crescimento 
inferior a 10%. 
 
e. 
A produtividade da mão de obra e a produção cresceram na 
mesma proporção. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Justificativa: aumento de produção significa apenas aumento de 
quantidade e comparando x2 em relação a x1 foi de 10% 
(1650/1500). Produtividade é uma relação entre resultados 
obtidos em função da quantidade de recursos utilizados. No ano 
x1, a produtividade foi de 50 toneladas/funcionário (1500/30) e 
no ano x2 foi de 55 (1650/30). O aumento de produtividade por 
funcionário foi também de 10% (55/50). 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A organização está fundamentada sobre duas colunas conceituais: organização 
como entidade social e organização como função administrativa. A organização 
como entidade social se refere ao grupo estruturado de pessoas que atuam em 
conjunto para alcançar objetivos comuns. A organização como função de 
administração se refere a uma função do processo de administração, 
responsável pelo trabalho. Todavia, dentro dos fundamentos da organização, é 
importante mencionar o processo organizacional que se desmembra em três 
 
partes. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta essas três 
partes: 
Resposta Selecionada: c. 
Dividir, integrar e coordenar. 
Respostas: a. 
Dividir, somar e multiplicar. 
 b. 
Planejar, organizar e dirigir. 
 c. 
Dividir, integrar e coordenar. 
 d. 
Orientar, planejar e executar. 
 e. 
Aprender, executar e controlar. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Justificativa: dividir significa desmembrar em partes para 
facilitar a administração; coordenar é dirigir o grupo pelos 
caminhos que vislumbram o atingimento dos objetivos traçados; 
e integrar é manter o grupo motivado, coeso e comprometido 
com o desenvolvimento das ações organizacionais. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Como você já sabe, o controle é uma das funções que compõe o processo 
administrativo. Controlar, portanto, é comparar resultado das ações com 
padrões pré-estabelecidos. O controle está fundamentado em duas colunas 
básicas, cada uma delas com uma finalidade objetivamente clara. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas aponta com precisão as 
suas finalidades: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Monitorar as atividades e corrigir os desvios. 
Respostas: a. 
Monitorar as atividades e planejar novas ações. 
 b. 
Monitorar as atividades e corrigir os desvios. 
 c. 
Dirigir as atividades e corrigir os desvios. 
 d. 
Monitorar as atividades e motivar a equipe. 
 e. 
 
Organizar as atividades e dar feedback. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Justificativa: monitorar as atividades visa a garantir que elas 
sejam realizadas conforme o planejado e corrigir os desvios 
assegura a tomada de medidas corretivas sempre que se 
verificarem desvios significativos. 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Departamentalização é um processo de agrupar atividades em unidades 
organizacionais (divisões, departamentos, equipes) e integrar pessoas, tarefas e 
atividades. Departamentalização também é agrupar as unidades organizacionais 
em uma organizaçãototal que pode ser visualizada pelo organograma. Dentro 
das estruturas organizacionais, para que a organização consiga alcançar seus 
objetivos estratégicos, é necessário que posturas sejam observadas e 
entendidas, como a autoridade, a responsabilidade e o comando. A criação de 
consciência nas pessoas para a realização das tarefas ou atividades é a definição 
de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Responsabilidade. 
Respostas: a. 
Autoridade. 
 b. 
Comando. 
 c. 
Comportamento humano. 
 d. 
Responsabilidade. 
 e. 
Unidade de comando. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Justificativa: responsabilidade representa o dever de executar 
a tarefa atribuída coerente com a definição anterior. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Direção é a função da administração responsável pela articulação da ação das 
pessoas no contexto organizacional. A direção/liderança é um processo 
interpessoal que visa a organizar a relação entre pessoas e seu ambiente 
profissional. Portanto, as ações das pessoas nas organizações são analisadas 
 
pelo comportamento organizacional, que é a área de conhecimentos 
multidisciplinares com esse foco, já que a compreensão do comportamento 
organizacional é condição necessária na liderança dos gestores. A base do 
comportamento individual das organizações está nas suas quatro dimensões. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta corretamente 
essas quatro dimensões: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. 
Respostas: a. 
Conhecimento, experiência, austeridade e 
honestidade. 
 b. 
Prática, conectividade, convencimento e seriedade. 
 
c. 
Relacionamento, experiência, seriedade e 
objetividade. 
 d. 
Atitude, personalidade, percepção e aprendizagem. 
 
e. 
Conhecimento, honestidade, aprendizagem e 
seriedade. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Justificativa: Atitude: o foco é a satisfação e o envolvimento 
com o trabalho e o comprometimento organizacional. 
Personalidade: conjunto de características psicológicas estáveis 
que diferem um indivíduo de outro. Percepção: foco principal na 
observação, na triagem e na interpretação. Aprendizagem: 
mudança no comportamento como resultado da experiência. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Marketing é obter e manter clientes. A administração de marketing é o conceito 
que resume a função do marketing e é entendida como o processo de 
planejamento, execução e controle das estratégias e das táticas para melhorar 
resultados para clientes e stakeholders da organização. Existe uma definição 
para marketing que se fundamenta na lógica de sua natureza e no 
comportamento humano. 
Analise as afirmações a seguir e indique qual delas fornece uma definição 
inequívoca a respeito do marketing de forma abrangente: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação 
das necessidades e dos desejos das pessoas por meio dos 
processos de troca. 
 
Respostas: a. 
Marketing é a atividade organizacional que promove as 
empresas e seus produtos junto a sociedade. 
 
b. 
Marketing é a ciência que estuda as relações das pessoas 
com a sociedade. 
 
c. 
Marketing é a atividade humana dirigida para produzir bens 
dentro das necessidades dos clientes. 
 
d. 
Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação 
das necessidades e dos desejos das pessoas por meio dos 
processos de troca. 
 
e. 
Marketing é a área da organização que faz com que os 
produtos ou os serviços produzidos por elas sejam 
conhecidos pelas pessoas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Justificativa: o marketing engloba as atividades relacionadas ao 
processo de planejamento e execução de tarefas com a finalidade 
de realizar trocas que satisfaçam as necessidades das pessoas e 
da organização. O marketing se inicia com a identificação das 
necessidades de um conjunto de pessoas e desenvolve produtos 
ou serviços que têm como meta atender a essas necessidades de 
maneira adequada. 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a 
realidade, avaliar caminhos, construir um futuro e reavaliar todo o processo a 
que se destina. Existem vários motivos para planejar. Um dos mais importantes 
é que o planejamento prepara a organização para mudanças contínuas. O 
planejamento se fundamenta sobre dois pilares. 
Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de forma 
inquestionável os dois pilares de fundamento do planejamento: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Definição dos objetivos e concepção dos planos. 
Respostas: a. 
Definição dos objetivos e liderança da equipe. 
 b. 
Preparação dos objetivos e concepção dos planos. 
 c. 
 
Definição dos objetivos e organização dos planos. 
 d. 
Controle dos objetivos e concepção dos planos. 
 e. 
Definição dos objetivos e concepção dos planos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Justificativa: a definição dos objetivos acontece quando as 
organizações estabelecem suas pretensões de resultados 
esperados, propósitos organizacionais, intenções de expectativas 
futuras de atingimento de metas. Na fase de concepção dos 
planos, são implementados guias que irão integrar e coordenar 
atividades da organização, de forma a viabilizar o alcance dos 
objetivos. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Podemos definir processo de controle como uma série de etapas que buscam 
assegurar que a organização alcance seus objetivos. É, na verdade, um processo 
de coleta de informações que ajuda os dirigentes na tomada de decisões 
relativas ao destino da organização. O processo e o controle se dividem em 
quatro etapas. Analise as alternativas a seguir e indique qual delas apresenta de 
forma inequívoca as quatro etapas do processo de controle. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
1ª etapa: estabelecer parâmetros de desempenho; 2ª etapa: 
medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho 
com padrões e analisar desvios; 4ª etapa: empreender ações 
corretivas quando necessário. 
Respostas: a. 
1ª etapa: estabelecer parâmetros de desempenho; 2ª etapa: 
medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho 
com padrões e analisar desvios; 4ª etapa: empreender ações 
corretivas quando necessário. 
 
b. 
1ª etapa: planejar; 2ª etapa: organizar; 3ª etapa: dirigir; 4ª 
etapa: controlar. 
 
c. 
1ª etapa: treinar os parâmetros de desempenho; 2ª etapa: 
minimizar desempenho real; 3ª etapa: comparar o 
desempenho com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender 
ações de melhoria. 
 d. 
 
1ª etapa: desenvolver treinamento para a equipe; 2ª etapa: 
medir o desempenho real; 3ª etapa: comparar o desempenho 
com padrões de mercado; 4ª etapa: empreender ações 
corretivas quando necessário. 
 
e. 
1ª etapa: analisar pontos fortes; 2ª etapa: analisar pontos 
fracos; 3ª etapa: comparar o desempenho com padrões de 
mercado; 4ª etapa: empreender ações corretivas quando 
necessário. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Justificativa: quando se estabelecem parâmetros de desempenho, 
mostra-se a conexão entre planejamento e controle. Ao medir 
desempenho real, o gestor necessita controlar uma atividade e 
para isso é necessário que ele saiba quais são as expectativas da 
organização em relação ao que deve ser controlado. Uma etapa 
de controle crítica é a comparação de desempenho real com o 
planejado. É nessa etapa que o gestor avalia se houve desvios 
durante o desenvolvimento das tarefas ao analisar desvios e 
empreender ações corretivas, as quais são aplicadas quando 
preciso e da forma mais adequada.