UNIVERSIDADE PAULISTA PIM 2! RH 2019

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC 
CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - TECNOLOGO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II – PIM II
BRASÍLIA - DF
2019
Integrante 1 
Integrante 2
Integrante 3
Integrante 4
Integrante 5
Integrante 6
TOTAL DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS EIRELI
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR II - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 2° semestre, do curso de Gestão de RECURSOS HUMANOS, da Universidade Paulista sob orientação da professora.
BRASÍLIA - DF
2019
RESUMO
 O Projeto Integrado Multidisciplinar II do curso de Gestão de Recursos Humanos aborda informações da empresa Distribuidora de Alimentos localizada na Ponte Alta, que atua no ramo da distribuição de produtos. Foi realizada uma entrevista pelos integrantes do grupo com o gerente da unidade analisada para observar e relacionar dados relevantes sobre a fundação, ramo de atuação, aspectos administrativos, tecnologias utilizadas, informações contábeis, cenário econômico, ambiente de trabalho e formas de recrutamento e seleção. 
Palavra-chave: Distribuição de produtos.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................... 4
2. DESENVOLVIMENTO.............................................................................. 5 
2.1 GERENCIAMENTO DE PESSOAS................................................. 5 2.1.1 MOTIVAÇÃO NA EMPRESA.......................................... 6 
2.2 DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS....................... 6
2.3 CONTABILIDADE...................................................................... 7
2.4 ESTATÍSTICA APLICADA......................................................... 8
2.5 SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA........................................... 9
 2.6 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS.................... 10
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................... 12
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................... 13
INTRODUÇÃO
 O objetivo deste trabalho é verificar a estrutura administrativa da Distribuidora de Alimentos . 
 O grupo teve como base a distribuidora de pequeno porte com 15 anos de atuação no mercado. Foi criada com o intuito de facilitar a distribuição dos produtos com a estratégia de ganhar poder de barganha. 
 A empresa foi escolhida pois além do comprometimento em atender as necessidades de seus clientes com máxima qualidade garantindo a satisfação, se preocupa também com a motivação e desenvolvimento pessoal de seus colaboradores. 
 Foram abordados assuntos relacionados ás disciplinas: Suprimento de Mão de Obra, Gerenciamento de Pessoas, Dinâmica das Relações Interpessoais, Estatística Aplicada, Contabilidade e Desenvolvimento de Recursos Humanos.
 DESENVOLVIMENTO
GERENCIAMENTO DE PESSOAS
 Fizemos uma pesquisa de clima organizacional, tendo como base o princípio de que o clima organizacional também é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização.
 Elaboramos um questionário com 3 perguntas que são essenciais na organização e colocamos uma nota de 0 a 5, sendo 0 muito ruim e 5 excelente e conversamos com alguns colaboradores.
 Abordamos os temas: facilidade de trabalho em equipe (representado em amarelo), relacionamento com os colegas (representado em roxo) e relacionamento com os líderes (representado em azul).
 Ao conversar com o jovem aprendiz Matheus, ele nos informou que gosta de fazer as coisas do seu jeito e não gosta que ninguém fale o que ele tem para fazer. Percebemos então pela nota que ele deu, que não tem facilidade de trabalhar em equipe com a nota 2, influenciando então seu relacionamento com os colegas de trabalho com a nota 3. Nos informou também que só fala o necessário e quando é preciso. Disse ainda que não tem problema algum com seus líderes colocando nota 5. 
 Conversamos também com a Izabela que é a supervisora da empresa. Ela nos informou que é uma pessoa muito extrovertida e comunicativa, e que não tem problemas com nenhum dos aspectos dando nota 5 em todos.
 O Hiago, que também é jovem aprendiz não mostrou ter grandes problemas, informou que não gosta de alguns colegas de trabalho por quererem se mostrar superiores aos outros, porém, trata todos bem. 
 E o Italo, que é o auxiliar administrativo, alegou ter facilidade de trabalhar em equipe, mas não tem relacionamento muito bom com os colegas, pois ás vezes é necessário que ele dê uma advertência e o colega ficar chateado e levar para o lado pessoal.
MOTIVAÇÃO NA EMPRESA
 Motivação é um conceito difícil de ser definido. Os psicólogos a definem como um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamentos. Uma perspectiva afirma que a motivação determina direção, intensidade e persistência de um comportamento ao longo do tempo (LINHARES, Marcelo, 2019, p.207)
 Na empresa que escolhemos estudar, não há um sistema de motivação individual, a mesma prefere fazer uma festa nos meses em que há um aniversariante do mês e no final de todos os meses, o gerente junto ao seu auxiliar administrativo organiza uma festa para celebrar a união da equipe.
 Após conversar com alguns funcionários, podemos ouvir que muitos trabalham o mesmo inteiro ansiosos pela festa que celebra a união ou por comemorar seu aniversário junto aos colegas de trabalho.
 Conseguimos também esta imagem de uma das festas de aniversariante do mês.
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
 
 Como são tratadas as relações humanas nas empresas?
 As relações humanas ocorrem na interação de todos envolvidos na organização. 
 Em um ambiente de trabalho é necessário o bom relacionamento entre os colaboradores para que haja um bom desenvolvimento no serviço a ser prestado, a falta desse bom relacionamento pode trazer desmotivação entre outros dificultando o trabalho em equipe.
 Contudo as relações humanas estão relacionadas principalmente com o respeito pelo próximo independente da sua posição hierárquica, crença, cultura ou escolha sexual, o respeito deve sempre vir em primeiro lugar.
 Na empresa analisada, é feito uma reunião a cada 30 dias com supervisores e gerentes para identificar possíveis problemas. 
 Na total, pelo que foi observado e pelas informações do gerente, não existem problemas constantes com a relação entre seus colaboradores.
 CONTABILIDADE
 A contabilidade envolve um conjunto de técnicas para controlar o patrimônio das empresas mediante a aplicação do seu grupo de princípio, técnicas, normas e procedimentos próprios, medindo, interpretando e informando os fatos contábeis aos donos das empresas, tendo em vista que a contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das variações quantitativas e qualitativas ocorridas nos patrimônios das entidades. 
 Através dela é fornecido o máximo de informações úteis para as tomadas de decisões, tanto dentro quanto fora da empresa, estudando, registrando e controlando o patrimônio, a partir dos resultados obtidos são tomadas as decisões em relação a os acontecimentos futuros. Sendo assim a Contabilidade é a responsável pelo registro em livros próprios e apuração destes resultados e é só através dela que há condições para se apurar o lucro ou prejuízo em determinado período. 
 Os componentes patrimoniais são apresentados em um demonstrativo contábil denominado Balanço Patrimonialque pode ser representado das seguintes formas:
 Isso quer dizer que o patrimônio liquido da empresa é feito com base na diferença dos bens e direitos que a empresa possui e as obrigações que têm ou simplesmente a subtração do ativo pelo passivo, podendo este resultado ser positivo, quando o conjunto de bens e direitos é maior que as obrigações, pode-se ter também um resultado negativo, quanto o valor monetário do conjunto das obrigações e bens é maior que o conjunto de bens e direitos e finalmente, mas muito difícil de acontecer na prática, temos o resultado nulo, que nada mais é do que quando o valor dos bens e direitos equipara-se ao valor das obrigações, ou seja há um valor do ativo exatamente igual ao do passivo. 
 De acordo com o Demonstrativo do Balanço Patrimonial, referente ao período de 31/12/17 á 31/12/18, a empresa Total Distribuidora de Alimentos Eireli, apresenta a capacidade de efetuar o pagamento do total das obrigações através do índice de liquidez corrente. 
 De acordo com o Demonstrativo do Resultado do Exercício referente ao período acima, a empresa obteve saldo positivo, portanto, obteve lucro.
ESTATÍSTICA APLICADA
 
 A matemática é um poderoso instrumento de comunicação uma vez que pode fornecer informações objetivas e dinâmica através de funções, tabelas e gráficos. 
 O conhecimento da matemática como ferramenta para negócios amplia a possibilidade de sucesso daquele empreendimento ou projeto que está sendo tratado pelo empresário. 
 Na total, levantamos alguns dados numéricos com as informações passadas.
 Primeiramente, na empresa há o total de 48 colaboradores sendo 37 homens e 11 mulheres. Representado graficamente,77% são homens (verde) e 23% mulheres (rosa):
 Como é uma função que exige muito da força física, então tem essa preferência pela contratação de homens, por isso a maior parte dos funcionários são do sexo masculino. 
 E então temos a relação de alguns produtos mais vendidos na empresa:
SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 
 Suprimento de mão de obra refere-se ao processo de planejar, analisar e selecionar as melhores pessoas, responsáveis, pró-ativas, que serão as melhores profissionais para uma determinada empresa/organização, sendo essas as que possuem as características e pré-requisitos que contribuirão de forma efetiva para que a demanda e todos os objetivos da corporação sejam atingidos.
 Cabe ao departamento de Recursos Humanos realizar a análise crítica e seleção dos candidatos às determinadas funções, de forma que os principais agentes que levarão à empresa ao crescimento estejam disponíveis nas atitudes e características intrínsecas de cada um dos analisados.
 Oferecer oportunidades para que os indivíduos possam evoluir, aprender e se qualificar através de treinamentos, por exemplo, é uma boa estratégia para se sanar a necessidade do mercado de suprimento de mão de obra.
 Os meios de recrutamento da Total são bem simples.
 Para a contratação de funcionários, é necessário que os interessados cadastrem seu currículo no site da empresa e aguarde ser chamados. Basicamente, você entra no site, na aba trabalhe conosco e segue os procedimentos necessários. Você pode atualizar o currículo e acompanhar as vagas disponíveis.
 A entrevista também é feita de forma simples, o ponto principal que a empresa busca saber é se o funcionário está disposto a aceitar desafios e se possui horário flexível.
 Após a entrevista é feito o processo de seleção, quando decidido, os colaboradores são convocados para conhecer o supervisor, saber mais sobre benefícios e sobre seu cargo e assim começar os trabalhos.
 Para a contratação de jovem aprendiz, eles possuem parceria com a LBV (legião da boa vontade, localizada na asa sul), quando solicitado pela total, a LBV procura por adolescentes com o perfil que a empresa necessita e encaminha para a entrevista. 
 A LBV é uma associação civil de direito privado, beneficente, filantrópica, educacional, cultural, filosófica, ecumênica e sem fins lucrativos. É reconhecida por seu trabalho nas áreas de educação e assistência social. Atua em prol de famílias com baixa renda, crianças, adolescentes e idosos, tem atuação em outros estados, e as atividades são mantidas graças a doações da população local.
 
DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
 Desenvolvimento Humano é o processo que tem como finalidade assessorar a implementação da política organizacional, focando nos talentos humanos. O Desenvolvimento Humano é o conjunto de práticas e políticas que visam à potencialização das habilidades e competências pessoais, bem como a valorização das pessoas como seres que se desenvolvem em uma perspectiva de crescimento individual e coletivo.
 Nos dias de hoje, as instituições ampliam cada vez mais sua visão e atuação estratégica em relação aos processos de parceria; e dentro dessa perspectiva, os profissionais vinculados às organizações, são cada vez mais valorizados e percebidos como fundamentais para o sucesso das instituições; por isso, tem-se adotado a implantação do setor de
Desenvolvimento Humano como estratégia organizacional.
 Bom, nós sabemos que cada empresa tem suas diretrizes a seguir, na total não é diferente, foi abordado em sala essa questão, mas vale lembrar.
 Missão visão e valores são conceitos estratégicos de gestão dentro das empresas. Fazem parte do planejamento de um negócio e servem, como uma bússola para orientar a busca de resultados.
 Missão: Sempre garantir a satisfação do cliente, oferecendo a melhor variedade de produtos, com qualidade e preço baixo.
 Visão:Ser uma empresa ágil, que, com a parceria de seus fornecedores, oferece preços baixos e é reconhecida como a melhor opção, agregando economia e lucratividade aos seus clientes.
 Valores:
 Prazer em atender: Servir é a nossa maior satisfação! Buscar sempre superar as expectativas e as necessidades dos nossos clientes.
 Ética/ Honestidade: Diálogo e transparência são os fundamentos do nosso relacionamento com os clientes. Nossas atitudes e decisões devem sempre seguir princípios éticos e morais.
 Respeito: Todas as nossas relações são baseadas no respeito ao outro, tratando com cordialidade clientes, funcionários, fornecedores e comunidade.
 Pessoas: Valorizar nossos colaboradores e parceiros, reconhecendo suas potencialidades e buscando continuamente seu aprimoramento profissional e humano.
 Eficiência: Produzir mais e melhor com o uso racional e estratégico de todos os recursos para obter resultados positivos para a empresa, clientes, parceiros e a comunidade.
 Qualidade: Satisfazer e superar as expectativas do cliente tanto em serviços quanto em produtos.
 Inovação: Sempre buscar o aperfeiçoamento de nossos serviços por meio de pesquisa e atualização constante de produtos e serviços para nosso segmento.
 Cidadania: Apoiar a promoção e o desenvolvimento do exercício civil, político e social de nossos funcionários.
 Comprometimento: Incentivar a pro atividade, o espírito de equipe e o envolvimento pleno dos funcionários com todos os valores e ações da empresa.
 Na estrutura organizacional temos, 3 sócios e o diretor comercial (define a estratégia comercial da empresa, determinando os acordos e as condições de venda interna, supervisionando a administração das vendas, coordenando a estratégia de marketing).
 Gerência: 3 supervisores e 1 encarregado responsáveis por distribuir as funções e verificar se estão sendo executadas da forma correta.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 Ao concluir este segundo projeto no curso de recursos humanos, percebo o quanto o cenário atual brasileiro aponta para a necessidade das organizações construírem uma gestão eficaz, além de manterem acessos e compromissos com seus colaboradores e clientes.
 Vimos ainda, que, a empresa analisada neste projeto se situa no contexto das organizaçõesviáveis, do ponto de vista de liderança, motivação, ética, moral, economia e financeiro. Detém elevado padrão de confiança junto aos seus fornecedores e clientes e está sendo desenvolvida uma boa política de proximidade da liderança, pois a empresa possui uma linha de comunicação interna onde amplia sistema de informações capaz de dar subsídios para que todos os colaboradores possam cumprir suas tarefas com eficiência, conforto e motivação.
 A boa imagem e o respeito conquistados em quase 10 anos de atuação no segmento de distribuição alimentícia, os principais resultados alcançados pela empresa, até o momento, têm sido o aumento gradual do índice de satisfação dos clientes atuais.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial. Atlas, 2009, p. 27-28
OLIVEIRA, Hildebrando. Apostila de Contabilidade. 2016. Disponível em: https://docplayer.com.br/17987638-Professor-conteudista-hildebrando-oliveira.html 
FERNANDES, Alexandre; RIBEIRO, Joaquim. Apostila de Gerenciamento de Pessoas. 2015. Disponível em: https://docplayer.com.br/7741115-Gerenciamento-de-pessoas.html
LARSON, Ron; FARBER, Betsy. Estatística Aplicada. 4ª ed. São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2010. 
COELHO, Simone. A Importância das Relações Interpessoais nas Empresas. 2017. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/relacoes-interpessoais/ 
LOPEZ, Fernando. Suprimento de Mão de Obra. Disponível em: https://adm.online.unip.br/img_ead_dp/30889.PDF 
OLIVEIRA, Joaquim. Desenvolvimento Humano. 2015. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/desenvolvimento-humano/