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mesmice inovação cegueira curiosidade temor coragem derrota perseverança desistência experimentação Para Bennis, o líder eficaz é aquele que tem abertura para novas idéias, receptividade para propostas de mudança, cultiva a inovação, apresenta curiosidade pelas coisas, possui coragem para mudar e enfrentar adversidades, é perseverante na busca de seus ideais e dos objetivos e cultiva a experimentação, sempre testando novas opções, alternativas e caminhos. Elementos-chave Tipos de líder Ambição/drive Líder realizador Conhecimento/especialização Líder competente Elementos-chave Tipos de líder Ambição/drive Líder realizador Conhecimento/especialização Líder competente Integridade Líder ético 178 C E D E R J História do Pensamento Administrativo | As teorias sobre liderança: de Weber a Welch C E D E R J 179 A U LA 1 4 Howard Gardner, com esta frase, evidencia o grande desafio dos líderes políticos, empresariais, culturais e de todos os tipos: mudar a mente das pessoas, persuadindo-as de forma correta: “Poucas metas são tão difíceis de ser alcançadas quanto mudar significativamente um ser humano adulto”. Finalmente, Bennis estabelece as diferenças entre chefe e líder: Em seu livro mais recente, Co-líderes: o poder das grandes parcerias, em co-autoria com David A. Heenan, Bennis desenvolve o conceito de co-líderes, que são os subordinados importantes que ajudam o líder em seu desempenho e as equipes do líder que trabalham para o alcance de um objetivo comum. Elementos-chave Tipos de líder Ambição/drive Líder realizador Conhecimento/especialização Líder competente Integridade Líder ético Chefes Líderes Empurram Comandam São mestres São comandantes São donos da voz mais alta Administram São cópias Mantêm Focalizam os sistemas e a estrutura Perguntam como e quando Convivem melhor no status quo São bons soldados Obtêm resultados por meio ou apesar das pessoas Querem segurança e estabilidade São obedientes São fazedores Vestem a camisa da empresa Buscam status de vida Puxam Comunicam São maestros São treinados São donos dos ouvidos mais acurados Inovam São originais Desenvolvem Inspiram confiança Perguntam o quê e por quê Desafiam, mudam São eles mesmos Desenvolvem pessoas e grupos Querem desafios São contestadores São criativos Participam dos negócios da empresa Privilegiam qualidade !! 180 C E D E R J História do Pensamento Administrativo | As teorias sobre liderança: de Weber a Welch C E D E R J 181 A U LA 1 4 O desafio de mudar as mentes das pessoas Howard Gardner, autor da teoria das inteligências múltiplas, analisa o processo de persuasão, fundamental no exercício da liderança (texto adaptado de artigo publicado pela revista Exame – www.exame.com.br). Em seu livro, Changing minds, Gardner enumera sete alavancas que ajudam os líderes a persuadir pessoas: razão (apresentação lógica das idéias); pesquisa (utilização de informações relevantes na argumentação); ressonância (a idéia deve parecer certa para o público); redescrições representacionais (termo técnico que significa contar boas histórias); recursos e prêmios (apresentação de perspectivas de recompensas); acontecimentos do mundo (relato de crises, guerras, catástrofes, para facilitar a mudança de pensamento); resistências (capacidade de administrar as resistências das pessoas). Analise uma situação de fracasso de um líder empresarial devido ao seu mau desempenho no campo da persuasão. Robert Shapiro, ex-presidente da Monsanto, tinha um grande desafio a vencer: transformar a Monsanto numa empresa de biotecnologia. Seu objetivo era criar uma linha de produtos transgênicos de grande rentabilidade para a sua empresa. Falhou em convencer o público de que os transgênicos eram uma boa idéia. Foi alvo de uma manifestação em São Francisco (Califórnia, EUA), quando um ativista atirou-lhe um pedaço de torta. Ao se demitir da empresa, fez um mea-culpa ao afirmar: “Nós provavelmente irritamos mais pessoas do que persuadimos.” A questão é a seguinte: o que mais poderia ser feito pelo líder da empresa para persuadir o público em geral de que produtos transgênicos eram uma boa idéia? ? Figura 14.5: O consumidor ainda tem dúvidas em relação à soja transgênica. Lu iz B al ta r (s xc .h u _4 89 80 3_ 36 50 85 75 ) 180 C E D E R J História do Pensamento Administrativo | As teorias sobre liderança: de Weber a Welch C E D E R J 181 A U LA 1 4 O ESTUDO DOS HÁBITOS DAS PESSOAS EFICAZES: UMA ANÁLISE DA OBRA DE COVEY Stephen Covey, em Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes (2005), definiu o perfil das pessoas eficazes identificando os seus principais hábitos: • ser proativo; • ter em mente o objetivo final; • primeiro o primeiro; • pensamento ganha-ganha; • primeiro compreender, depois ser compreendido; sinergia; • promover a renovação. Em seguida, identificou um oitavo hábito, o qual denominou de voz interior – “encontre sua voz interior e inspire os outros a encontrar a deles”. Seu conceito de voz interior é o seguinte: “Voz é significado pessoal e único. Significado que se revela quando nos deparamos com nossos maiores desafios e que nos coloca à altura deles”. Para Covey, há quatro necessidades e motivações básicas das pessoas: • aprender (mente); • viver (corpo); • amar (coração); e • espírito (busca do sentido, significado e contribuição do trabalho). !! Segundo o pensamento desse autor, compete ao líder criar condições de trabalho que ajudem as pessoas a satisfazer suas necessidades e motivações básicas: • fazê-las aprender coisas novas (desenvolvimento da mente); • ajudá-las a sobreviver (desenvolvimento do corpo); • promover relacionamentos e relacionar-se bem com elas (desenvolvimento do coração); e • dar-lhes um significado para o seu trabalho (identificação e desenvolvimento da voz interior). 182 C E D E R J História do Pensamento Administrativo | As teorias sobre liderança: de Weber a Welch C E D E R J 183 A U LA 1 4 Ao agir dessa forma, o líder contribui para: • o aprimoramento do talento das pessoas (dons, habilidades e pontos fortes); • a satisfação de suas necessidades (mente, corpo, coração e espírito); • o fomento de sua paixão (energizando-as, motivando-as e inspirando-as); e • o desenvolvimento de sua consciência (despertando-as e ensinando o que é certo). A ABORDAGEM ESPIRITUALISTA DA LIDERANÇA: O DIÁLOGO DO MONGE COM O EXECUTIVO Em seu livro O monge e o executivo, James Hunter desenvolve um novo modelo de liderança, baseado nos valores da disciplina, servidão, paciência, confiança e amor. Para tal, o autor estabelece uma diferença entre gerência e liderança: “Gerência não é algo que você faça para os outros. Você gerencia seu inventário, seu talão de cheques, seus recursos. Você pode até gerenciar a si mesmo. Mas você não gerencia seres humanos. Você gerencia coisas e lidera pessoas” (HUNTER, 2005, p. 25). Em seguida, apresenta o seu conceito de liderança: “É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum” (idem). Segundo seu modelo, a liderança baseia-se no exercício da autoridade, que se constrói sobre serviço, sacrifício (pôr de lado suas vontades e necessidades) e amor (caridade e serviço) e tem início com a vontade de atender as necessidades dos seguidores.
